Stiluri de conducere
41 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine comunicarea?

  • Este un proces de transmitere/receptare a unui mesaj. (correct)
  • Este un proces de negociere între părți.
  • Se referă doar la comunicarea verbală.
  • Implica exclusiv utilizarea e-mailurilor.
  • Ce elemente sunt incluse în comunicarea interpersonală?

  • Politici de comunicare interne.
  • Unii membri ai organizației.
  • Emițător, mesaj, receptor. (correct)
  • Tipuri de media folosite.
  • Care este tipul predominant de comunicare utilizat în majoritatea proceselor de comunicare?

  • Comunicarea vizuală.
  • Comunicarea non-verbală.
  • Comunicarea scrisă.
  • Comunicarea verbală. (correct)
  • Ce tip de comunicare include conversațiile telefonice și discuțiile directe?

    <p>Comunicarea orală. (A)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele afirmații nu reprezintă un aspect important al comunicării manageriale?

    <p>Arbitrarea simplă a conflictelor. (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de comunicare se folosește în rapoarte și mesaje prin fax?

    <p>Comunicarea scrisă. (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce rol are comunicarea în management?

    <p>Este o aptitudine fundamentală. (C)</p> Signup and view all the answers

    În comunicarea verbală, care dintre următoarele aspecte este esențial pentru interpretarea mesajului?

    <p>Atât cuvintele, cât și factorii non-verbali. (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul principal al analizei SWOT?

    <p>Identificarea factorilor critici pentru activitatea firmei. (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce întrebare nu este abordată de analiza SWOT?

    <p>Ce strategii de marketing propune firma? (A)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele nu este o strategie generală propusă de modelul Porter?

    <p>Diversificare (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce aspect nu este considerat o amenințare pentru o firmă, conform analizei SWOT?

    <p>Costurile de producție (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă 'focalizarea' în modelul Porter?

    <p>Concentrarea pe un anumit grup de clienți. (C)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele e considerat un atu în analiza SWOT?

    <p>Produse inovatoare (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce tehnică folosește Henry L. pentru planificare?

    <p>Graficul GANTT (D)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele forțe nu este menționată în modelul Porter?

    <p>Percepția clienților (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este caracteristica principală a stilului democrat de conducere?

    <p>Grupul își planifică activitățile și are atribuții în procesul de decizie. (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce rol are liderul în stilul permisiv de conducere?

    <p>Liderul oferă ajutor doar atunci când este cerut. (A)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine stilul de conducere autoritar?

    <p>Liderul planifică activitățile și așteaptă respectarea regulilor. (B)</p> Signup and view all the answers

    Cum se caracterizează relațiile dintre lider și grup în stilul democrat de conducere?

    <p>Sunt de natură empatetică, bazate pe prietenie și ajutor. (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce implică disciplina în conducerea democratică?

    <p>Implică stres și trebuie impusă grupului. (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este diferența principală între management și conducere?

    <p>Conducerea este o funcție a managementului, dar nu și invers. (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează stilul de conducere laissez-faire?

    <p>Se pune accent pe satisfacția individului mai mult decât pe obiectivele organizației. (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce se întâmplă cu responsabilitățile membrilor în stilul permisiv de conducere?

    <p>Membrii sunt lăsați să își dezvolte singuri activitățile. (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce analizează analiza SWOT în contextul organizațional?

    <p>Punctele tari și slabe ale mediului intern și oportunitățile și amenințările din mediul extern (D)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele nu este un aspect considerat în analiza SWOT?

    <p>Provocările de echilibrare a bugetului (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce aspecte sunt considerate parte a mediului intern al unei organizații?

    <p>Cultura organizațională și varsta medie a salariaților (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce se urmărește în procesul de concepere a strategiei?

    <p>Modalități adecvate de acțiune pentru îndeplinirea obiectivelor organizației (D)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele instrumente de planificare este folosit pentru analiza sectorială?

    <p>Modelul Porter (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul principal al cunoașterii atuurilor și slăbiciunilor concurenților?

    <p>Îmbunătățirea competiției pe piață (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce rol au furnizorii în contextul strategiilor organizaționale?

    <p>Oferirea unor resurse, calitate și condiții de livrare (C)</p> Signup and view all the answers

    În concepția analizei SWOT, care dintre următoarele este considerat un aspect al mediului extern?

    <p>Economia națională (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce determină analiza întrebărilor esențiale în cadrul organizației?

    <p>Răspunsurile la întrebări de bază strategice (C)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele opțiuni reprezintă un tip de decizii repetitive?

    <p>Decizii periodice (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este un dezavantaj al luării deciziilor în grup?

