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Questions and Answers
Associe as técnicas de engajamento com os clientes potenciais com suas respectivas ações:
Associe as técnicas de engajamento com os clientes potenciais com suas respectivas ações:
Solicitar que o cliente pegue uma caneta e papel durante o telefonema de qualificação = Número um Pedir para o cliente obter fisicamente informações no inÃcio do pitch de fechamento = Número dois Solicitar que o cliente pegue a calculadora durante a apresentação e pitch de fechamento = Número três Iniciar a apresentação ou pitch de fechamento somente após o cliente realizar a ação solicitada = Número dois
Relacione os elementos que devem ser escritos pelo cliente potencial com o momento correto de solicitação:
Relacione os elementos que devem ser escritos pelo cliente potencial com o momento correto de solicitação:
BenefÃcio, preço, nome e telefone da empresa durante o telefonema de qualificação = Número um Informações como cotação, material, amostra no inÃcio do pitch de fechamento = Número dois Detalhes especÃficos sobre o produto ou serviço durante a apresentação e pitch de fechamento = Número três Horário do próximo compromisso, nome da empresa, número de telefone durante o telefonema de qualificação = Número um
Combine as fases do processo de vendas com as ações a serem realizadas pelos clientes potenciais:
Combine as fases do processo de vendas com as ações a serem realizadas pelos clientes potenciais:
Engajamento nas primeiras falas do processo de venda = Estabelecer o controle Avaliar o interesse do cliente potencial = Engajamento no inÃcio das conversas Demonstrar controle sobre o processo de vendas = Avaliar nÃvel de interesse Solicitar ações especÃficas para verificar controle da venda = Estabelecer engajamento
Emparelhe os objetos solicitados aos clientes potenciais com as atividades correspondentes:
Emparelhe os objetos solicitados aos clientes potenciais com as atividades correspondentes:
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Study Notes
- Uma técnica importante para manter o controle do fechamento da venda é estabelecer e manter o engajamento com o cliente potencial desde o inÃcio do processo de venda.
- Envolver o cliente potencial nas primeiras interações não só ajuda a avaliar o interesse dele, mas também demonstra o controle que você tem sobre o processo de vendas.
- Durante o telefonema de qualificação, é recomendado pedir ao cliente potencial para anotar informações importantes como benefÃcios, preço, nome da empresa, entre outros.
- No inÃcio do pitch de fechamento, é aconselhável pedir ao cliente para obter fisicamente informações relevantes antes de começar a apresentação.
- Durante a apresentação e o pitch de fechamento, é útil envolver o cliente pedindo que ele faça cálculos ou escreva detalhes especÃficos sobre o produto ou serviço.
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