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Questions and Answers
¿Qué característica de la relación sanitario-paciente se refiere a la capacidad del profesional para influir en el paciente?
¿Qué característica de la relación sanitario-paciente se refiere a la capacidad del profesional para influir en el paciente?
- Relación de desigualdad (correct)
- Relación de espera
- Relación de confianza mutua
- Relación de ayuda verbal
¿Cuál es un aspecto esencial de la ayuda verbal en la relación sanitario-paciente?
¿Cuál es un aspecto esencial de la ayuda verbal en la relación sanitario-paciente?
- Establecer reglas estrictas
- Ser el único que toma decisiones
- Utilizar lenguaje técnico exclusivamente
- Actuar como mediador emocional (correct)
En una relación sanitario-paciente, ¿qué se espera del paciente en términos de la relación de ayuda?
En una relación sanitario-paciente, ¿qué se espera del paciente en términos de la relación de ayuda?
- Cumplir prescripciones médicas (correct)
- Tratar de educar al profesional
- Mantener una actitud pasiva
- No hacer preguntas
La relación de confianza mutua en la interacción sanitario-paciente es fundamental porque:
La relación de confianza mutua en la interacción sanitario-paciente es fundamental porque:
La relación de espera o esperanza en el contexto sanitario implica que el paciente:
La relación de espera o esperanza en el contexto sanitario implica que el paciente:
En el contexto de la influencia social, ¿quién es considerado el 'agente de influencia'?
En el contexto de la influencia social, ¿quién es considerado el 'agente de influencia'?
¿Qué característica describe mejor la relación profesional sanitario-enfermo?
¿Qué característica describe mejor la relación profesional sanitario-enfermo?
¿Qué implica la influencia social en el contexto sanitario?
¿Qué implica la influencia social en el contexto sanitario?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la jerga técnica utilizada por los profesionales sanitarios?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la jerga técnica utilizada por los profesionales sanitarios?
¿Qué influencia puede tener la ansiedad en el comportamiento del paciente durante la consulta?
¿Qué influencia puede tener la ansiedad en el comportamiento del paciente durante la consulta?
En el modelo de relación médico-paciente, ¿qué elemento no se considera relevante según Hall & Rotter?
En el modelo de relación médico-paciente, ¿qué elemento no se considera relevante según Hall & Rotter?
¿Cómo puede afectar la descripción de síntomas del paciente en la consulta?
¿Cómo puede afectar la descripción de síntomas del paciente en la consulta?
El tipo de relación médico-paciente denominado 'paternalista' se caracteriza por:
El tipo de relación médico-paciente denominado 'paternalista' se caracteriza por:
¿Qué factor personal puede influir negativamente en la relación sanitario-enfermo?
¿Qué factor personal puede influir negativamente en la relación sanitario-enfermo?
Un paciente que muestra una actitud desafiante ante el sanitario puede:
Un paciente que muestra una actitud desafiante ante el sanitario puede:
En la relación sanitario-enfermo, ¿qué técnica se considera despersonalizadora?
En la relación sanitario-enfermo, ¿qué técnica se considera despersonalizadora?
¿Qué aspecto NO se menciona como influyente en la relación sanitario-enfermo?
¿Qué aspecto NO se menciona como influyente en la relación sanitario-enfermo?
La interacción centrada en el paciente favorece principalmente:
La interacción centrada en el paciente favorece principalmente:
¿Cuál de las siguientes desventajas está asociada al enfoque paternalista?
¿Cuál de las siguientes desventajas está asociada al enfoque paternalista?
Una desventaja del enfoque clientelista es que puede provocar:
Una desventaja del enfoque clientelista es que puede provocar:
¿Cuál es una ventaja del modelo mutualista que se menciona?
¿Cuál es una ventaja del modelo mutualista que se menciona?
El enfoque ausente se caracteriza principalmente por:
El enfoque ausente se caracteriza principalmente por:
El proceso de informar al paciente debe ser:
El proceso de informar al paciente debe ser:
Una de las características del enfoque pactado es que incluye:
Una de las características del enfoque pactado es que incluye:
¿Qué puede causar la falta de credibilidad en el profesional?
¿Qué puede causar la falta de credibilidad en el profesional?
¿Cuál es un efecto negativo común del enfoque ausente?
¿Cuál es un efecto negativo común del enfoque ausente?
¿Cómo debe ser el lenguaje utilizado para informar al paciente?
¿Cómo debe ser el lenguaje utilizado para informar al paciente?
Una razón para el aumento del gasto en salud bajo el enfoque ausente es:
Una razón para el aumento del gasto en salud bajo el enfoque ausente es:
¿Cuál es el principio que sugiere que se debe proporcionar información al paciente según su capacidad de manejarla emocionalmente?
¿Cuál es el principio que sugiere que se debe proporcionar información al paciente según su capacidad de manejarla emocionalmente?
¿Qué se entiende por 'encarnizamiento informativo' en la relación sanitario-paciente?
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¿Qué efecto se relaciona con el empeoramiento de síntomas debido a expectativas negativas sobre el tratamiento?
¿Qué efecto se relaciona con el empeoramiento de síntomas debido a expectativas negativas sobre el tratamiento?
¿Cuál es una de las recomendaciones para facilitar la comunicación con el paciente durante momentos difíciles?
¿Cuál es una de las recomendaciones para facilitar la comunicación con el paciente durante momentos difíciles?
¿Qué aspecto es crucial para apoyar a la familia de un paciente enfermo?
¿Qué aspecto es crucial para apoyar a la familia de un paciente enfermo?
¿Cómo deberían los profesionales de la salud acercarse al paciente que expresa miedo o pesimismo?
¿Cómo deberían los profesionales de la salud acercarse al paciente que expresa miedo o pesimismo?
¿Qué se debe evitar al comunicarse con un paciente que tiene una visión pesimista de su enfermedad?
¿Qué se debe evitar al comunicarse con un paciente que tiene una visión pesimista de su enfermedad?
¿Qué caracteriza al modelo de relación 'Bajo control paciente'?
¿Qué caracteriza al modelo de relación 'Bajo control paciente'?
En la relación 'Ausente', ¿qué se observa en términos de responsabilidad?
En la relación 'Ausente', ¿qué se observa en términos de responsabilidad?
En el modelo 'Mutualista', ¿cómo se describe la influencia entre el médico y el paciente?
En el modelo 'Mutualista', ¿cómo se describe la influencia entre el médico y el paciente?
¿Qué tipo de interacción se presenta en el modelo 'Clientelista'?
¿Qué tipo de interacción se presenta en el modelo 'Clientelista'?
¿Cuál de los siguiente es un ejemplo de la relación entre el Dr. y el paciente en el modelo 'Ausente'?
¿Cuál de los siguiente es un ejemplo de la relación entre el Dr. y el paciente en el modelo 'Ausente'?
En el caso del DOCTOR 3, ¿qué se destaca en la relación con el paciente?
En el caso del DOCTOR 3, ¿qué se destaca en la relación con el paciente?
¿Qué actitud se espera del paciente en el modelo 'Bajo control paciente'?
¿Qué actitud se espera del paciente en el modelo 'Bajo control paciente'?
¿Qué define la consulta médica en el modelo 'Clientelista'?
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¿Qué papel juega el médico en el modelo 'Mutualista'?
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¿Qué actitud del paciente es incompatible con el modelo 'Bajo control paciente'?
¿Qué actitud del paciente es incompatible con el modelo 'Bajo control paciente'?
Flashcards
Relación sanitario-paciente
Relación sanitario-paciente
Interacción entre profesionales sanitarios y un enfermo que busca ayuda médica, asumiendo el rol de paciente.
Relación díada/diádica
Relación díada/diádica
Relación entre dos personas para lograr una meta.
Relación asimétrica
Relación asimétrica
Relación donde las dos posiciones no están al mismo nivel.
Relación de espera/esperanza
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Confianza mutua
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Ayuda verbal
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Influencia social
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Agente de influencia
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Proceso de influencia social
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Modelo Bajo Control Paciente
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Modelo Clientelista
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Modelo Ausente
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Modelo Mutualista
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Paciente con 3 Médicos
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Poder en la relación paciente-médico
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Estructura del sistema sanitario
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Conducta del profesional sanitario
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Conducta del paciente
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Factores sociodemográficos
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Modelo de relación médico-paciente
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Relación paternalista
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Jerga médica
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Lenguaje infantil
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Encarnizamiento informativo
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Efecto nocebo
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Verdad soportable
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Empatía (sanitario-paciente)
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Información al paciente
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Apoyo a la familia
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Comunicación con la familia
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Expresar emociones (paciente y familia)
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Ventajas del modelo paternalista
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Desventajas del modelo paternalista
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Ventajas del modelo clientelista
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Desventajas del modelo clientelista
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Ventajas del modelo mutualista
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Desventajas del modelo mutualista
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Ventajas del modelo ausente
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Desventajas del modelo ausente
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Información sanitario-paciente
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Study Notes
Tema 1: Comunicación y relación sanitario-paciente
- El tema es la comunicación y la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación es un proceso activo/pasivo de compartir información, ideas, conceptos, imaginaciones y comportamientos entre individuos.
