Stuktur Organisasi dan Matriks

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apakah alasan utama pakar mencadangkan struktur matriks hanya digunakan selepas struktur lain dicuba?

  • Struktur matriks lebih kompleks dan memerlukan masa yang lebih lama untuk dilaksanakan.
  • Struktur matriks memerlukan sumber kewangan yang lebih tinggi berbanding struktur lain.
  • Struktur matriks tidak sesuai untuk semua jenis organisasi.
  • Latihan yang meluas diperlukan untuk memahami dan melaksanakan dwi hierarki dalam struktur matriks. (correct)

Apakah kelemahan utama yang mungkin timbul daripada struktur dwi kuasa dalam organisasi matriks?

  • Semua pilihan di atas adalah tepat. (correct)
  • Peningkatan konflik antara jabatan dan pekerja.
  • Kesukaran dalam membuat keputusan disebabkan oleh banyak pihak yang terlibat.
  • Kurangnya kejelasan dalam tanggungjawab dan akauntabiliti pekerja.

Apakah yang boleh berlaku kepada struktur matriks jika satu bahagian menjadi lebih berkuasa daripada bahagian lain?

  • Struktur matriks akan dibubarkan.
  • Struktur matriks akan menjadi lebih kompleks dan sukar untuk diuruskan.
  • Struktur matriks akan menjadi lebih cekap dan berkesan.
  • Struktur matriks akan berubah menjadi struktur berfungsi atau struktur bahagian. (correct)

Apakah ciri utama struktur berfungsi dengan hubungan sisi yang membolehkan organisasi memenuhi keperluan penyelarasan?

<p>Struktur ini membolehkan komunikasi dan kerjasama antara jabatan yang berbeza. (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah pendekatan yang menggabungkan ciri-ciri kedua-dua struktur fungsian dan struktur bahagian?

<p>Pendekatan matriks (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah trend terkini dalam organisasi?

<p>Penggunaan pendekatan pasukan. (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah cabaran utama yang dihadapi oleh pekerja yang bekerja dalam struktur matriks?

<p>Semua pilihan di atas adalah tepat. (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah kelebihan utama pendekatan pasukan dalam organisasi?

<p>Semua pilihan di atas adalah tepat. (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah tujuan utama pasukan bersilang fungsi?

<p>Meningkatkan kecekapan proses kerja (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah peranan Pengurus Projek (Project Manager) dalam pasukan bersilang fungsi?

<p>Menyelaraskan aktiviti beberapa jabatan untuk menyiapkan projek tertentu (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah maksud 'penyelarasan mendatar' yang dilakukan oleh pasukan bersilang fungsi?

<p>Membina kolaborasi antara jabatan dan pasukan (B)</p> Signup and view all the answers

Manakah antara faktor berikut TIDAK mempengaruhi struktur organisasi?

<p>Jumlah pekerja dalam organisasi (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah peranan 'Presiden Bahagian Perahu Layar' dalam struktur organisasi yang diberikan?

<p>Bertanggungjawab untuk pembangunan produk perahu layar (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah kaitan antara 'teknologi aliran kerja' dan struktur organisasi?

<p>Teknologi aliran kerja memungkinkan struktur organisasi yang lebih fleksibel (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah implikasi jika struktur organisasi tidak diselaraskan dengan strategi perniagaan?

<p>Penurunan prestasi perniagaan (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah peranan 'Pasukan Merentas Fungsi dan Pengurus Projek' dalam struktur organisasi?

<p>Menyelaraskan aktiviti jabatan yang berlainan untuk mencapai matlamat projek (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah maksud 'Hubungan Pendekatan Struktural dengan Strategi' dalam konteks struktur organisasi?

<p>Hubungan antara struktur organisasi dan matlamat strategik organisasi (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah tujuan 'faktor-faktor yang mempengaruhi struktur organisasi'?

<p>Memilih struktur organisasi yang sesuai (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah langkah pertama dalam proses melaksanakan inovasi dan perubahan?

<p>Mendiagnosis masalah/peluang (A)</p> Signup and view all the answers

Apa yang perlu dilakukan untuk menjayakan perubahan dalam organisasi?

<p>Merayakan kejayaan perubahan (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah fungsi penyahbekuan dalam proses perubahan?

<p>Memudahkan pengenalan perubahan (B)</p> Signup and view all the answers

Mengapa penting untuk mengumpulkan orang dari semua bahagian organisasi semasa campur tangan kumpulan besar?

<p>Untuk memastikan semua suara didengar dan ide dibincangkan (A)</p> Signup and view all the answers

Apa yang ditunjukkan oleh pembekuan semula dalam proses perubahan?

