El mediador

Habilidades y Actitudes del Mediador

• Debe ser un ser humano íntegro, con facilidad de comunicación, comprensión y expresión.
• Debe tener sensibilidad, humanidad y ser imparcial.
• Debe transmitir credibilidad y saber escuchar y parafrasear.
• Debe romper el estancamiento, evaluar intereses y necesidades, y equilibrar el poder.
• Debe tener una actitud pacífica, cultura de paz y no-violencia.

Técnicas de Mediación

• Saber dirigir el proceso de mediación.
• Reconducir desviaciones y aplicar correctamente las etapas del proceso.
• Saber remitir a otros servicios y redactar actas y acuerdos.
• Distinguir los acuerdos perjudiciales y crear armonía.
• Manejar la ira, saber enfocar y mantener la calma.

Ética del Mediador

• Los centros de mediación penal deben ajustarse a las Normas de Comportamiento Ético del Organismo Judicial.
• El mediador debe ser una persona honorable, pacífica, amable y de confianza.

Definición del Mediador

• Es una persona capacitada por el Organismo Judicial para ayudar a las personas a resolver sus conflictos.
• No tiene facultad para imponer una solución a ninguna de las partes.
• Trabaja para que todas las personas puedan vivir en armonía y con respeto.
• Controla y balancea la comunicación, según las reglas.

Proceso de Mediación

• El mediador lleva a cabo el procedimiento de mediación con técnicas y estrategias aprendidas.
• Es el facilitador del diálogo, permitiendo la participación activa de las partes para la propuesta de soluciones a sus conflictos.