Quiz sul comportamento del cliente insoddisfatto
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Questions and Answers

Qual è la percentuale di transazioni che danno luogo a reclami formali all'impresa nel contesto B2B?

  • 40,7%
  • 2,9% (correct)
  • 9,2%
  • 28,6%

    • Qual è la percentuale di transazioni che conduce a reclami indiretti nel contesto B2B?

  • 9,2%
  • 28,6% (correct)
  • 2,9%
  • 40,7%

    • Qual è la percentuale di transazioni che genera problemi ai clienti ma che non saranno mai comunicati all'impresa nel contesto B2B?

  • 2,9%
  • 28,6%
  • 9,2% (correct)
  • 40,7%

    • Qual è la percentuale media di transazioni di un'impresa che può creare problemi ai clienti nel contesto B2B?

    <p>40,7%</p> Signup and view all the answers

    Cosa punta a costruire il CRM con i clienti?

    <p>Rapporti redditizi e stabili</p> Signup and view all the answers

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