Soporte Total Objectives: Understanding Hino Motor's Philosophy
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del programa Pro800?

  • Realizar inspecciones de flota y activaciones
  • Desarrollar mercadeo relacional con clientes en vehículos y repuestos
  • Capacitar a los clientes en temas técnicos y de conducción
  • Desarrollar clientes apóstoles en diferentes segmentos (correct)

¿Qué tipo de capacitaciones se ofrecen en el programa Pro800?

  • Solo temas de mercadeo y ventas
  • Solo temas técnicos y de administración de flotas
  • Solo temas de conducción y manejo eficiente
  • Temas técnicos, de conducción y administración de flotas (correct)

¿Qué es lo que se busca desarrollar en los clientes a través del programa Pro800?

  • Lealtad y compromiso con la marca
  • Compromiso y lealtad con la marca y sus productos (correct)
  • Habilidades técnicas para el manejo de flotas
  • Conocimientos en mercadeo y ventas

¿Qué se considera en el programa Pro800 para la capacitación de los clientes?

<p>Tanto el manejo eficiente y mantenimiento diario como la introducción de nuevos modelos al mercado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca activar a través del programa Pro800?

<p>La flota de vehículos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca desarrollar en el programa Pro800 en relación con los clientes y los productos?

<p>Una relación de confianza y lealtad (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué productos se consideran en el programa Pro800 para el desarrollo de mercadeo relacional?

<p>Vehículos, repuestos, accesorios y baterías (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca lograr a través de las inspecciones de flota en el programa Pro800?

<p>La detección de problemas técnicos en los vehículos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del programa Pro800 en relación con la competencia?

<p>Desarrollar clientes leales y comprometidos con la marca (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se considera en el programa Pro800 como fundamental para el manejo eficiente de la flota?

<p>La utilización de repuestos y accesorios originales (D)</p> Signup and view all the answers

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