Strategia empresarială la nivel corporate
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este scopul principal al deciziilor strategice la nivel de corporate?

  • Promovarea produselor pe piețele internaționale
  • Definirea rolului unităților strategice de afaceri (correct)
  • Creșterea numărului de angajați
  • Stabilirea prețului produselor
  • Ce componente include strategia de portofoliu a unei întreprinderi?

  • Stabilirea structurilor de plată pentru angajați
  • Creearea de parteneriate cu alte firme
  • Definirea domeniilor în care întreprinderea va acționa (correct)
  • Abandonarea piețelor internaționale
  • Ce reprezintă o unitate strategică de afaceri (USA)?

  • Un grup de angajați care se ocupă de resurse umane
  • O divizie care produce și comercializează produse pentru un grup specific de clienți (correct)
  • O echipă care se ocupă de marketingul digital
  • Un departament de cercetare și dezvoltare
  • Care dintre următoarele strategii se referă la modul de organizare al unei întreprinderi?

    <p>Strategia de organizare (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce se analizează distinct la fiecare unitate strategică de afaceri (USA)?

    <p>Veniturile, costurile și planurile strategice (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este principalul scop al site-urilor destinate construirea brandului?

    <p>Asigurarea unui suport brandului (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de site este descris ca având informații disponibile prin link-uri către alte site-uri?

    <p>Portal sau site media (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce metodă face parte din procesul de inbound marketing?

    <p>Crearea de bloguri (B)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele opțiuni reprezintă un exemplu de outbound marketing?

    <p>Apeluri telefonice (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este funcția principală a platformelor de rețele sociale?

    <p>Facilitarea interacțiunilor între consumatori (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este un exemplu de site care contribuie la generarea de interese din partea clienților?

    <p>pwcglobal.com (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează un site media?

    <p>Furnizarea de informații despre subiecte variate (A)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele nu este o formă de inbound marketing?

    <p>Reclame în ziare (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este principalul obiectiv al unei strategii de penetrare a pieței utilizând Internetul?

    <p>Creșterea vânzărilor pe piețele actuale (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează mediul propriu al brandului?

    <p>Include website-uri și pagini de socializare gratuite (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de mediu este reprezentat de publicitatea generată prin relațiile publice tradiționale?

    <p>Mediu atras (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este avantajul dezvoltării pieței prin utilizarea Internetului?

    <p>Accesul la piețe internaționale fără investiții majore (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică are o platformă de e-commerce tranzacțional?

    <p>Permite cumpărarea online a produselor (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre obiectivele comunicării prin mediile atrase?

    <p>Îmbunătățirea relației cu consumatorii prin dialog (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de strategie implică dezvoltarea de produse inteligente conectate la Internet?

    <p>Strategia de dezvoltare a produsului (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este principalul avantaj al utilizării marketingului viral în mediile atrase?

    <p>Stimularea recomandărilor prin intermediul consumatorilor (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce aspecte contribuie la creșterea ratei de conversie?

    <p>Garanțiile privind securitatea și opțiunile de livrare (C)</p> Signup and view all the answers

    Cum influențează calitatea experienței de pe site atitudinea față de brand?

    <p>Îmbunătățește intenția de cumpărare și propensiunea de a recomanda (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce factori determină încrederea consumatorului într-un site?

    <p>Notorietatea brandului și designul site-ului (B)</p> Signup and view all the answers

    Cum variază stilul de luare a deciziilor în funcție de utilizatorii web?

    <p>Diferențele depind de experiența lor cu internetul (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este un obiectiv specific care vizează reducerea costurilor marketingului direct?

    <p>Reducerea costurilor marketingului direct cu 15% utilizând emailul (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce intensifică rata de retenție a clienților pe internet?

    <p>Oferirea de servicii cu valoare adăugată (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce influențează varianța profitabilității între sectoare?

    <p>Capabilitățile de marketing și forțele externe (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de mediu implică o plată pentru a contacta sau converti clienții potențiali?

    <p>Mediul plătit (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce este segmentarea pieței digitale?

    <p>Analiza comportamentului consumatorului pe baza nevoii de informație (B)</p> Signup and view all the answers

    Cum se definește strategia de penetrare a pieței utilizând Internetul?

    <p>Creșterea vânzărilor pe piețele actuale (C)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele nu este un exemplu de mediu propriu al brandului?

    <p>Publicitate pe rețele sociale (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce rol joacă recomandările în crearea încrederii consumatorului?

    <p>Contribuie la creșterea încrederii prin validarea brandului (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce obiectiv vizează creșterea notorietății brandului?

