Psycho du travail digitalisé - 3.2 Le statut des technologies dans les transformations sociotechniques du travail

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Questions and Answers

Quel pourcentage de cadres, selon l'étude mentionnée, n'ont jamais été impliqués dans la conception des logiciels qu'ils utilisent ?

  • Plus de 63% (correct)
  • Environ 25%
  • Environ 40%
  • Moins de 50%

Comment la maîtrise du métier se manifestait-elle traditionnellement, avant la dépendance accrue aux technologies ?

  • Par la capacité à utiliser des outils standardisés.
  • Par la capacité à créer ou adapter des outils pour son activité. (correct)
  • Par la rapidité d'exécution des tâches.
  • Par la connaissance approfondie des logiciels existants.

Quel est l'impact principal de l'arrivée soudaine d'un nouvel outil sur les employés ?

  • Renforcement de l'expérience des salariés.
  • Valorisation des compétences actuelles.
  • Amélioration immédiate de la productivité.
  • Fragilisation de l'expérience et des acquis des salariés. (correct)

Quelle est une conséquence potentielle de l'obsolescence des compétences due aux changements technologiques ?

<p>Déqualification et disqualification professionnelle. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel concept Linhart utilise-t-il pour décrire l'état d'incertitude et d'instabilité lié aux changements technologiques constants ?

<p>Précarité subjective. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment les ingénieurs industriels sont-ils affectés par les outils de conception assistée par ordinateur (CAO) ?

<p>Leurs méthodes de travail évoluent en fonction des outils CAO utilisés. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des implications pour les contrôleurs de gestion concernant les progiciels de gestion intégrés (ERP) ?

<p>Leurs pratiques professionnelles varient selon l'ERP employé. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal défi pour les salariés face aux nouvelles technologies, au-delà de la simple formation technique ?

<p>Trouver un sens et une utilité à la technologie imposée. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment décririez-vous la relation actuelle entre la maîtrise d'un métier et la technologie, selon le texte ?

<p>La maîtrise du métier dépend de la capacité à maîtriser les technologies. (C)</p> Signup and view all the answers

En quoi le changement de technologie impacte-t-il la façon d'exercer un métier, et quel est le groupe professionnel cité en exemple qui illustre le mieux cet impact ?

<p>Cela modifie fondamentalement les méthodes de travail, comme le montre l'exemple des ingénieurs industriels avec la CAO. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment les technologies itératives contribuent-elles principalement à l'activité professionnelle selon le texte?

<p>En s'inscrivant dans le prolongement des systèmes préexistants, facilitant l'adaptation. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique des technologies disruptives?

<p>Elles entraînent une rupture significative dans les méthodes de travail existantes. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel avantage spécifique une technologie itérative offre-t-elle aux opérateurs lors d'un processus de changement?

<p>Elle les rassure en réduisant l'incertitude grâce à la continuité avec les systèmes connus. (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi l'adoption de technologies disruptives nécessite-t-elle une remise en question de l'expérience métier?

<p>Parce qu'elles exigent de nouvelles façons de penser, d'organiser et de collaborer au travail. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte des transformations sociotechniques, quel est l'impact des technologies sur le travail lorsque celles-ci sont itératives?

<p>Elles provoquent principalement des transferts d’usage et d’apprentissage. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une conséquence directe de l'utilisation de technologies disruptives sur les pratiques professionnelles?

<p>Une nécessité de revoir toute la gamme des pratiques professionnelles. (A)</p> Signup and view all the answers

Comment une démarche participative et anthropocentrée influence-t-elle la conception des technologies itératives?

<p>Elle permet de concevoir des dispositifs qui s'alignent avec les besoins et les pratiques des utilisateurs, facilitant l'apprentissage. (D)</p> Signup and view all the answers

Si une entreprise introduit un système d'IA pour assister les médecins dans les diagnostics, quel type de technologie est-ce le plus susceptible de représenter, et pourquoi?

<p>Disruptive, car elle exige de partager un diagnostic avec une entité non humaine, modifiant fondamentalement la pratique médicale. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte des technologies disruptives, l'acquisition de nouveaux principes d'action est-elle limitée au système technique lui-même?

<p>Non, elle s'étend à une révision complète des pratiques professionnelles et des modèles sociocognitifs. (B)</p> Signup and view all the answers

Un chirurgien doit apprendre à opérer avec un robot chirurgical. Selon le texte, quelle serait la principale difficulté rencontrée et comment cela affecterait-il son expérience métier?

