Sciences de Gestion : Introduction
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Questions and Answers

Quel est le but principal d'une entreprise selon la définition donnée ?

  • Développer des technologies innovantes
  • Maximiser ses profits sur un marché (correct)
  • Produire des biens écologiques
  • Maximiser le bien-être des individus

Comment distinguer une science positive d'une science normative ?

  • La science positive est relative aux critères de ce qui doit être, la science normative de ce qui est.
  • La science positive est une technique, la science normative des connaissances systématiques.
  • La science positive traite de l'idéal, la science normative du réel.
  • La science positive s'intéresse à ce qui est, la science normative à ce qui doit être. (correct)

Quel est le rôle des sciences de gestion ?

  • Conseiller les gouvernements sur les politiques publiques
  • Optimiser l'utilisation des ressources et atteindre les objectifs fixés (correct)
  • Analyser les comportements des consommateurs sur le marché
  • Établir des normes pour les sciences positives

Quelle est la différence entre l'efficacité et l'efficience ?

<p>L'efficacité est d'atteindre les objectifs, l'efficience est d'atteindre les objectifs avec peu de ressources. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un exemple d'acteur économique qui ne cherche pas à maximiser le profit ?

<p>Une administration publique (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est central dans cette matière abordée ?

<p>L'entreprise (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition la plus précise d'une entreprise au sens strict ?

<p>Une unité de production de biens et de services destinés à être vendus (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance des ressources pour une entreprise ?

<p>Elles sont nécessaires pour toutes les opérations, y compris les cours. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un risque lié à la focalisation sur un concurrent principal en déclin ?

<p>Ignorer les innovations des concurrents émergents (C)</p> Signup and view all the answers

Les ressources qui sont difficilement quantifiables sont appelées :

<p>Ressources intangibles (D)</p> Signup and view all the answers

La finalité sociale d'une entreprise vise principalement à :

<p>Optimiser les conditions de travail des employés (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle génération est principalement motivée par l'argent selon le contenu ?

<p>Génération Z (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut atténuer les effets des avis négatifs sur un produit ?

<p>Accumuler des avis très positifs (D)</p> Signup and view all the answers

Le terme 'greenwashing' se réfère à :

<p>Une communication trompeuse sur les efforts environnementaux (D)</p> Signup and view all the answers

Les ressources tangibles comprennent généralement :

<p>Les ressources matérielles (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'outil le plus performant pour comprendre le comportement du consommateur ?

<p>L'algorithme (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un facteur clé pour améliorer l'organisation d'une entreprise ?

<p>Le développement des compétences (B)</p> Signup and view all the answers

Quels droits sont accordés aux actionnaires détenant des parts dans une entreprise ?

<p>Droit aux dividendes et droit de vote (A)</p> Signup and view all the answers

Comment se défini le capital humain selon Gary Becker ?

<p>Les capacités productives acquises par un individu (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un défi pour les baby-boomers face aux transformations technologiques ?

<p>Leur affinité avec l'organisation du travail (D)</p> Signup and view all the answers

Dans quel domaine doit-on faire preuve de vigilance pour anticiper les changements majeurs pouvant affecter une entreprise ?

<p>L'analyse du macro-environnement (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques des biens par rapport aux services ?

<p>Les biens peuvent être stockés, les services non (C), Les biens sont tangibles, les services intangibles (D)</p> Signup and view all the answers

La génération Y, souvent appelée 'génération épicurienne', se préoccupe surtout de :

<p>Choisir leurs horaires de travail (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une société crée lorsqu'elle est formée dans un cadre de capitalisme financier ?

<p>Une personne morale (C)</p> Signup and view all the answers

Dans la mobilisation des ressources, quel aspect a souvent été ignoré ?

<p>L'aspect environnemental (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les étapes des besoins selon la hiérarchie de Maslow ?

<p>Besoin physiologique, besoin de sécurité, besoin social (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi la relation entre la finalité sociale et économique n'est-elle pas toujours harmonieuse ?

<p>Elles répondent à des intérêts différents (A)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel pour pérenniser la rentabilité d'une entreprise face à un environnement changeant ?

<p>La mise en place d'une veille stratégique (B)</p> Signup and view all the answers

Lors de l'analyse d'un marché, qu'est-ce qui ne fait pas partie du PESTEL ?

<p>Sociopolitique (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type de marché s'intéresse principalement à la rencontre de l'offre et de la demande ?

<p>Marché des biens (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des résultats de la séparation entre le droit et l'économie ?

<p>La création de sociétés anonymes (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact des influenceurs par rapport aux publicités classiques ?

