TEMA 5 ODESistema de Decisión en Organizaciones

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Questions and Answers

Cuál es la fase del proceso de toma de decisiones donde se detectan problemas?

  • Diseño
  • Revisión
  • Inteligencia (correct)
  • Elección

Qué tipo de decisiones se toman en situaciones complejas y nuevas?

  • Decisiones programadas
  • Decisiones no programadas (correct)
  • Decisiones operativas
  • Decisiones estratégicas

Cuál de los siguientes es un elemento básico del sistema de decisión?

  • Estrategias (correct)
  • Análisis de datos
  • Métodos cuantitativos
  • Evaluación de mercado

Qué define el término 'estados de la naturaleza' en el proceso de decisión?

<p>Condiciones externas incontrolables (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál es la función de los criterios de decisión en el proceso de toma de decisiones?

<p>Guiar la elección de alternativas según la información disponible (C)</p> Signup and view all the answers

Qué fase del proceso de toma de decisiones implica elegir una alternativa?

<p>Elección (A)</p> Signup and view all the answers

Qué caracteriza a las decisiones tácticas en una organización?

<p>Son a corto plazo y se centran en la operación diaria (C)</p> Signup and view all the answers

Qué tipo de decisiones requieren de técnicas modernas como la investigación operativa?

<p>Decisiones no programadas (A)</p> Signup and view all the answers

En una situación de certeza, ¿qué tipo de decisiones son más efectivas?

<p>Decisiones a corto plazo centradas en pocas variables (D)</p> Signup and view all the answers

En la situación de probabilidad, ¿qué método se utiliza para evaluar varias decisiones?

<p>Árbol de decisión (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define el criterio pesimista en la toma de decisiones?

<p>Se elige la mejor alternativa en la peor situación (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el criterio de Laplace en la toma de decisiones?

<p>El reconocimiento de que los estados de la naturaleza son equiparables (A)</p> Signup and view all the answers

En qué consiste el criterio de Hurwicz?

<p>Establecer un balance entre optimismo y pesimismo (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la matriz de decisiones, ¿qué se entiende por el valor monetario esperado (VME)?

<p>El resultado medio ponderado de las decisiones considerando probabilidades (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se implica cuando se habla de 'costes de oportunidad' en la toma de decisiones?

<p>Las ganancias perdidas al elegir una alternativa en vez de otra (C)</p> Signup and view all the answers

En un árbol de decisión, ¿qué representan los cuadrados y círculos en el diagrama?

<p>Cuadrados indican decisiones, círculos estados aleatorios (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal característica de la situación de incertidumbre en la toma de decisiones?

<p>No se pueden determinar las probabilidades de los estados de la naturaleza (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Toma de Decisiones

Proceso de cambio mediante el cual la información (input) se convierte en acción (output). Es una elección racional entre diferentes alternativas para lograr un objetivo.

Fase de Inteligencia

Identificar problemas o oportunidades que requieren una decisión.

Fase de Diseño

Desarrollar e investigar varias opciones y alternativas posibles para la decisión.

Fase de Elección

Elegir una de las alternativas propuestas, utilizando un criterio de selección.

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Fase de Revisión

Comprobar que las decisiones tomadas fueron correctas y que la acción tuvo el resultado esperado.

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Decisiones Estratégicas

Decisiones que afectan a la estrategia general de la empresa a largo plazo.

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Decisiones Tácticas

Decisiones que afectan a la ejecución de las estrategias de la empresa a medio plazo.

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Decisiones Operativas

Decisiones que afectan a las operaciones diarias de la empresa a corto plazo.

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Situación de Certeza

En este escenario, se conocen las condiciones exactas que se presentarán al lanzar un producto al mercado, incluida la posibilidad de competencia. Se sabe con certeza cómo afectará la competencia a los resultados.

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Incertidumbre

Se define como la capacidad de predecir diferentes resultados futuros, pero se desconoce la probabilidad de que ocurran estos resultados.

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Situación de Probabilidad

Se caracteriza por la capacidad de asignar probabilidades a cada uno de los posibles resultados o escenarios.

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Matriz de Decisiones

Utiliza el concepto de valor monetario esperado para evaluar alternativas y tomar decisiones bajo condiciones de incertidumbre.