    <p>Timp mai mult pentru luarea unei decizii (A)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele caracteristici descrie cel mai bine un decident slab?

    <p>Receptiv la sugestiile altora (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce metodă este utilizată în mod obișnuit pentru a facilita luarea deciziilor în grup?

    <p>Tehnica nominală a grupului (B)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele opțiuni nu este un avantaj al luării deciziilor în grup?

    <p>Timp redus pentru discuții (B)</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele caracteristici nu descrie un decident ideal?

    <p>Acceptă sugestiile altora (B)</p> Signup and view all the answers

    Care tip de decident se concentrează pe păstrarea relațiilor interumane în procesul de decizie?

    <p>Decidentii slabi (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică poate indica un decident cu orientare de marketing?

    <p>Se concentrează pe valoarea și succesul deciziilor sale (B)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Decizii repetitive

    Deciziile care se iau în mod repetat.

    Aspectele demografice

    Se referă la caracteristicile statistice ale unei populații. Exemplu: Dacă o companie știe că un număr mic de oameni au o anumită calificare, va trebui să se concentreze mai mult pe atragerea acestor specialiști.

    Valorile sociale

    Reflectă valoarea pe care o societate o atribuie unor aspecte specifice. Exemplu: Dacă o societate prețuiește aspectul fizic sportiv, o firmă va trebui să ofere produse sau servicii care contribuie la obținerea acestui aspect.

    Decizii periodice

    Deciziile care se iau la intervale regulate de timp.

    Signup and view all the flashcards

    Decizii aleatorii

    Deciziile care se iau în mod neprevăzut, când e nevoie.

    Signup and view all the flashcards

    Componenta juridică

    Parte a mediului general care se referă la legislația adoptată. Exemplu: Legile privind protecția mediului, protecția muncii sau siguranța produselor.

    Signup and view all the flashcards

    Componenta tehnologică

    Parte a mediului general care se referă la noile proceduri și echipamente utilizate în producția de bunuri. Exemplu: Utilizarea roboților în producție.

    Signup and view all the flashcards

    Luarea deciziilor în grup

    Un grup de persoane care iau decizii împreună.

    Signup and view all the flashcards

    Misiunea organizației

    Scopul pentru care există o organizație.

    Signup and view all the flashcards

    Decident slab

    O persoană care nu are inițiativă în luarea deciziilor.

    Signup and view all the flashcards

    Exploatator

    O persoană care preia ideile altora, fără a le recunoaște meritul.

    Signup and view all the flashcards

    Tezaurizator

    O persoană care preferă ideile proprii și este reticentă la schimbare.

    Signup and view all the flashcards

    Decident cu orientare de marketing

    Persoana care ia decizii în funcție valoarea lor practică.

    Signup and view all the flashcards

    Influențarea

    Funcția de bază a managementului care implică îndrumarea membrilor organizației pentru a atinge obiectivele.

    Signup and view all the flashcards

    Comunicarea

    Procedeul de transmitere/receptare a mesajului.

    Signup and view all the flashcards

    Comunicarea interpersonală

    Tip de comunicare care se concentrează pe interacțiunea directă între indivizi.

    Signup and view all the flashcards

    Comunicarea verbală

    Componenta comunicării care include cuvinte rostite sau scrise.

    Signup and view all the flashcards

    Comunicarea non-verbală

    Componenta comunicării care se bazează pe semnale non-verbale, cum ar fi expresiile faciale, gesturile, tonul vocii.

    Signup and view all the flashcards

    Tipuri de comunicare verbală

    Comunicarea orală se folosește în conversații directe, ședințe, telefoane, iar cea scrisă se folosește în rapoarte, scrisori, e-mailuri.

    Signup and view all the flashcards

    Elementele comunicării interpersonale

    Emițătorul codifică mesajul pe care îl transmite receptorului, care îl decodifică.

    Signup and view all the flashcards

    Relația dintre comunicarea verbală și non-verbală

    Comunicarea verbală și non-verbală lucrează împreună pentru a transmite mesajul.

    Signup and view all the flashcards

    Stilul Democrat de Conducere

    Un stil de conducere caracterizat prin implicarea activă a membrilor în luarea deciziilor, planificarea activităților și realizarea obiectivelor.

    Signup and view all the flashcards

    Rolul Liderului în Stilul Democrat

    Într-un stil democrat, liderul acționează ca un ghid, oferind direcție generală și susținerea membrilor pentru a-și atinge scopurile prin utilizarea resurselor lor.

    Signup and view all the flashcards

    Stilul Permisiv de Conducere

    Stilul de conducere permisiv se caracterizează prin lipsă de implicare a conducătorului în managementul activităților și monitorizarea progresului.

