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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la definición de comunicación?
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¿Qué elemento NO se considera parte de la comunicación no verbal?
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La buena comunicación en la relación sanitario-paciente es fundamental porque:
La buena comunicación en la relación sanitario-paciente es fundamental porque:
Según el contenido, ¿cuál es una característica fundamental de la comunicación?
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¿Cuál de las siguientes expresiones resume mejor la importancia de la comunicación según su valor terapéutico?
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¿Qué afirma la frase 'somos en la medida en que nos comunicamos' en relación a la comunicación?
¿Qué afirma la frase 'somos en la medida en que nos comunicamos' en relación a la comunicación?
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En el contexto de la relación sanitario-enfermo, un tipo de comunicación es:
En el contexto de la relación sanitario-enfermo, un tipo de comunicación es:
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¿Cuál es una afirmación incorrecta sobre la relación sanitario-enfermo?
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Cuál de las siguientes es una limitación importante en la relación sanitario-paciente relacionada con la comunicación?
Cuál de las siguientes es una limitación importante en la relación sanitario-paciente relacionada con la comunicación?
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Qué aspecto puede hacer que los pacientes se sientan como si estuvieran siendo tratados por un robot?
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Cuál de las siguientes conductas de los sanitarios puede desincentivar la colaboración del paciente?
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Qué puede causar que los estudiantes de medicina empeoren sus habilidades comunicativas?
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Cómo puede afectar la no divulgación de información al paciente?
Cómo puede afectar la no divulgación de información al paciente?
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Qué actitud puede llevar a los profesionales de la salud a evitar tratar temas sensibles con sus pacientes?
Qué actitud puede llevar a los profesionales de la salud a evitar tratar temas sensibles con sus pacientes?
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Cuál de las siguientes afirmaciones describe erróneamente la relación entre el paciente y el médico?
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Qué factor puede resultar en una falta de vinculación terapéutica entre el paciente y el sanitario?
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Cómo se puede caracterizar la resistencia de los pacientes en el contexto sanitario?
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¿Cuál es el principal objetivo de facilitar la discusión y la negociación con los pacientes?
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¿Qué sentimientos pueden evocar los conflictos en el contexto clínico para los pacientes?
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¿Cómo deben los médicos abordar las creencias y valores de los pacientes en el proceso de tratamiento?
¿Cómo deben los médicos abordar las creencias y valores de los pacientes en el proceso de tratamiento?
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En el contexto clínico, ¿cuál es una de las principales preocupaciones del paciente durante la consulta?
En el contexto clínico, ¿cuál es una de las principales preocupaciones del paciente durante la consulta?
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¿Qué factor NO influye en la relación entre el paciente y el profesional sanitario?
¿Qué factor NO influye en la relación entre el paciente y el profesional sanitario?
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¿Qué aspecto resalta la importancia de un marco de interacción adecuado durante una consulta médica?
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¿Qué es incorrecto acerca de la relación no jerárquica entre médicos y pacientes?
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En el manejo de conflictos en el ámbito clínico, los médicos deben:
En el manejo de conflictos en el ámbito clínico, los médicos deben:
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Cuando los pacientes perciben la enfermedad, suelen incluir:
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¿Cuál es una desventaja del enfoque paternalista en la relación sanitario-paciente?
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Una ventaja del enfoque clientelista es:
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el enfoque mutualista es correcta?
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Una de las desventajas del enfoque ausente es:
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En cuanto a la comunicación, el enfoque paternalista se caracteriza por:
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El proceso de información en la relación sanitario-paciente debe ser:
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La falta de satisfacción del paciente puede ser una desventaja del enfoque:
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Una de las características del enfoque ausente es:
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Una ventaja de la modalidad mutualista es:
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¿Cuál es una consecuencia de la conspiración de silencio en el contexto familiar del paciente?
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¿Qué rol puede adoptar un miembro de la familia en el contexto de la conspiración de silencio?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el 'síndrome del cuidador'?
