Strategieën van Porter in Marketing

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is een voorbeeld van de macht van afnemers?

Er zijn veel vervangende producten op de markt.
De vraag naar een product hangt af van klantvoorkeur. (correct)
Een product maakt gebruik van innovatieve technologie.
De prijsstijging van een product.

De differentiatie-strategie van Porter richt zich op het verlagen van kosten.

False (B)

Noem één factor die de businessaantrekkelijkheid bepaalt.

Marktaantrekkelijkheid

Een voorbeeld van een bedrijf dat bekend staat om zijn ___________ is IKEA.

operationele uitmuntendheid Signup and view all the answers

Koppel de strategieën van Porter aan hun beschrijvingen:

Kostenleiderschap = Optimaliseren van bedrijfsprocessen Differentiatiestrategie = Unieke producten lanceren Focusstrategie = Concurreren in een niche Stuck in the middle = Geen duidelijke keuze maken Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van de focusstrategie?

Concentreren op een specifieke niche. (D) Signup and view all the answers

Customer intimacy richt zich vooral op het bieden van standaardproducten aan klanten.

False (B) Signup and view all the answers

Wat is de focus van product leadership?

Innovatie en nieuwe features. Signup and view all the answers

Welk van de volgende groepen beschrijft een carrièregerichte mentaliteit die risico's omarmt?

Opwaarts mobielen (B) Signup and view all the answers

Post materialisten zijn vooral gericht op materieel bezit en luxe.

False (B) Signup and view all the answers

Wat zijn de twee soorten kosten die samen de verkoopkosten vormen?

Vaste kosten en variabele kosten Signup and view all the answers

De formule voor het berekenen van de winstmarge is: inkoopprijs + _____ = verkoopprijs.

marge Signup and view all the answers

Welke mentaliteit is voornamelijk gericht op tradities en materieel bezit?

Traditionele burgerij (D) Signup and view all the answers

Koppel de volgende termen aan hun beschrijvingen:

Makers = Praktisch bezig, geven weinig om luxe Survivors = Zoeken naar veiligheid en merkentrouw Postmoderne hedonisten = Werk is belangrijk maar niet heilig Nieuw conservatieven = Verzet tegen culturele vernieuwing Signup and view all the answers

De conversieratio geeft aan hoeveel procent van de benaderde klanten geen aankoop doet.

False (B) Signup and view all the answers

Wat zijn de vaste kosten in de context van verkoopkosten?

Kosten die gemaakt worden ongeacht de afzet of productieomvang Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een avoidance-avoidance conflict?

Een consument die moet kiezen tussen een dure, mooie tv of een goedkopere, lelijke tv. (D) Signup and view all the answers

Cognitieve dissonantie treedt op wanneer iemand spijt heeft van een keuze tussen twee aantrekkelijke opties.

True (A) Signup and view all the answers

Noem de drie soorten behoeften volgens de indeling die in de inhoud is besproken.

Primaire behoeften, secundaire behoeften, psychologische behoeften. Signup and view all the answers

Een consument die een product koopt omdat het ________ is, handelt vanuit zijn instrumentele waarden.

originaliteit Signup and view all the answers

Match de soorten waarden met hun beschrijving:

Symbolische waarden = Betrekking op de consument zelf Maatschappelijke waarden = Betrekking op de leefomgeving Instrumentele waarden = Betrekking op het product zelf Psychologische waarden = Behoefte aan status en aandacht Signup and view all the answers

Wat is een functie van attitudes?

Ze helpen bij het doen van een keuze. (B) Signup and view all the answers

Consistente attitudes veranderen vaak en zijn onbetrouwbaar.

False (B) Signup and view all the answers

Wat gebeurt er als iemand een negatieve attitude heeft tegenover een product?

De verkoper moet proberen de consument over de drempel te krijgen. Signup and view all the answers

Wat is de eerste fase in de productielevenscyclus?

De introductiefase (D) Signup and view all the answers

Specialty goods zijn producten waar consumenten niet veel moeite voor doen.

False (B) Signup and view all the answers

Wat zijn de drie extra p's in de marketingmix voor de dienstenmarkt?

Personeel, processen en physical evidence Signup and view all the answers

De _______ is de oplossing voor een behoefte van de afnemer.

kernproduct Signup and view all the answers

Koppel de soorten goederen aan hun beschrijvingen:

Convenience goods = Regelmatig gekochte spullen Shopping goods = Producten met een hogere prijs Specialty goods = Exclusieve producten waarvoor moeite gedaan wordt Insought goods = Producten die noodzakelijk zijn, maar niet graag gekocht worden Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een impulsgoed?

Kauwgom bij de kassa (D) Signup and view all the answers

De retatiefase houdt in dat je bestaande klanten wilt verliezen.

False (B) Signup and view all the answers

Noem één voorbeeld van een manier om klanten te behouden.

Kortingen of verjaardag kortingen Signup and view all the answers

Wat is de formule voor het berekenen van de conversieratio van een verkoopactie?

Aantal bestellingen : bereik van de actie x 100% (B) Signup and view all the answers

Een ROI boven de 100% betekent dat de investering verlieslijdend is.

False (B) Signup and view all the answers

Wat is de contributiemarge per product?

netto verkoopprijs – variabele kosten Signup and view all the answers

De break-even point formule is: vaste kosten : verkoopprijs per eenheid per product – ____________ per product.

variabele kosten Signup and view all the answers

Koppel de termen aan hun juiste beschrijving:

ROI = Winstgevendheid van een investering ROMI = Rendement op marketinginvestering CPO = Marketingkosten per order Break-even point = Moment waarop kosten worden gedekt Signup and view all the answers

Wat is de definitie van de omgekeerde conversie?

Benodigde bereik om omzetdoel te halen. (B) Signup and view all the answers

De contributiemargeratio wordt berekend door de contributiemarge te delen door de variabele kosten.

False (B) Signup and view all the answers

Wat geeft de totale dekkingsbijdrage aan?

Bijdrage voor het dekken van vaste kosten Signup and view all the answers

Welke van de volgende opties beschrijft een type klager, zoals genoemd in de tekst?

Klanten die bij hun leverancier of producent klagen. (D) Signup and view all the answers

Actiedrempels hebben betrekking op de moeilijkheden die een bedrijf opwerpt om een klacht in te dienen.

False (B) Signup and view all the answers

Noem één belangrijk voordeel voor bedrijven om klachten serieus te nemen, volgens de tekst.

Klantentrouw Signup and view all the answers

Een van de elementen van klachtenmanagement is een georganiseerd ______ vermogen.

lerend Signup and view all the answers

Koppel de drempels aan hun juiste beschrijving:

Actiedrempels = Weerstanden bij de klant zelf, onmacht en onzekerheid. Entreedrempels = Weerstanden die het moeilijk maken om een klacht in te dienen. Communicatiedrempels = Als de klant of leverancier het allemaal niet goed kan uitleggen. Signup and view all the answers

Welke van de volgende is GEEN element van klachtenmanagement?

Een gebrek aan openheid voor klachten. (D) Signup and view all the answers

Bij klachtenafhandeling is het niet nodig om na te gaan of de klant tevreden is met de oplossing

False (B) Signup and view all the answers

Welke basisstrategie van een bedrijf heeft het Customer Intimacy als doel?

Business strategie Signup and view all the answers

Flashcards

Klantenoverweging

De fase waarin klanten afwegen tussen verschillende producten.

Conversiefase

De fase waarin de feitelijke aankoop plaatsvindt.