Recent Lessons

Show all results for ""

Feature Overview

Ace your exams with our all-in-one platform for creating and sharing quizzes and tests.

Quizzes

Create quizzes and tests automatically from your content using AI.

Flashcards

Automatically turn your notes into digital flashcards.

Share, Export & Embed

Share with classmates or export to Excel and your learning management system.

Stats & Reporting

Auto-grading quizzes and tests with detailed stats and reports.

Mobile Apps

The smarter way to study – wherever you are.

Pricing

Search...

CD 2 - Faixa 12 | Técnicas para lidar com a rejeição em vendas

10 Questions

8 Views

CD 2 - Faixa 12 | Técnicas para lidar com a rejeição em vendas

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Qual é o objetivo de anotar as informações de compra dos clientes potenciais?

Para facilitar a busca por um fornecedor diferente

Para estabelecer um relacionamento com um possível comprador

Para entender mais sobre a demanda ou planejamento do cliente (correct)

Para enviar follow-up e solicitar uma reunião

Por que é importante ouvir com atenção e anotar o que os clientes potenciais dizem?

Para facilitar a busca por um fornecedor diferente

Para reduzir a resistência e rejeição nas ligações futuras

Para entender mais sobre a demanda ou planejamento do cliente (correct)

Para criar um relacionamento com um possível comprador

Qual técnica é mencionada como capaz de fazer a resistência e rejeição nas ligações desaparecerem?

Estabelecer um relacionamento com um possível comprador

Enviar follow-up e solicitar uma reunião

Ouvir com atenção e anotar o que os clientes potenciais dizem (correct)

Analisar os registros de compra dos clientes potenciais

O que acontece quando se estabelece um relacionamento, obtém informações de compra e cria um relacionamento com um possível comprador após uma ligação telefônica?

Reduz a resistência e rejeição nas ligações futuras Signup and view all the answers

Qual é o principal medo dos vendedores de acordo com o material?

Não conseguirem evitar a rejeição dos clientes Signup and view all the answers

Por que os 20% melhores vendedores estão preparados para a resistência?

Porque se antecipam e estão preparados para lidar com a resistência Signup and view all the answers

O que os 20% melhores vendedores fazem quando o cliente potencial diz que não estão interessados?

Respondem com uma pergunta sobre ser o primeiro da fila na próxima vez que o cliente precisar do produto ou serviço Signup and view all the answers

Qual é o nome da técnica utilizada pelos 20% melhores vendedores para evitar a rejeição?

Next in-line pitch Signup and view all the answers

O que acontece quando os clientes potenciais são questionados sobre ser o primeiro da fila na próxima vez que precisarem do produto ou serviço?

Eles raramente recusam Signup and view all the answers

O que os vendedores podem esperar alcançar ao utilizar a técnica 'next in-line pitch'?

Evitar a rejeição e transformar cada chamada em uma chamada bem-sucedida Signup and view all the answers