30 Questions
¿Cuál es el objetivo principal de la interacción con el cliente en la prestación de servicios?
Fidelizar al cliente y adecuar el servicio a sus necesidades
¿Qué caracteriza a las tintorerías express en comparación con las tradicionales?
Su rapidez en la entrega
¿Cuál es el nivel de innovación que se refiere a una nueva idea o concepto de servicio?
Una nueva idea o concepto de servicio
¿Qué es lo que Marta y Alberto deben hacer para pulir su primera idea inicial?
Ir dando respuesta a cada una de las cuestiones que se han planteado
¿Cuál es el resultado de la innovación en la prestación de servicios?
La fidelización del cliente
¿Qué es lo que se denomina personalización en la prestación de servicios?
La adaptación del servicio a las necesidades de cada cliente
¿Cuáles son las características personales que concuerdan con la descripción de una persona emprendedora?
Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa
¿Por qué es importante mejorar tus competencias emprendedoras?
Porque te sitúa en mejores condiciones para llevar a cabo tus propios proyectos y mejora tu empleabilidad
¿Qué es lo que intentamos aprender en este módulo?
Aprender a emprender
¿Qué se puede hacer si tus resultados en la autoevaluación no son muy alentadores?
Iniciar algún plan de mejora personal
¿Qué se refiere exclusivamente a quién es capaz de crear una empresa?
Ninguna de las anteriores
¿Por qué es importante reflexionar sobre la idea de que emprender está reservado solo a unas pocas personas?
Para entender que la emprendeduría es una habilidad que se puede aprender
¿Cuál es el primer paso que deben dar Alberto y Marta durante el proceso de planificación?
establecer y definir los objetivos
¿Cuál es el propósito de reflexionar sobre los objetivos en un proyecto nuevo?
especificar los objetivos que se pretenden lograr
¿Cuál es la pregunta fundamental para definir los objetivos de una empresa?
¿Qué quiero conseguir?
¿Cuál es el resultado de un buen diseño de objetivos?
la especificación de los objetivos que se pretenden lograr
¿Cuál es el propósito de preguntar '¿Quiénes serán las personas responsables de realizar cada uno de los pasos o procesos?'
asignar responsabilidades
¿Cuáles son las preguntas básicas que se deben responder durante el proceso de planificación?
Qué, cómo, cuándo, por qué
¿Cuál es el beneficio principal que una empresa obtiene al subcontratar?
Reducir costes fijos y producir a un coste inferior
¿Cuál es la estrategia que adoptó la empresa Coca-Cola para crecer a nivel mundial?
Concesión de licencias
¿Qué es el parque de proveedores?
La firma de un contrato a largo plazo con una única proveedora
¿Por qué algunas empresas prefieren mantener ciertos factores y subcontratar el resto?
Para mantener ventajas competitivas y centrarse en actividades clave
¿Cuál es el objetivo que se persigue al especializar y centrar las habilidades y competencias en una empresa?
Desarrollar habilidades y competencias específicas
¿Cuál es el ejemplo de empresa que se centra en el diseño de marketing y subcontrata el resto del proceso de fabricación?
Nike
Cuál es la principal importancia de elegir el tipo de empresa adecuado?
Por las consecuencias en la responsabilidad y el tratamiento fiscal
Qué se analiza al describir la estructura organizativa de la empresa?
La estructura que tiene la empresa, las personas que forman parte de ella, tareas, puestos de trabajo, funciones y relaciones de dependencia y de colaboración
Qué se debe incorporar después del análisis de la estructura organizativa de la empresa?
El organigrama de la empresa
Qué es fundamental considerar al constituir una empresa?
Todas las obligaciones fiscales, laborales y de seguros
Qué se debe reflexionar al elegir el tipo de empresa?
Las consecuencias que tiene la elección del tipo de empresa
Qué se debe describir al analizar la estructura organizativa de la empresa?
El número de trabajadores, selección, contratación y perfil profesional exigido en cada puesto de trabajo
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