Tema 01: Marketing y Objetivos Empresariales
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes es una sub-actividad del marketing mencionada en el contenido?

  • Publicidad (correct)
  • Análisis financiero
  • Investigación de mercados
  • Distribución
  • ¿Qué actividad de marketing se refiere a la interacción directa con el cliente para influir en su decisión de compra?

  • Promoción de ventas
  • Publicity
  • Publicidad
  • Venta personal (correct)
  • ¿Cuál es uno de los objetivos de las empresas al llevar a cabo actividades de marketing?

  • Aumentar la lealtad del cliente (correct)
  • Reducir el precio de los productos
  • Minimizar los costos de producción
  • Limitar la promoción de la marca
  • ¿Qué consume recursos del presupuesto de marketing según las actividades mencionadas?

    <p>Publicidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes actividades de marketing afecta las etapas de decisión de compra?

    <p>Promoción de ventas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso para entender las necesidades de los consumidores?

    <p>Escuchar a los consumidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica hacer una oferta de valor superior?

    <p>Ofrecer un marketing-mix mejor que el de los competidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer tras recoger la información de los consumidores?

    <p>Diseminar la información entre departamentos</p> Signup and view all the answers

    Según Piercy, ¿qué se ha exagerado en la literatura sobre marketing?

    <p>El grado de integración del departamento de marketing</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de materializar intercambios rentables?

    <p>Maximizar la experiencia del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se espera lograr con las experiencias satisfactorias de los consumidores?

    <p>Relaciones estables y duraderas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel desempeñan los jefes de producto en el departamento de marketing?

    <p>Gestionan las marcas y su desarrollo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica importante de los segmentos-objetivo?

    <p>Tienen características específicas y diferenciadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de infraposicionamiento según los errores de posicionamiento?

    <p>Una marca que tiene una fuerte presencia en el mercado pero baja percepción de calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se utiliza al introducir nuevos productos en la misma categoría de producto-mercado?

    <p>Desarrollo de nuevos productos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe el posicionamiento confuso?

    <p>Una marca que presenta mensajes inconsistentes sobre su identidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se considera cuando una empresa crece en nuevos mercados territoriales con productos existentes?

    <p>Desarrollo del mercado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la diversificación no relacionada?

    <p>Introducir nuevos productos en categorías completamente diferentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por ‘calidad-precio’ en un mapa de posicionamiento?

    <p>Una manera de visualizar cómo los consumidores perciben la relación entre el costo de un producto y su calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza al posicionamiento dudoso?

    <p>Mensajes contradictorios que dificultan la percepción de la marca.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de la estrategia de desarrollo de nuevos productos?

    <p>Ampliar la gama de productos dentro de la misma categoría para satisfacer la demanda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por marketing como cultura en una empresa?

    <p>La orientación al mercado asumida por todos los miembros de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos fundamentales del marketing según el contenido?

    <p>Estimular intercambios entre la organización y los consumidores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la satisfacción de los consumidores para una empresa?

    <p>Conserva a los clientes y ayuda a alcanzar la rentabilidad a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa estimular intercambios en el contexto del marketing?

    <p>Facilitar interacciones beneficiosas entre la empresa y sus consumidores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué normativas afectan principalmente las actividades de marketing de las empresas?

    <p>Leyes de protección al consumidor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién se encarga de implementar las actividades de marketing en las empresas?

    <p>Cualquier miembro de la organización con conocimientos de marketing.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué crítica común se hace a las actividades de marketing en las empresas?

    <p>Pueden ser vistas como manipulativas y poco éticas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales maneras en que las decisiones de marketing se relacionan con la estrategia empresarial?

    <p>Son fundamentales para alcanzar los objetivos estratégicos y de rentabilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de recursos deben ser evaluados al definir la estrategia de una empresa?

    <p>Recursos tecnológicos y humanos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define el mercado genérico al que se dirige una empresa?

    <p>El conjunto de consumidores a los que intenta vender</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una estrategia competitiva pura según el tipo de cobertura del mercado?

    <p>Especialización con ventaja en costes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo de la estrategia de diferenciación?

    <p>Ser percibida y valorada por los consumidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué выбор определяет выбор рынка objetivo для компании?

    <p>El tipo de cobertura del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la estrategia de liderazgo en costes?

    <p>Producir bienes o servicios estándar de bajo costo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se considera al definir el espacio para identificar oportunidades de crecimiento?

    <p>La reputación de marca en el mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo afecta el grado de diferenciación a la sensibilidad de la demanda ante cambios de precio?