    <p>Creșterea notorietății brandului cu 20% (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce formă de prezență online este utilizată cel mai des pentru conversatii dintre firme si consumatori?

    <p>Comunicarea informală (Word-of-Mouth) (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce strategie implică dezvoltarea de produse care sunt conectate prin Internet?

    <p>Strategia de dezvoltare a produsului (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de digital media se referă la publicitatea generată prin relații publice tradiționale?

    <p>Mediile atrase (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce trebuie monitorizat pentru a evita erodarea cotei de piață?

    <p>Introducerea rapidă a noilor produse de substituție (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul principal al benchmarkingului?

    <p>Identificarea amenințărilor și oportunităților oferite de concurenți (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de companii trebuie să analizeze performanța în mediul digital?

    <p>Companiile din toate categoriile, atât locale cât și internaționale (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică a serviciilor digitale le face mai ușor de imitat?

    <p>Tehnologia folosită și transparența online (D)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele este o etapă a ciclului de viață a unui client?

    <p>Conversia (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de evaluări sunt incluse în benchmarkingul serviciilor digitale?

    <p>Evaluări calitative și analize cantitative (B)</p> Signup and view all the answers

    Cum afectează reducerea duratei ciclului de viață a produsului rivalitatea pe piață?

    <p>O intensifică, crescând numărul de concurenți (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce aspect este important în analiza comparativă a capabilităților interne ale firmei?

    <p>Structura și procesele firmei (C)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Substituție a produselor

    Introducerea rapidă a noilor produse care înlocuiesc pe cele existente pentru a atrage consumatorii.

    Monitorizarea pieței

    Activitatea de a urmări noile intrări și schimbările din comportamentul concurenței pentru a evita pierderi de cotă de piață.

    Rivalitate în piață

    Intensificarea competiției pe măsură ce durata ciclului de viață a produsului se reduce.

    Servicii digitale

    Tipuri de servicii care sunt mai ușor de imitat de concurenți decât cele tradiționale.

    Signup and view all the flashcards

    Benchmarking

    Compararea strategiilor de marketing digital ale unei organizații cu cele ale concurenților pentru a identifica amenințări și oportunități.

    Signup and view all the flashcards

    Analiza concurenților

    Evaluarea performanțelor rivalilor, local și internațional, pentru a îmbunătăți strategiile proprii.

    Signup and view all the flashcards

    Ciclul de viață al clientului

    Etape precum achiziția, conversia și retenția pe care le parcurg clienții.

    Signup and view all the flashcards

    Evaluări calitative și cantitative

    Studii care analizează opiniile clienților și datele de performanță pentru a evalua succesul serviciilor digitale.

    Signup and view all the flashcards

    Garanțiile de securitate

    Elemente care asigură clienții de securitatea unei tranzacții online.

    Signup and view all the flashcards

    Rata de retenție

    Procentul clienților care continuă să cumpere de la o firmă după prima achiziție.

    Signup and view all the flashcards

    Feedback-ul post-cumpărare

    Informații oferite de clienți după achiziție pentru a îmbunătăți produsele.

    Signup and view all the flashcards

    Calitatea experienței pe site

    Influența pe care o are designul și interacțiunea site-ului asupra clienților.

    Signup and view all the flashcards

    Indicatorii încrederii în site

    Factori care ajută consumatorii să decidă dacă au încredere în un site.

    Signup and view all the flashcards

    Segmentarea pieței digitale

    Împărțirea consumatorilor în grupuri pe baza nevoii de informație și încrederii.

    Signup and view all the flashcards

    Profitabilitatea în sectoare

    Diferențele de câștiguri între industrii datorate marketingului și altor factori.

    Signup and view all the flashcards

    Website de vânzări offline

    Un site care încurajează vânzările offline și generează leads.

    Signup and view all the flashcards

    Site pentru construirea brandului

    Site care oferă o experiență de brand, fără vânzări online directe.

    Signup and view all the flashcards

    Portal sau site media

    Site care oferă informații diverse și are linkuri către alte surse.

    Signup and view all the flashcards

    Platforme de rețele sociale

    Site-uri pentru interacțiuni între consumatori într-o comunitate.

    Signup and view all the flashcards

    Inbound marketing

    Procesul de captare a atenției clienților cu conținut relevant.

    Signup and view all the flashcards

    Outbond marketing

    Cumpărarea atenției clienților prin metode directe.

    Signup and view all the flashcards

    Lead-uri

    Interesele sau căutările clienților potențiali.

    Signup and view all the flashcards

    Feedback

    Răspunsul clienților la informațiile primite.

    Signup and view all the flashcards

    Comunicarea online

    Metoda de a comunica prin email și vânzări online pentru a reduce costurile.

