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Questions and Answers
¿Qué característica de la relación sanitario-paciente se refiere a la capacidad del profesional para influir en el paciente?
¿Qué característica de la relación sanitario-paciente se refiere a la capacidad del profesional para influir en el paciente?
¿Cuál es un aspecto esencial de la ayuda verbal en la relación sanitario-paciente?
¿Cuál es un aspecto esencial de la ayuda verbal en la relación sanitario-paciente?
En una relación sanitario-paciente, ¿qué se espera del paciente en términos de la relación de ayuda?
En una relación sanitario-paciente, ¿qué se espera del paciente en términos de la relación de ayuda?
La relación de confianza mutua en la interacción sanitario-paciente es fundamental porque:
La relación de confianza mutua en la interacción sanitario-paciente es fundamental porque:
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La relación de espera o esperanza en el contexto sanitario implica que el paciente:
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En el contexto de la influencia social, ¿quién es considerado el 'agente de influencia'?
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¿Qué característica describe mejor la relación profesional sanitario-enfermo?
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¿Qué implica la influencia social en el contexto sanitario?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la jerga técnica utilizada por los profesionales sanitarios?
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¿Qué influencia puede tener la ansiedad en el comportamiento del paciente durante la consulta?
¿Qué influencia puede tener la ansiedad en el comportamiento del paciente durante la consulta?
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En el modelo de relación médico-paciente, ¿qué elemento no se considera relevante según Hall & Rotter?
En el modelo de relación médico-paciente, ¿qué elemento no se considera relevante según Hall & Rotter?
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¿Cómo puede afectar la descripción de síntomas del paciente en la consulta?
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El tipo de relación médico-paciente denominado 'paternalista' se caracteriza por:
El tipo de relación médico-paciente denominado 'paternalista' se caracteriza por:
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¿Qué factor personal puede influir negativamente en la relación sanitario-enfermo?
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Un paciente que muestra una actitud desafiante ante el sanitario puede:
Un paciente que muestra una actitud desafiante ante el sanitario puede:
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En la relación sanitario-enfermo, ¿qué técnica se considera despersonalizadora?
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¿Qué aspecto NO se menciona como influyente en la relación sanitario-enfermo?
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La interacción centrada en el paciente favorece principalmente:
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¿Cuál de las siguientes desventajas está asociada al enfoque paternalista?
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Una desventaja del enfoque clientelista es que puede provocar:
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¿Cuál es una ventaja del modelo mutualista que se menciona?
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El enfoque ausente se caracteriza principalmente por:
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El proceso de informar al paciente debe ser:
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Una de las características del enfoque pactado es que incluye:
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¿Qué puede causar la falta de credibilidad en el profesional?
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¿Cuál es un efecto negativo común del enfoque ausente?
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¿Cómo debe ser el lenguaje utilizado para informar al paciente?
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Una razón para el aumento del gasto en salud bajo el enfoque ausente es:
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¿Cuál es el principio que sugiere que se debe proporcionar información al paciente según su capacidad de manejarla emocionalmente?
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¿Qué se entiende por 'encarnizamiento informativo' en la relación sanitario-paciente?
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¿Qué efecto se relaciona con el empeoramiento de síntomas debido a expectativas negativas sobre el tratamiento?
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¿Cuál es una de las recomendaciones para facilitar la comunicación con el paciente durante momentos difíciles?
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¿Qué aspecto es crucial para apoyar a la familia de un paciente enfermo?
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¿Cómo deberían los profesionales de la salud acercarse al paciente que expresa miedo o pesimismo?
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¿Qué se debe evitar al comunicarse con un paciente que tiene una visión pesimista de su enfermedad?
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¿Qué caracteriza al modelo de relación 'Bajo control paciente'?
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En la relación 'Ausente', ¿qué se observa en términos de responsabilidad?
En la relación 'Ausente', ¿qué se observa en términos de responsabilidad?
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En el modelo 'Mutualista', ¿cómo se describe la influencia entre el médico y el paciente?
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¿Qué tipo de interacción se presenta en el modelo 'Clientelista'?
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¿Cuál de los siguiente es un ejemplo de la relación entre el Dr. y el paciente en el modelo 'Ausente'?
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En el caso del DOCTOR 3, ¿qué se destaca en la relación con el paciente?
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¿Qué actitud se espera del paciente en el modelo 'Bajo control paciente'?
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¿Qué define la consulta médica en el modelo 'Clientelista'?