    <p>Productos altamente diferenciados son menos sensibles a cambios de precio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las situaciones más comunes en PYMES en relación con el departamento de marketing?

    <p>El departamento de marketing y el departamento comercial informan a un director general.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una orientación que tiene el departamento de marketing comparado con el departamento comercial?

    <p>Más enfoque en el producto.</p> Signup and view all the answers

    En un contexto donde marketing y comercial están separados, ¿cómo se caracteriza típicamente la orientación temporal del departamento comercial?

    <p>Más a corto plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del conocimiento se considera más desarrollado en el departamento de marketing en relación con el comercial?

    <p>Conocimientos sobre productos.</p> Signup and view all the answers

    Cuando el departamento comercial y el departamento de marketing tienen estructuras separadas, ¿qué influencia puede tener esto en la toma de decisiones?

    <p>Introduce conflictos en la toma de decisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de metas se persiguen más en el departamento de marketing en comparación con el comercial?

    <p>Metas a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estructura de informes es común en las PYMES que tienen tanto departamento de marketing como departamento comercial?

    <p>Ambos departamentos informan a un vicepresidente de ventas y marketing.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe incorrectamente el enfoque del departamento comercial?

    <p>Su enfoque está más en el producto.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Tema 01: Contribución del marketing a los objetivos de la empresa

    • El marketing contribuye a los objetivos de la empresa.
    • El tema analiza 6 preguntas clave sobre el marketing.

    Marketing: 6 Cuestiones Básicas

    • ¿A qué hace referencia el término "marketing"?

      • El marketing es una cultura o filosofía de orientación al mercado, asumida por todos los miembros de la empresa.
      • Se centra en realizar actividades para estimular los intercambios con los consumidores.
    • ¿Para qué y por qué las empresas llevan a cabo actividades de marketing?

      • Se busca establecer intercambios con los consumidores.
      • Se busca alcanzar metas de rentabilidad a largo plazo.
    • ¿Qué normativa afecta a las actividades de marketing de las empresas?

      • Se mencionan leyes como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de Defensa de la Competencia, de Competencia Desleal, de Marcas, General de Publicidad y otras relacionadas con protección de datos.
    • ¿Por qué se critica la actividad de marketing de las empresas?

      • Se identifican las críticas al marketing desde el punto de vista de los consumidores individuales, social y económico, destacando el trabajo de Naomi Klein.
    • ¿Quién realiza las actividades de marketing en las empresas?

      • Las actividades pueden ser realizadas por departamentos comerciales, de desarrollo de negocios u otros, dependiendo de la estructura de la empresa.
    • ¿Cómo se relacionan las actividades de marketing con las decisiones estratégicas de la empresa?

      • Se relacionan a través de definir las misiones, estrategias competitivas genéricas y estrategias de crecimiento.

    ¿Cómo entendéis el marketing o cuál es el término que para vosotros es fundamental del marketing?

    • Se busca una definición de marketing.

    ¿A qué hace referencia el marketing?

    • Se presentan diferentes definiciones de Marketing.

    ¿Cómo se puede expresar de modo coloquial la cultura de orientación al mercado? ¿Por qué es importante?

    • Se busca expresar la cultura de la orientación al mercado de forma coloquial.

    Marketing como cultura

    • La satisfacción del consumidor es esencial para la rentabilidad a largo plazo.

    Marketing como conjunto de actividades o comportamientos

    • Preguntas clave sobre la estimulación de los intercambios.

    Representación gráfica del proceso de intercambio de una oferta a los consumidores sin intermediarios

    • Se muestra un diagrama, destacando los flujos de información, comunicación, pedido, entrega y dinero entre la empresa y los consumidores.

    Representación gráfica del proceso de intercambio de productos en un mercado con intermediarios

    • Se presenta un diagrama, mostrando la interacción entre la empresa, los intermediarios y los consumidores.

    Marketing como conjunto de actividades o comportamientos

    • Describir los comportamientos específicos del marketing orientados al mercado, como la generación y diseminación de la información de mercado.

    Modelo de las 4Ps

    • Se describe el modelo de las 4Ps (Producto, Precio, Plaza, Promoción).

    De estas actividades de marketing, ¿cuáles consumen recursos del presupuesto de marketing? ¿Cómo afecta cada una de estas actividades a cada etapa del proceso de decisión de compra?

    • Se cuestiona cómo se relacionan las actividades de marketing con el presupuesto y el proceso de compra.

    ¿Para qué llevan a cabo las empresas actividades de marketing?

    • Se describe el proceso de compra/consumo del consumidor con los puntos de contacto con la empresa.