<p>Mengintegrasikan tingkah laku baru ke dalam organisasi (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah ciri-ciri pendekatan ambidextrous?

<p>Fleksibiliti dan kebebasan dalam inovasi (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah cabaran yang mungkin dihadapi dalam mendapatkan idea baharu?

<p>Pekerja mungkin tidak bermotivasi untuk mencadangkan idea (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah maksud 'inovasi yang mengganggu'?

<p>Inovasi yang mengubah cara sesuatu produk digunakan (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah fasa pertama dalam proses penemuan produk baru?

<p>Menjana idea baru (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah ciri-ciri yang diperlukan untuk organisasi yang kreatif?

<p>Kegembiraan, Penerokaan yang tidak berdisiplin, Rasa ingin tahu (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah salah satu bidang inovasi yang penting?

<p>Pengenalan produk, perkhidmatan dan teknologi baharu (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah maksud 'inovasi produk'?

<p>Perubahan dalam reka bentuk atau ciri-ciri produk (A)</p> Signup and view all the answers

Manakah antara berikut adalah contoh pendekatan tegar?

<p>Menggunakan kaedah dan peraturan sedia ada tanpa perubahan. (C)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dapat dilakukan oleh Pengurusan Konflik untuk membantu organisasi?

<p>Menyelesaikan konflik berkaitan kepelbagaian (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah teknik atau aktiviti khusus OD yang sering digunakan untuk meningkatkan kejayaan pasukan?

<p>Pembinaan pasukan (team building) (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah tujuan tinjauan maklum balas dalam organisasi?

<p>Mengumpulkan pandangan pekerja mengenai pelbagai aspek organisasi (D)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dimaksudkan dengan pembekuan semula (refreezing) dalam proses OD?

<p>Individu memperoleh sikap atau nilai baharu (C)</p> Signup and view all the answers

Bagaimana diagnosis persekitaran membantu pengurus dalam organisasi?

<p>Membantu mereka memahami masalah dalam tingkah laku mereka (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah proses perubahan tambahan yang disediakan oleh model Tiga Peringkat Lewin?

<p>Transformasi Pantas (D)</p> Signup and view all the answers

Siapakah yang menjadi fokus utama dalam proses pembelajaran semasa aktiviti OD?

<p>Individu dan keseluruhan kumpulan (B)</p> Signup and view all the answers

Apa tujuan utama pengumpulan data melalui temu bual peribadi dan soal selidik?

<p>Untuk mendiagnosis masalah dalam organisasi (B)</p> Signup and view all the answers

Apakah yang dimaksudkan dengan atribusi dalaman?

<p>Tingkah laku yang disebabkan oleh orang (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah kesan ralat atribusi asas?

<p>Mengabaikan pengaruh faktor dalam (D)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dimaksudkan dengan lokus kawalan?

<p>Tanggungjawab diri terhadap kejayaan atau kegagalan (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah ciri utama Machiavellianisme?

<p>Memanipulasi orang lain untuk kepentingan peribadi (C)</p> Signup and view all the answers

Apakah yang diukur oleh Penunjuk Jenis Myers-Briggs?

<p>Keutamaan individu dalam membuat keputusan (A)</p> Signup and view all the answers

Apakah sifat utama gaya penyelesaian masalah pemikiran sensasi?

<p>Menekankan butiran dan fakta (D)</p> Signup and view all the answers

Apakah yang dimaksudkan dengan kecenderungan tindakan (Action Tendencies)?

<p>Keinginan untuk bertindak berdasarkan situasi (A)</p> Signup and view all the answers

Emosi ditakrifkan sebagai?

<p>Keadaan mental terpengaruh oleh interaksi dengan persekitaran (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Struktur Matriks

Struktur organisasi yang menggabungkan pendekatan fungsian dan projek.

Dwi Hierarki

Sistem di mana pekerja mempunyai dua penyelia atau bos.

Pekerja Dua Bos

Pekerja yang melaporkan kepada dua penyelia secara serentak.

Fungsional vs Struktur Bahagian

Perbandingan antara struktur berfungsi dan pembahagian dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Pendekatan Matriks

Menggabungkan elemen fungsional dan projek dalam satu struktur.

Signup and view all the flashcards

Struktur Berfungsi

Struktur organisasi di mana pekerja dikelompokkan berdasarkan fungsi.

Signup and view all the flashcards

Pendekatan Pasukan

Tren pengurusan yang menekankan kerja berpasukan.

