Servizi per Viaggiatori Speciali e UMNR
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Questions and Answers

Quale servizio viene offerto ai passeggeri con particolari necessità?

  • Assistenza ai bagagli
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza speciale (correct)
  • Assistenza per minori
  • Il servizio UMNR è disponibile solo per bambini di età inferiore ai 12 anni.

    False

    Qual è il codice utilizzato per identificare i servizi di assistenza speciale?

    Un codice di 4 lettere

    Il servizio per i bambini che viaggiano senza un adulto è chiamato ______.

    <p>UMNR</p> Signup and view all the answers

    Quale documentazione è necessaria se un bambino sotto i 14 anni viaggia all'estero?

    <p>Una dichiarazione di accompagnamento</p> Signup and view all the answers

    Abbina le fasi della procedura UMNR con le descrizioni appropriate:

    <p>Contattare il call center = Prenotare il posto per il minore Compilare il modulo al check-in = Firmare e registrare i dettagli del minore Indossare la pettorina = Portare i documenti del minore Contatto continuo = Assicurarsi che il minore sia seguito fino all'imbarco</p> Signup and view all the answers

    La carta d'imbarco per il servizio UMNR non ha una sigla specifica.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è il primo passo da compiere per prenotare il servizio UMNR?

    <p>Contattare il call center della compagnia aerea</p> Signup and view all the answers

    I posti per il servizio UMNR sono ______.

    <p>limitati</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Assistenze Speciali

    • Servizi offerti dalle compagnie aeree a viaggiatori con necessità particolari, come l'uso di sedie a rotelle.
    • Possono essere gratuiti o a pagamento.
    • Ogni assistenza ha un codice di 4 lettere (IATA).
    • Si possono cambiare o cancellare le assistenze al check-in.

    Minore Non Accompagnato (UMNR)

    • Servizio per bambini che viaggiano da soli.
    • Per voli nazionali, minori sotto i 14 anni.
    • Per voli internazionali, minori sotto i 15 anni.
    • Necessario codice UMNR identificativo del servizio.
    • Per viaggi all'estero, necessaria una dichiarazione di accompagnamento firmata dai genitori/tutori, autenticata in Italia presso la Questura, o all'estero presso ambasciata o consolato.

    Procedura UMNR

    • Genitore/tutore chiama la compagnia aerea per prenotare il posto del minore e indicare accompagnatori.
    • Fornire nome, cognome e data di nascita del minore.
    • Fornire nome e cognome degli accompagnatori (al check-in).
    • Al check-in, compilare e firmare il modulo.
    • Ricevere carta d'imbarco con sigla UMNR.
    • Il minore indossa una pettorina con il modulo e i documenti.
    • Accompagnamento del minore ai controlli di sicurezza, al gate e sull'aereo.
    • Contatto costante con il personale al check-in.
    • Ad arrivo, consegna del minore all'accompagnatore designato.
    • L'accompagnatore firma il modulo, che verrà custodito dalla compagnia aerea.

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    Description

    Questo quiz esplora i servizi offerti dalle compagnie aeree per viaggiatori con necessità particolari e per minori non accompagnati (UMNR). Sono inclusi dettagli sui requisiti, procedure di prenotazione e assistenza disponibile. Testa la tua conoscenza su questi importanti aspetti del viaggio aereo.

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