    Signup and view all the flashcards

    Prioritățile în Stilul Permisiv

    În stilul permisiv, accentul cade pe satisfacția individuală a membrilor, neglijând adesea atingerea obiectivelor generale.

    Signup and view all the flashcards

    Stilul Autoritar de Conducere

    Stilul de conducere autoritar este caracterizat prin controlul total al conducătorului asupra procesului de luare a deciziilor, planificării și implementării.

    Signup and view all the flashcards

    Prioritățile în Stilul Autoritar

    În stilul autoritar, accentul cade pe eficiența și productivitatea, ignorând adesea nevoile și satisfacția personală a membrilor.

    Signup and view all the flashcards

    Productivitate

    Eficiența organizării sau a echipei, atingerea obiectivelor dorite.

    Signup and view all the flashcards

    Satisfacția Personalului

    Sentimentul de bine, mulțumire din partea membrilor unei echipe sau organizații.

    Signup and view all the flashcards

    Ce este analiza SWOT?

    Analiza SWOT este un instrument de management strategic care identifică punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările unei organizații. Această analiză ajută la stabilirea strategiilor pentru a profita de oportunități, a evita amenințările, a utiliza punctele forte și a combate punctele slabe.

    Signup and view all the flashcards

    Care este scopul Analizei SWOT?

    Analiza SWOT ajută la identificarea factorilor critici pentru activitatea unei companii. Aceasta analiză are scopul de a oferi o imagine clară asupra situației actuale a companiei și asupra factorilor externi care îi pot influența viitorul.

    Signup and view all the flashcards

    Ce sunt punctele forte ale unei companii?

    Punctele forte sunt abilitățile, resursele și competențele pe care o companie le deține și care îi conferă un avantaj competitiv. Exemplu: o companie poate avea un brand puternic, o echipă talentată sau un proces de producție eficient.

    Signup and view all the flashcards

    Ce sunt punctele slabe ale unei companii?

    Punctele slabe sunt lipsurile, deficiențele sau barierele pe care o companie le are în comparație cu competitorii. Exemplu: lipsa de resurse financiare, o forță de muncă necalificată sau un brand slab.

    Signup and view all the flashcards

    Ce sunt oportunitățile din afacerile unei companii?

    Oportunitățile sunt tendințe de pe piață, schimbări ale contextului sau evenimente externe care pot fi exploatate pentru a obține avantaje sau a crește profiturile. Exemplu: o creștere a cererii pe o piață, apariția de noi tehnologii sau o relaxare a reglementărilor.

    Signup and view all the flashcards

    Ce sunt amenințările din afacerile unei companii?

    Amenințările sunt tendințe negative, riscuri sau evenimente externe care pot afecta negativ afacerile unei companii. Exemplu: apariția de noi competitori, creșterea prețurilor materiilor prime, o scădere a cererii sau schimbări legislative nefavorabile.

    Signup and view all the flashcards

    Ce este Modelul Porter?

    Modelul Porter analizează competiția într-un sector de activitate și identifică 5 forțe principale care influențează profitabilitatea: noii intrati, produsele substituente, furnizorii, cumpărătorii și concurența existentă.

    Signup and view all the flashcards

    Ce este Graficul Gantt?

    Graficul Gantt este un instrument de planificare ce prezintă sarcinile unui proiect pe o axă orizontală de timp, indicând durata și momentul de începere și finalizare a fiecărei sarcini. Acest instrument ajută la organizarea și gestionarea eficientă a timpului și resurselor.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Stil de conducere

    • Stil democrat (participativ): Liderul intervine doar când este nevoie, sprijinind ideile membrilor grupului pentru a-şi atinge obiectivele. Stimulează productivitatea prin planificare participativă; liderul oferă sprijin tehnic după caz. Relaţiile liderului cu grupul sunt amicale, tolerante şi ajutătoare. Responsabilităţile sunt împărţite între toţi membrii.

    Stil de conducere

    • Stil permisiv (laissez-faire): Caracterizat prin preocupare redusă pentru atingerea obiectivelor organizaţionale, concentrându-se mai mult pe satisfacţia personală a membrilor. Planificarea activităţilor este lăsată membrilor grupului; ajutorul conducătorului este solicitat doar când este cazul. Nu se impune disciplina strict. Responsabilităţile nu sunt împărţite, iar membrii sunt lăsaţi să acţioneze independent.

    Stil de conducere

    • Stil autoritar (restrictiv): Liderul controlează direct subordonaţii, concentrându-se mai mult pe productivitate decât pe satisfacţia lor. Planificarea grupului este controlată de către lider. Membrii nu primesc informaţii despre paşii următori. Disciplina este impusă, generând stres. Responsabilităţile membrilor sunt limitate.