Signup and view all the flashcards

Kelemahan Struktur Matriks

Mungkin menyebabkan masalah daripada menyelesaikan masalah.

Signup and view all the flashcards

Pasukan Bersilang Fungsi

Sekumpulan anggota dari pelbagai jabatan yang bekerja bersama untuk mencapai matlamat bersama.

Signup and view all the flashcards

Pengurus Projek

Individu yang bertanggungjawab menyelaraskan aktiviti beberapa jabatan untuk menyelesaikan projek tertentu.

Signup and view all the flashcards

Keperluan Strategik

Aspek persekitaran, strategi, dan matlamat yang mempengaruhi struktur organisasi.

Signup and view all the flashcards

Hubungan Organisasi

Cara jabatan dalam organisasi berinteraksi dan berfungsi bersama untuk mencapai tujuan.

Signup and view all the flashcards

Struktur Mengikut Strategi

Prestasi perniagaan dipengaruhi oleh sejauh mana struktur diselaraskan dengan strategi.

Signup and view all the flashcards

Struktur Sesuai dengan Teknologi

Cara kerja dan proses diselaraskan dengan teknologi yang digunakan dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Konflik Merentas Jabatan

Ketegangan atau masalah yang timbul antara jabatan dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Penyelarasan Mendatar

Proses menyatukan aktiviti dan komunikasi di antara jabatan pada tahap yang sama.

Signup and view all the flashcards

Keperluan Operasi

Sumber dan proses yang diperlukan untuk menjalankan fungsi harian organisasi.

Signup and view all the flashcards

Teknologi Aliran Kerja

Sistem atau proses yang menyokong dan mengatur aliran kerja dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Intervensi Kumpulan Besar

Proses melibatkan banyak pihak untuk membincangkan isu dan merancang perubahan.

Signup and view all the flashcards

Menyahbeku

Fasa pertama dalam proses perubahan yang melibatkan diagnosis masalah dan kesedaran perlunya perubahan.

Signup and view all the flashcards

Pembekuan Semula

Fasa terakhir yang memasukkan perubahan ke dalam cara baru organisasi.

Signup and view all the flashcards

Motivasi untuk Berubah

Proses memotivasi individu agar menerima dan melaksanakan perubahan.

Signup and view all the flashcards

Merayakan Kejayaan

Menghargai pencapaian kecil dalam proses perubahan untuk menaikkan semangat.

Signup and view all the flashcards

Pengurusan Konflik

Proses untuk menyelesaikan perselisihan dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Pembinaan Pasukan

Aktiviti untuk meningkatkan kesepaduan dan kejayaan pasukan.

Signup and view all the flashcards

Tinjauan-Maklum Balas

Soal selidik untuk memahami nilai dan iklim organisasi.

Signup and view all the flashcards

Pembekuan Semula (Refreezing)

Proses di mana individu mengadopsi nilai baru dengan sokongan organisasi.

Signup and view all the flashcards

Perubahan Tingkah Laku

Proses individu belajar tingkah laku baru untuk terus cekap.

Signup and view all the flashcards

Diagnosa Persekitaran

Proses mengenal pasti masalah dalam tingkah laku organisasi.

Signup and view all the flashcards

Model Tiga Peringkat Lewin

Model yang menggambarkan proses perubahan dalam tiga langkah: mencair, mengubah, membeku.

Signup and view all the flashcards

Proses Perubahan

Langkah-langkah untuk melaksanakan transformasi dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Pendekatan Ambidextrous

Pendekatan yang membolehkan organisasi untuk mengimbangi inovasi radikal dan pemeliharaan strategi yang mapan.

Signup and view all the flashcards

Inovasi yang mengganggu

Inovasi yang mengubah cara pasaran beroperasi dan menyaingi produk atau perkhidmatan yang ada.

Signup and view all the flashcards

Kreativiti

Proses menghasilkan idea baru atau menghasilkan penyelesaian yang unik untuk masalah.

Signup and view all the flashcards

Penemuan

Peringkat di mana idea untuk produk dan teknologi baru mula dilahirkan.

Signup and view all the flashcards

Inovasi produk

Perubahan dalam reka bentuk atau fungsi produk sedia ada atau pengenalan produk baru.

Signup and view all the flashcards

Kegigihan

Keberanian dan ketekunan untuk terus berusaha walaupun menghadapi cabaran.

Signup and view all the flashcards

Rasa ingin tahu

Desakan untuk mencari maklumat atau memahami sesuatu dengan lebih mendalam.

Signup and view all the flashcards

Organisasi yang kreatif

Organisasi yang mendorong inovasi dan ruang untuk idea baru berkembang.

Signup and view all the flashcards

Atribusi

Pertimbangan tentang punca tingkah laku seseorang.

Signup and view all the flashcards

Atribusi Dalaman

Tingkah laku yang disebabkan oleh ciri individu.

Signup and view all the flashcards

Atribusi Luaran

Tingkah laku yang disebabkan oleh situasi luar.

Signup and view all the flashcards

Ralat Atribusi Asas

Kecenderungan untuk menilai terlalu tinggi faktor dalaman dan rendah faktor luaran.

Signup and view all the flashcards

Lokus Kawalan

Tanggungjawab untuk kejayaan/kegagalan sama ada dalam diri sendiri atau kuasa luar.

Signup and view all the flashcards

Autoritarianisme

Kepercayaan bahwa perbezaan kuasa dan status harus ada dalam organisasi.

Signup and view all the flashcards

Machiavellianisme

Sifat untuk memperoleh kuasa dan memanipulasi orang lain untuk kepentingan sendiri.

Signup and view all the flashcards

Gaya Penyelesaian Masalah

Pendekatan berbeza dalam menyelesaikan masalah, termasuk penunjuk jenis Myers-Briggs.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Pengantar Pengurusan (EPPD1053)

  • Bab 10: Merekabentuk Organisasi Adaptif
    • Semua organisasi bergelut dengan reka bentuk struktur dan penyusunan semula.
    • Struktur banyak organisasi telah berubah ketara berikutan pandemik COVID.
    • Perubahan besar ialah pekerja yang bekerja dari rumah.
    • Pengorganisasian ialah penggunaan sumber organisasi untuk mencapai matlamat strategik yang dicerminkan dalam organisasi.
    • Pembahagian kerja kepada jabatan atau pekerjaan tertentu.
    • Garis kuasa formal.
    • Mekanisme untuk menyelaraskan tugas organisasi yang pelbagai.
    • Pengorganisasian adalah penting kerana ia mengikut strategi.
    • Strategi mentakrifkan perkara yang perlu dilakukan dan pengorganisasian mentakrifkan cara melakukannya.

Menyusun Struktur Menegak

  • Set tugas formal yang diberikan kepada individu dan jabatan.
  • Hubungan pelaporan formal termasuk garis kuasa, tanggungjawab membuat keputusan, bilangan tahap hierarki dan rentang kawalan pengurusan.
  • Reka bentuk sistem untuk memastikan penyelarasan berkesan pekerja di seluruh jabatan.
  • Set tugas formal dan hubungan pelaporan formal menyediakan kawalan menegak organisasi yang dapat digambarkan dalam carta organisasi.
  • Carta organisasi ialah gambaran visual struktur organisasi.
  • Carta menggambarkan rantai arahan, menunjukkan tugas jabatan dan cara ia sesuai bersama dan menyediakan susunan dan logik untuk organisasi.

Ciri-ciri Struktur Menegak

  • Pengkhususan kerja: tahap pembahagian tugas organisasi ke dalam pekerjaan individu.
  • Rangkaian arahan: garis kuasa yang tidak terputus yang menghubungkan semua individu dalam organisasi menentukan siapa yang melaporkan kepada siapa.
  • Jangka masa pengurusan: bilangan pekerja yang melapor kepada penyelia.
  • Pemusatan dan desentralisasi: pemusatan - keputusan diambil di peringkat tertinggi organisasi; desentralisasi - keputusan diambil di peringkat yang lebih rendah organisasi.

Penjabatanan (Departmentalization)

  • Penjabatanan ialah pengelompokan jawatan ke dalam jabatan dan jabatan ke dalam organisasi.
  • Pengelompokan aktiviti ikut fungsi biasa dari bawah ke atas organisasi.
  • Jawatan dikumpulkan mengikut kemahiran, kepakaran, aktiviti kerja dan penggunaan sumber yang serupa.
  • Pemasaran, perakaunan, Sumber Manusia dan pembuatan.

Pendekatan Reka Bentuk Struktur

  • Pendekatan Fungsi Menegak
  • Pendekatan Bahagian
  • Pendekatan Matriks
  • Pendekatan Pasukan
  • Pendekatan Rangkaian Maya

Pendekatan Pasukan

  • Pendekatan pasukan ialah trend yang sangat meluas.
  • Rangkaian arahan menegak adalah cara kawalan yang berkuasa seperti mewakilkan kuasa dan menolak tanggungjawab untuk menjadi lebih fleksibel dan responsif.

