Stereotipi e Discriminazione nel Lavoro

Stereotipi e Discriminazione

• La discriminazione implica la traduzione di stereotipi in comportamenti sul posto di lavoro.

Valutazione Cognitiva dello Stress (Lazarus)

• Gli stimoli percepiti vengono sottoposti a due valutazioni:
  • Rilevanza per il benessere personale
  • Capacità di fronteggiare la minaccia.

Tratti di Personalità

• I tratti di personalità includono tutte le risposte fornite.

Teoria del Goal Setting

• L'obiettivo deve essere circoscritto e a breve termine (specificità).
• La gestione per obiettivi si concentra sulla struttura dell'organizzazione.
• Gli obiettivi sono qualitativi e commisurati al collaboratore. Non sono dipendenti dal sistema di incentivi.
• L'abilità è un fattore moderatore della relazione tra obiettivo e prestazione.
• Il processo motivazionale si concentra su obiettivi consci, intenzioni e prestazioni.
• Gli obiettivi generali vengono tradotti in obiettivi specifici a livello di singola unità aziendale.
• Gli obiettivi hanno una funzione intrinsecamente motivante.

Modello Cornell sulla Soddisfazione Lavorativa

• Le cornici di riferimento sono standard per la valutazione dei risultati.
• Le cornici di riferimento sono una caratteristica del modello.

Misura dei Valori

• Il Work Value Survey è l'analogo del PVQ in ambito lavorativo.

Meccanismi Cognitivi

• La memorizzazione non è un meccanismo cognitivo di base per interpretare gli eventi.

Comportamenti Controproduttivi (CWB)

• I CWB non includono comportamenti accidentali.

Differenze Interindividuali

• L'affettività di tratto è studiata al livello delle differenze interindividuali.

Allostasi

• L'allostasi è il processo di stabilità riacquistata attraverso il cambiamento regolato dal sistema nervoso.

Lavoro Emotivo

• Il lavoro emotivo si verifica quando il ruolo professionale richiede la manifestazione di emozioni nei confronti di clienti o utenti.

Stereotipi Impliciti

• Gli stereotipi impliciti possono differire da quelli espliciti.

Influenze Emozionali (Forgas)

• L'infusione dell'affetto è un processo in cui le emozioni influenzano le decisioni e i giudizi, determinando gli esiti dei processi.

Influenza Genetica (B5)

• L'espressione dei B5 è condizionata dai fattori genetici per il 40-60%.

Motivazione Intrinseca

• Il modello di Deci e Ryan postula che la motivazione intrinseca origina dall'individuo.

Job Demands Control Model (Karasek)

• Le richieste lavorative (job demands) sono gli aspetti fisici e/o psicologici che richiedono sforzi associati a costi fisici o psicologici.
• L'ambiente psicosociale è caratterizzato da domanda e controllo.

Soddisfazione Lavorativa

• La soddisfazione lavorativa è una risposta psicologica multidimensionale al lavoro con componenti cognitive, affettive e comportamentali.

Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB)

• Gli OCB sono positivamente correlati alla prestazione del compito.
• La teoria degli eventi affettivi collega stati affettivi al lavoro a comportamenti spontanei, inclusa la cittadinanza organizzativa.

Valori Lavorativi (Schwartz)

• I valori simili nel modello di Schwartz sono disposti in posizioni vicine.

Autoefficacia e Positive Organizational Behavior (PBO)

• Il PBO enfatizza il ruolo dell'autoefficacia come risorsa psicologica.

Equità (Adams)

• Il modello di Adams misura l'equità nel rapporto tra contributo e risultato, paragonando sé stessi agli altri.

Comportamenti Controproduttivi (Spector)

• Il mobbing non è una dimensione dei CWB secondo Spector.
• L'acronimo KSAO significa conoscenze, competenze, abilità e altre caratteristiche personali.

Work Engagement

• Il work engagement è uno stato mentale positivo al lavoro.

Prestazione Lavorativa (Campbell)

• La prestazione lavorativa comprende comportamenti volti a raggiungere risultati specifici.

Job Analysis (inglese)

• L'analisi della posizione di lavoro è indicata con l'espressione inglese "job analysis".

Mansioni

• Una mansione è una sequenza di compiti che definisce un risultato lavorativo.

Capitale Psicologico

• Le variabili socio-demografiche sono trascurabili come antecedenti del capitale psicologico.

Coinvolgimento Personale

• Il coinvolgimento personale non è una misura di atteggiamenti sociali in molte ricerche.

Caratteristiche Funzionali (Hackman e Oldham)

• Task identity, skill variety e feedback sono caratteristiche che rendono il lavoro sfidante ed appagante.

Misurazione dell'Affettività

• Le valutazioni computerizzate non sono un problema nella misurazione dell'affettività lavorativa.

Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB) (Williams e Anderson)

• Gli OCB hanno una struttura a due fattori basati sul beneficiario del comportamento.
• Il turnover non è un antecedente degli OCB.
• Gli OCB sono comportamenti discrezionali.