<p>La difficulté résiderait dans la nécessité d'acquérir de nouveaux principes d'action et de collaboration avec la machine, ce qui impliquerait une remise en question de son expérience métier traditionnelle. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence principale pour les salariés lorsqu'une technologie est conçue sans leur participation ?

<p>Ils doivent trouver un sens et une utilité à une technologie qu'ils n'ont pas contribué à créer. (A)</p> Signup and view all the answers

Comment l'arrivée fréquente de nouvelles technologies affecte-t-elle l'expérience des salariés ?

<p>Elle peut fragiliser leur expérience et leurs acquis. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'enjeu principal pour un professionnel face à un changement technologique majeur dans son domaine ?

<p>S'adapter aux nouvelles façons d'organiser le travail et de collaborer. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la capacité d'adaptation aux nouvelles technologies influence-t-elle l'exercice d'un métier ?

<p>Elle devient aussi importante que la maîtrise des outils eux-mêmes. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une des conséquences possibles de l'obsolescence des compétences due aux changements technologiques rapides ?

<p>Une déqualification et disqualification professionnelle. (A)</p> Signup and view all the answers

En quoi la maîtrise des technologies de métier impacte-t-elle les pratiques professionnelles, par exemple chez les contrôleurs de gestion utilisant des progiciels de gestion intégrés (ERP) ?

<p>Elle influence les conduites professionnelles, qui varient selon le progiciel employé. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel concept, parmi les suivants, décrit le mieux l'état d'incertitude et d'instabilité ressenti par les individus face aux changements technologiques constants ?

<p>La précarité subjective. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la relation entre la conception des logiciels et l'implication des futurs utilisateurs est-elle souvent caractérisée ?

<p>Les utilisateurs sont rarement sollicités ou associés à la conception des logiciels qu'ils utiliseront. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans un contexte de changements technologiques fréquents, sur quoi un professionnel ne peut plus compter ?

<p>Ses référentiels de compétences acquis et son capital de savoir-faire professionnels. (C)</p> Signup and view all the answers

Un ingénieur industriel utilisait des méthodes manuelles complexes pour la conception de machines. Avec l'introduction des outils de conception assistée par ordinateur (CAO), quel changement radical pourrait-il rencontrer, même après une formation approfondie ?

<p>Une transformation fondamentale de sa façon de représenter et de fabriquer les pièces, impactant son approche du métier. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale différence entre les technologies itératives et disruptives en termes d'impact sur l'utilisateur ?

<p>Les technologies itératives s'intègrent facilement aux pratiques existantes, tandis que les technologies disruptives exigent une remise en question des méthodes de travail. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'avantage principal d'une approche anthropocentrée dans la conception de technologies itératives ?

<p>Accélérer l'adoption par les utilisateurs en s'appuyant sur leurs connaissances existantes. (D)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte des technologies disruptives, que signifie 'revoir toute la gamme des pratiques professionnelles' ?

<p>Repenser les processus, les compétences et les rôles au sein de l'organisation. (D)</p> Signup and view all the answers

Comment les technologies itératives contribuent-elles à réduire l'incertitude lors d'un processus de changement ?

<p>En s'appuyant sur les compétences et les habitudes existantes des utilisateurs. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'élément essentiel que l'apprentissage des technologies disruptives implique au-delà de la maîtrise de l'outil lui-même ?

<p>L'acquisition de nouveaux principes d'action. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence possible d'une résistance au changement face à l'introduction de technologies disruptives ?

<p>Une stagnation des compétences et une perte de compétitivité face aux organisations innovantes. (D)</p> Signup and view all the answers

Dans quel contexte l'usage d'une IA pour partager un diagnostic médical est-il cité comme exemple ?

<p>Technologies disruptives, car cela change la manière dont le diagnostic est réalisé et partagé. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment une entreprise peut-elle faciliter l'adoption de technologies disruptives par ses employés ?

<p>En offrant une formation approfondie et en encourageant la participation des employés à la transformation des processus. (B)</p> Signup and view all the answers

Si une entreprise met en place un système de gestion de la relation client (CRM) qui intègre des fonctionnalités d'IA pour personnaliser les interactions, quel type de technologie cela représente-t-il le plus probablement, et pourquoi ?

<p>Technologie itérative, car elle améliore les processus de vente existants. (A)</p> Signup and view all the answers

Un artisan menuisier qui utilisait traditionnellement des outils manuels commence à travailler avec une machine à commande numérique (CNC). Comment cette transition affecte-t-elle son expérience métier, sachant que la CNC exige une maîtrise des logiciels de conception et une compréhension des codes de programmation ?

