Sistemas de Información y Organizaciones

Sistemas de Información, Organizaciones y Estrategia

• Los sistemas de información y las organizaciones se influyen mutuamente.
• Los gerentes crean sistemas de información para servir a los intereses de la empresa.
• Una organización debe ser consciente y abierta a las influencia de los sistemas de información para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
• La relación entre organizaciones y tecnología de la información es mediada por factores como decisiones gerenciales, cultura organizacional, estructura, políticas, procesos de negocio y entorno.

Organización

• Estructura social formal y estable que toma recursos del entorno para producir salidas.
• Definición técnica enfocada en capital, mano de obra y transformación de entradas en producción.
• Una organización transforma entradas en productos y servicios y los entornos consumen productos y servicios a cambio del suministro de entradas.
• Una organización es más estable que un grupo informal.
• Las organizaciones son entidades legales con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes.
• Las organizaciones son estructuras sociales debido a que constituyen una colección de elementos comunes.
• Una definicion realista del comportamiento de una organización es la de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que se equilibran delicadamente a través de los conflictos y su solución.
• La vista del comportamiento de las organizaciones enfatiza las relaciones grupales, los valores y las estructuras

Características de las Organizaciones

• Rutinas y procesos de negocios son reglas, procedimientos y prácticas precisas desarrolladas para enfrentar situaciones esperadas.
• Las políticas organizacionales son directrices que orientan el comportamiento de empleados y decisiones gerenciales.
• Los entornos organizacionales son fuentes de recursos y receptores de bienes y servicios.
• La estructura organizacional distribuye funciones y responsabilidades jerárquicamente, estableciendo cómo se organizan empleados y áreas de trabajo.
• La cultura organizacional consiste en suposiciones fundamentales e incuestionables que definen metas y productos.

Impact de los Sistemas de Información en las Organizaciones

• Los sistemas de información son herramientas integrales en línea, involucradas en operaciones y toma de decisiones.
• Los sistemas de información han alterado la economía organizacional y ampliado las posibilidades de ordenar el trabajo.
• Sistemas de información como factor de producción sustituible por capital y mano de obra
• La tecnología de la información puede reducir el número de gerentes de nivel medio y trabajadores de oficina.
• La tecnología de la información facilita el aplanamiento de jerarquías y eficiencia gerencial.

Internet y las Organizaciones

• Internet impacta relaciones empresariales, organización de procesos y accesibilidad a información y conocimiento.
• Internet reduce los costos de transacción y de agencia.

Estrategias de los Sistemas de Información para Liderar con las Fuerzas Competitivas

• El liderazgo de bajo costo es usar sistemas de información para producir productos y servicios a menor precio que los competidores, mejorando la calidad y el nivel de servicio.
• La diferenciación de productos utiliza sistemas de información para diferenciar productos y permitir nuevos servicios y artículos.
• El fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores usa sistemas de información para desarrollar lazos sólidos y lealtad.
• El enfoque en nichos de mercado usa sistemas de información para una estrategia enfocada en un solo nicho de mercado.

El Modelo de la Cadena de Valor de Negocios

• La cadena de valor resalta actividades específicas para estrategias competitivas y el impacto estratégico de los sistemas de información.
• El modelo identifica puntos de influencia para maximizar la eficiencia de la tecnología de la información y mejorar la posición competitiva.

Sinergias, Competencias Básicas y Estrategias Basadas en Red

• Sinergias ocurren cuando una salida de alguna unidad se puede utilizar como entrada para otras, reduciendo costos y generan ganancias.
• La mejora de las competencias básicas se da cuando el desempeño de todas las unidades de negocios aumentaran a medida que estas unidades desarrollen un núcleo central de competencias.
• Las estrategias basadas en red incluyen el uso de la economía de red, un modelo de compañía virtual y ecosistemas de negocios que ayudan a las empresas de manera estratégica, al aprovechar la economía de red.

Uso de los Sistemas Para los Aspectos Gerenciales De La Ventaja Competitiva

• Los sistemas estratégicos de información cambian la organización, impulsando nuevos patrones de comportamiento.
• El uso exitoso de los sistemas de información requiere coordinación precisa de tecnología, organizaciones y administración.
• Alinear la tecnología de la información con los objetivos de negocios aumenta la rentabilidad.