Técnicas de Comunicación: Tema 1

Study Notes

La Esencia de la Comunicación

La comunicación es compartir, poner en común y transmitir un mensaje, pensamientos o sentimientos con la intención de influir en la conducta del otro.
La intención comunicativa es el propósito detrás de emitir un mensaje, comprendiendo claramente el objetivo y el destinatario.
Tipos de comunicación:
- Verbal: uso de palabras para transmitir mensajes.
- No verbal: uso de gestos, expresiones faciales, posturas y tono de voz.
El proceso de comunicación involucra varios elementos:
- Emisor: el origen del mensaje.
- Receptor: el destinatario del mensaje.
- Mensaje: el contenido que se transmite.
- Contexto: las circunstancias que rodean el acto comunicativo.
- Feedback: la respuesta del receptor que indica si el mensaje fue comprendido.

Principios Éticos de la Comunicación

No mentir: evitar la manipulación y el engaño.
Considerar a las personas como tal: no tratarlas como objetos.
Honestidad: decir lo que realmente se siente.

Enemigos de la Comunicación

Prejuicio: opiniones preconcebidas que afectan la percepción.
Egoísmo comunicativo: centrarse solo en uno mismo durante la comunicación.
Suposición: asumir cosas sin verificarlas.
Percepción: la forma en que interpretamos la información.
Escucha egoísta: escuchar solo para beneficio propio.
Rumores: información no verificada que se difunde rápidamente.
Sesgos: distorsiones cognitivas que afectan el juicio.
Lenguaje no inclusivo: uso de lenguaje que excluye o discrimina.

Benefactores de la Comunicación

Humor: facilita la comunicación efectiva y alivia tensiones.
Respeto: consideración y valoración de las opiniones ajenas.
Interés: mostrar genuino interés en lo que el otro dice.

Principales Conceptos del Proceso de Comunicación

Desarrollo de la idea: clarificar el mensaje que se quiere transmitir.
Codificación: convertir la idea en palabras o símbolos.
Transmisión: enviar el mensaje a través de un canal.
Recepción: el receptor recibe el mensaje.
Decodificación: interpretar el mensaje recibido.
Feedback: la respuesta del receptor al mensaje.

Barreras en la Comunicación

Emisor:
- Inhibiciones personales.
- Falta de claridad y organización.
- Uso de un lenguaje inadecuado.
Receptor:
- Percepción selectiva influenciada por el estado de ánimo.
- Falta de atención.
- Interpretación errónea de los mensajes.
Contexto: las circunstancias y el momento en que se emite el mensaje son cruciales para su efectividad.

Tipos de Contextos

Pragmático: relacionado con el conocimiento compartido.
Paralingüístico: gestos y tono de voz.
Extralingüístico: situación y adecuación del momento.

Ética en la Comunicación

Evitar la mentira y la manipulación.
Respetar y considerar a las personas.
Ser honesto y transparente.

Benefactores Clave

Humor: mejora la salud, las relaciones y el desempeño.
Respeto: fomenta una comunicación positiva y constructiva.
Interés: demuestra atención y valoración por las opiniones ajenas.

Los Pilares de la Comunicación

Comunicación influyente: la 5 "Ces" de la comunicación influyente (Claridad, Concisión, Confianza, Credibilidad y Convicción).
Comunicación motivadora: la motivación implica mover a alguien a la acción y afecta directamente su actitud y comportamiento.
Comunicación inspiradora: es una fase superior a la motivadora, que incide en la pasión y la moral del receptor.

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Aprende sobre la esencia de la comunicación, el proceso de comunicación y los tipos de comunicación. Descubre la importancia de la intención comunicativa y el propósito detrás de emitir un mensaje.