<p>Son expérience est radicalement transformée, car il doit acquérir de nouvelles compétences et adopter de nouvelles méthodes de travail, ce qui modifie sa relation avec le matériau et le processus de création. (B)</p> Signup and view all the answers

La maîtrise de l'outil est de plus en plus cruciale pour l'exercice du métier.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Plus de 90% des cadres sont systématiquement impliqués dans la conception des logiciels qu'ils utilisent.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'arrivée d'une nouvelle technologie n'affecte en rien les méthodes de travail établies.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les ingénieurs industriels adaptent leurs méthodes de représentation et de fabrication des pièces en fonction des outils de CAO utilisés.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'expérience et les compétences des salariés ne sont jamais remises en cause par l'introduction de nouveaux outils.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La précarité subjective, selon Linhart, est un état de certitude et de stabilité face aux conditions de vie et de travail.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les contrôleurs de gestion adoptent les mêmes conduites professionnelles quel que soit le progiciel de gestion intégré (ERP) utilisé.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La capacité à créer ou adapter des outils était autrefois une manifestation de la maîtrise du métier.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Le texte suggère que les outils sont toujours conçus avec la participation active des salariés.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Un changement technologique permet toujours à l'usager de s'appuyer sur ses compétences et son savoir-faire professionnels antérieurs.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies itératives nécessitent une remise en cause de l'expérience utilisateur.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies disruptives impliquent uniquement l'apprentissage du système technique.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les transferts d'apprentissage sont favorisés par les technologies itératives.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Une nouvelle version d'un logiciel métier conservant une logique d'utilisation similaire à l'ancienne est un exemple de technologie disruptive.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le partage d'un diagnostic médical avec une IA est cité comme un exemple de technologie itérative.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies itératives sont toujours plus coûteuses à implémenter que les technologies disruptives.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies disruptives sont toujours mal accueillies par les utilisateurs finaux.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'anthropocentrisme est une approche de conception des technologies favorisant les technologies disruptives.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Une technologie qui exige une révision complète des organigrammes d'une entreprise est probablement itérative.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte des transformations sociotechniques du travail, une 'technologie orthogonale' est une technologie qui s'intègre parfaitement aux systèmes préexistants sans nécessiter d'adaptation.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La maîtrise des outils est de moins en moins importante pour l'exercice du métier.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Se former à une nouvelle technologie implique uniquement d'apprendre à utiliser un nouvel outil.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Selon une étude, plus de 63 % des cadres ont été activement impliqués dans la conception des logiciels qu'ils utilisent.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Auparavant, la maîtrise du métier impliquait parfois d'adapter les outils à son activité.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Changer de technologie n'a aucun impact sur la façon dont un métier est exercé.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les ingénieurs industriels conceptualisent toujours les mêmes pièces, peu importe l'outil de CAO utilisé.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'arrivée d'un nouvel outil peut renforcer l'expérience et les acquis des salariés.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'obsolescence des compétences peut contribuer à la déqualification professionnelle.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Le concept de précarité subjective, tel que défini par Linhart, décrit un état de certitude et de stabilité face aux conditions de travail.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Lors d'un changement technologique, un usager peut toujours compter sur son référentiel de compétences et son capital de savoir-faire professionnels sans aucune remise en question.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies itératives entraînent une remise en question profonde de l'expérience métier.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies disruptives exigent une modification des façons de faire, de penser et d'organiser le travail.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Une démarche participative et anthropocentrée favorise l'adoption des technologies itératives.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'apprentissage des technologies disruptives se limite à la compréhension de l'interface utilisateur.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies itératives sont toujours plus coûteuses à implémenter que les technologies disruptives en raison de la nécessité de former le personnel.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le partage d'un diagnostic médical avec une IA est un exemple d'usage d'une technologie itérative.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies disruptives sont préférables aux technologies itératives car elles entraînent une augmentation de la productivité à long terme.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'utilisation d'un robot chirurgien est considérée comme une technologie itérative car elle remplace simplement le travail du chirurgien humain.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Une mise à jour d'un logiciel métier conservant une ergonomie similaire à la version précédente est un exemple de technologie disruptive.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les technologies itératives minimisent l'incertitude lors des transitions technologiques, car elles permettent aux opérateurs de transférer facilement leurs compétences existantes vers les nouveaux outils, ce qui réduit le besoin de formation intensive et accélère l'acceptation.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Dépendance à la technologie

La nécessité croissante de maîtriser des outils technologiques dans le travail.