<p>Ils sont moins coûteux (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'élément central de la production dans une entreprise ?

<p>Transformations des ressources naturelles (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence d'un déséquilibre dans les besoins selon la hiérarchie de Maslow ?

<p>Un sentiment de manque chez l'individu (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance de la stabilité politique pour une entreprise ?

<p>Elle est cruciale dans certains pays (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sont considérées comme des soft skills ?

<p>Savoir-être (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale distinction entre les compétences individuelles et collectives ?

<p>Les compétences individuelles sont liées à chaque salarié. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de structure est caractérisé par une organisation basée sur la division des tâches par produit ?

<p>Structure divisionnelle (B)</p> Signup and view all the answers

Quel modèle de coordination des tâches implique une supervision directe ?

<p>Supervision directe (D)</p> Signup and view all the answers

Selon Likert, quel style de direction est caractérisé par des décisions unilatérales ?

<p>Autoritaire (C)</p> Signup and view all the answers

Quel acronyme décrit des objectifs bien définis pour une entreprise ?

<p>SMART (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique définit un entrepreneur selon Schumpeter ?

<p>Il est à l'origine de l'innovation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de compétence est directement lié à l'expérience professionnelle ?

<p>Savoir-faire (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la formation au sein des entreprises ?

<p>Répondre aux besoins du marché (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle structure est souvent choisie pour une flexibilité maximale dans la gestion des projets ?

<p>Structure ad-hoc (A)</p> Signup and view all the answers

Comment sont considérées les compétences collectives issues des groupes de travail ?

<p>Elles proviennent des aptitudes organisationnelles (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les produits appelés 'vache à lait' dans une entreprise ?

<p>Produits générant un maximum de liquidités (D)</p> Signup and view all the answers

Quel terme désigne la mobilisation efficace des ressources pour atteindre des objectifs ?

<p>Efficience (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale conséquence de la rareté d'un produit sur son prix ?

<p>Le prix augmente (D)</p> Signup and view all the answers

Quel produit nécessite une évaluation pour déterminer s'il faut continuer son développement ?

<p>Produit dilemme (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un marché générique ?

<p>Un ensemble d'agents économiques satisfaisant le même besoin (C)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les deux types de concurrents que l'on peut distinguer sur un marché ?

<p>Concurrents directs et indirects (D)</p> Signup and view all the answers

En quoi la 'destruction créatrice' influence-t-elle l'économie ?

<p>Elle incite à la compétition et à l'innovation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel problème une entreprise peut-elle rencontrer en raison de sa dépendance à un fournisseur ?

<p>Risque financier en cas de changement de contrat (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but principal de l'analyse des forces concurrentielles ?

<p>Identifier les opportunités et menaces (C)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue le marché de support pour une entreprise ?

<p>Il est essentiel pour la production ou la satisfaction des besoins (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie pourrait une entreprise adopter pour récupérer des clients ayant choisi un produit de substitution ?

<p>Améliorer ses produits et services (B)</p> Signup and view all the answers

Qui a défini le concept de 'destruction créatrice' dans l'économie ?

<p>Joseph Schumpeter (A)</p> Signup and view all the answers

Dans quel cas le marché des voitures électriques pourrait-il échouer ?

<p>Absence de bornes de recharge (B)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage des résultats proviennent généralement de 20% des actions selon la loi de Pareto ?

<p>80% (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi une entreprise peut-elle choisir de racheter ses clients ?

<p>Pour garantir la fidélité et la continuité des ventes (A)</p> Signup and view all the answers

Comment les courbes de prix sont-elles influencées par la rareté ?

<p>La rareté élève le prix en raison de la demande (B)</p> Signup and view all the answers

Quel style de management implique que les décisions sont prises par le dirigeant sans consultation des équipes ?

<p>Paternaliste (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la caractéristique principale du management stratégique ?

<p>Définit des objectifs à long terme (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal inconvénient d'un style de management participatif ?

<p>Luttes de pouvoir possibles (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle assertion est correcte concernant l'entreprise individuelle ?

<p>L'entrepreneur et l'entreprise sont considérés comme une seule entité (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nature de la responsabilité limitée dans une société ?

<p>Le propriétaire est responsable des dettes de l'entreprise à hauteur de ses investissements (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'actif se réfère aux biens et équipements que possède une entreprise ?

<p>Actif immobilisé (B)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle est principalement associé aux managers tactiques ?

<p>Allouer les ressources et gérer la performance (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect du management consultatif se distingue des autres styles ?

<p>Le dirigeant consulte ses équipes avant de décider (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence principale entre une entreprise individuelle et une société ?