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Árbol de Decisión

Esta herramienta se emplea para tomar decisiones secuenciales, es decir, cuando se necesita tomar una decisión teniendo en cuenta las decisiones previas y sus posibles consecuencias.

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Criterio Pesimista

Se enfoca en elegir la alternativa que maximiza los beneficios en el peor de los casos, es decir, se busca el mejor resultado posible en la situación más desfavorable.

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Criterio de Laplace

Este criterio considera que todos los estados de la naturaleza tienen la misma probabilidad de ocurrencia. Es decir, se asume que la incertidumbre se distribuye por igual.

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Criterio Hurwicz

Busca un equilibrio entre el optimismo y el pesimismo, asignando un coeficiente de optimismo que refleja nuestra actitud ante la incertidumbre.

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Criterio Savage

Se centra en el análisis de los costes de oportunidad, es decir, las ganancias potenciales que se pierden al elegir una alternativa sobre otra.

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Criterio Optimista

Se basa en elegir la alternativa que ofrece los mayores resultados, asumiendo que siempre se obtendrán los mejores beneficios independientemente de la incertidumbre.

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Study Notes

Sistema de Decisión

  • La toma de decisiones es una elección racional entre alternativas para lograr objetivos. Es un proceso de convertir información (input) en acción (output).
  • El proceso de decisión tiene cuatro fases:
    • Inteligencia: Identificar problemas o oportunidades para tomar decisiones.
    • Diseño: Generar y desarrollar opciones alternativas.
    • Elección: Seleccionar la mejor alternativa basada en criterios.
    • Revisión: Evaluar la efectividad de la decisión tomada.
  • Niveles de decisión en una organización:
    • Estratégicas: Decisiones de alto nivel que afectan a toda la organización.
    • Tácticas: Decisiones de nivel medio que guían la implementación de estrategias.
    • Operativas: Decisiones de bajo nivel que se relacionan con las tareas diarias.
  • Tipos de decisiones según la información:
    • Programadas: Decisiones repetitivas con información disponible, se puede programar un procedimiento. (Ej: reposición de inventario).
    • No programadas: Decisiones únicas en situaciones complejas y sin precedentes. (Ej: Diversificación de la producción).
  • Cinco elementos básicos en la toma de decisiones:
    • Estrategias: Alternativas posibles.
    • Estados de la naturaleza: Situaciones fuera del control del decisor.
    • Resultados: Consecuencias de cada estrategia.
    • Probabilidad de los estados de la naturaleza: Posibilidades de cada estado de la naturaleza.
    • Criterios de decisión: Métodos para elegir la mejor alternativa (basados en la información disponible).

Situaciones de Decisión

  • Certeza: Único estado de la naturaleza posible; se conoce con anticipación las condiciones.
  • Riesgo: Posibles estados de la naturaleza con sus probabilidades conocidas. (ej: probabilidad de competencia)
  • Incertidumbre: Posibles estados de la naturaleza pero sin sus probabilidades conocidas.

Criterios de Decisión

Situación de Certeza

  • Decisiones a corto plazo en entornos estables
  • Problemas resueltos con modelos matemáticos simples. Ej: producción, inventarios, distribución, financiación, selección de invenciones.

Situación de Riesgo

  • Matriz de decisiones (una decisión): VME (Valor Monetario Esperado) se calcula para priorizar la mejor opción. -VEIP = VMEIP - VME (Valor Esperado de la Inversión Potencial)
  • Árbol de decisiones (varias decisiones): Representa las diferentes alternativas y sus posibles sucesos; permite visualizar y analizar ramificaciones de escenarios.

Situación de Incertidumbre

  • Criterio Optimista: Se elige la mejor alternativa con los mejores resultados esperados.
  • Criterio Pesimista: Se elige la mejor alternativa en base a los peores resultados esperados (también conocido como “minimax”).
  • Criterio de Laplace: Se asume probabilidad igual para todos los estados de la naturaleza (p=1/n).
  • Criterio de Hurwicz: Considera un coeficiente de optimismo (entre 0 y 1) para combinar optimismo y pesimismo
  • Criterio de Savage: Usa la matriz de costos de oportunidad (lo que se deja de ganar al elegir una alternativa diferente) y luego aplica el criterio pesimista a esa nueva matriz para elegir la mejor alternativa.

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