Sistemas de Información Empresarial

Sistema de Información

• Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común.

Capacidad de Interrelación e Interdependencia de los Sistemas

• Los sistemas tienen capacidad de interrelación e interdependencia.

Perspectiva de Sistemas

• Las salidas del departamento de marketing se convierten en las entradas para el departamento de producción y viceversa.

Sistemas de Información en la Empresa

• La colaboración con los procesos de gestiones empresariales es fundamental en los sistemas de información.
• Es importante evaluar las técnicas.

Funciones de un Sistema de Información

• Las funciones de un sistema de información son la entrada, el procesamiento, y la salida.
• El procesamiento implica clasificar, ordenar, y calcular.
• El sistema interactúa con proveedores, clientes, agencias regulatorias, accionistas y competidores.

¿Qué es un Sistema de Información (SI)?

• Un SI es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información.
• Apoyan la toma de decisiones y el control en una organización.

Componentes de Sistemas de Información

• Administración: Implica seleccionar tecnología inalámbrica y monitorear costos.
• Organización: Requiere revisar funciones laborales y procesos de trabajo.
• Tecnología: Incluye implementar redes inalámbricas Wi-Fi, software VoIP de Skype y transmisores Wi-Fi/sensores.
• Retos de negocios: Sensibilidad a condiciones económicas globales, productos que requieren mucha mano de obra, y un entorno de producción grande y complejo.
• Soluciones de negocios: Incrementar eficiencia, reducir costos, rastrear partes y el estado de la obra en tiempo real, optimizar transporte, agilizar la comunicación.

Niveles en una Empresa

• Nivel estratégico: Es el nivel superior donde se toman decisiones estratégicas y no programadas.
• Nivel táctico: Es el nivel medio donde se toman decisiones tácticas, programadas y no programadas.
• Nivel operativo: Es el nivel técnico donde se toman decisiones tácticas y programadas.
• Gerencia de nivel superior, gerencia de nivel medio, gerencia operacional.

Tipos de Sistemas de Información

• Nivel Estratégico: Directores
• Nivel Administrativo: Gerentes del nivel medio
• Nivel de Conocimiento: Trabajadores del conocimiento
• Nivel Operativo: Gerente Operativo
• Áreas funcionales: Venta y Marketing, Manufactura, Finanzas, Contabilidad, RRHH

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

• Registran actividades y transacciones elementales de la organización.
• Incluyen ventas, recibos, depósitos en efectivo, nóminas, decisiones de créditos y el flujo de materiales en una fábrica.

Sistemas de Información Gerencial (MIS)

• El estudio de los sistemas de información se realiza en los negocios y la administración.

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

• Brindan apoyo a la toma de decisiones no rutinarias.
• Se enfocan en problemas únicos y que cambian con rapidez.

Inteligencia de Negocios (BIS)

• Es un término contemporáneo que se refiere a los datos y herramientas de software.
• Se usa para organizar, analizar y proveer acceso a la información para ayudar a los gerentes y usuarios a tomar decisiones documentadas.

Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS)

• Ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar resoluciones.
• Se encargan de decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva.
• Presentan gráficos y datos de muchas fuentes a través de una interfaz sencilla de manejar para los gerentes de nivel superior.

Cadena de Valor de la Información de Negocios

• Incluye actividades de procesamiento de información y actividades gerenciales.
• Los procesos de negocios incluyen la administración de la cadena de suministro, la administración empresarial, la administración de los clientes, y la administración del conocimiento.

Un sistema de información consta de datos interrelacionados con un propósito común. Los sistemas permiten la interrelación e interdependencia, donde las salidas de un departamento son las entradas de otro. La colaboración con la gestión empresarial es fundamental.