Servizi per Viaggiatori Speciali e UMNR
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Questions and Answers

Quale servizio viene offerto ai passeggeri con particolari necessità?

  • Assistenza ai bagagli
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza speciale (correct)
  • Assistenza per minori

Il servizio UMNR è disponibile solo per bambini di età inferiore ai 12 anni.

False (B)

Qual è il codice utilizzato per identificare i servizi di assistenza speciale?

Un codice di 4 lettere

Il servizio per i bambini che viaggiano senza un adulto è chiamato ______.

<p>UMNR</p> Signup and view all the answers

Quale documentazione è necessaria se un bambino sotto i 14 anni viaggia all'estero?

<p>Una dichiarazione di accompagnamento (B)</p> Signup and view all the answers

Abbina le fasi della procedura UMNR con le descrizioni appropriate:

<p>Contattare il call center = Prenotare il posto per il minore Compilare il modulo al check-in = Firmare e registrare i dettagli del minore Indossare la pettorina = Portare i documenti del minore Contatto continuo = Assicurarsi che il minore sia seguito fino all'imbarco</p> Signup and view all the answers

La carta d'imbarco per il servizio UMNR non ha una sigla specifica.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il primo passo da compiere per prenotare il servizio UMNR?

<p>Contattare il call center della compagnia aerea</p> Signup and view all the answers

I posti per il servizio UMNR sono ______.

<p>limitati</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Assistenze Speciali

Servizi offerti dalle compagnie aeree a passeggeri con esigenze particolari, come sedie a rotelle.

Codice IATA

Codice a 4 lettere che identifica ogni tipo di assistenza speciale.

Minore Non Accompagnato (UMNR)

Servizio per bambini che viaggiano senza adulti. Il minore deve avere un codice UMNR.

Età UMNR (volare solo)

Bambini sotto i 14 anni per voli nazionali e sotto i 15 anni per voli internazionali.

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Passaggi obbligatori UMNR

Procedure da seguire per un minore in viaggio da solo.

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Modulo Check-in UMNR

Modulo che deve essere compilato all'aeroporto dal personale e dall'accompagnatore del bambino.

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Carta d'imbarco (UMNR)

Carta d'imbarco che include la sigla UMNR per il volo.

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Pettorina UMNR

Pettorina che contiene i documenti del minore per il volo.

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Contatto continuo (UMNR)

Il personale del check-in rimane in contatto con il minore fino a quando l'equipaggio non lo prende.

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Dichiarazione accompagnamento (minori)

Necessaria per minori con meno di 14 anni viaggiando in altri paesi rispetto all'Italia.

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Study Notes

Assistenze Speciali

  • Servizi offerti dalle compagnie aeree a viaggiatori con necessità particolari, come l'uso di sedie a rotelle.
  • Possono essere gratuiti o a pagamento.
  • Ogni assistenza ha un codice di 4 lettere (IATA).
  • Si possono cambiare o cancellare le assistenze al check-in.

Minore Non Accompagnato (UMNR)

  • Servizio per bambini che viaggiano da soli.
  • Per voli nazionali, minori sotto i 14 anni.
  • Per voli internazionali, minori sotto i 15 anni.
  • Necessario codice UMNR identificativo del servizio.
  • Per viaggi all'estero, necessaria una dichiarazione di accompagnamento firmata dai genitori/tutori, autenticata in Italia presso la Questura, o all'estero presso ambasciata o consolato.

Procedura UMNR

  • Genitore/tutore chiama la compagnia aerea per prenotare il posto del minore e indicare accompagnatori.
  • Fornire nome, cognome e data di nascita del minore.
  • Fornire nome e cognome degli accompagnatori (al check-in).
  • Al check-in, compilare e firmare il modulo.
  • Ricevere carta d'imbarco con sigla UMNR.
  • Il minore indossa una pettorina con il modulo e i documenti.
  • Accompagnamento del minore ai controlli di sicurezza, al gate e sull'aereo.
  • Contatto costante con il personale al check-in.
  • Ad arrivo, consegna del minore all'accompagnatore designato.
  • L'accompagnatore firma il modulo, che verrà custodito dalla compagnia aerea.

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Description

Questo quiz esplora i servizi offerti dalle compagnie aeree per viaggiatori con necessità particolari e per minori non accompagnati (UMNR). Sono inclusi dettagli sui requisiti, procedure di prenotazione e assistenza disponibile. Testa la tua conoscenza su questi importanti aspetti del viaggio aereo.

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