Podcast
Questions and Answers
Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine comunicarea?
Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine comunicarea?
Ce elemente sunt incluse în comunicarea interpersonală?
Ce elemente sunt incluse în comunicarea interpersonală?
Care este tipul predominant de comunicare utilizat în majoritatea proceselor de comunicare?
Care este tipul predominant de comunicare utilizat în majoritatea proceselor de comunicare?
Ce tip de comunicare include conversațiile telefonice și discuțiile directe?
Ce tip de comunicare include conversațiile telefonice și discuțiile directe?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele afirmații nu reprezintă un aspect important al comunicării manageriale?
Care dintre următoarele afirmații nu reprezintă un aspect important al comunicării manageriale?
Signup and view all the answers
Ce tip de comunicare se folosește în rapoarte și mesaje prin fax?
Ce tip de comunicare se folosește în rapoarte și mesaje prin fax?
Signup and view all the answers
Ce rol are comunicarea în management?
Ce rol are comunicarea în management?
Signup and view all the answers
În comunicarea verbală, care dintre următoarele aspecte este esențial pentru interpretarea mesajului?
În comunicarea verbală, care dintre următoarele aspecte este esențial pentru interpretarea mesajului?
Signup and view all the answers
Care este scopul principal al analizei SWOT?
Care este scopul principal al analizei SWOT?
Signup and view all the answers
Ce întrebare nu este abordată de analiza SWOT?
Ce întrebare nu este abordată de analiza SWOT?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele nu este o strategie generală propusă de modelul Porter?
Care dintre următoarele nu este o strategie generală propusă de modelul Porter?
Signup and view all the answers
Ce aspect nu este considerat o amenințare pentru o firmă, conform analizei SWOT?
Ce aspect nu este considerat o amenințare pentru o firmă, conform analizei SWOT?
Signup and view all the answers
Ce reprezintă 'focalizarea' în modelul Porter?
Ce reprezintă 'focalizarea' în modelul Porter?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele e considerat un atu în analiza SWOT?
Care dintre următoarele e considerat un atu în analiza SWOT?
Signup and view all the answers
Ce tehnică folosește Henry L. pentru planificare?
Ce tehnică folosește Henry L. pentru planificare?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele forțe nu este menționată în modelul Porter?
Care dintre următoarele forțe nu este menționată în modelul Porter?
Signup and view all the answers
Care este caracteristica principală a stilului democrat de conducere?
Care este caracteristica principală a stilului democrat de conducere?
Signup and view all the answers
Ce rol are liderul în stilul permisiv de conducere?
Ce rol are liderul în stilul permisiv de conducere?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine stilul de conducere autoritar?
Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine stilul de conducere autoritar?
Signup and view all the answers
Cum se caracterizează relațiile dintre lider și grup în stilul democrat de conducere?
Cum se caracterizează relațiile dintre lider și grup în stilul democrat de conducere?
Signup and view all the answers
Ce implică disciplina în conducerea democratică?
Ce implică disciplina în conducerea democratică?
Signup and view all the answers
Care este diferența principală între management și conducere?
Care este diferența principală între management și conducere?
Signup and view all the answers
Ce caracterizează stilul de conducere laissez-faire?
Ce caracterizează stilul de conducere laissez-faire?
Signup and view all the answers
Ce se întâmplă cu responsabilitățile membrilor în stilul permisiv de conducere?
Ce se întâmplă cu responsabilitățile membrilor în stilul permisiv de conducere?
Signup and view all the answers
Ce analizează analiza SWOT în contextul organizațional?
Ce analizează analiza SWOT în contextul organizațional?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele nu este un aspect considerat în analiza SWOT?
Care dintre următoarele nu este un aspect considerat în analiza SWOT?
Signup and view all the answers
Ce aspecte sunt considerate parte a mediului intern al unei organizații?
Ce aspecte sunt considerate parte a mediului intern al unei organizații?
Signup and view all the answers
Ce se urmărește în procesul de concepere a strategiei?
Ce se urmărește în procesul de concepere a strategiei?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele instrumente de planificare este folosit pentru analiza sectorială?
Care dintre următoarele instrumente de planificare este folosit pentru analiza sectorială?
Signup and view all the answers
Care este scopul principal al cunoașterii atuurilor și slăbiciunilor concurenților?
Care este scopul principal al cunoașterii atuurilor și slăbiciunilor concurenților?
Signup and view all the answers
Ce rol au furnizorii în contextul strategiilor organizaționale?
Ce rol au furnizorii în contextul strategiilor organizaționale?
Signup and view all the answers
În concepția analizei SWOT, care dintre următoarele este considerat un aspect al mediului extern?
În concepția analizei SWOT, care dintre următoarele este considerat un aspect al mediului extern?
Signup and view all the answers
Ce determină analiza întrebărilor esențiale în cadrul organizației?
Ce determină analiza întrebărilor esențiale în cadrul organizației?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele opțiuni reprezintă un tip de decizii repetitive?
Care dintre următoarele opțiuni reprezintă un tip de decizii repetitive?
Signup and view all the answers
Care este un dezavantaj al luării deciziilor în grup?
Care este un dezavantaj al luării deciziilor în grup?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele caracteristici descrie cel mai bine un decident slab?
Care dintre următoarele caracteristici descrie cel mai bine un decident slab?
Signup and view all the answers
Ce metodă este utilizată în mod obișnuit pentru a facilita luarea deciziilor în grup?
Ce metodă este utilizată în mod obișnuit pentru a facilita luarea deciziilor în grup?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele opțiuni nu este un avantaj al luării deciziilor în grup?
Care dintre următoarele opțiuni nu este un avantaj al luării deciziilor în grup?
Signup and view all the answers
Care dintre următoarele caracteristici nu descrie un decident ideal?
Care dintre următoarele caracteristici nu descrie un decident ideal?
Signup and view all the answers
Care tip de decident se concentrează pe păstrarea relațiilor interumane în procesul de decizie?
Care tip de decident se concentrează pe păstrarea relațiilor interumane în procesul de decizie?
Signup and view all the answers
Ce caracteristică poate indica un decident cu orientare de marketing?
Ce caracteristică poate indica un decident cu orientare de marketing?
Signup and view all the answers
Flashcards
Decizii repetitive
Decizii repetitive
Deciziile care se iau în mod repetat.
Aspectele demografice
Aspectele demografice
Se referă la caracteristicile statistice ale unei populații. Exemplu: Dacă o companie știe că un număr mic de oameni au o anumită calificare, va trebui să se concentreze mai mult pe atragerea acestor specialiști.
Valorile sociale
Valorile sociale
Reflectă valoarea pe care o societate o atribuie unor aspecte specifice. Exemplu: Dacă o societate prețuiește aspectul fizic sportiv, o firmă va trebui să ofere produse sau servicii care contribuie la obținerea acestui aspect.
