Tècniques de comunicació: Introducció a la comunicació

Questions and Answers

Quin és el propòsit principal de la comunicació eficaç?

Aconseguir que l'audiència entengui el missatge (correct)

Demostrar la superioritat del nostre producte

Augmentar la presència en els mitjans de comunicació

Incrementar les vendes de manera immediata

Quin és el nom del paradigma que filtra les nostres percepcions?

Esquema mental (correct)

Models mentals

Esquema de pensament

Filtre perceptiu

Per què és important que els missatges siguin senzills?

Perquè les persones tenen poca memòria immediata (correct)

Perquè els missatges senzills són menys atractius

Perquè les persones no volen esforçar-se massa

Perquè els missatges complicats són més efectius

Quin és el nom dels dos hormones que expliquen el poder de l'storytelling?

Cortisol i oxitocina Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de la diferenciació en el mercat?

Distingir-se de la competència Signup and view all the answers

Quin és el nombre d'etapes del desenvolupament de la comunicació en màrqueting?

No està especificat Signup and view all the answers

Quin és el nom del personatge que es fa menció en relació amb l'audiència?

Dori Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal de l'storytelling?

Crear una connexió emocional amb l'audiència Signup and view all the answers

Quins són els grups d'interès implicats en la marxa d'una empresa?

Tots els que estan implicats en la marxa de l'empresa, com clients, proveidors, reguladors, etc. Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal de les relacions públiques?

Crear un estat d'opinió favorable a l'organització Signup and view all the answers

Qui és considerat el pare de les relacions públiques?

Edward Bernays Signup and view all the answers

Quin és el nom de l'oncle d'Edward Bernays?

Sigmund Freud Signup and view all the answers

Què és la psicoanàlisi?

Una teoria sobre el funcionament de la ment Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu de les accions planificades en les relacions públiques?

Crear una Actitud favorable entre el públic Signup and view all the answers

Quin és el nom de la teoria sobre el funcionament de la ment?

Psicoanàlisi Signup and view all the answers

Què és la responsabilitat social corporativa?

Una pràctica empresarial que busca el bé de la societat Signup and view all the answers

Quin és el paper del Respondedor en la negociació?

Aceptar o no la proposta de l'Oferente Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu del màrqueting?

Buscar una oportunitat de negoci al mercat Signup and view all the answers

Quin és el procès pel qual es busca una oportunitat de negoci al mercat?

Màrqueting com a procès Signup and view all the answers

Quin és el factor més important en la comunicació?

Entendre qui és la teva audiència i que vol Signup and view all the answers

Quin és el resultat de la comunicació i imatge?

L'èxit de la marca Signup and view all the answers

Quin és el paper de la timologia en la comunicació?

Estudia l'origen de les paraules Signup and view all the answers

Quin és el resultat de la segmentació?

Un públic objectiu Signup and view all the answers

Quin és el paper del baseline en la marca?

Acompanya la marca Signup and view all the answers

Quin és el sistema que condiciona la comunicació?

Sistema reptilià Signup and view all the answers

Quins són els dos sistemes de pensament segons Daniel Kahneman?

Ràpid i lent Signup and view all the answers

Què passa quan les tres dimensions (carències, afectes, conductes) no correlacionen?

Es produeix una dissonància Signup and view all the answers

Què és la dissonància cognitiva?

La incomoditat psicològica que sentim quan les nostres ments tenen alhora dos conceptes contradictoris Signup and view all the answers

Què passa quan el nostre cervell inconscient aprèn del que ens envolta?

Estableix connexions neuronals entre diferents conceptes Signup and view all the answers

Què és la maldició del coneixement?

La suposició que els altres tenen els antecedents necessaris per a entendre el que diu Signup and view all the answers

Què és el joc de l'ultimatum?

Un joc on es propone que es reparteixi una determinada quantitat de diners Signup and view all the answers

Què és la maldició de l'abstracció?

El nostre cervell no està dissenyat per a missatges abstractes Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de les visites empresa?

Adquirir coneixements i experiències Signup and view all the answers

Què és l'esponsorització?

Un finançament parcial d'un projecte a canvi de promoció Signup and view all the answers

Què és el labor de pasillo?

Una forma de lobby prohibit Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de l'assessorament d'imatge?

Millorar la reputació de l'empresa Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de les tècniques de RRPP internes?

Millorar la comunicació interna Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de la publicitat?

Gestionar les notícies sobre la empresa Signup and view all the answers

Què és el benefici principal de la publicitat?

Té més credibilitat que les notícies pagades Signup and view all the answers

Per què es busquen notícies d'interès en la publicitat?

Perquè són notícies d'interès per als mitjans de comunicació Signup and view all the answers

Study Notes

Comunicació i Vendes

L'ensenyament no causa automàticament l'aprenentatge.
El paradigma és un esquema mental que filtra les nostres percepcions i fa una determinada interpretació.
La comunicació ha de ser simple i interessant per a la audiència, ja que la memòria immediata és poca i les persones busquen el plaer.

Característiques de la comunicació

La percepció és selectiva, i el nostre missatge ha d'interessar el públic objectiu.
La diferenciació és una necessitat per distingir-se de la competència.
Les histories són la forma de comunicació més eficaç, ja que aprofiten el poder de la narració simbòlica.