Servicios Sociales de Atención Primaria

Prestaciones Técnicas de Servicios Sociales de Atención Primaria

• Información y Orientación: Proporciona información sobre servicios sociales y otros sistemas de protección social, orientando a la población en sus demandas y necesidades. Es una prestación gratuita a través del profesional de referencia.
• Estudio, Valoración y Acompañamiento: Evalúa la necesidad social de personas o familias. Desarrolla un diagnóstico para prescribir prestaciones y atenciones, concretándose en un Plan de Atención Social. Acompaña al individuo a lo largo del proceso de intervención, ya sea en Servicios Sociales de Atención Primaria o Atención Especializada. Esta prestación es gratuita para quienes acceden al Sistema Público de Servicios Sociales, si la prestación de Información y Orientación así lo establece.
• Atención a la Familia o Unidad de Convivencia: Ayuda a familias con dificultades en atender las necesidades básicas de sus miembros (manutención, protección, cuidado, afecto y seguridad). Proporciona refuerzos educativos, de acompañamiento social, terapéutico o, en su caso, económico. El objetivo es fortalecer las capacidades de la familia y sus miembros para una mayor autonomía. Esta prestación, garantizada de forma gratuita, está sujeta a evaluación previa por el profesional de referencia, junto con el equipo de servicios sociales.
• Ayuda a Domicilio: Atiende situaciones de dependencia (laborales, económicas, educativas, sanitarias, personales y sociales) que impiden la autonomía en el hogar. Proporciona atención personal, necesidades de vivienda, estrategias de autonomía, complementado la labor familiar. La contribución del usuario se determinará según criterios de la Consejería competente. Se garantiza cuando existe reconocimiento de dependencia y se prescribe en el Programa Individual de Atención.
• Teleasistencia Domiciliaria: Facilita la permanencia en el hogar de personas vulnerables por dependencia, discapacidad, edad o aislamiento social. Proporciona atención personalizada para mejorar seguridad y compañía, potenciar la autonomía y prevenir riesgos. Se instala un sistema de terminales telefónicos conectados a una central. Garantizada para mayores de 70 años o personas con dependencia reconocida. La aportación del usuario se determina conforme a criterios de la Consejería.
• Alojamiento Temporal para Situaciones de Urgencia Social: Proporciona alojamiento temporal a personas sin hogar o con impedimento para permanecer en su domicilio, por motivos económicos, sociales, sanitarios o falta de apoyo familiar. Se busca un entorno relacional adecuado a sus necesidades. Garantía en situaciones de emergencia social, según lo establecido en la Ley.
• Prevención y Atención Integral ante Situaciones de Exclusión Social: Fortalece habilidades sociales de personas, familias o grupos en riesgo de exclusión. Diseña itinerarios de inclusión hacia recursos normalizados y prestaciones económicas (Sistema Público de Servicios Sociales y otros). Promueve acciones grupales y comunitarias. El diseño, valorado previamente por el profesional de referencia, es gratuito.
• Fomento de la Participación Social en el Ámbito Comunitario: Potencia la implicación ciudadana y la responsabilidad social para generar alternativas de mejora. Es una prestación transversal que fomenta la convivencia, afianzando la comunidad como contexto para el cambio. Promueve el voluntariado, ayuda mutua, trabajo en red, y el tercer sector. Garantiza el apoyo de los profesionales para el trabajo colaborativo entre entidades y agentes sociales.

Este cuestionario explora las prestaciones técnicas de los servicios sociales de atención primaria. Incluye información sobre orientación, valoración de necesidades y acompañamiento de familias en su proceso de intervención social. Conozca más sobre cómo estos servicios pueden ayudar a la población vulnerable.