Teoria dello Scambio Sociale

• La relazione tra giustizia organizzativa e OCB deriva dal desiderio di ricambiare trattamenti equi.

Leadership ed Intelligenza Emotiva

• Lo sviluppo del senso di entusiasmo nel gruppo è collegato all'intelligenza emotiva nei leader.

Contagio Emotivo (Dasborough)

• Il contagio emotivo è un processo che si diffonde a diversi livelli organizzativi, determinando interazioni tra dinamiche emotive.

Integrazione dei Livelli (Ashkanasy)

• La neurobiologia delle emozioni integra i cinque livelli del modello secondo Ashkanasy.

Teoria degli Eventi Affettivi

• La teoria degli eventi affettivi enfatizza gli effetti dell'umore positivo e negativo sul comportamento.

Teorie della Personalità (tratti)

• Le teorie della personalità identificano schemi stabili di comportamenti, emozioni e cognizioni.

Big Five (McCrae e Costa)

• Il bisogno di crescita e di sottomissione non sono tra i cinque grandi fattori.

Personalità e Prestazione

• La coscienziosità è il fattore di personalità più associato alla prestazione lavorativa.

Autoefficacia (Bandura)

• L'autoefficacia è influenzata da fattori ambientali.

Stereotipi e Discriminazione (differenza)

• Lo stereotipo è un processo, mentre la discriminazione è un comportamento.

Stereotipi e Lavoratori Anziani

• I lavoratori anziani sono inseriti nella categoria "bassa competenza-alto calore" nel modello del contenuto dello stereotipo.
• La minore motivazione ad apprendere è uno stereotipo con potenziale base reale.
• "Io penso che un lavoratore anziano sia più lento" è uno stereotipo esplicito.

Resilienza

• La resilienza implica la capacità di riorganizzare i propri sistemi psicologici di base.

Core Self-Evaluations (Judge, Locke, Durham)

• Le Core Self-Evaluations sono convinzioni di base possedute dagli individui, inconsciamente, su se stessi.
• Valutatività e globalità sono criteri usati per gli indicatori più bassi delle core self-evaluation.

Tratti di Leadership (Judge)

• Predicano l'efficacia di un leader la stabilità emotiva, l'energia e l'apertura mentale.

Compatibilità Lavoro e Persona

• I valori sono una componente fondamentale nello sviluppo della persona

Tassonomia di Schwartz

• L'orientamento valoriale nazionale influenza l'organizzazione.

Teoria di Evers

• La teoria di Evers considera valori intriseci, estrinseci e concomitanti, e può essere applicata a diversi modelli.

Modello di Schwartz

• Il modello di Schwartz descrive 10 valori di base.

Work Engagement (Schaufeli)

• I componenti dell'engagement sono vigore, dedizione e assorbimento.

Risposte allo Stress

• Le risposte fisiologiche allo stress includono aumento dell'allerta, mobilitazione delle risorse energetiche, e riduzione di processi fisiologici meno rilevanti.

Carico Allostatico

• L'organismo si adatta allo stress attraverso aggiustamenti dinamici dei sottosistemi.

Lazarus (monitoraggio ambientale)

• La mente monitora costantemente l'ambiente interno ed esterno.

Comportamenti Controproduttivi (analisi)

• I CWB sono analizzati sia dalla prospettiva dell'attore che del target.

Fattori di Personalità e CWB

• Coscienziosità e amicalità mostrano correlazioni più alte con i CWB rispetto ad altri fattori.

Fattori Ambientali e CWB

• Lo stress è collegato ai comportamenti di ritiro e ai CWB.

Tendenze Disposizionali e CWB

• Tendenza alla rabbia associata con i CWB.

Esaurimento Emotivo (Burnout)

• L'esaurimento emotivo è la sensazione di aver esaurito risorse fisiche ed emozionali sul lavoro.
• L'esaurimento emotivo è caratterizzato dalla perdita di energia.

Depersonalizzazione (Burnout)

• La depersonalizzazione comporta distanziamento cognitivo ed emotivo dagli utenti.

Burnout e Risultati Lavorativi

• Il burnout è collegato a minore soddisfazione, commitment, e minore produttività. Correlazione positiva con assenteismo e turnover.

Dissonanza Emotiva

• La dissonanza emotiva è la discrepanza tra emozione provata ed emozione mostrata.

Stili di Regolazione (Deci e Ryan)

• La regolazione interna non è uno stile di regolazione proposto dalla teoria.

Teoria dell'Aspettativa (Vroom)

• Forza della motivazione = Valenza X Aspettativa X Strumentalità.

Questo quiz esplora come gli stereotipi possano tradursi in comportamenti discriminatori sul posto di lavoro. Analizzerà anche teorie come la valutazione cognitiva dello stress e il goal setting, fornendo spunti importanti sulla reputazione e performance organizzativa. Scoprirete come i tratti di personalità influenzano questi dinamismi e le pratiche aziendali.