<p>Dans une société, le patrimoine est distinct de celui de l'entrepreneur (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est un actif circulant ?

<p>Stocks (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi les entreprises individuelles peuvent-elles être à risque en termes de dettes ?

<p>L'entrepreneur est responsable de toutes les dettes personnelles et de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'avantage immédiat d'un style de direction autoritaire ?

<p>Permet de prendre des décisions rapidement (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique définit le management opérationnel ?

<p>Exécution des tâches quotidiennes (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la croissance organique dans le contexte du développement stratégique d'une entreprise ?

<p>Augmentation de taille par l'expansion interne (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'avantage principal pour un franchiseur de mettre en place un réseau de franchise ?

<p>Développement rapide à moindre coût (D)</p> Signup and view all the answers

Que représente la croissance externe pour une entreprise ?

<p>L'acquisition de concurrents sur le marché (A)</p> Signup and view all the answers

Dans quel cas une entreprise pourrait-elle envisager l'internationalisation ?

<p>Lorsque le marché local est saturé (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des principaux buts de la création d'un réseau de franchise ?

<p>Augmenter la couverture géographique rapidement (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une méthode pour augmenter les parts de marché au sein d'un secteur concurrentiel ?

<p>Acquérir des entreprises concurrentes (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les ressources que le franchiseur ne doit pas supporter dans un réseau de franchise ?

<p>La gestion quotidienne des franchisés (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des principaux risques liés à la croissance externe par acquisition ?

<p>Risque d'intégration post-acquisition difficile (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui constitue le passif d'une entreprise ?

<p>Les capitaux propres (C), Les provisions et les dettes (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est considérée comme idéale pour financer des investissements ?

<p>L'autofinancement (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un inconvénient de l'autofinancement ?

<p>Il nécessite des années de bénéfices (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles créances font partie du passif d'une entreprise ?

<p>Les dettes fournisseurs (A), Les emprunts à long terme (B), Les cotisations sociales (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'investissement nécessite des ressources à long terme ?

<p>L'achat d'un matériel informatique (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact d'un taux d'intérêt élevé sur un emprunt ?

<p>Il rend l'emprunt moins attractif (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique d'un bon fonds de roulement ?

<p>Un niveau d'endettement faible (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut affecter la qualité de l'image de marque d'une entreprise ?

<p>Le service après-vente (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle option représente une ressource intangible pour une entreprise ?

<p>Le capital marque (B)</p> Signup and view all the answers

Par quel moyen une entreprise peut-elle se financer sur le marché direct ?

<p>Par émission d'actions (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des éléments d'une bonne stratégie de communication ?

<p>Être cohérent avec le positionnement (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique d'une entreprise est souvent liée à une bonne trésorerie ?

<p>Une capacité à payer les charges quotidiennes (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de dettes est généralement de court terme ?

<p>Les dettes fournisseurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal d'une stratégie de différenciation ?

<p>Créer un différentiel de valeur pour justifier un prix plus élevé (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui pourrait empêcher une prise de décision pleinement rationnelle dans une entreprise ?

<p>Les biais cognitifs chez le décideur (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie consiste à proposer des produits semblables à un prix nettement inférieur ?

<p>Stratégie de domination par les coûts (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de stratégie est liée à l'implantation géographique de l'entreprise ?

<p>Stratégie globale (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif des stratégies de focalisation ?

<p>Se concentrer sur une niche de marché (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une des conséquences d'une stratégie émergente ?

<p>Elle réagit souvent à des changements imprévus dans l'environnement (C)</p> Signup and view all the answers

Quel choix stratégique permet de sécuriser l'approvisionnement en matières premières ?

<p>Stratégie de concentration verticale (D)</p> Signup and view all the answers

Comment se manifeste typiquement la rationalité limitée dans la prise de décision ?

<p>Le décideur est influencé par ses propres valeurs et expériences (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle démarche stratégique peut être considérée comme une action à trois niveaux ?

<p>Stratégie globale, concurrentielle et opérationnelle (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact d'une stratégie de compression des coûts de production ?

<p>Gagner des parts de marché avec des prix plus bas (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet d'un recul de la rationalité en raison d'informations imparfaites ?

<p>Erreurs de jugement accru (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise une stratégie délibérée ?

<p>Elle est basée sur une analyse préconçue et un plan établi (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une stratégie opérationnelle implique généralement ?

<p>Une application immédiate des décisions stratégiques au niveau fonctionnel (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique des stratégies globales ?

<p>Elles concernent toutes les activités de l'entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison pour laquelle une entreprise choisit une stratégie de concentration verticale ?