    Etapele controlului

    • Planificare: Determinarea cine, ce, când şi cum va fi realizat controlul.
    • Verificare/Examinare/Analiză: Evaluarea rezultatelor obţinute.
    • Comparare: Analizarea dacă rezultatele corespund standardelor.
    • Măsuri corective: Întreprinderea de acţiuni pentru corectarea deviaţiilor.
    • Comunicare: Anunţarea rezultatelor controlului.

    Tipuri de control

    • Intern/Extern: Controlul realizat de persoane din cadrul organizației sau din exterior.
    • Preventiv/Permanent: Controlul realizat înainte de începerea unei activități sau în timp real.
    • Oportun/Anunțat: Controlul efectuat surprinzător sau cu anunțare prealabilă.
    • De scurtă/lungă durată: Durata controlului.

    Caracteristici management

    • Un sistem de acțiuni continue și interconectate, orientat către îndeplinirea obiectivelor organizaţionale.
    • Lucrul cu oameni și resurse pentru atingerea obiectivelor.
    • Influențează majoritatea aspectelor unei organizații moderne.
    • Creșterea ponderii posturilor manageriale în ultimii ani.
    • Oferă posibilităţi de dezvoltare profesională și statut social mai ridicat.

    Planificare: 

    • Determinarea sarcinilor, a modului şi momentului de îndeplinire pentru atingerea obiectivelor organizaționale.
    • Funcţie cheie a managementului, care crează directii pentru organizații spre succes.

    Management performant:

    • Caracteristici comune: coerenţă, curaj, claritate şi considerare.

    Abordare clasica a managementului:

    • Se concentrează pe eficienţa organizațională pentru succes.
    • Se imparte in analiza managementului la nivelurile inferioare (Taylor, Gilbreth, Gantt) și analiza cuprinzătoare a managementului (Barnard, Denison, Fayol)

    Abordare comportamentală a managementului:

    • Accent pe aspectele umane și motivaţia pentru succesul organizațional, se analizează nevoile oamenilor.

    Abordare management ca știință:

    • Folosirea metodelor științifice şi cantitative pentru succes.

    Obiective organizaționale:

    • Ţinte ale sistemului de management, direct legate de scopul și misiunea organizației.
    • Rezultă din nevoile grupurilor de clienți specifici.

    Sistem de management:

    • Ansamblu de elemente interdependente funcționând ca un întreg.
    • Include intrări (resurse), proces (activități) și ieșiri (rezultate).
    • Este un sistem deschis, interacționând cu mediul înconjurător.

    Planificare:

    • Procesul de stabilire a căii de acțiune pentru atingerea obiectivelor.
    • Detaşarea și stabilirea clară a acțiunilor unei organizații.
    • Planificarea ca premisă a organizării, influențării și controlului.

    Management performant

    • Caracteristici: Coerența, curajul, claritatea, considerația.

    Strategii de management

    • Diferențiere (crearea unui brand distinct).
    • Dominare prin costuri (minimizarea costurilor).
    • Focalizare (concentrarea pe nișe de piaţă).

    Decizii

    • Alegeri între alternative, ce pot fi unice sau repetitive, strategice sau tactice.
    • Tipuri: decizii unipersonale, decizii de grup, după criterii de timp, după gradul de generalitate.

    Tehnici de luare a deciziilor de grup

    • Brainstorming (idei spontane, fără cenzură).
    • Nominala (idei scrise individual și apoi evaluate).
    • Delphi (chestionare anonime iterație)

    Influențarea

    • Procesul prin care o persoană urmărește să-i convingă pe alții să adopte un anumit comportament
    • Proces important din cadrul managementului, implică conducerea și motivarea angajaților.
    • Modul de comunicare al liderilor, comunicarea interpersonală

    Comunicare (Formală/Informală)

    • Procesul de transmitere și receptare a mesajelor.
    • Verbală (orală, scrisă) și non-verbală (limbaj nonverbal).
    • Formală (conform normelor organizației) și informală (spontană).

    Organizare

    • Procesul de structurare și alocare a resurselor pentru atingerea scopului.
    • Formală (descrise în organigrame) și informală (rețele spontane).

    Diviziunea muncii

    • Împărțirea unei sarcini in sub-sarcini, pentru a fi efectuate de mai multe persoane.

    Domeniul de management

    • Numărul de oameni pe care un manager îi poate supraveghea eficient.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Acest quiz explorează cele trei stiluri de conducere: democratic, permisiv și autoritar. Fiecare stil este analizat în detaliu, inclusiv impactul asupra grupului și responsabilitățile liderului. Testează-ți cunoștințele despre aceste stiluri și cum influențează ele dinamica echipei!

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser