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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito principal de la segmentación de mercado?
¿Cuál es el propósito principal de la segmentación de mercado?
Identificar las necesidades y características del cliente
¿Qué ocurre cuando se realiza una mala segmentación de mercado?
¿Qué ocurre cuando se realiza una mala segmentación de mercado?
Un mal resultado para la empresa
¿Qué es el mercado de consumo?
¿Qué es el mercado de consumo?
Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio
¿Qué es el comportamiento de compra?
¿Qué es el comportamiento de compra?
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¿Cuál es el propósito de selección del mercado objetivo?
¿Cuál es el propósito de selección del mercado objetivo?
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¿Qué es la microsegmentación?
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¿Qué es lo que se describe en términos de rasgos como autoconfianza, dominancia, sociabilidad, autonomía, actitud defensiva, adaptabilidad y agresividad?
¿Qué es lo que se describe en términos de rasgos como autoconfianza, dominancia, sociabilidad, autonomía, actitud defensiva, adaptabilidad y agresividad?
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¿Cuáles son los tres procesos de percepción que influyen en la forma en que la persona actúa?
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¿Qué es lo que cambia en el comportamiento de un individuo a través de la experiencia?
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¿Cuál es la estrategia de cobertura de mercado que busca una gran participación de uno o varios segmentos o nichos?
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¿Qué es lo que describe las evaluaciones, sentimientos y tendencias consistentemente favorables o desfavorables de una persona hacia un objeto o idea?
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¿Qué es la personalización de productos y programas de marketing según las necesidades y deseos de individuos específicos?
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¿Qué es lo que se refiere a la necesidad que es lo suficientemente urgente como para impulsar a la persona a buscar la satisfacción de la misma?
¿Qué es lo que se refiere a la necesidad que es lo suficientemente urgente como para impulsar a la persona a buscar la satisfacción de la misma?
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¿Qué es lo que se expresa en las actividades, intereses y opiniones de un individuo?
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¿Qué deben considerar las empresas al elegir una estrategia de segmentación?
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¿Qué es la posición de un producto en la mente de los consumidores?
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¿Qué se entiende por ventaja competitiva en el marketing?
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¿Qué es la propuesta de valor en el marketing?
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¿Cuáles son las características clave para una diferencia promovida en el mercado?
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¿Qué significa la estrategia de posicionamiento de mercado 'Más por más'?
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¿Cuál es el objetivo de la introducción de una marca que ofrezca calidad comparable a un menor precio?
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¿Qué se entiende por 'Más por menos' en la estrategia de posicionamiento de mercado?
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¿Cuál es el beneficio de tener una diferencia promotora en el mercado?
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¿Por qué es importante que la diferencia sea visible y fácil de comunicar?
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¿Qué es un grupo aspiracional?
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¿Cuál es el rol de la familia en el comportamiento del consumidor?
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¿Qué es un rol y cómo se relaciona con el estatus?
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¿Cómo influye la edad en las preferencias del consumidor?
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¿Cómo afecta la ocupación de una persona a sus selecciones de tienda y productos?
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¿Cómo afecta la situación económica de una persona a sus selecciones de tienda y productos?
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Study Notes
Segmentación de Mercado
- La segmentación de mercado se basa en la actitud de las personas frente al proceso de compra.
- Permite identificar qué hay y qué criterio de microsegmentación utilizar.
- La segmentación básica se realiza a través de submercados.
Selección del Mercado Objetivo
- Se debe elegir el mercado que mejor se adapta a la empresa, marca, productos o servicio.
- Se define el cliente y su caracterización (construcción del “Perfil de Cliente”).
- Se establece el canal, mensaje y contenido de marketing que se utilizará con el público objetivo.
Segmentación de Mercado Conclusión
- Una mala segmentación conlleva un mal resultado para la empresa.
- Es fundamental identificar las necesidades y características del cliente.
Mercado de Consumo y Comportamiento de Compra
- El mercado de consumo se refiere a todos los individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio.
- El marketing observa las tendencias en los ingresos personales, el ahorro y las tasas de interés.
- La forma en que la persona actúa es influenciada por su propia percepción de la situación.
Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor
- Necesidad que es lo suficientemente urgente como para impulsar a la persona a buscar la satisfacción de la misma.
- La forma en que la persona actúa es influenciada por su propia percepción de la situación.
- La percepción es influenciada por factores como la atención selectiva, la distorsión selectiva y la retención selectiva.
- Aprendizaje: cambios en el comportamiento de un individuo producidos por la experiencia.
Factores Psicológicos
- Creencias y actitudes: una creencia es un pensamiento descriptivo que un individuo tiene acerca de algo.
- La actitud describe las evaluaciones, sentimientos y tendencias consistentemente favorables o desfavorables de una persona hacia un objeto o idea.
Marketing Concentrado (nicho)
- Estrategia de cobertura de mercado en la que la empresa busca una gran participación de uno o varios segmentos o nichos.
- Micromarketing: personalización de productos y programas de marketing de acuerdo con las necesidades y los deseos de individuos específicos.
Mediciones del Mercado y Selección de Estrategia
- La elección de una estrategia de cobertura de mercado depende de varios factores, como los recursos de la empresa, la variabilidad del producto y la competencia.
- Se debe considerar la variabilidad del mercado y la competencia.
Posicionamiento de Mercado y Diferenciación
- Propuesta de valor: cómo creará valor diferenciado la empresa para los segmentos a los que se dirigirá.
- Ventaja competitiva: ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer mayor valor al cliente.
- Posicionamiento de mercado: la forma en que un producto está definido por los consumidores en atributos importantes.
Diferencias de Valor y Ventaja Competitiva
- Cuántas diferencias promover y cuáles diferencias promover.
- La diferencia ofrece un beneficio muy valioso.
- La diferencia es superior a otras formas y visible y fácil de comunicar a los compradores.
- La empresa puede introducir la diferencia de manera rentable.
Estrategia de Posicionamiento General
- Más por más: producto o servicio más exclusivo y cobrar un precio más alto para cubrir los costos más altos.
- Más por lo mismo: introducción de una marca que ofrezca calidad comparable a un menor precio.
- Más por menos: ofrecer más beneficios por menos dinero.
- Lo mismo por menos: mantener el mismo nivel de beneficios a un precio más bajo.
Factores Sociales
- Grupos de referencia: a menudo, las personas son influenciadas por grupos de referencia a los que no pertenecen.
- La familia es la organización más importante de compras de consumo de la sociedad.
- Roles y estatus: cada rol conlleva un estatus que refleja la estima general que le otorga la sociedad.
Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor
- Edad y ciclo de vida: los gustos en la comida, ropa, muebles y recreación a menudo se relacionan con la edad.
- Situación económica: la situación económica de una persona afecta sus selecciones de tienda y productos.
- Influencia boca a boca: los líderes de opinión y la familia pueden influir en el comportamiento del comprador.
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Description
Descubre cómo segmentar mercados básicos, elegir tu mercado objetivo y caracterizar a tus clientes.