    Signup and view all the flashcards

    Obiectivele comunicării

    Scopuri precum creșterea vânzărilor sau reducerea costurilor de marketing.

    Signup and view all the flashcards

    Mediile plătite

    Canale de publicitate care necesită plată pentru a ajunge la clienți.

    Signup and view all the flashcards

    Mediul propriu al brandului

    Resursele fără plată ale unei companii, cum ar fi site-ul și rețelele sociale.

    Signup and view all the flashcards

    Mediile atrase

    Publicitate generată prin relații publice sau comunicare informală.

    Signup and view all the flashcards

    Strategia de penetrare a pieței

    Utilizarea internetului pentru a crește vânzările pe piețele actuale.

    Signup and view all the flashcards

    Strategia de dezvoltare a pieței

    Generarea de vânzări pe noi piețe geografice prin internet.

    Signup and view all the flashcards

    Strategia de diversificare

    Vânzarea de produse noi pe piețe noi prin intermediul internetului.

    Signup and view all the flashcards

    Obiectivele brandului

    Creșterea notorietății, favorabilității și intenției de cumpărare pentru brand.

    Signup and view all the flashcards

    Platforme de e-commerce tranzacțional

    Site-uri care facilitează cumpărarea online a produselor, cum ar fi amazon.com.

    Signup and view all the flashcards

    Website orientat spre serviciu

    Furnizează informații și construiește relații, fără a vinde produse online.

    Signup and view all the flashcards

    Preocuparea economică principală

    Obiectivul esențial al unei întreprinderi în context economic.

    Signup and view all the flashcards

    Strategia de portofoliu

    Planul de gestionare a activităților strategice ale unei întreprinderi.

    Signup and view all the flashcards

    Unitate strategică de afaceri (USA)

    Divizie care produce și comercializează produse către un segment specific de clienți.

    Signup and view all the flashcards

    Rolul diverselor unități strategice

    Funcția și importanța fiecărei divizii în cadrul întreprinderii.

    Signup and view all the flashcards

    Alocarea resurselor

    Distribuirea eficientă a resurselor între diferitele unități strategice.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Marketing Digital - Fundamente Conceptuale

    • Marketingul este o activitate, un ansamblu de instituții și procese ce creează, comunică, livrează și schimbă oferte care au valoare pentru clienți, parteneri și societate. (Asociația Americană de Marketing, 2013)
    • Marketingul digital este un proces adaptiv, facilitat de tehnologie, prin care organizațiile colaborează cu clienții și partenerii pentru a crea, comunica, livra și susține valoarea pentru toți stakeholderii. (Kannan & Li, 2017)
    • Marketingul digital este dinamic și adaptiv, necesită captarea și procesarea datelor în timp real cu ajutorul inteligenței artificiale și a învățării automate.

    Practica de Marketing Digital

    • Marketingul digital se bazează pe diferitele forme de prezență online ale unei companii (website, social media), împreună cu tehnicile de comunicare online (SEM, SMM, reclama online, email marketing și marketing afiliat).
    • Tehnicile de comunicare online suportă atingerea obiectivelor de a atrage noi clienți, a oferi servicii clienților existenți și dezvoltarea relației clienți-firmă prin aplicații e-CRM.

    Beneficii Marketing Digital

    • Creștere vânzări online și offline datorită distribuirii produselor la un număr mai mare de clienți, accesibilitate rapidă, la prețuri competitive.
    • Îmbunătățirea valorii pentru client prin extrabeneficii online și informații personalizate.
    • Economii de costuri din comunicări online (email, tranzacții online).
    • Dezvoltarea business-ului online prin furnizarea de noi oferte și experiențe noi.

    Tipuri de Platforme de eCommerce

    • Platforme de eCommerce tranzacționale: Facilită cumpărături online, oferă suport prin informații furnizate în legătură cu produsul, chiar dacă achiziția poate fi făcută offline.
    • Website orientat spre servicii: Furnizează informații pentru stimularea achizițiilor online și construirea relației clienți-firmă. Produsele nu sunt disponibile pentru cumpărături online.
    • Portaluri sau site-uri media: Furnizează informații și noutăți despre subiecte diverse.
    • Platforme de rețele sociale sau comunități (C2C): Platformă pentru interacțiuni între clienți, furnizează comentarii, mesaje, evaluări.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Lista teme curs (2) PDF

    Description

    Acest quiz explorează aspectele esențiale ale deciziilor strategice într-o organizație la nivel corporativ. Vor fi analizate concepte precum strategia de portofoliu și unitățile strategice de afaceri, esențiale pentru succesul unei întreprinderi. Participanții vor învăța despre diferite tipuri de strategii și modalitățile de organizare a acestora.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser