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Soporte Total Objectives: Understanding Hino Motor's Philosophy

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del programa Pro800?

Realizar inspecciones de flota y activaciones

Desarrollar mercadeo relacional con clientes en vehículos y repuestos

Capacitar a los clientes en temas técnicos y de conducción

Desarrollar clientes apóstoles en diferentes segmentos (correct)

¿Qué tipo de capacitaciones se ofrecen en el programa Pro800?

Solo temas de mercadeo y ventas

Solo temas técnicos y de administración de flotas

Solo temas de conducción y manejo eficiente

Temas técnicos, de conducción y administración de flotas (correct)

¿Qué es lo que se busca desarrollar en los clientes a través del programa Pro800?

Lealtad y compromiso con la marca

Compromiso y lealtad con la marca y sus productos (correct)

Habilidades técnicas para el manejo de flotas

Conocimientos en mercadeo y ventas

¿Qué se considera en el programa Pro800 para la capacitación de los clientes?

Tanto el manejo eficiente y mantenimiento diario como la introducción de nuevos modelos al mercado Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca activar a través del programa Pro800?

La flota de vehículos Signup and view all the answers

¿Qué se busca desarrollar en el programa Pro800 en relación con los clientes y los productos?

Una relación de confianza y lealtad Signup and view all the answers

¿Qué productos se consideran en el programa Pro800 para el desarrollo de mercadeo relacional?

Vehículos, repuestos, accesorios y baterías Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca lograr a través de las inspecciones de flota en el programa Pro800?

La detección de problemas técnicos en los vehículos Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del programa Pro800 en relación con la competencia?

Desarrollar clientes leales y comprometidos con la marca Signup and view all the answers

¿Qué se considera en el programa Pro800 como fundamental para el manejo eficiente de la flota?

La utilización de repuestos y accesorios originales Signup and view all the answers