स्वास्थ्य सेवा में प्रभावी संचार

प्रभावी संचार

• स्वास्थ्य देखभाल में प्रभावी संचार चिकित्सा सहायकों (एमए) के लिए महत्वपूर्ण है, जो रोगियों से इंटरएक्ट करते हैं और अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ सहयोग करते हैं।
• स्पष्ट, करुणामय संचार रोगियों के साथ विश्वास और संबंध बनाता है, जिससे उन्हें सुना हुआ, सम्मानित और समझा हुआ लगता है।
• mạnh संचार कौशल एमए को रोगी जानकारी को शारीरिक चिकित्सकों, नर्सों और अन्य टीम सदस्यों के साथ प्रभावी ढंग से रिले करने में मदद करता है, जिससे रोगीウトकम में सुधार होता है।

संचार चक्र

• संचार चक्र में तीन मुख्य компонेंट होते हैं: सेंडर, रिसीवर और संदेश।
• सेंडर वह व्यक्ति है जो संचार शुरू करता है।
• रिसीवर वह व्यक्ति है जो संदेश की व्याख्या और समझता है।
• प्रभावी संचार के लिए संदेश स्पष्ट, संक्षिप्त और उद्देश्य से समझा जाना चाहिए।

चिकित्सीय संचार

• चिकित्सीय संचार स्वास्थ्य देखभाल में इस्तेमाल किया जाने वाला एक विशेष प्रकार का संचार है जिसके लिए मजबूत करुणामय संचार कौशल की आवश्यकता होती है।
• चिकित्सीय संचार का उद्देश्य रोगियों की जरूरतों और चिंताओं को समझना है।
• स्पष्ट, संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें और चिकित्सा जargon से बचें।
• सक्रिय सुनवाई और करुणामय प्रतिक्रिया विश्वास और समझ को बढ़ावा देती है।
• सांस्कृतिक संवेदनशीलता और भाषा पसंद की जानकारी के साथ संचार को अनुकूलित करें।
• डिजिटल माध्यम से सूचना साझा करने से पहले रोगी की सहमति प्राप्त करें।

संचार शैली

• संचार शैली का प्रभाव संदेश के वितरण और प्राप्ति पर पड़ता है।
• संचार शैली के प्रकार: आक्रामक, निष्क्रिय, और आश्वासी।
• आक्रामक संचार शैली स्वास्थ्य देखभाल में सबसे अच्छा है।
• निष्क्रिय संचार शैली को मजबूत प्रतिक्रिया से मुकाबला किया जा सकता है।
• आक्रामक संचार शैली शब्दों और शरीर भाषा में कड़ा और सीधा है।

विविध दर्शकों के लिए संचार

रोगी और परिवार

• सभी संचार स्वास्थ्य देखभाल में रोगी की देखभाल की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए हैं।
• रोगियों से संचार के लिए स्पष्ट, संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें।
• रोगियों के परिवार से संचार के दौरान गोपनीयता का सम्मान करें।
• रोगी से सहमति प्राप्त करें कि वे अपने परिवार से क्या सूचना साझा कर सकते हैं।

चिकित्सा पेशेवर

• चिकित्सा पेशेवरों से संचार के लिए पेशेवर और सम्मानजनक भाषा का प्रयोग करें।
• सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने के लिए खुला और ईमानदार संचार होना चाहिए।
• नॉनवर्बल संचार पेशेवर दृश्य और शब्दों से मेल खाता हो।