Pendekatan Rangkaian Maya

  • Pendekatan terkini meluaskan idea penyelarisan mendatar dan kerjasama melangkaui sempadan organisasi.
  • Penyumberan Luar (Outsourcing) : mengusahakan aktiviti tertentu, seperti pembuatan atau pemprosesan kredit.
  • Struktur rangkaian maya : subkontrak firma untuk kebanyakan fungsi utamanya untuk memisahkan syarikat dan menyelaras aktiviti mereka dari organisasi kecil di ibu pejabat.

Penganjuran untuk Penyelarasan Mendatar

  • Syarikat memerlukan lebih banyak fleksibiliti daripada struktur menegak yang boleh ditawarkan.
  • Persekitaran yang berubah pantas memaksa pemusatan untuk dikurangkan.
  • Membuka halangan antara jabatan
  • Memerlukan integrasi dan penyelaras untuk memproses maklumat dan membolehkan komunikasi.
  • Kejuruteraan semula (reengineering) ialah reka bentuk semula radikal proses perniagaan untuk kemajuan.

Faktor Membentuk Struktur

  • Keperluan Strategik (persekitaran, strategi, matlamat) - Struktur menegak sesuai untuk strategi kepimpinan kos dalam persekitaran yang stabil.
  • Struktur mendatar sesuai untuk strategi pembezaan dan persekitaran yang tidak stabil.
  • Keperluan Operasi (teknologi, proses kerja)

Struktur Mengikut Strategi

  • Prestasi organisasi dipengaruhi oleh sejauh mana struktur diselaraskan dengan strategi dan keperluan persekitaran.
  • Organisasi mekanistik - efisiensi adalah matlamat dalam persekitaran yang stabil
  • Organisasi organik - inovasi adalah matlamat dalam persekitaran yang berubah cepat.

Struktur Sesuai dengan Teknologi

  • Teknologi aliran kerja ialah pengetahuan, alat, teknik dan aktiviti yang digunakan untuk mengubah input organisasi kepada output.
  • Pengeluaran kumpulan kecil dan unit
  • Pengeluaran kumpulan besar dan pengeluaran besar-besaran
  • Pengeluaran proses berterusan.

Mengurus Inovasi dan Perubahan

  • Inovasi organisasi: penciptaan idea, penyelesaian atau tingkah laku baharu oleh sesebuah organisasi.
  • Perubahan dan inovasi boleh datang daripada kuasa luar (pelanggan atau pembekal) atau pengurus.
  • Inovasi mengganggu ialah inovasi dalam produk atau perkhidmatan yang bermula kecil dan akhirnya menggantikan produk atau teknologi sedia ada.
  • Pendekatan ambidextrous: Menggabungkan struktur dan proses yang serupa untuk kedua-dua dorongan kreatif dan untuk pelaksanaan sistematik.
  • Penerokaan: menggalakkan kreativiti, mengambil risiko, eksperimen, pembangunan idea baharu.
  • Eksploitasi: melaksanakan idea-idea baharu untuk keupayaan dan rutin.

Menyatakan Konflik

  • Keterusterangan tinggi intensiti tinggi, Keterusterangan tinggi intensiti rendah, Keterusterangan rendan intensiti tinggi, Keterusterangan rendah intensiti rendah
  • Rundingan.
  • Rundingan integratif: pendekatan menang-menang.
  • Rundingan distributif: pendekatan menang-kalah yang kompetitif dan bermusuhan.

Mengurus Kualiti dan Prestasi

  • Kawalan organisasi: proses sistematik mengawal aktiviti organisasi supaya selaras dengan rancangan, sasaran dan piawaian prestasi.
  • Empat langkah model kawalan maklum balas: Wujudkan standard prestasi; Ukur prestasi sebenar; Bandingkan prestasi dengan standard; Ambil tindakan pembetulan.
  • Kad skor seimbang: sistem kawalan pengurusan komprehensif untuk mengimbangi ukuran kewangan tradisional dengan ukuran operasi.
  • Pengurusan kualiti menyeluruh: usaha seluruh organisasi untuk menerapkan kualiti ke dalam setiap aktiviti.
  • Teknik TQM: Bulatan kualiti, Penandaarasan, Prinsip Six Sigma , Perkongsian berkualiti , Penambahbaikan berterusan.
  • Kawalan belanjawan menetapkan sasaran perbelanjaan dan memantau.

Penyata Kewangan

  • Penyata kewangan menyediakan maklumat asas yang digunakan untuk kawalan kewangan suatu organisasi
  • Kunci kira-kira: aset dan liabiliti firma pada suatu masa
  • Penyata pendapatan: prestasi kewangan firma suatu selang masa.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

10-19 Management - NOTA FINAL UNTUK RUJUKAN - Pengantar Pengurusan (EPPD1053)

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser