Sistema de Seguimiento de Proceso (SSP)
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Questions and Answers

¿Cuál es la responsabilidad de cada trabajador antes de comenzar a trabajar en una remisión?

  • Notificar al departamento de auditar la remisión.
  • Dar Play a la remisión desde el celular. (correct)
  • Cancelar la remisión si no se tienen todos los materiales.
  • Asignar la remisión a otro compañero.
  • ¿Qué se debe hacer con las remisiones de fabricación de muebles que ya no se requieren?

  • Se deben archivar para futuras referencias.
  • Se deben enviar inmediatamente a un cliente.
  • Se deben transferir al departamento de armado.
  • Se deben cancelar por Google Chat. (correct)
  • ¿Cuál es el procedimiento cuando un material es pedido especial?

  • El almacenista debe ubicar el material en la bandeja de pedidos especiales. (correct)
  • El vendedor debe ordenar el material antes de que llegue a la tienda.
  • Se debe archivar la remisión hasta que llegue el material.
  • No se requiere una acción específica hasta que el cliente lo solicite.
  • ¿Qué tipo de remisiones se encuentran en la bandeja de envíos?

    <p>Remisiones cuyos servicios ya han sido concluidos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si una remisión se entrega sin la dirección correcta?

    <p>Se considera una incidencia para ventas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer al asignar remisiones de clientes externos?

    <p>Se deben finalizar una vez entregado el material.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el procedimiento para remisiones con razón social FABRICACIÓN DE MUEBLES?

    <p>Se les coloca la fecha del último día del mes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se debe realizar para mantener actualizado el sistema con las remisiones nuevas?

    <p>Dar clic en el ícono MOBLOX.</p> Signup and view all the answers

    Al hacer clic en una bandeja del menú, ¿qué sucede?

    <p>Se muestran las remisiones de la bandeja seleccionada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite el sistema al utilizar buscadores internos?

    <p>Identificar detalles de clientes y remisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si se filtra por cliente o fecha?

    <p>Se puede marcar en más de una bandeja.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se puede acceder a los detalles de cada remisión?

    <p>Seleccionando la bandeja y eligiendo la opción VER DETALLE.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones no está relacionada con el sistema de seguimiento?

    <p>Eliminar remisiones antiguas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se puede filtrar utilizando el sistema?

    <p>Números de remisión y tipo de entrega.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ticket se utiliza cuando la remisión contiene productos de un proveedor externo?

    <p>Pedido Especial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el criterio para marcar un tipo de ticket como ALMACÉN?

    <p>Cuando la remisión lleva solo material de almacén</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se realiza para ver el tipo de material en una remisión dentro del menú principal?

    <p>Seleccionar el icono de lupa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica la bandeja de NUEVOS en el menú principal?

    <p>El total de remisiones que aún no se procesan</p> Signup and view all the answers

    Cuando un material se marca como listo, ¿qué se puede seleccionar a continuación?

    <p>El tipo de entrega</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ticket es adecuado cuando la remisión incluye un tablero y/o servicios?

    <p>Piso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se muestra al dar clic en el ícono en la bandeja de NUEVOS?

    <p>Datos de la remisión seleccionada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función tiene la clave SERPUNPROMO?

    <p>Referirse a un servicio de puntos promocionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso para realizar el corte de piso en el sistema?

    <p>Seleccionar realizar corte en la bandeja de tickets</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer después de escanear todos los códigos QR de las remisiones?

    <p>Dar clic en cerrar corte</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacerse para revisar las remisiones pendientes después del corte?

    <p>Dar clic en el icono de lupa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué condición debe cumplirse antes de combinar tickets?

    <p>Que ninguno de los productos esté marcado como listo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se requiere para justificar las remisiones faltantes?

    <p>Un justificante que debe ser reportado en el correo del corte</p> Signup and view all the answers

    Si un folio fue generado por el sistema, ¿qué se necesita para buscar la remisión asociada?

    <p>El mismo folio que arrojó el sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de códigos deben ser escaneados durante el proceso de corte?

    <p>Códigos de remisiones de tiendas y productos fabricados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debería hacer el usuario si ve que algunos códigos QR no aparecen en la pantalla después de escanear?

    <p>Revisar si hay algún problema en el lector</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede cuando se confirma la acción de cancelar una remisión?