Decizii periodice
Decizii periodice
Signup and view all the flashcards
Decizii aleatorii
Decizii aleatorii
Signup and view all the flashcards
Componenta juridică
Componenta juridică
Signup and view all the flashcards
Componenta tehnologică
Componenta tehnologică
Signup and view all the flashcards
Luarea deciziilor în grup
Luarea deciziilor în grup
Signup and view all the flashcards
Misiunea organizației
Misiunea organizației
Signup and view all the flashcards
Decident slab
Decident slab
Signup and view all the flashcards
Exploatator
Exploatator
Signup and view all the flashcards
Tezaurizator
Tezaurizator
Signup and view all the flashcards
Decident cu orientare de marketing
Decident cu orientare de marketing
Signup and view all the flashcards
Influențarea
Influențarea
Signup and view all the flashcards
Comunicarea
Comunicarea
Signup and view all the flashcards
Comunicarea interpersonală
Comunicarea interpersonală
Signup and view all the flashcards
Comunicarea verbală
Comunicarea verbală
Signup and view all the flashcards
Comunicarea non-verbală
Comunicarea non-verbală
Signup and view all the flashcards
Tipuri de comunicare verbală
Tipuri de comunicare verbală
Signup and view all the flashcards
Elementele comunicării interpersonale
Elementele comunicării interpersonale
Signup and view all the flashcards
Relația dintre comunicarea verbală și non-verbală
Relația dintre comunicarea verbală și non-verbală
Signup and view all the flashcards
Stilul Democrat de Conducere
Stilul Democrat de Conducere
Signup and view all the flashcards
Rolul Liderului în Stilul Democrat
Rolul Liderului în Stilul Democrat
Signup and view all the flashcards
Stilul Permisiv de Conducere
Stilul Permisiv de Conducere
Signup and view all the flashcards
Prioritățile în Stilul Permisiv
Prioritățile în Stilul Permisiv
Signup and view all the flashcards
Stilul Autoritar de Conducere
Stilul Autoritar de Conducere
Signup and view all the flashcards
Prioritățile în Stilul Autoritar
Prioritățile în Stilul Autoritar
Signup and view all the flashcards
Productivitate
Productivitate
Signup and view all the flashcards
Satisfacția Personalului
Satisfacția Personalului
Signup and view all the flashcards
Ce este analiza SWOT?
Ce este analiza SWOT?
Signup and view all the flashcards
Care este scopul Analizei SWOT?
Care este scopul Analizei SWOT?
Signup and view all the flashcards
Ce sunt punctele forte ale unei companii?
Ce sunt punctele forte ale unei companii?
Signup and view all the flashcards
Ce sunt punctele slabe ale unei companii?
Ce sunt punctele slabe ale unei companii?
Signup and view all the flashcards
Ce sunt oportunitățile din afacerile unei companii?
Ce sunt oportunitățile din afacerile unei companii?
Signup and view all the flashcards
Ce sunt amenințările din afacerile unei companii?
Ce sunt amenințările din afacerile unei companii?
Signup and view all the flashcards
Ce este Modelul Porter?
Ce este Modelul Porter?
Signup and view all the flashcards
Ce este Graficul Gantt?
Ce este Graficul Gantt?
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Stil de conducere
- Stil democrat (participativ): Liderul intervine doar când este nevoie, sprijinind ideile membrilor grupului pentru a-şi atinge obiectivele. Stimulează productivitatea prin planificare participativă; liderul oferă sprijin tehnic după caz. Relaţiile liderului cu grupul sunt amicale, tolerante şi ajutătoare. Responsabilităţile sunt împărţite între toţi membrii.
Stil de conducere
- Stil permisiv (laissez-faire): Caracterizat prin preocupare redusă pentru atingerea obiectivelor organizaţionale, concentrându-se mai mult pe satisfacţia personală a membrilor. Planificarea activităţilor este lăsată membrilor grupului; ajutorul conducătorului este solicitat doar când este cazul. Nu se impune disciplina strict. Responsabilităţile nu sunt împărţite, iar membrii sunt lăsaţi să acţioneze independent.
Stil de conducere
- Stil autoritar (restrictiv): Liderul controlează direct subordonaţii, concentrându-se mai mult pe productivitate decât pe satisfacţia lor. Planificarea grupului este controlată de către lider. Membrii nu primesc informaţii despre paşii următori. Disciplina este impusă, generând stres. Responsabilităţile membrilor sunt limitate.
Etapele controlului
- Planificare: Determinarea cine, ce, când şi cum va fi realizat controlul.
- Verificare/Examinare/Analiză: Evaluarea rezultatelor obţinute.
- Comparare: Analizarea dacă rezultatele corespund standardelor.
- Măsuri corective: Întreprinderea de acţiuni pentru corectarea deviaţiilor.
- Comunicare: Anunţarea rezultatelor controlului.
Tipuri de control
- Intern/Extern: Controlul realizat de persoane din cadrul organizației sau din exterior.
