Sistema Público de Servicios Sociales

Sistema Público de Servicios Sociales

• Ley 14/2010: Establece un profesional de referencia para cada usuario del Sistema Público de Servicios Sociales.
• Profesional de Referencia: Trabajador/a social de Atención Primaria responsable de la historia social. En Atención Especializada, se designa otro profesional de referencia que coordina con el de Atención Primaria.
• Funciones: Apoyo técnico, personal, acompañamiento, seguimiento, articulación de respuestas integrales, derivaciones.
• Derechos de Usuarios: Asignación, cambio de profesional, atención en domicilio si hay dificultades de desplazamiento.
• Atención Primaria: Ofrece acompañamiento, mediación y seguimiento.

Prestaciones del Sistema

• Prestaciones: Técnicas, económicas y tecnológicas.
• Técnicas: Información y orientación, estudio, valoración, acompañamiento, atención a la familia, prevención y atención a la exclusión social.
• Económicas (ej.): Renta básica cubre necesidades básicas a personas en exclusión social.

Historia Social

• Definición: Documento detallado con información personal, familiar, sanitaria, vivienda, económica, laboral, educativa y demás relevante sobre el usuario. Incluye demanda, diagnóstico, intervención y evolución.
• Función: Instrumento clave para el trabajo social, recopilada en el Sistema de Información de Servicios Sociales (SIUSS).
• Historia Social Única (HSU): Sistema electrónico propuesto a nivel nacional para unificar registros, pero su implementación es desigual entre Comunidades Autónomas.
• Derecho de Acceso: Usuarios tienen derecho al acceso (físico o digital) y a copias de su historia social, salvo anotaciones subjetivas.
• Confidencialidad: Garantizada salvo por motivos de inspección. Los profesionales tienen el deber de mantenerla.

Plan de Atención Social (PAS)

• Definición: Herramienta para brindar atención a personas, familias o unidades de convivencia, considerando sus valoraciones, objetivos y recursos.
• Elementos: Valoración y diagnóstico, objetivos, prestaciones (primaria, especializada y otros), calendario de actuación, indicadores de evaluación, acuerdos entre la persona y los profesionales.
• Consentimiento Informado: Obligatorio para los usuarios por parte de los profesionales.
• Participación de Usuarios: Derecho a participar y elegir entre las prestaciones.
• Responsabilidades: Elaboración, supervisión y evaluación por parte de Servicios Sociales de Atención Primaria; colaboración de Servicios Sociales Especializados.

Sistema de Información de Servicios Sociales (SIUSS)

• Función: Sistema informático para gestionar datos en servicios sociales de Atención Primaria.
• Características: Recopila información de usuarios para intervenciones, organiza la información a través de expedientes familiares, permite a trabajadores sociales gestionar expedientes.
• Objetivos: Cubrir necesidades sociales.
• Desarrollo: Desarrollado por el Ministerio de Derechos Sociales desde 1994, con convenios con Comunidades Autónomas.
• Actualizaciones: Versiones web con actualizaciones automáticas (Ver.5).

Ficha Social Digital

• Función: Actúa como herramienta centralizada de actuaciones profesionales, planificación de acciones y resolución de necesidades de los usuarios.
• Elementos: Usuario demandante, valoración social, proceso de la demanda, recurso adecuado y recurso aplicado.