<p>Pour sécuriser les approvisionnements et optimiser les coûts (A)</p> Signup and view all the answers

Comment un schéma de concentration verticale impacte-t-il le personnel d'une entreprise ?

<p>Il permet de réduire les effectifs et les coûts organisationnels (A)</p> Signup and view all the answers

Quel exemple illustre le concept de diversification dans le contexte énergétique ?

<p>Total Énergies qui évolue vers des sources d'énergie renouvelables (B)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les avantages d'une stratégie d'externalisation pour une entreprise ?

<p>Réduire le risque stratégique et concentrer l'activité sur le cœur de métier (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des enjeux de la concentration verticale dans une chaîne de production ?

<p>Contrôler l'intégralité de la chaîne de valeur (B)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi toutes les filières ne peuvent-elles pas opter pour une stratégie de concentration verticale ?

<p>À cause des exigences techniques des matières premières (C)</p> Signup and view all the answers

Quel impact la concentration verticale a-t-elle sur la rentabilité d'une entreprise ?

<p>Elle améliore la rentabilité via la centralisation des marges (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des méthodes utilisées pour gérer les coûts de production dans l'industrie automobile ?

<p>La mise en concurrence des fournisseurs et sous-traitants (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un résultat de la maîtrise d'une filière par une entreprise ?

<p>Elle détient un meilleur contrôle sur la qualité et les coûts (C)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les bénéfices d'une entité rachetant des fournisseurs ?

<p>Assurer un approvisionnement stable en matières premières (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la concentration verticale influence-t-elle la structure d'une entreprise ?

<p>Elle amène à une réduction des coûts organisationnels (A)</p> Signup and view all the answers

Quel changement dans l'industrie automobile a-t-il particulièrement impacté les sous-traitants ?

<p>Le passage à l'électrique (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie une entreprise pourrait-elle adopter pour optimiser ses coûts de production tout en réalisant son cœur de métier ?

<p>Utiliser une stratégie d'externalisation pour certaines tâches (C)</p> Signup and view all the answers

Ainsi, une entreprise qui choisit de maîtriser l'intégralité d'une filière pourrait-elle se passer d'une vente à prix coûtant ?

<p>Non, pour centraliser la marge réalisée (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Algorithme

Un outil pour atteindre un objectif, comme vendre des produits en connaissant le comportement des consommateurs.

Capitalisme Financier

Système économique où les entreprises sont des personnes morales avec un patrimoine, des dettes et des droits.

Personne Morale

Une entité juridique créée par le droit permettant à une entreprise d'agir comme une personne.

Actionnaire

Propriétaire d'une partie du capital d'une entreprise proportionnellement à son investissement.

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Dividendes

Bénéfices distribués aux actionnaires d'une entreprise.

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Marché

Lieu (physique ou fictif) où l'offre et la demande se rencontrent pour créer des prix et des échanges.

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PESTEL

Modèle d'analyse des facteurs environnementaux globaux (politique, économique, socioculturel, technologique, environnemental, légal/fiscal) qui influencent l'entreprise.

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Besoins Physiologiques

Besoins primaires et fondamentaux comme la nourriture, l'eau et l'abri.

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Marché du Travail

Lieu où les employés et les employeurs se rencontrent pour établir des relations de travail.

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Micro-environnement

L'environnement direct affectant une entreprise, comme les concurrents et les clients.

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Analyse de l'environnement

Étudier les facteurs externes qui influencent les entreprises.

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Patrimoine de l'entreprise

Ensemble des avoirs et des dettes d'une entreprise.

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Capital Social

Montant de l'investissement initial des propriétaires dans une entreprise.

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Besoins de Sécurité

Besoins liés à la stabilité, la protection et la sûreté.

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Influenceurs

Personnes ayant une influence sur la décision d'achat d'un consommateur.

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Marché générique

L'ensemble des agents économiques qui cherchent à satisfaire le même besoin.

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Concurrents directs

Fournissent les mêmes biens et services.

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Concurrents indirects

Proposent des alternatives ou produits substituts.

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Part de marché

Pourcentage de consommateurs potentiels qu'une entreprise atteint.

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Destruction créatrice

Processus économique où le nouveau remplace l'ancien.

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Loi de Pareto

80% des résultats proviennent de 20% des actions.

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Marché support

Marché indispensable au fonctionnement d'une entreprise.

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5 forces concurrentielles

Menaces potentielles pour le développement d'une entreprise.

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Produits substituts

Produits offrant une alternative fonctionnelle.

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Nouveaux entrants

Entreprises entrant sur le marché.

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Racheter les clients

Stratégie pour fidéliser et maintenir les clients.

