Service Quality Standard 3
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Questions and Answers

服服务質素标准三的主要目的是什麼?

  • 提供社區性精神心理及社會康復服務
  • 确保服務單位維持良好服務記錄 (correct)
  • 提高服務單位的管理水平
  • 增强服務使用者對服務單位的满意度

服务單位須如何製備準確的運作和活動報告?

  • 每月呈交社會福利署
  • 按時呈交社會福利署 (correct)
  • 按需呈交社會福利署
  • 每季呈交社會福利署

服務單位为什麼需要備有明確途徑?

  • 提高服務單位的管理水平
  • 讓服務使用者及公眾知悉服務單位的活動及運作 (correct)
  • 增强服務使用者對服務單位的满意度
  • 提高服務單位的效率

服務單位記錄的內容包括什麼?

<p>服務使用者被收納及退出服務記錄 (D)</p> Signup and view all the answers

服務單位提供的服務包括什麼?

<p>個案工作、職業訓練、小組及活動、護理照顧 (A)</p> Signup and view all the answers

服務單位的個案工作記錄內容包括什麼?

<p>服務使用者被收納、退出服務、個案進度評估及個案轉介 (C)</p> Signup and view all the answers

服務單位提供職業康復訓練的服務包括什麼?

<p>庇護工場、綜合職業康復服務中心、輔助就業服務 (D)</p> Signup and view all the answers

服務單位為服務使用者作出什麼評估?

<p>工作表現評估 (C)</p> Signup and view all the answers

服務單位須於每年財政年度完結前擬定什麼計劃?

<p>單位活動計劃 (D)</p> Signup and view all the answers

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