Tècniques de comunicació: Introducció a la comunicació
40 Questions
4 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quin és el propòsit principal de la comunicació eficaç?

  • Aconseguir que l'audiència entengui el missatge (correct)
  • Demostrar la superioritat del nostre producte
  • Augmentar la presència en els mitjans de comunicació
  • Incrementar les vendes de manera immediata

    • Quin és el nom del paradigma que filtra les nostres percepcions?

  • Esquema mental (correct)
  • Models mentals
  • Esquema de pensament
  • Filtre perceptiu

    • Per què és important que els missatges siguin senzills?

  • Perquè les persones tenen poca memòria immediata (correct)
  • Perquè els missatges senzills són menys atractius
  • Perquè les persones no volen esforçar-se massa
  • Perquè els missatges complicats són més efectius

    • Quin és el nom dels dos hormones que expliquen el poder de l'storytelling?

    <p>Cortisol i oxitocina</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de la diferenciació en el mercat?

    <p>Distingir-se de la competència</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nombre d'etapes del desenvolupament de la comunicació en màrqueting?

    <p>No està especificat</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom del personatge que es fa menció en relació amb l'audiència?

    <p>Dori</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de l'storytelling?

    <p>Crear una connexió emocional amb l'audiència</p> Signup and view all the answers

    Quins són els grups d'interès implicats en la marxa d'una empresa?

    <p>Tots els que estan implicats en la marxa de l'empresa, com clients, proveidors, reguladors, etc.</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de les relacions públiques?

    <p>Crear un estat d'opinió favorable a l'organització</p> Signup and view all the answers

    Qui és considerat el pare de les relacions públiques?

    <p>Edward Bernays</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom de l'oncle d'Edward Bernays?

    <p>Sigmund Freud</p> Signup and view all the answers

    Què és la psicoanàlisi?

    <p>Una teoria sobre el funcionament de la ment</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu de les accions planificades en les relacions públiques?

    <p>Crear una Actitud favorable entre el públic</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom de la teoria sobre el funcionament de la ment?

    <p>Psicoanàlisi</p> Signup and view all the answers

    Què és la responsabilitat social corporativa?

    <p>Una pràctica empresarial que busca el bé de la societat</p> Signup and view all the answers

    Quin és el paper del Respondedor en la negociació?

    <p>Aceptar o no la proposta de l'Oferente</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu del màrqueting?

    <p>Buscar una oportunitat de negoci al mercat</p> Signup and view all the answers

    Quin és el procès pel qual es busca una oportunitat de negoci al mercat?

    <p>Màrqueting com a procès</p> Signup and view all the answers

    Quin és el factor més important en la comunicació?

    <p>Entendre qui és la teva audiència i que vol</p> Signup and view all the answers

    Quin és el resultat de la comunicació i imatge?

    <p>L'èxit de la marca</p> Signup and view all the answers

    Quin és el paper de la timologia en la comunicació?

    <p>Estudia l'origen de les paraules</p> Signup and view all the answers

    Quin és el resultat de la segmentació?

    <p>Un públic objectiu</p> Signup and view all the answers

    Quin és el paper del baseline en la marca?

    <p>Acompanya la marca</p> Signup and view all the answers

    Quin és el sistema que condiciona la comunicació?

    <p>Sistema reptilià</p> Signup and view all the answers

    Quins són els dos sistemes de pensament segons Daniel Kahneman?

    <p>Ràpid i lent</p> Signup and view all the answers

    Què passa quan les tres dimensions (carències, afectes, conductes) no correlacionen?

    <p>Es produeix una dissonància</p> Signup and view all the answers

    Què és la dissonància cognitiva?

    <p>La incomoditat psicològica que sentim quan les nostres ments tenen alhora dos conceptes contradictoris</p> Signup and view all the answers

    Què passa quan el nostre cervell inconscient aprèn del que ens envolta?

    <p>Estableix connexions neuronals entre diferents conceptes</p> Signup and view all the answers

    Què és la maldició del coneixement?

    <p>La suposició que els altres tenen els antecedents necessaris per a entendre el que diu</p> Signup and view all the answers

    Què és el joc de l'ultimatum?

    <p>Un joc on es propone que es reparteixi una determinada quantitat de diners</p> Signup and view all the answers

    Què és la maldició de l'abstracció?

    <p>El nostre cervell no està dissenyat per a missatges abstractes</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de les visites empresa?

    <p>Adquirir coneixements i experiències</p> Signup and view all the answers

    Què és l'esponsorització?

    <p>Un finançament parcial d'un projecte a canvi de promoció</p> Signup and view all the answers

    Què és el labor de pasillo?

    <p>Una forma de lobby prohibit</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de l'assessorament d'imatge?

    <p>Millorar la reputació de l'empresa</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de les tècniques de RRPP internes?

    <p>Millorar la comunicació interna</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de la publicitat?

    <p>Gestionar les notícies sobre la empresa</p> Signup and view all the answers

    Què és el benefici principal de la publicitat?

    <p>Té més credibilitat que les notícies pagades</p> Signup and view all the answers

    Per què es busquen notícies d'interès en la publicitat?

    <p>Perquè són notícies d'interès per als mitjans de comunicació</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Comunicació i Vendes

    • L'ensenyament no causa automàticament l'aprenentatge.
    • El paradigma és un esquema mental que filtra les nostres percepcions i fa una determinada interpretació.
    • La comunicació ha de ser simple i interessant per a la audiència, ja que la memòria immediata és poca i les persones busquen el plaer.

    Característiques de la comunicació

    • La percepció és selectiva, i el nostre missatge ha d'interessar el públic objectiu.
    • La diferenciació és una necessitat per distingir-se de la competència.
    • Les histories són la forma de comunicació més eficaç, ja que aprofiten el poder de la narració simbòlica.

    Tècniques de comunicació

    • Escollir pocs missatges a transmetre, però que siguin breus i fàcils d'entendre.
    • La comunicació ha de ser integrada i "alineada" en la mateixa direcció.
    • És important la codificació i descodificació del missatge, i entendre qui és la teva audiència i què vol.

    Etapes del desenvolupament de la comunicació en màrqueting

    • Anàlisi del mercat potencial
    • Segmentació
    • Targeting (elecció del públic objectiu)
    • Posicionament (com volem que la nostra marca s'ubiqui a les ments dels consumidors)
    • Marketing mix (producte, preu, distribució, comunicació)

    Relacions públiques

    • Són l'esforç directiu deliberat, planificat i sostingut per establir i mantenir la bona voluntat i la comprensió mútues entre una organització i els seus públics.
    • Accions planificades per donar-se a conèixer entre els seus públics i crear una opinió i una actitud favorable cap a elles.

    Definicions

    • Activitat que, amb aplicació d'una tècnica i de forma planificada i habitual, es dirigeix crear, establir, mantenir o millorar, d'una banda la confiança i la comprensió i per altres les relacions amb els grups que condicionen la seva existència i desenvolupament (stakeholders).
    • El pare de les relacions públiques és Edward Bernays, nebot de Sigmund Freud.

    Tècniques de RRPP

    • Internes: Accionistas (informes personalitzats, visites guiades, etc.), Empleats (organització de convencions, etc.), Inversors (fullets informatius, etc.)
    • Externes: Publicity (gestió de notícies sobre persones, productes o esdeveniments de l'empresa)

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Aquest qüestionari valora els teus coneixements sobre la teoría de la comunicació, incloent conceptes com el paradigma i les tècniques d'ensenyament.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser