Podcast
Questions and Answers
Ce reprezintă conceptul de bază al marketingului?
Ce reprezintă conceptul de bază al marketingului?
- Valoarea
- Schimbul (correct)
- Tranzacția
- Produsul sau serviciul
Ce sunt implicate în procesul de schimb?
Ce sunt implicate în procesul de schimb?
- Două organizații
- Două părți (correct)
- Doi clienți
- Un vânzător și un cumpărător
Ce este rezultatul schimbului?
Ce este rezultatul schimbului?
- Valoarea
- Produsul sau serviciul
- Relația între cumpărător și vânzător
- Tranzacția (correct)
Ce creează tranzacția între două părți?
Ce creează tranzacția între două părți?
Ce apreciază fiecare parte în procesul de schimb?
Ce apreciază fiecare parte în procesul de schimb?
Ce încearcă organizația să realizeze în procesul de schimb?
Ce încearcă organizația să realizeze în procesul de schimb?
De ce este tentat clientul să își schimbe furnizorul?
De ce este tentat clientul să își schimbe furnizorul?
Ce se întâmplă dacă clientul nu este mulțumit de schimb?
Ce se întâmplă dacă clientul nu este mulțumit de schimb?
Ce este esența schimbului?
Ce este esența schimbului?
Ce trebuie să ofere organizația pentru a menține un echilibru în cadrul schimbului?
Ce trebuie să ofere organizația pentru a menține un echilibru în cadrul schimbului?
Cine sunt persoanele care oferă produsele și serviciile corespunzătoare nevoilor beneficiarilor?
Cine sunt persoanele care oferă produsele și serviciile corespunzătoare nevoilor beneficiarilor?
De ce sunt clienții cei mai importanți pentru o organizație?
De ce sunt clienții cei mai importanți pentru o organizație?
Cine sunt clienții cei mai profitabili?
Cine sunt clienții cei mai profitabili?
Ce sunt grupurile interesate de funcționarea organizației (stakeholders)?
Ce sunt grupurile interesate de funcționarea organizației (stakeholders)?
De ce sunt clienții cei mai vulnerabili?
De ce sunt clienții cei mai vulnerabili?
Ce se întâmplă dacă clienții cei mai tracasabili rămân după reformare?
Ce se întâmplă dacă clienții cei mai tracasabili rămân după reformare?
Cine sunt clienții cheie?
Cine sunt clienții cheie?
Cine sunt clienții orfani?
Cine sunt clienții orfani?
De ce firma depinde de client?
De ce firma depinde de client?
Ce dorință au grupurile interesate de funcționarea organizației?
Ce dorință au grupurile interesate de funcționarea organizației?
Ce este rolul managerilor într-o organizație?
Ce este rolul managerilor într-o organizație?
Ce reprezintă clienții pentru o organizație?
Ce reprezintă clienții pentru o organizație?
Ce este esența marketingului?
Ce este esența marketingului?
Ce sunt cele 4P în marketing?
Ce sunt cele 4P în marketing?
De ce este important ca organizațiile să furnizeze produsele care răspund nevoilor clienților?
De ce este important ca organizațiile să furnizeze produsele care răspund nevoilor clienților?
Ce reprezintă modelul celor 4A în marketing?
Ce reprezintă modelul celor 4A în marketing?
Ce reprezintă Comoditatea achiziționării în modelul celor 4C?
Ce reprezintă Comoditatea achiziționării în modelul celor 4C?
Ce este cerințele clientului în modelul celor 4C?
Ce este cerințele clientului în modelul celor 4C?
De ce este important ca organizațiile să își realizeze produsele pentru a satisface cât mai bine nevoile angajaților?
De ce este important ca organizațiile să își realizeze produsele pentru a satisface cât mai bine nevoile angajaților?
Ce reprezintă mix-ul de marketing?
Ce reprezintă mix-ul de marketing?
Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
Procesul de Schimb
- Definiție: Schimbul reprezintă un concept care stă la baza marketingului, unde o parte oferă un produs/serviciu în schimbul unei valori de la cealaltă parte.
- Rezultatul schimbului este tranzacția, care creează o relație între cumpărător și vânzător.
- Esența schimbului este valoarea reciprocă a acestuia, unde fiecare parte apreciază ceea ce îi oferă cealaltă parte.
Clienții
- Clienții sunt oamenii cei mai importanți pentru organizație, fiind parte a oricărei afaceri.
- Clienții pot fi cumpărătorii, consumatorii sau persoanele care recomandă un anumit produs.
- Există mai multe tipuri de clienți, cum ar fi clienții cei mai profitabili, clienții cei mai dezvoltabili, clienții cei mai vulnerabili și clienții cei mai tracasabili.
Grupurile Interesate de Funcționarea Organizației (Stakeholders)
- Grupurile interesate de funcționarea organizației nu cumpără și nu utilizează în mod direct nimic din cadrul organizației.
- Grupurile interesate de funcționarea organizației pot influența funcționarea organizației, pot fi influențate de activitatea organizației iar supraviețuirea organizației depinde de felul în care sunt tratate acestea.
Mix-ul de Marketing
- Esența marketingului este îndeplinirea așteptărilor și exigentelor uneia dintre părțile participante la procesul de schimb.
- Marketingul este un mod de a armoniza nevoile și dorințele publicului cu misiunea, resursele și obiectivele organizației.
- Mix-ul de marketing identifică 4 factori importanți și necesari pentru marketing: Produs, Preț, Poziționare (Plasare) și Promovare.
- Alte modele de mix de marketing includ modelul celor 4A și modelul celor 4C, care se concentrează asupra nevoilor clienților.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