Réadaptation au travail

Réapprentissage des méthodes de travail face à de nouvelles technologies.

Participation à la conception

Impliquer les employés dans le choix et le développement des outils technologiques.

Obsolescence des compétences

Perte de la pertinence des compétences face aux nouvelles technologies.

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Précarité subjective

État d'incertitude face à la sécurité d'emploi et aux conditions de travail.

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Impact des outils brusques

L'effet négatif d'une adoption rapide d'une nouvelle technologie sur les travailleurs.

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Coordination au travail

L'organisation et la collaboration entre les membres d'une équipe avec des technologies.

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Langages de programmation

Les systèmes utilisés pour développer des logiciels, variant selon l'outil.

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Progiciel de gestion intégré (ERP)

Système informatique centralisé pour gérer toutes les fonctions de l'entreprise.

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Polarisation des emplois

Processus par lequel certaines compétences deviennent surqualifiées ou sous-qualifiées.

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Technologies itératives

Technologies qui favorisent des transferts d'usage et d'apprentissage, conservant des logiques préexistantes.

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Technologies disruptives

Technologies provoquant une rupture d'usage, nécessitant de nouvelles pratiques et principes d'action.

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Transfert d'usage

Processus par lequel un utilisateur applique des schèmes d'usage d'un ancien dispositif à un nouveau.

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Démarche participative

Approche qui implique les utilisateurs dans le design et l'utilisation des technologies.

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Ergonomie

Étude de l’adaptation de l’outil à l’utilisateur pour améliorer l’efficacité et le confort.

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Nouveaux principes d'action

Règles et comportements requis pour l'utilisation de technologies disruptives.

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Appropriation des outils

Processus par lequel un utilisateur intègre un nouvel outil dans ses pratiques professionnelles.

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Pratiques professionnelles

Modes d'action et comportements adoptés dans un contexte de travail.

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Modèles sociocognitifs

Cadres théoriques qui aident à comprendre l'apprentissage et le changement en contexte social.

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Changement technologique

Processus par lequel les technologies évoluent, modifiant l'organisation du travail.

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Démarche anthropocentrée

Approche centrée sur l'utilisateur et ses activités pour le développement des technologies.

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Rupture d'usage

Changement radical dans la façon d'utiliser un outil suite à l'introduction d'une nouvelle technologie.

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Appropriation des pratiques

Processus d'intégration d'un nouvel outil dans les méthodes de travail habituelles.

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Partage des diagnostics

Collaboration humaine avec une IA pour le diagnostic médical.

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Nouveaux modèles sociocognitifs

Cadres théoriques nécessaires pour appréhender l'utilisation de technologies disruptives.

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Efficience de l'apprentissage

Capacité à apprendre et s'approprier rapidement de nouveaux dispositifs.

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Principes d'action

Règles et comportements requis pour l'utilisation efficace des nouvelles technologies.

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Maîtrise des outils

Capacité à utiliser efficacement les technologies dans son travail.

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Sens de la technologie

Importance de comprendre l'utilité d'une technologie pour le travail.

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Fragilisation de l'expérience

Affaiblissement des compétences et savoir-faire suite à un changement technologique.

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Changement de façon de faire

Modification des méthodes de travail causée par l'introduction de nouvelles technologies.

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Obsolescence des savoir-faire

Compétences devenant limitées ou inutiles à cause des nouvelles technologies.

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Incertitude professionnelle

Sentiment d'instabilité lié aux conditions de vie et de travail.

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Conduites professionnelles

Comportements et attitudes d'un professionnel en fonction des outils utilisés.

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Précarité professionnelle

État de travail instable qui déstabilise les individus.

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Impact des outils numériques

Influence des technologies sur les pratiques de travail des employés.

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Adaptabilité au changement

Capacité à réagir positivement aux nouvelles technologies.

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Réapprendre à travailler

Nouveau besoin de réorganiser son travail face aux technologies.

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Maîtrise des technologies

Capacité à utiliser efficacement des outils technologiques au travail.

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Changement de méthode

Adaptation des pratiques de travail en raison de nouvelles technologies.

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Fragilisation des compétences

Affaiblissement des savoirs-faire professionnels à cause de la technologie.

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Participation des employés

Impliquer les salariés dans le choix des outils technologiques.

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Impact des changements brutaux

Effet négatif d'une adoption soudaine de nouvelle technologie.

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Évolution des environnements de travail

Transformation organisationnelle en réponse aux nouvelles technologies.

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Transferts d'apprentissage

Processus d'application de connaissances d'anciens outils vers de nouveaux.