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¿Cómo afecta la conspiración de silencio al profesional de la salud?
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¿Qué derecho se niega al paciente en una situación de conspiración de silencio?
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¿Cómo influye la comunicación previa de la familia en momentos de enfermedad?
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¿Qué implica una 'normalidad aparente' en el contexto de la conspiración de silencio?
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Study Notes
Tema 1: Comunicación y relación sanitario-paciente
- Definición de comunicación (latín): compartir información (ideas, conceptos, imaginaciones, comportamientos, etc.) entre individuos.
- Proceso activo/pasivo: Implica tanto la transmisión como la recepción de información.
- Proceso natural y necesario: Es esencial en la interacción humana, construyendo y rediseñando la identidad a través de la relación interpersonal.
- Interacción humana y comunicación: Se desarrollan como personas al interactuar con los demás, compartiendo e intercambiando información.
- Un proceso privilegiado y único: La comunicación identifica el comportamiento humano.
- Comunicación sanitario-paciente: Una dimensión fundamental en la relación profesional sanitario-enfermo.
- Influencia en el seguimiento del tratamiento: Impacta en la correcta identificación y comprensión del problema, así como en la adherencia del paciente al tratamiento.
- Valor terapéutico: La buena comunicación es en sí misma beneficiosa para la salud del paciente.
- Componentes de la comunicación: emisor, receptor, mensaje, feedback.
Contenidos adicionales
-
La comunicación:
- Qué es la comunicación y su importancia en el contexto clínico.
-
Relación profesional sanitario-enfermo:
- Definición de la relación profesional sanitario-enfermo
- Factores influyentes en la relación sanitario-enfermo
- Modelo de relación en la práctica sanitaria.
-
Información sanitario-paciente:
- Enfoque en la información de la salud
- La información debe ser un proceso paulatino y comprensible.
- Consejos para la comunicación: -Empatizar
- Tranquilizar (acompañamiento y apoyo)
- Identificar temores
- Anticipar consecuencias del “secretismo”
- Comunicación colaborativa
- Manejo de conflictos (impotencia, frustración, confusión, ira, incertidumbre, fracaso, tristeza)
- Importancia del respeto al contexto del paciente y creencias.
- Principio de "verdad soportable" (información dosificada)
- Manejo de malas noticias
- Estrategias para la mejora (Habilidades de comunicación, entrenamiento en comunicación, comunicación colaborativa, manejo de conflictos, creencias de salud)
- Limitaciones de la relación sanitario-paciente (Deterioro de habilidades comunicativas, No divulgación de información, comportamiento de evitación, desincentivar la colaboración, resistencia de los pacientes, roles, género, edad, socio-cultural, etc.)
- Factores influyentes en la relación sanitario-enfermo (marco de interacción, estructura del sistema sanitario, conducta del profesional sanitario, conducta del paciente, factores personales y socio-demográficos).
Tipos de comunicación
- Verbal: Oral o escrito.
- No verbal: Contacto ocular, postura, gestos, silencios, expresiones faciales, proximidad.
Modelos de relación
- Paternalista: Alto control profesional, bajo control paciente.
- Clientelista: Bajo control profesional, alto control paciente.
- Ausente: Bajo control en ambas partes, falta de responsabilidad.
- Mutualista: Alto control en ambas partes, igualdad de influencia, negociación.
Resumen de modelos
-
Paternalista -alto control del profesional
-
bajo control del paciente
-
Clientelista
-
bajo control del profesional
-
alto control del paciente
-
Mutualista
-
alto control del profesional
-
alto control del paciente
-
Ausente -bajo control del profesional
-
bajo control del paciente
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Description
Este cuestionario explora la importancia de la comunicación en la relación entre el sanitario y el paciente. Se abordan conceptos clave como la definición de comunicación y su impacto en el seguimiento del tratamiento. La interacción humana juega un papel fundamental en la experiencia del paciente y en la efectividad de la atención sanitaria.