    Esquema del plan de marketing (según Kotler)

    • El documento describe los pasos en un plan de marketing según Kotler.

    Métricas de rendimiento de mercado

    • Definir las métricas de rendimiento del mercado.

    Relación entre presupuesto, esfuerzo de marketing y volumen de ingresos

    • Se analiza la relación entre esfuerzo de marketing y volumen de ingresos.

    ¿Qué se les pide a los responsables de marketing?

    • Se enumeran las expectativas de los responsables de marketing en relación a los consumidores y la creación de valor.

    ¿Quién lleva a cabo las actividades de marketing?

    • Se analizan diferentes estructuras organizacionales y su relación con la función de marketing.

    Si el departamento comercial y el departamento de marketing están separados, ¿qué diferencias pensáis que hay en sus conocimientos, metas o planteamientos?

    • Se analizan posibles diferencias en los departamentos de marketing y comerciales.

    Diferencias entre el departamento de marketing y el departamento comercial

    • Se analizan diferencias entre estos departamentos, incluyendo aspectos como orientación, metas y tiempo.

    ¿Qué factores influyen en el poder del departamento de marketing?

    • Se identifican variables que influyen en el poder del departamento de marketing.

    Normativa que influye en el comportamiento o actividades de marketing de las empresas

    • Se enumeran leyes sobre marketing.

    Críticas al marketing

    • Menciona las críticas al marketing desde diferentes perspectivas.

    ¿Cuáles son las 3 decisiones estratégicas de la Alta Dirección?

    • Describe decisiones estratégicas de alta dirección.

    ¿Cómo se relacionan las actividades de marketing con las decisiones estratégicas de la empresa?

    • Se explica cómo las actividades de marketing se relacionan con las decisiones de la alta dirección de una empresa.

    ¿Cuáles son los términos habituales en que se define la misión de una empresa? ¿Qué implicaciones tiene la definición de la misión de la empresa?

    • Se analiza cómo definir la misión de una empresa y qué consecuencias implicaría.

    ¿En qué términos se puede definir la misión de la empresa?

    • Se identifican diferentes criterios para la definición de la misión de la empresa.

    Redefinición de la misión de la empresa: Ejemplo Grupo Danone

    • Se presenta un caso de redefinición de la misión empresarial.

    ¿Qué implicaciones tiene la definición de la misión de la empresa?

    • Se describe el impacto de definir la misión empresarial.

    ¿Qué dimensiones determinan la estrategia competitiva genérica de la empresa?

    • Se identifican las dimensiones que determinan una estrategia competitiva genérica.

    ¿Cuáles son las estrategias competitivas genéricas?

    • Se presenta las diferentes estrategias competitivas genéricas como, liderazgo en precio, diferenciación, nicho de mercado.

    Estrategias competitivas puras

    • Descripción sobre las estrategias competitivas.

    ¿Cómo influye el grado de diferenciación en la respuesta de la demanda al cambio de precio de un producto?

    • Se explica la relación entre el grado de diferenciación del producto y la respuesta ante cambios en el precio.

    Curvas de demanda de productos con diferente grado de diferenciación

    • Representación gráfica de la relación entre precio y demanda en función del grado de diferenciación del producto.

    Desde el punto de vista de las actividades de marketing, ¿por qué es importante la estrategia competitiva genérica?

    • Describir la importancia de la estrategia competitiva para las actividades de marketing.

    Estrategia competitiva genérica y estrategias de marketing

    • Se explican conceptos sobre estrategias de segmentación y posicionamiento.

    ¿Pensáis que hay diferencia entre el posicionamiento buscado y el posicionamiento logrado? ¿por qué?

    • Se discute si hay una diferencia entre el posicionamiento buscado y logrado.

    Posicionamiento buscado y posicionamiento logrado

    • Se explica la diferencia entre el posicionamiento deseado y el posicionamiento percibido en la mente del consumidor.

    Mapas de posicionamiento

    • Se muestra un ejemplo de mapa de posicionamiento.

    Errores de posicionamiento (Ries and Trout)

    • Se explican los errores de posicionamiento.

    ¿Cuáles son las estrategias de crecimiento de la empresa?

    • Se identifican las estrategias de crecimiento de una empresa.

    Estrategias de crecimiento: ¿Dónde crecer?

    • Se identifican las diferentes estrategias de crecimiento de una empresa.

    (Ningún título)

    • No hay información con título.

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    Description

    Este cuestionario explora la contribución del marketing a los objetivos de una empresa. Analiza seis preguntas clave, abarcando su definición, importancia y las normativas que afectan su práctica. Ideal para estudiantes y profesionales que desean profundizar en esta área.

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