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Schéma de Porter

Modèle pour identifier les menaces et opportunités.

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Rareté relative

Importance de la rareté d'un produit par rapport à la demande.

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Économie de jouissance

Priorisation de l'utilisation d'un produit sur sa possession.

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Concurrents en déclin

Des concurrents qui ne progressent pas ou déclinent à cause de facteurs structurels ou technologiques.

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Concurrents innovants

Des concurrents qui progressent rapidement grâce à l'innovation, la qualité ou la communication, et qui peuvent être négligés.

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Ressources limitées

Toutes les entreprises ont des ressources limitées en termes de changements possibles, de compétences, de lignes de production et de temps.

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Produit norme/star

Un produit peut devenir le produit standard même s'il n'est pas le plus performant.

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Ressources tangibles

Ressources d'une entreprise qui sont comptabilisables et mesurables (humaines, financières, matérielles).

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Ressources intangibles

Ressources non mesurables (marque, savoir-faire, réputation, notoriété).

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Facteurs clés de succès

Caractéristiques essentielles pour la réussite d'une entreprise.

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Finalité sociale

Optimisation des conditions de travail à l'intérieur de l'entreprise.

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Finalité sociétale

Impact de l'activité sur la société, l'environnement et les valeurs.

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Capital humain

Ensemble des aptitudes d'un individu acquises par apprentissage et expérience.

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Avis client négatif

Évaluation négative d'un produit qui peut impacter significativement les ventes.

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Community manager

Professionnel qui gère la présence en ligne de l'entreprise et répond aux avis négatifs.

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Prix "tâtonnement"

Mécanisme de fixation des prix établi que Léon Walras décrit.

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Consommateur actif

Consommateur impliqué dans l'évaluation des produits par l'intermédiaire d'internet, etc.

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Greenwashing

Pratiques trompeuses de communication en vert sans actions réelles en conséquence.

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Compétences Soft Skills

Compétences dites "douces", relatives à la manière d'être, aux dispositions personnelles qui facilitent la performance professionnelle, comme le savoir-être.

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Compétences Individuelles

Compétences associées à chaque salarié, et qui peuvent être représentées par un triangle des compétences.

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Compétences Collectives

Compétences qui émergent au sein d'un groupe de travail ou au cœur de métier de l'entreprise, représentant des synergies et des compétences partagées.

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Effets d'apprentissage

Conséquences positives de la collaboration et de la synergie des compétences collectives, qui conduisent à des innovations et des améliorations.

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Modèle d'organisation 'Ad Hoc'

Modèle d'organisation pertinent à un instant donné, adaptable aux besoins et aux situations changeantes.

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Entreprise Performante

Entreprise qui expérimente et s'adapte constamment, en s'appuyant sur l'innovation et la satisfaction client comme facteurs clés de succès.

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Montée en compétences

Processus d'amélioration continue des compétences des ressources humaines, crucial dans un environnement où l'innovation et la satisfaction client sont prioritaires.

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Structure Fonctionnelle

Type de structure d'organisation où les équipes sont regroupées par fonction (ex: marketing, production, finance), ce qui facilite la spécialisation et l'expertise.

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Structure Divisionnelle

Type de structure d'organisation bâtie autour de divisions (ex: par produit, par région), permettant une meilleure gestion de projets spécifiques.

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Structure Matricielle

Type de structure d'organisation combinant les avantages des structures fonctionnelle et divisionnelle, permettant de gérer plusieurs projets avec des équipes pluridisciplinaires.

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Produit Vache à Lait

Produit qui a connu un succès important, mais dont la rentabilité diminue progressivement.

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Produit Dilemme

Produit nouveau sur un marché en croissance, dont le potentiel est encore incertain.

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Ajustement Mutuel

Méthode de coordination des tâches reposant sur une communication et une adaptation permanente entre les membres de l'équipe.

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Supervision Directe

Méthode de coordination des tâches basée sur un contrôle hiérarchique direct, où un responsable supervise et donne des instructions.

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Standardisation des Procédés

Méthode de coordination des tâches basée sur la définition de procédures et de processus standards, garantissant une uniformité dans l'exécution des tâches.

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Actif

Ensemble des biens, des droits et des valeurs possédés par une entreprise.

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Passif

Ensemble des dettes et des obligations de l'entreprise.

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Créances Clients

Somme d'argent que les clients doivent à l'entreprise pour des achats effectués.

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Trésorerie

Argent liquide disponible sur les comptes bancaires de l'entreprise.

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Capitaux Propres

Investissements des propriétaires dans l'entreprise.

