Sesión 17 (INNOVACION) - Innovación en Segmentación de Mercado

Sesión de Aprendizaje 17: Innovación - Segmentación de Mercado

• La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado potencial en subconjuntos de consumidores con necesidades o características comunes.
• Segmentación permite enfocar recursos, reducir riesgos e incrementar la viabilidad de un proyecto.
• Conocer a nuestro cliente (hábitos de consumo, gustos) permite una propuesta de valor personalizada atendiendo a sus necesidades específicas.
• Aprovechar mejor los recursos, centrando los esfuerzos en un grupo reducido.
• Disminuir riesgos al enfocarse en un segmento específico con menos competidores.

Pasos para una Segmentación de Mercado

• Paso 1: Definir el mercado: Especificar el lugar donde se produce el intercambio entre vendedor y comprador.
• Paso 2: Dividir el mercado: Identificar diferentes variables (demográfica, geográfica, psicográfica y conductual) que permitan la segmentación.
• Paso 3: Construir el perfil: Crear un perfil detallado de los consumidores del segmento.
• Paso 4: Evaluar la viabilidad: Analizar si el segmento seleccionado es viable, considerando el poder adquisitivo, la comercialización y la competencia.
• Paso 5: Elegir el target de mercado: Seleccionar el segmento que se considera más atractivo para el producto o servicio.

Variables de Segmentación

• Variables Demográficas: Sexo, grupo de edad, generación (Baby Boomers, Generación X, Millennials, Nativos Digitales), estado civil, tamaño de la familia, ocupación, nivel formativo, nivel socioeconómico.
• Variables Geográficas: País, continente, región, área, ciudad, habitad (urbano/rural, centro/periferia), condiciones geográficas.
• Variables Psicográficas: Estilo de vida, personalidad/auto concepto, clase social, grupos de referencia, valores, actividades, intereses, opiniones.
• Variables Conductuales: Frecuencia de uso, ocasión de uso, disposición de compra, tasa de uso, grado de lealtad, conocimiento de la marca, estilo de compra, nivel de participación en el proceso.

Paso 3: Construyendo el Perfil

• Segmentos de mercado específicos (ej: jóvenes preocupados por su forma física, personas que buscan perder peso).
• Variables de segmentación aplicadas a los segmentos.
• Necesidades principales de cada segmento.
• Grado de lealtad, sensibilidad al precio, nivel de decisión de compra, preferencias, distribución geográfica.

Paso 4: Evalúa la viabilidad

• Criterios para evaluar la viabilidad: ¿El cliente tiene poder adquisitivo?, ¿El mercado es rentable?, ¿Se puede llegar comercialmente al cliente?, ¿Razones poderosas para comprar?, ¿Producto/servicio acabado?, ¿Competencia bloquea el acceso al consumidor?, ¿Alternativa en la que se destaca en el mercado?, ¿Consistencia con valores, pasiones y objetivos?