- Preventiv/Permanent: Controlul realizat înainte de începerea unei activități sau în timp real.
- Oportun/Anunțat: Controlul efectuat surprinzător sau cu anunțare prealabilă.
- De scurtă/lungă durată: Durata controlului.
Caracteristici management
- Un sistem de acțiuni continue și interconectate, orientat către îndeplinirea obiectivelor organizaţionale.
- Lucrul cu oameni și resurse pentru atingerea obiectivelor.
- Influențează majoritatea aspectelor unei organizații moderne.
- Creșterea ponderii posturilor manageriale în ultimii ani.
- Oferă posibilităţi de dezvoltare profesională și statut social mai ridicat.
Planificare:
- Determinarea sarcinilor, a modului şi momentului de îndeplinire pentru atingerea obiectivelor organizaționale.
- Funcţie cheie a managementului, care crează directii pentru organizații spre succes.
Management performant:
- Caracteristici comune: coerenţă, curaj, claritate şi considerare.
Abordare clasica a managementului:
- Se concentrează pe eficienţa organizațională pentru succes.
- Se imparte in analiza managementului la nivelurile inferioare (Taylor, Gilbreth, Gantt) și analiza cuprinzătoare a managementului (Barnard, Denison, Fayol)
Abordare comportamentală a managementului:
- Accent pe aspectele umane și motivaţia pentru succesul organizațional, se analizează nevoile oamenilor.
Abordare management ca știință:
- Folosirea metodelor științifice şi cantitative pentru succes.
Obiective organizaționale:
- Ţinte ale sistemului de management, direct legate de scopul și misiunea organizației.
- Rezultă din nevoile grupurilor de clienți specifici.
Sistem de management:
- Ansamblu de elemente interdependente funcționând ca un întreg.
- Include intrări (resurse), proces (activități) și ieșiri (rezultate).
- Este un sistem deschis, interacționând cu mediul înconjurător.
Planificare:
- Procesul de stabilire a căii de acțiune pentru atingerea obiectivelor.
- Detaşarea și stabilirea clară a acțiunilor unei organizații.
- Planificarea ca premisă a organizării, influențării și controlului.
Management performant
- Caracteristici: Coerența, curajul, claritatea, considerația.
Strategii de management
- Diferențiere (crearea unui brand distinct).
- Dominare prin costuri (minimizarea costurilor).
- Focalizare (concentrarea pe nișe de piaţă).
Decizii
- Alegeri între alternative, ce pot fi unice sau repetitive, strategice sau tactice.
- Tipuri: decizii unipersonale, decizii de grup, după criterii de timp, după gradul de generalitate.
Tehnici de luare a deciziilor de grup
- Brainstorming (idei spontane, fără cenzură).
- Nominala (idei scrise individual și apoi evaluate).
- Delphi (chestionare anonime iterație)
Influențarea
- Procesul prin care o persoană urmărește să-i convingă pe alții să adopte un anumit comportament
- Proces important din cadrul managementului, implică conducerea și motivarea angajaților.
- Modul de comunicare al liderilor, comunicarea interpersonală
Comunicare (Formală/Informală)
- Procesul de transmitere și receptare a mesajelor.
- Verbală (orală, scrisă) și non-verbală (limbaj nonverbal).
- Formală (conform normelor organizației) și informală (spontană).
Organizare
- Procesul de structurare și alocare a resurselor pentru atingerea scopului.
- Formală (descrise în organigrame) și informală (rețele spontane).
Diviziunea muncii
- Împărțirea unei sarcini in sub-sarcini, pentru a fi efectuate de mai multe persoane.
Domeniul de management
- Numărul de oameni pe care un manager îi poate supraveghea eficient.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Acest quiz explorează cele trei stiluri de conducere: democratic, permisiv și autoritar. Fiecare stil este analizat în detaliu, inclusiv impactul asupra grupului și responsabilitățile liderului. Testează-ți cunoștințele despre aceste stiluri și cum influențează ele dinamica echipei!