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Autofinancement

Financement des investissements de l'entreprise à partir de ses bénéfices.

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Financement par Emprunt

Financement des investissements par l'obtention d'un prêt.

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Fonds de Roulement

Capacité de l'entreprise à payer ses charges quotidiennes.

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Investissements

Achat de biens à long terme pour développer l'entreprise.

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Valeur Totale Perçue

L'image que le client a du rapport qualité-prix d'un produit.

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Capital Marque

Valeur de l'image de marque de l'entreprise.

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Différenciation

Capacité de l'entreprise à se démarquer de la concurrence.

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Ergonomie

Facilité d'utilisation d'un produit.

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Services Associés

Services complémentaires offerts avec un produit.

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Communication Omnicanale

Communication sur tous les supports possibles.

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Style de direction paternaliste

Le dirigeant prend les décisions, mais se soucie du bien-être des employés. C'est une forme de management autoritaire, mais bienveillante.

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Style de direction consultatif

Le dirigeant consulte ses équipes avant de prendre des décisions. La communication est ouverte et le travail en équipe est valorisé, mais la décision finale revient au dirigeant.

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Style de direction participatif

Les employés participent à la prise de décisions. Les équipes ont une autonomie pour atteindre les objectifs, avec une confiance élevée dans les collaborateurs.

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Management stratégique

Définir les grandes orientations de l'entreprise et les moyens pour atteindre les objectifs à long terme (3 à 5 ans).

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Management tactique

Gestion des ressources et de leur allocation pour optimiser la performance de l'entreprise à moyen terme.

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Management opérationnel

Gestion quotidienne de l'entreprise, pour atteindre les objectifs journaliers, hebdomadaires et mensuels.

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Entreprise individuelle

L'entrepreneur et son entreprise sont confondus, le patrimoine est commun, et la responsabilité personnelle.

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Société

Personne morale distincte du propriétaire, avec un patrimoine propre et une responsabilité limitée.

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Responsabilité limitée

Le propriétaire d'une société n'est responsable des dettes de l'entreprise qu'à hauteur de son investissement.

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Actif d'entreprise

Ce que l'entreprise possède, comme les machines, les licences ou les stocks.

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Passif d'entreprise

Ce que l'entreprise doit, comme les dettes envers les fournisseurs ou les banques.

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Immobilisations incorporelles

Biens immatériels qui restent dans l'entreprise, comme les licences, les brevets ou les marques.

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Immobilisations corporelles

Biens matériels qui restent dans l'entreprise, comme les machines, les bâtiments ou les véhicules.

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Actif circulant

Biens qui entrent et sortent rapidement de l'entreprise, comme les stocks ou les travaux en cours.

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Croissance organique

Augmentation de la taille d'une entreprise par développement interne (locaux, employés, etc.)

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Croissance externe

Augmentation de la taille d'une entreprise par acquisition de concurrents (concentration horizontale)

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Franchise

Système où une entreprise (franchiseur) accorde à des indépendants (franchisés) le droit d'exploiter son concept en échange de redevances

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Taille critique

La taille minimale qu'une entreprise doit atteindre pour être rentable et pérenne

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Marché saturé

Un marché où la demande est déjà très élevée et où il est difficile d'accroître ses ventes significativement

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Internationalisation

Extension des activités d'une entreprise à l'étranger (exportation ou création de filiales)

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Relais de croissance

Nouvelles opportunités qui permettent à une entreprise de continuer à croître après que son marché historique est saturé

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Stratégie d'entreprise

Engagement à long terme de l'entreprise pour assurer sa pérennité, qui découle de son métier et de sa mission.

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Métiers de l'entreprise

L'ensemble des ressources et compétences de l'entreprise nécessaires à sa compétitivité.

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Mission de l'entreprise

La raison d'être de l'entreprise, sa vocation, répondant à la question "que voulons-nous faire ?"

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Stratégie globale

Stratégie qui concerne l'activité de l'entreprise dans son ensemble.

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Stratégie concurrentielle

Ensemble des actions que l'entreprise doit mener face à la concurrence sur un marché.

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Stratégie opérationnelle

Déclinaison de la stratégie globale dans chaque secteur ou département de l'entreprise.

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Stratégie délibérée

Stratégie construite et planifiée en fonction de l'environnement.

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Stratégie émergente

Nouvelle stratégie qui s'impose face à un changement brutal de l'environnement.

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Rationalité limitée du décideur

Le décideur est limité par ses propres valeurs, capacités cognitives, biais cognitifs et une vision limitée de l'environnement.

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Stratégie de domination par les coûts

Proposer des produits identiques aux concurrents à un prix inférieur.

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Stratégie de différenciation

Créer un différentiel de valeur par sophistication ou valeur totale pour le client.

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Stratégie de focalisation

Se concentrer sur une niche de marché souvent délaissée par les principaux concurrents.

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Stratégie globale d'implantation

Choix du lieu d'implantation de l'entreprise, déterminant sa stratégie.

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Stratégie globale de spécialisation

Recentrer l'activité de l'entreprise sur un type de métiers ou de produits.

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Stratégie globale de filière

Choisir une place dans une chaîne de production, comme l'exploitation forestière, la menuiserie, ou la distribution.

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Concentration verticale

Une stratégie d'entreprise qui consiste à racheter d'autres entreprises situées en amont (fournisseurs) ou en aval (clients/distributeurs) de sa propre filière.

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Avantages de la concentration verticale

Sécurisation des approvisionnements et des débouchés, optimisation des coûts de production, augmentation de la rentabilité.

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Inconvénients de la concentration verticale

L'évolution technique des modes de production peut rendre la concentration verticale difficile. (ex: Total Énergies avec le pétrole)

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Externalisation

Une stratégie qui consiste à confier une partie de sa production à des entreprises externes (sous-traitance)

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Avantages de l'externalisation

Réduction des coûts de production, concentration sur le cœur de métier, meilleure absorption des changements technologiques.

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Inconvénients de l'externalisation

Risque de perdre le contrôle sur la qualité, dépendance envers les sous-traitants

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Exemple d'externalisation - Industrie automobile

L'industrie automobile se concentre sur l'assemblage et la distribution des véhicules et externalise la production de composants à des sous-traitants.

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Stratégie d'internationalisation

Une stratégie qui consiste à étendre ses activités à l'étranger.

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Stratégie d'intégration verticale

Une stratégie qui consiste à racheter des entreprises en amont ou en aval de sa propre filière.

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Fusion verticale

Une fusion entre deux entreprises situées à des niveaux différents dans la même filière.

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Raison de la fusion verticale

Augmentation de la rentabilité en réduisant les coûts, sécurisation de l'approvisionnement, accès à de nouveaux marchés.

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Besoin de diversification

L'évolution des besoins énergétiques et le besoin de s'adapter à la transition énergétique obligent les entreprises à diversifier leurs activités.

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Réduction des doublons

La concentration verticale permet de supprimer les services en double (achats, vente) dans chaque entité et de réduire les coûts de personnel.

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Science positive

Ensemble de connaissances systématiques portant sur ce qui est, se basant sur des observations et des analyses factuelles.

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Science normative

Ensemble de connaissances systématiques portant sur ce qui doit être, définissant des normes et des valeurs.

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Efficacité

Capacité à atteindre les objectifs fixés, sans nécessairement s'intéresser aux ressources utilisées.

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Efficience

Capacité à atteindre les objectifs fixés en utilisant un minimum de ressources.

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Ressources financières

Argent disponible pour financer les activités de l'entreprise.

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Entreprise

Unité de production de biens et de services destinés à être vendus sur un marché afin de maximiser ses profits et de satisfaire un besoin.

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Stratégie

Plan d'action visant à atteindre les objectifs de l'entreprise en s'adaptant à l'environnement.

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Study Notes

Sciences de Gestion : Introduction

  • Définition des sciences positives, normatives/régulatives et des arts :
    • Sciences positives : connaissances systématiques sur ce qui est.
    • Sciences normatives/régulatives : connaissances systématiques sur ce qui doit être (idéal).
    • Arts : ensembles de règles pour atteindre une fin donnée.
  • Distinction entre sciences de gestion et techniques de gestion :
    • Sciences de gestion : techniques de conseils aux chefs d'entreprise.
  • Approche par étude de cas :
    • L'entreprise est le sujet central.
    • Terme équivalent à organisation, mais avec distinction.
    • Objectif d'optimisation des profits sur le marché.
  • Autres acteurs économiques :
    • Associations, administrations : but non lucratif, maximisation du bien-être social.
    • Sciences de gestion s'adaptant à ces organisations avec contraintes.
  • Éfficacité vs. Efficience :
    • Efficacité : atteindre les objectifs.
    • Efficience : atteindre objectifs avec minimum de ressources.
    • Gestion visant l'efficience des organisations.

