9 Questions
Relacione as técnicas de fechamento apresentadas com seus respectivos exemplos:
Técnica de fechamento número um = Luis Fernando da empresa ABC fala sobre a preocupação com a não conclusão da proposta e pergunta se o cliente deseja começar com um pedido maior ou apenas um piloto. Técnica de fechamento número dois = Luis Fernando da empresa ABC expressa sua motivação em trabalhar com clientes como o Eduardo, mencionando benefícios e relacionamento contínuo, e pergunta de que forma o cliente gostaria que contribuísse. Luis Fernando da empresa ABC = Pergunta se o cliente gostaria de começar com o pedido maior ou assumir a posição inicial de apenas um piloto. Eduardo = É mencionado como um cliente motivador para Luis Fernando da empresa ABC e questionado sobre como gostaria de contribuir.
Associe os elementos presentes nas técnicas de fechamento:
Benefícios = Eliminação de problemas mapeados Relacionamento contínuo = Motivação para buscar e falar com mais empresas Pedido maior ou piloto = Decisão final do cliente Contribuição do vendedor = Forma como o cliente deseja ser ajudado
Faça a correspondência entre os sentimentos expressos por Luis Fernando e as ações esperadas dos clientes:
Adora seu trabalho e gosta de trabalhar com pessoas como o cliente = Cliente deve analisar a proposta enviada Motivação em buscar e falar com mais empresas = Cliente deve indicar como deseja contribuição Preocupação com não conclusão da proposta = Cliente deve decidir entre pedido maior ou posição inicial de piloto Confiança no cliente e na solução proposta = Cliente deve reconhecer os benefícios e soluções apresentados
Relacione as técnicas de fechamento com suas descrições:
Pedir o fechamento no início da venda = Permite identificar clientes prontos para comprar imediatamente Abordar as preocupações dos clientes primeiro = Estratégia para fechar a venda de clientes que estão basicamente de acordo Realizar novas qualificações = Atividade a ser realizada após identificar os clientes prontos para comprar Economizar tempo em atividades de vendas = Benefício de pedir o fechamento no início da venda
Combine os tipos de clientes com suas características:
Clientes prontos para comprar = Agradecem por não ter que passar por trocas de e-mails ou telefonemas Clientes que têm algumas dúvidas para fechar = Necessitam apenas esclarecer pequenos pontos antes de comprar Clientes que já decidiram comprar = Preferem fechar a venda sem novas apresentações Clientes com preocupações, mas basicamente de acordo = Sugerido abordar as preocupações antes de pedir o fechamento
Relacione as vantagens de pedir o fechamento no início da venda com suas justificativas:
Identificar quem não está pronto = Ajuda a poupar tempo em atividades de vendas Focar em clientes realmente prontos = Permite direcionar esforços para fechar vendas com sucesso Expor quem não está pronto = Facilita a economia de tempo e recursos Evitar trocas de e-mails ou telefonemas = Benefício para clientes que já decidiram comprar
Combine as etapas do processo de vendas com suas respectivas ações:
Qualificação adequada = Necessária antes de pedir o fechamento Abordar preocupações dos clientes = Antes de finalizar a venda Pedir o fechamento no início = Para identificar clientes prontos Realizar novas qualificações = Após identificar os clientes preparados para comprar
Relacione os benefícios de pedir o fechamento no início da venda com suas implicações:
Facilidade em fechar vendas sem objeções = Resultado da técnica de pedir o fechamento no início Economia de tempo nas atividades de vendas = Consequência positiva de identificar quem não está pronto Foco em clientes realmente prontos para comprar = Vantagem de expor quem não está preparado Direcionar esforços para fechar vendas com sucesso = Benefício de pedir o fechamento logo no início
Combine os resultados da técnica de pedir o fechamento no início com suas consequências:
Identificação dos clientes preparados para compra imediata = 'Limpeza' do funil de vendas ao expor quem não está pronto Agilidade em finalizar vendas sem objeções = 'Peneira' entre os clientes prontos e os que ainda têm dúvidas Eficiência em economizar tempo nas atividades comerciais = 'Seleção natural' dos potenciais compradores mais propensos Enfoque nos clientes realmente prontos para comprar = 'Desafogo' na equipe ao direcionar esforços corretamente
Study Notes
- 80% dos concorrentes acreditam em passar por uma longa apresentação antes de pedir a venda, enquanto os 20% da Elite sabem uma técnica melhor.
- A técnica de fechamento consiste em pedir a venda logo no início, após fazer a qualificação adequada.
- Benefícios da técnica incluem identificar clientes prontos para comprar de imediato, economizar tempo em atividades de vendas e focar em clientes realmente prontos.
- Abordar as preocupações dos clientes antes de fechar a venda é essencial para o sucesso da técnica.
- Exemplos de técnicas de fechamento incluem abordar a proposta enviada e perguntar diretamente sobre o fechamento da venda.
Aprenda uma das técnicas de fechamento mais poderosas no mundo das vendas, que permite conquistar vendas sem objeções e em menos tempo. Descubra como fazer o fechamento no início da interação, sem a necessidade de uma longa apresentação.
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