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¿Qué papel juega el médico en el modelo 'Mutualista'?
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¿Qué actitud del paciente es incompatible con el modelo 'Bajo control paciente'?
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Study Notes
Tema 1: Comunicación y relación sanitario-paciente
- El tema es la comunicación y la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación es un proceso activo/pasivo de compartir información, ideas, conceptos, imaginaciones y comportamientos entre individuos.
- La comunicación es un proceso natural y necesario en la interacción humana.
- La comunicación es fundamental en la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación influye en la identificación, comprensión y seguimiento del problema.
- La buena comunicación tiene un valor terapéutico.
- La forma y el contenido de la comunicación dependen de la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación tiene componentes como el emisor (sanitario), el mensaje, el receptor (paciente) y la retroalimentación.
- Existen muchas posibilidades de malentendidos entre el emisor y el receptor.
- Existen dos tipos de comunicación: verbal (oral o escrita) y no verbal (contacto ocular, gestos, expresiones faciales, proximidad).
2. Relación profesional sanitario-enfermo
- La relación sanitario-paciente se establece cuando el paciente utiliza un servicio de salud.
- La relación sanitario-paciente tiene características:
- Relación díada o diádica.
- Relación de desigualdad o asimétrica.
- Relación de espera o esperanza.
- Relación de confianza mutua.
- Relación de ayuda verbal.
- La influencia social impacta en las creencias, actitudes y conducta del paciente.
- El proceso de influencia social implica:
- Relaciones profesionales
- Proceso de influencia social
- Agente de influencia
- Destinatario
- El poder del personal sanitario en la relación con el paciente. La probabilidad de cambio.
- Factores que influyen en la relación sanitario-paciente: -Sinceridad -Competencia -Atractivo -Credibilidad -Persuasión -Motivación -Nivel intelectual -Razón-emoción -Unilateral/Bilateral -Recurso del miedo
3. Factores influyentes en la relación sanitario-enfermo
- Factores que influyen en la interacción:
- El marco de la interacción (consulta: malestar, falta de comunicación, poco tiempo disponible, síntomas encubiertos).
- La estructura del sistema sanitario (consultas cortas, tiempos de espera, derivaciones a especialistas).
- La conducta profesional sanitario
-Jerga técnica (problemas de comprensión).
-Hábito profesional.
-Lenguaje infantil.
- Aspectos afectivos. -Despersonalización del paciente.
- La conducta del paciente:
- Actitud desafiante.
- Descripción de síntomas.
- Factores emocionales.
- Poco feedback.
- Características personales y sociodemográficas:
- Desconocimiento de normas culturales.
- Grupos étnicos.
- Influencia de los estereotipos.
- Edad.
- Roles de género.
4. Modelo de relación en la práctica sanitaria
- Las relaciones de poder en una visita médica se expresan a través de: La agenda de la visita (quien la establece). Los valores del paciente. El rol funcional del médico (guardián, consejero, consultor).
- Aplicando los elementos: variedad de relaciones de poder.
- Modelos de relación profesional-paciente:
- Paternalista: Alto control profesional-Bajo control paciente.
- Clientelista: Bajo control profesional-Alto control paciente.
- Ausente: Bajo control profesional-Bajo control paciente.
- Mutualista: Alto control profesional-Alto control paciente.
5. Información: sanitario-paciente
- La información debe ser un proceso paulatino.
- El paciente tiene derecho a ser informado.
- La información pertenece al paciente.
- La información debe ser adecuada y comprensible.
- Empatía: ponerse en el lugar del paciente antes de hablar.
- Principio de "verdad soportable".
- El encarnizamiento informativo (exceso de información).
- Efecto nocebo, empeoramiento de síntomas.
- Consejos para dar malas noticias: estar seguro, buscar el momento y lugar adecuados, averiguar qué sabe el paciente, dosificar la información, dar tiempo para asimilarla, identificar miedos y necesidades, terminar con un mensaje positivo.
- Respuestas a preguntas difíciles (no dar respuestas inmediatas, reconocer nuestra limitación).
- Importancia de la familia: apoyo, información, manejo del silencio, conspiración, héroe familiar, comunicación adecuada y empatía.
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Description
Este cuestionario explora la comunicación y la relación entre el personal sanitario y el paciente. Analiza la importancia de una buena comunicación en el proceso de atención médica y los componentes de la interacción, tanto verbal como no verbal. Comprender estos aspectos es vital para mejorar la calidad del cuidado y la experiencia del paciente.
