Self-Improvement and Entrepreneurial Skills

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¿Cuál es el objetivo principal de la interacción con el cliente en la prestación de servicios?

Reducir los costos de producción
Ofrecer un servicio estándar a todos los clientes
Fidelizar al cliente y adecuar el servicio a sus necesidades (correct)
Incrementar la competencia en el mercado

¿Qué caracteriza a las tintorerías express en comparación con las tradicionales?

Su tardanza en la entrega
Su rapidez en la entrega (correct)
Su precio elevado
Su falta de personalización

¿Cuál es el nivel de innovación que se refiere a una nueva idea o concepto de servicio?

Incremento de la producción
Una nueva idea o concepto de servicio (correct)
Rediseño del servicio
Mejora de los servicios ya existentes

¿Qué es lo que Marta y Alberto deben hacer para pulir su primera idea inicial?

Ir dando respuesta a cada una de las cuestiones que se han planteado (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado de la innovación en la prestación de servicios?

La fidelización del cliente (D) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se denomina personalización en la prestación de servicios?

La adaptación del servicio a las necesidades de cada cliente (B) Signup and view all the answers

¿Cuáles son las características personales que concuerdan con la descripción de una persona emprendedora?

Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa (D) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante mejorar tus competencias emprendedoras?

Porque te sitúa en mejores condiciones para llevar a cabo tus propios proyectos y mejora tu empleabilidad (C) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que intentamos aprender en este módulo?

Aprender a emprender (A) Signup and view all the answers

¿Qué se puede hacer si tus resultados en la autoevaluación no son muy alentadores?

Iniciar algún plan de mejora personal (D) Signup and view all the answers

¿Qué se refiere exclusivamente a quién es capaz de crear una empresa?

Ninguna de las anteriores (C) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante reflexionar sobre la idea de que emprender está reservado solo a unas pocas personas?

Para entender que la emprendeduría es una habilidad que se puede aprender (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso que deben dar Alberto y Marta durante el proceso de planificación?

establecer y definir los objetivos (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de reflexionar sobre los objetivos en un proyecto nuevo?

especificar los objetivos que se pretenden lograr (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la pregunta fundamental para definir los objetivos de una empresa?

¿Qué quiero conseguir? (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado de un buen diseño de objetivos?

la especificación de los objetivos que se pretenden lograr (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de preguntar '¿Quiénes serán las personas responsables de realizar cada uno de los pasos o procesos?'

asignar responsabilidades (A) Signup and view all the answers

¿Cuáles son las preguntas básicas que se deben responder durante el proceso de planificación?

Qué, cómo, cuándo, por qué (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el beneficio principal que una empresa obtiene al subcontratar?

Reducir costes fijos y producir a un coste inferior (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la estrategia que adoptó la empresa Coca-Cola para crecer a nivel mundial?

Concesión de licencias (A) Signup and view all the answers

¿Qué es el parque de proveedores?

La firma de un contrato a largo plazo con una única proveedora (C) Signup and view all the answers

¿Por qué algunas empresas prefieren mantener ciertos factores y subcontratar el resto?

Para mantener ventajas competitivas y centrarse en actividades clave (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo que se persigue al especializar y centrar las habilidades y competencias en una empresa?

Desarrollar habilidades y competencias específicas (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de empresa que se centra en el diseño de marketing y subcontrata el resto del proceso de fabricación?

Nike (A) Signup and view all the answers

Cuál es la principal importancia de elegir el tipo de empresa adecuado?

Por las consecuencias en la responsabilidad y el tratamiento fiscal (C) Signup and view all the answers

Qué se analiza al describir la estructura organizativa de la empresa?

La estructura que tiene la empresa, las personas que forman parte de ella, tareas, puestos de trabajo, funciones y relaciones de dependencia y de colaboración (A) Signup and view all the answers

Qué se debe incorporar después del análisis de la estructura organizativa de la empresa?

El organigrama de la empresa (C) Signup and view all the answers

Qué es fundamental considerar al constituir una empresa?

Todas las obligaciones fiscales, laborales y de seguros (A) Signup and view all the answers

Qué se debe reflexionar al elegir el tipo de empresa?

Las consecuencias que tiene la elección del tipo de empresa (C) Signup and view all the answers

Qué se debe describir al analizar la estructura organizativa de la empresa?

El número de trabajadores, selección, contratación y perfil profesional exigido en cada puesto de trabajo (A) Signup and view all the answers