L'entreprise et son environnement externe

  • Définition de l'entreprise :
    • Unité de production de biens et services pour maximiser les profits.
    • Satisfaire des besoins sur un marché.
  • Stratégies d'entreprise : cibler les clients potentiels.
    • L'utilisation d'algorithmes pour analyser les comportements des clients.
    • Influenceurs pour toucher un public plus large.
  • Histoire des disciplines droit/économie :
    • Separaté à la fin du XVIIe siècle.
    • Lien de l'économie capitaliste et du droit.
  • Production et propriété :
    • Services non-propriétaires mais des biens.
    • Services non-stockables, mais les biens stockables.
  • Marchés importants :
    • Travail, capitaux, biens et services.
  • Capitalisme financier :
    • Structures juridiques comme personne morale.
    • Gestion financière et juridique séparée.
    • Patrimoine distinct de l'individu.
  • Actionnaires et droits :
    • Droits aux dividendes (profits).
    • Droits de vote proportionnel aux investissements, non démocratique.
    • Distinguer PDG et actionnaires.

Besoins et Environnement

  • Hiérarchie des besoins :
    • Physiologiques, sécurité, sociaux, estime de soi, accomplissement personnel.
  • Environnement complexe et changeant :
    • Paradoxe : rentabilité et décisions stratégiques en environnement incertain.
    • Sciences de gestion et études de l'environnement pour réduire l'incertitude :
    • Analyses des tendances pour identifier opportunités/menaces pour la pérennité de l'entreprise.

Analyse macro-environnement (PESTEL)

  • Facteurs environnementaux importants pour l'entreprise :
    • Politique, économique, socioculturel, technologique, environnemental, légal/fiscal.
    • Évolutions internationales et accords fiscaux.

Micro-environnement de l'entreprise

  • Marchés :

    • Lieu de rencontre offre et demande formant les prix (flux d'échanges).
    • Marché générique : besoins similaires.

  • Partenaires économiques et concurrences :

    • Concurrents directs/indirects, substituts.
    • Concurrence pour obtenir des parts de marché et consolider son positionnement.

  • Économie de jouissance versus de propriété.

  • Phénomène de destruction créatrice (Schumpeter).

  • Dépendance aux fournisseurs (risques).

Analyse interne : Forces et faiblesses

  • Ressources d'entreprise :
    • Tangibles (comptables) et intangibles (difficilement quantifiables).
    • Ressources matérielles, humaines, financières.
    • Ressources techniques (marques, brevets).
    • Ressources réputationnelles (notoriété, fiabilité).
  • Compétences (ressources humaines) :
    • Capital humain et compétences individuelles et collectives.
    • Savoir-faire (expériences), savoir-être (soft skills), rôles.
    • Effets d'apprentissage et innovation.
  • Modèles d'organisation et de coordination des tâches :
    • Fonctionnels, divisionnels, matriciels.
    • Coordination des tâches par ajustement mutuel, supervision directe, etc.

Direction de l'entreprise : Entrepreneur vs. Manager

  • Rôle d'entrepreneur (prise de risque, innovation).
  • Rôle de manager (gestion des ressources, atteinte des objectifs).
  • Styles de management (Likert) : autoritaire, paternaliste, consultatif, participatif.
  • Niveaux de management (stratégique, tactique, opérationnel).

Financement de l'entreprise

  • Patrimoine et responsabilité limitée :
    • Distinguer entreprise individuelle et société.
    • Patrimoine distinct ou confondu.
  • Bilan annuel.
  • Actifs (immobilisés, circulants) et passifs (capitaux propres, dettes).
  • Autofinancement, emprunt, obligations/actions.
  • Fonds de roulement : ressources pour charges quotidiennes.
  • Importance de la trésorerie.

Ressources intangibles

  • Valeur perçue (qualité/prix) et capital marque.

  • Différenciation : singulariser l'entreprise par design, typographie, ergonomie, durabilité, services, communication omnicanale.

Choix stratégiques de l'entreprise

  • Démarche stratégique :

    • Analyse externe/interne, fixation de la mission de l'entreprise, et des métiers de l’entreprise.

  • Modèle LCAG (stratégie globale, concurrentielle, opérationnelle).

  • Limites de la planification stratégique (incertitude, rationalité limitée). -Stratégies délibérées et émergentes.

  • Choix stratégiques (différenciation, coûts, focalisation).

Développement stratégique de l'entreprise

  • Types de croissance :
    • Croissance organique (expansion interne).
    • Croissance externe (fusions-acquisitions).
    • Internationalisation (exportation, filiales).
  • Franchises.

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Quiz Team

Description

Ce quiz explore l'introduction aux sciences de gestion, en définissant les concepts clés des sciences positives, normatives et des arts. Il met également en lumière la distinction entre sciences et techniques de gestion, ainsi que l'approche par étude de cas. Cette ressource est essentielle pour comprendre le rôle des sciences de gestion dans différents types d'organisations économiques.

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