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Transformation sociotechnique

Processus de changement impliquant des technologies et les pratiques de travail.

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Changement d'outils

Modification des technologies utilisées au travail, affectant les méthodes professionnelles.

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Capacité d'adaptation

Aptitude à changer ses pratiques en fonction des nouvelles technologies.

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Sécurité d'emploi

Sentiment de stabilité lié à la continuité de son poste de travail.

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Fragilité des acquis

Affaiblissement des compétences et expériences précédentes par un nouvel outil.

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Effet de nouvelle technologie

Impact direct de l'introduction d'un nouvel outil sur les compétences des employés.

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Sens et utilité

Importance de comprendre pourquoi une technologie est mise en place au travail.

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Désengagement professionnel

État de désintérêt ou d'apathie face à un nouvel outil ou une méthode de travail.

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Avantage d'être associé

Bénéfice d'impliquer les employés dans le développement des outils technologiques.

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Obsolescence technologique

Situation où les compétences ou outils ne sont plus adaptés aux nouvelles exigences.

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Incertitude due au changement

Sentiment de doute et d'instabilité face à des transformations technologiques.

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Study Notes

Le statut des technologies dans les transformations sociotechniques du travail

  • Les technologies peuvent entraîner des transferts d'usage et d'apprentissage (technologies itératives/incrémentales) ou des ruptures d'usage (technologies disruptives) exigeant une remise en cause des expériences utilisateur et métier.
  • Les technologies itératives/incrémentales s'inscrivent dans le prolongement des systèmes préexistants et favorisent la réutilisation des expériences d'usage.
  • Les technologies disruptives impliquent de nouvelles pratiques et principes d'action, nécessitant une refonte des pratiques professionnelles.
  • Elles nécessitent une nouvelle façon d'organiser le travail, de collaborer, de penser et d'envisager le métier, incluant de nouveaux principes d'action et modèles sociocognitifs.
  • Exemple : utilisation d'une IA pour le diagnostic médical ou l'opération avec un robot chirurgien.
  • L'intégration de nouvelles technologies peut impliquer l'acquisition de nouveaux principes et méthodes, ainsi que la maîtrise de l'outil.
  • La maîtrise de l'outil est de plus en plus dépendante de l'exercice du métier.
  • L'arrivée brutale de technologies peut conduire à l'obsolescence des compétences existantes et contribuer à la précarité subjective des employés.
  • Plus de 63% des cadres n'ont jamais été impliqués dans la conception des logiciels utilisés.
  • Les technologies peuvent être utilisées (par exemple) pour partager un diagnostic médical avec une IA, ou pour effectuer des opérations avec un robot.

Les technologies itératives

  • Ces technologies sont plus profitables à l'activité car elles s'inscrivent dans des systèmes préexistants.
  • Elles sont conçues de façon participative et anthropocentrées, centrées sur l'utilisateur et l'activité, pour faciliter l'apprentissage et la réutilisation des expériences d'usage.
  • Elles facilitent les transferts d'apprentissage et la réutilisation des expériences d'usage entre les différents dispositifs.
  • Elles s'appuient sur des systèmes préexistants, facilitant les transferts d'apprentissage.

Les technologies disruptives

  • Ces technologies provoquent une rupture d'usage avec l'ancien outil.
  • Elles impliquent une révision des pratiques professionnelles, une refonte des façons de faire et une recomposition des activités, nécessitant de nouvelles façons de penser, d'organiser et de collaborer dans le travail.
  • La maîtrise de l'outil est essentielle dans l'exercice du métier, et la nouvelle technologie devient centrale, remplaçant potentiellement les anciennes façons de travailler.
  • Exemple: L'intégration de logiciels numériques, entraînant une restructuration des tâches.
  • Le déploiement automatisé des outils peut se faire sans la participation des employés à la conception et au choix, entraînant un sentiment d'insécurité et d'obsolescence potentielle des compétences.
  • Les technologies disruptives peuvent être sources de déqualification et de disqualification professionnelle.
  • La maîtrise du métier dépend de la capacité à maîtriser les technologies modernes.
  • Une technologie disruptif peut conduire à l'obsolescence des compétences, la fragilisation des acquis et l'expérience des salariés.

Conclusion

  • Les changements technologiques incessants et pluridimensionnels (outils, usages, pratiques) ont un impact cognitif épuisant et déstabilisant.
  • Certaines technologies disruptives peuvent avoir un effet destructif sur les anciennes pratiques et compétences, conduisant à des changements dans les modes de représentation et dans les façons de travailler.

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