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Questions and Answers
¿Cuáles de los siguientes atributos están relacionados con la satisfacción en el modelo de parcial?
¿Cuáles de los siguientes atributos están relacionados con la satisfacción en el modelo de parcial?
- Las respuestas a y b y Las respuestas a y c
- Requerimientos explícitos y Requerimientos implícitos (correct)
- Requerimientos explícitos y Las respuestas a y c
- Requerimientos implícitos y Las respuestas a y b
¿Qué debe determinar la Dirección según la norma ISO-9001:2015?
¿Qué debe determinar la Dirección según la norma ISO-9001:2015?
- Determinar la secuencia e interacción entre los procesos
- Las respuestas a y b (correct)
- Asegurar el análisis de datos estadísticos para los procesos
- Determinar las entradas y salidas esperadas para los procesos
¿Cuáles son los pilares fundamentales considerados en el “Modelo Universal para la gestión de la Calidad”?
¿Cuáles son los pilares fundamentales considerados en el “Modelo Universal para la gestión de la Calidad”?
- La participación del personal y La gestión por procesos (correct)
- La toma de decisiones emocionales y La gestión por actividades individuales
- La participación del personal y La gestión por actividades individuales
- La participación del personal y La toma de decisiones emocionales
¿Cómo debe demostrar la Dirección de la compañía su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad?
¿Cómo debe demostrar la Dirección de la compañía su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad?
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¿Qué recursos se consideran al analizar el “diagrama de caracterización” para el proceso de “Compras”?
¿Qué recursos se consideran al analizar el “diagrama de caracterización” para el proceso de “Compras”?
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