Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Questions and Answers
ما هو عامل أساسي في قياس جودة الخدمة؟
ما هو عامل أساسي في قياس جودة الخدمة؟
- المعيار القياسي الموحد
- الوقت المستغرق في الإنتاج
- الإدراك الشخصي للزبون (correct)
- عدد المنتجات المنتجة
ما هو دور الزبون في عملية الإنتاج؟
ما هو دور الزبون في عملية الإنتاج؟
- يأخذ دور رائد في عملية الإنتاج
- يأخذ دور مراسل بين الشركة والزبون
- شارك في عملية الإنتاج في أغلب الأحيان (correct)
- لا دور له في عملية الإنتاج
ما هو χαρακτηرزيک من خصائص الخدمة؟
ما هو χαρακτηرزيک من خصائص الخدمة؟
- لا يمكن تخزينها قبل الاستهلاك (correct)
- لا علاقة لها بعملية الإنتاج
- يمكن تخزينها قبل الاستهلاك
- تستهلك في نفس الوقت مع القيمة النقدية
ما هو تأثير الموقع على نجاح المنظمة الخدمية؟
ما هو تأثير الموقع على نجاح المنظمة الخدمية؟
Signup and view all the answers
ما هو الفرق بين الإنتاج والاستهلاك في الخدمة؟
ما هو الفرق بين الإنتاج والاستهلاك في الخدمة؟
Signup and view all the answers
