Sistemas de Información y Soporte Gerencial

Objetivos de los Sistemas de Información

• Los sistemas de información tienen objetivos principales que incluyen apoyar los objetivos y estrategias de la empresa, proporcionar información para el control de actividades y adaptarse a las necesidades de la empresa.
• Estos sistemas deben suministrar información necesaria para el correcto funcionamiento de la empresa, desde la actividad rutinaria hasta la planificación a largo plazo.

Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)

• Los SSG son sistemas de información a nivel estratégico diseñados para tomar decisiones estratégicas mediante el empleo de gráficos y comunicaciones avanzadas.
• Estos sistemas son utilizados por la alta dirección de la organización para elaborar la estrategia general de la empresa.

Evolución de los Sistemas de Información

• Los sistemas de información han ido evolucionando hasta constituir los denominados sistemas de información estratégicos.
• Inicialmente, los sistemas de información empresariales eran considerados como un instrumento simplificador de actividades, pero ahora se enfocan en apoyar la estrategia de la empresa.

Fase de Pruebas

• Para evaluar el correcto funcionamiento del sistema de información, es necesario llevar a cabo un proceso exhaustivo y profundo.
• Las pruebas se pueden realizar de tres tipos: pruebas de programas, pruebas al sistema y pruebas de aceptación.

Conversión

• Una vez comprobado que el sistema de información funciona correctamente, se llevará a cabo la implantación de este, o bien la sustitución del antiguo sistema de información por el nuevo.
• Las organizaciones pueden optar por diversas estrategias, como la estrategia en paralelo, para llevar a cabo la conversión.

Paquetes de Software de Aplicaciones

• Los paquetes de software de aplicaciones son una solución sencilla para las organizaciones, pero pueden carecer de flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
• Es importante valorar los recursos, funciones, esfuerzo de instalación y mantenimiento, coste y facilidad de manejo de los paquetes de software.

Desarrollo por los Usuarios Finales

• El desarrollo de aplicaciones informáticas permite que los usuarios finales elaboren y desarrollen sus propios sistemas de información.
• Esta solución permite un mayor control del sistema por parte de los usuarios, así como un ahorro en coste, pero puede tener inconvenientes como la proliferación de sistemas de información sin control y la falta de valoración de la organización desde un punto de vista global.