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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes no es un descriptor de una competencia?
¿Cuál de las siguientes no es un descriptor de una competencia?
- Saber saber
- Saber hacer
- Saber ser
- Saber actuar (correct)
Las competencias organizacionales están orientadas a:
Las competencias organizacionales están orientadas a:
- El crecimiento individual de los empleados
- Las habilidades técnicas necesarias
- Los valores de la empresa (correct)
- Los valores específicos de cada puesto
¿Qué define un proceso en una organización?
¿Qué define un proceso en una organización?
- Un conjunto de recursos humanos
- Un sistema de evaluación de desempeño
- Un grupo de funciones laborales
- Un conjunto de procedimientos organizados (correct)
¿Cuál es la característica principal de los procesos misionales?
¿Cuál es la característica principal de los procesos misionales?
¿Qué tipo de competencia se relaciona más con el comportamiento laboral de los empleados?
¿Qué tipo de competencia se relaciona más con el comportamiento laboral de los empleados?
La tipología de competencias que depende de las funciones específicas de un cargo se refiere a:
La tipología de competencias que depende de las funciones específicas de un cargo se refiere a:
¿Qué es un cargo en términos organizacionales?
¿Qué es un cargo en términos organizacionales?
Los procesos de apoyo en una organización son considerados:
Los procesos de apoyo en una organización son considerados:
¿Cuál es la finalidad principal de un mapa de procesos?
¿Cuál es la finalidad principal de un mapa de procesos?
¿Qué elemento no es parte del ciclo PHVA que debe contener un mapa funcional?
¿Qué elemento no es parte del ciclo PHVA que debe contener un mapa funcional?
¿Qué es un instrumento en el contexto de recopilación de información?
¿Qué es un instrumento en el contexto de recopilación de información?
¿Qué aspecto debe incluir un código de cargo según el contenido?
¿Qué aspecto debe incluir un código de cargo según el contenido?
En la estructura organizacional, el 'nivel del cargo' identifica que?
En la estructura organizacional, el 'nivel del cargo' identifica que?
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor las competencias laborales?
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor las competencias laborales?
¿Qué característica NO forma parte de la tipificación de las DAPAS?
¿Qué característica NO forma parte de la tipificación de las DAPAS?
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un descriptor de la competencia?
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un descriptor de la competencia?
Dentro de las fases del proyecto de apoyo a los procesos de gestión del talento humano, ¿cuál es la tercera fase?
Dentro de las fases del proyecto de apoyo a los procesos de gestión del talento humano, ¿cuál es la tercera fase?
¿Qué tipo de proceso se refiere a 'proceso misional'?
¿Qué tipo de proceso se refiere a 'proceso misional'?
¿Cuál de las siguientes opciones describe una característica del sector primario?
¿Cuál de las siguientes opciones describe una característica del sector primario?
¿Qué componente NO se incluye en el DEO (direccionamiento estratégico organizacional)?
¿Qué componente NO se incluye en el DEO (direccionamiento estratégico organizacional)?
¿Qué significa la jerarquía dentro de la estructura organizacional?
¿Qué significa la jerarquía dentro de la estructura organizacional?
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Study Notes
Taxonomía y competencias
- La taxonomía se expresa como verbo + objeto + condición.
- Competencias: conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para un desempeño laboral eficaz.
- Descriptores de competencias: saber saber, saber hacer y saber ser.
- Tipos de competencias:
- Organizacionales: valores de la empresa, aplicables a todos los miembros.
- Técnicas o funcionales: específicas para cada cargo, dependientes de las funciones del puesto.
- Comportamentales: comportamientos esenciales, como puntualidad, aplicables a todos los empleados.
Conceptos clave
- Puesto: lugar donde un colaborador lleva a cabo sus funciones.
- Cargo: conjunto de funciones y responsabilidades asignadas a un puesto.
- Proceso: procedimientos organizados para alcanzar un objetivo; incluye procesos estratégicos, misionales y de apoyo.
Tipos de procesos
- Procesos estratégicos: planificación y establecer metas.
- Procesos misionales: esencia de la empresa y su razón de ser, centrados en el crecimiento.
- Procesos de apoyo: actividades que pueden ser tercerizadas y no son vitales.
Desarrollo del proyecto
- Nombre del proyecto: Apoyo a los procesos de gestión del talento humano.
- Fases del proyecto: análisis, planeación, ejecución y evaluación.
- Programa de formación: Tecnología en gestión del talento humano.
DAPAS (tipificación de empresas)
- Identidad de la empresa:
- Tamaño: micro (1-9), pequeña (10-49), mediana (50-249), grande (250 o más).
- Origen: privada, pública, o mixta.
- Sector: primario (extracción), secundario (transformación), terciario (servicios).
- Forma jurídica: unipersonal, sociedad colectiva, cooperativa, sociedad comunitaria.
- Actividad económica: objetivo de negocio de la empresa.
- Ubicación geográfica: local, regional, nacional, internacional.
Direccionamiento estratégico organizacional (DEO)
- Misión: razón de ser de la empresa y su enfoque actual.
Mapa de procesos
- Representación gráfica que desglosa funciones en actividades y tareas.
Técnicas e instrumentos
- Instrumentos: donde se registra la información.
- Cuestionarios
- Listas de chequeo
- Bitácoras
- Técnicas: métodos para aplicar los instrumentos.
- Encuesta
- Entrevista
- Observación
Mapa funcional
- Representación gráfica que organiza funciones y sus actividades.
- Debe contener ciclos PHVA: planear, hacer, verificar, ajustar.
- Redacción necesaria: verbo + objeto + condición.
Códigos de los cargos
- Inicial del cargo en mayúsculas.
- Nivel del cargo: directivo (1), administrativo (2), operativo (3).
- Ejemplo de código: Gerente: G-1.1.1, Auxiliar de Caja: A.C-3.4.3.
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