    <p>La remisión se envía a la bandeja de cancelados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la responsabilidad del almacén según el contenido?

    <p>Marcar el material y asegurarse de que esté listo para el envío.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario hacer para usar el módulo de asignación y reasignación masiva?

    <p>Las remisiones deben estar en estatus NUEVO o PAUSADO.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función del modo asignación en el sistema?

    <p>Enlistar servicios no asociados a máquinas o trabajadores.</p> Signup and view all the answers

    Al capturar folios de venta para la asignación masiva, ¿cómo deben escribirse?

    <p>Separados por comas sin espacios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ocurre en el modo reasignación?

    <p>Se enlistan servicios en estatus NUEVO o PAUSADO que actualmente tienen asignación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de servicios se pueden listar en el modo Ambos?

    <p>Servicios asignados y no asignados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pasa si la máquina seleccionada para una tarea es incorrecta?

    <p>El trabajador no podrá comenzar la tarea.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Sistema de Seguimiento de Proceso (SSP)

    • Objetivo: El sistema SSP organiza y da seguimiento a las remisiones de Moblox para la entrega de materiales, servicios y muebles a los clientes.

    Bandejas del Sistema

    • PLAY: Remisiones que están siendo cortadas o enchapadas. Los trabajadores deben dar play al proceso desde su celular.
    • FABRICACIÓN TALLER: Remisiones de productos que pasan al departamento de armado. Los Carpinteros Express también utilizan esta bandeja para dar seguimiento a sus pedidos.
    • PEDIDO ESPECIAL: Esta bandeja contiene los materiales que son pedidos a proveedores externos. El almacenista identifica los pedidos especiales y el vendedor pasa la remisión al departamento correspondiente.
    • ALMACÉN: Contiene las remisiones de multiproductos que están pendientes de entrega.
    • ENVÍOS: Contiene las remisiones de servicios ya concluidos que serán entregadas a domicilio.
    • CANCELADOS: Remisiones que ya han sido entregadas.
    • FINALIZADOS: Remisiones que han finalizado su proceso.
    • NUEVOS: Remisiones que se están ingresando al sistema.

    Funciones Básicas

    • Actualización: La página se actualiza al hacer clic en el icono superior izquierdo.
    • Selección: Al seleccionar una bandeja, se muestran los folios de las remisiones que están en esa bandeja.

    Filtros y Accesos Directos

    • Filtros: El sistema tiene filtros internos para buscar por número de folio, nombre del cliente, tipo de entrega y fecha.
    • Ver Detalle: Al seleccionar una remisión, se puede visualizar detalladamente su información.

    Tipos de Tickets

    • Piso: Remisiones con tableros o servicios.
    • Fabricación Taller: Remisiones con servicio de armado.
    • Pedido Especial: Productos pedidos a proveedores externos.
    • Almacén: Remisiones de productos del área de almacén.

    Procedimientos de SSP

    • Entrega de Material: En la bandeja de NUEVOS, se puede ver la información de cada remisión dando clic en el icono de lupa.
    • Corte de Piso: Se realiza escaneando los códigos QR de las remisiones con un lector.
    • Corte de Servicios de Maquila: El sistema permite realizar el corte de los servicios de maquila.
    • ALMACÉN: Marca el material listo para entrega.
    • PISO: Marca los tableros, servicios de corte y enchape. Si es material entero, lo marca como listo y lo envía a la bandeja de envío.
    • Asignación y Reasignación Masiva: Se pueden asignar varias remisiones a los trabajadores de forma masiva.

    Consideraciones Importantes

    • PLAY: Los trabajadores deben dar play a la remisión desde el celular.
    • Fabricación Taller: Las remisiones se cancelan por Hangouts.
    • Envios: La dirección de entrega debe estar correcta.
    • Corte de Piso: El sistema permite verificar las remisiones faltantes en el corte.
    • Asignación Masiva: Para asignar servicios a los trabajadores, estos deben estar en estatus NUEVO o PAUSADO.

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    Description

    Este cuestionario evalúa tu comprensión del Sistema de Seguimiento de Proceso (SSP) utilizado para la gestión de remisiones en Moblox. Aprenderás sobre las bandejas del sistema y su función en el seguimiento de materiales, servicios y muebles. Asegúrate de conocer bien cada bandeja para responder correctamente.

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