Servicio de Envío Gratuito de Miravia
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Questions and Answers

¿Cuál es el valor mínimo del pedido necesario para obtener envío gratuito desde un ordenador de mesa o portátil?

  • 15,00 €
  • 7,50 €
  • 19,90 € (correct)
  • 12,90 €

    • ¿Qué sucede si se compran varios artículos en un mismo pedido y algunos no son elegibles para el envío gratuito?

  • Todos los artículos son enviados sin costo adicional.
  • Se aplica un cargo fijo de 7,50 €.
  • Se paga el envío solo de los artículos no elegibles. (correct)
  • No se pueden combinar los artículos en un pedido.

    • ¿Cuál es la implicación de acceder a Miravia desde la APP en términos de envío gratuito?

  • Los envíos siempre son gratuitos sin límite de compras.
  • El costo mínimo es más alto que desde un ordenador.
  • No se ofrecen envíos gratuitos desde la APP.
  • El costo mínimo del pedido para envío gratuito es 12,90 €. (correct)

    • ¿Qué distingue a los artículos elegibles para el servicio de envío gratuito en Miravia?

    <p>Tienen un distintivo que indica 'Envío gratis aplicable'.</p> Signup and view all the answers

    Si un pedido supera los 7,50 € en gastos de envío y se usan artículos elegibles, ¿qué ocurre?

    <p>Se debe pagar la diferencia de gastos de envío.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del servicio de envío gratuito en Miravia?

    <p>No hay cargos adicionales de IVA o aranceles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué servicio de pago se menciona en relación con Klarna?

    <p>Financiación a 0% TAE.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de servicio de entrega ofrece generalmente el Servicio de Envío Gratuito de Miravia?

    <p>Servicio de entrega estándar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes artículos no es elegible para el Servicio de Envío Gratuito Miravia?

    <p>Artículos marcados como 'Enviado por el vendedor'</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de pedidos no pueden beneficiarse del Servicio de Envío Gratuito Miravia?

    <p>Pedidos que superen los 300 CM de longitud total</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer para devolver un artículo elegible sin costo?

    <p>Conservar el embalaje original y etiquetas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué costo está asociado con una segunda etiqueta de devolución para el mismo pedido?

    <p>2.89€</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si un artículo ha sido dañado después de la entrega?

    <p>No será aceptado para devolución</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué condiciones deben cumplirse para que un artículo sea devuelto de manera gratuita?

    <p>Debe ser devuelto dentro de los 30 días</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué situación un pedido de gran tamaño no podrá utilizar el Servicio de Envío Gratuito?

    <p>Cuando supere 300 CM de longitud, anchura y altura</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer un cliente si quiere más información sobre el envío de un artículo de un vendedor externo?

    <p>Consultar la página del producto y charlar con el vendedor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué artículo puede ser elegible para el Servicio de Envío Gratuito Miravia?

    <p>Artículos enviados desde la península con la etiqueta adecuada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de artículos son excluidos del Servicio de Envío Gratuito Miravia?

    <p>Artículos suministrados directamente por terceros vendedores</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Servicio de Envío Gratuito de Miravia

    • Los primeros tres envíos son gratuitos en la app; a partir del cuarto, se necesita un pedido mínimo.
    • Pedido mínimo de 19,90 € desde ordenador; 12,90 € desde la app (IVA incluido).
    • Sin costos adicionales de IVA o aranceles con el servicio gratuito.
    • Si se compran varios artículos que llegan en diferentes paquetes, el costo de envío puede superar los 7,5 € (deberás pagar la diferencia).
    • Pago a plazos sin interés disponible a través de Klarna.

    Artículos Elegibles

    • Artículos marcados como "Envío gratis aplicable" son elegibles para el servicio gratuito.
    • Si solo algunos artículos del pedido son elegibles, se deben pagar gastos de envío por los no elegibles.
    • Modificaciones en el pedido pueden afectar la elegibilidad para el envío gratuito.
    • Se ofrece entrega estándar, pero algunos artículos pueden tener entrega exprés.

    Direcciones Elegibles

    • Disponible en la península y las islas Baleares para envíos desde España y otros países.
    • Artículos no elegibles incluyen:
      • Marcas de "Enviado por el vendedor".
      • Sin etiqueta de "Envío gratis aplicable".
      • Direcciones fuera de las mencionadas.
    • Pedidos grandes (más de 300 cm en total de dimensiones o más de 40 kg) no califican.

    Devoluciones Gratuitas

    • Se pueden devolver artículos elegibles sin costo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
    • No se requiere compra mínima para devoluciones gratuitas.
    • Etiqueta de devolución prepago proporcionada para gastos cubiertos.
    • Artículos deben estar en condiciones originales: sin usar, sin daños, con embalaje y etiquetas intactas.
    • Artículos dañados o modificados no se aceptan para devolución.
    • La segunda etiqueta de devolución para el mismo pedido tendrá un costo aproximado de 2,89 €.

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    Quiz Team

    Description

    Descubre las condiciones del servicio de envío gratuito de Miravia. Aprenderás sobre los requisitos para disfrutar de los envíos sin costo y qué artículos son elegibles. También abordaremos detalles sobre los costos en caso de pedidos mixtos y la disponibilidad de entrega.

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