- La comunicación es un proceso natural y necesario en la interacción humana.
- La comunicación es fundamental en la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación influye en la identificación, comprensión y seguimiento del problema.
- La buena comunicación tiene un valor terapéutico.
- La forma y el contenido de la comunicación dependen de la relación entre el personal sanitario y el paciente.
- La comunicación tiene componentes como el emisor (sanitario), el mensaje, el receptor (paciente) y la retroalimentación.
- Existen muchas posibilidades de malentendidos entre el emisor y el receptor.
- Existen dos tipos de comunicación: verbal (oral o escrita) y no verbal (contacto ocular, gestos, expresiones faciales, proximidad).
2. Relación profesional sanitario-enfermo
- La relación sanitario-paciente se establece cuando el paciente utiliza un servicio de salud.
- La relación sanitario-paciente tiene características:
- Relación díada o diádica.
- Relación de desigualdad o asimétrica.
- Relación de espera o esperanza.
- Relación de confianza mutua.
- Relación de ayuda verbal.
- La influencia social impacta en las creencias, actitudes y conducta del paciente.
- El proceso de influencia social implica:
- Relaciones profesionales
- Proceso de influencia social
- Agente de influencia
- Destinatario
- El poder del personal sanitario en la relación con el paciente. La probabilidad de cambio.
- Factores que influyen en la relación sanitario-paciente: -Sinceridad -Competencia -Atractivo -Credibilidad -Persuasión -Motivación -Nivel intelectual -Razón-emoción -Unilateral/Bilateral -Recurso del miedo
3. Factores influyentes en la relación sanitario-enfermo
- Factores que influyen en la interacción:
- El marco de la interacción (consulta: malestar, falta de comunicación, poco tiempo disponible, síntomas encubiertos).
- La estructura del sistema sanitario (consultas cortas, tiempos de espera, derivaciones a especialistas).
- La conducta profesional sanitario
-Jerga técnica (problemas de comprensión).
-Hábito profesional.
-Lenguaje infantil.
- Aspectos afectivos. -Despersonalización del paciente.
- La conducta del paciente:
- Actitud desafiante.
- Descripción de síntomas.
- Factores emocionales.
- Poco feedback.
- Características personales y sociodemográficas:
- Desconocimiento de normas culturales.
- Grupos étnicos.
- Influencia de los estereotipos.
- Edad.
- Roles de género.
4. Modelo de relación en la práctica sanitaria
- Las relaciones de poder en una visita médica se expresan a través de: La agenda de la visita (quien la establece). Los valores del paciente. El rol funcional del médico (guardián, consejero, consultor).
- Aplicando los elementos: variedad de relaciones de poder.
- Modelos de relación profesional-paciente:
- Paternalista: Alto control profesional-Bajo control paciente.
- Clientelista: Bajo control profesional-Alto control paciente.
- Ausente: Bajo control profesional-Bajo control paciente.
- Mutualista: Alto control profesional-Alto control paciente.
5. Información: sanitario-paciente
- La información debe ser un proceso paulatino.
- El paciente tiene derecho a ser informado.
- La información pertenece al paciente.
- La información debe ser adecuada y comprensible.
- Empatía: ponerse en el lugar del paciente antes de hablar.
- Principio de "verdad soportable".
- El encarnizamiento informativo (exceso de información).
- Efecto nocebo, empeoramiento de síntomas.
- Consejos para dar malas noticias: estar seguro, buscar el momento y lugar adecuados, averiguar qué sabe el paciente, dosificar la información, dar tiempo para asimilarla, identificar miedos y necesidades, terminar con un mensaje positivo.
- Respuestas a preguntas difíciles (no dar respuestas inmediatas, reconocer nuestra limitación).
- Importancia de la familia: apoyo, información, manejo del silencio, conspiración, héroe familiar, comunicación adecuada y empatía.
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