Examen Medio: RSC y Reputación Corporativa

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Questions and Answers

¿Cuál es el primer nivel de la sostenibilidad que se debe sustentar para llegar a la filantropía?

Beneficios (correct)

Responsabilidades legales

Responsabilidades éticas

Greenwashing

¿Qué implica la responsabilidad legal de una empresa en relación a sus trabajadores?

Pagar a los trabajadores lo que se les debe (correct)

Anunciar su sostenibilidad

Financiar eventos deportivos

Donar a organizaciones benéficas

¿Qué relación existe entre las responsabilidades éticas y los stakeholders?

Los stakeholders no son importantes para las responsabilidades éticas.

Las responsabilidades éticas dependen de los costos de producción.

El pago justo a los trabajadores impacta en las relaciones con los stakeholders. (correct)

Las empresas pueden ignorar a los stakeholders si son filantrópicas.

¿Qué es considerado greenwashing en el contexto de la sostenibilidad?

Comunicar la sostenibilidad sin acciones reales Signup and view all the answers

¿Por qué es preferible no comunicar la sostenibilidad antes de asentar las bases de la pirámide?

Para evitar críticas en medios y redes sociales. Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de directivos cree que la responsabilidad social tendrá gran importancia en el futuro?

90% Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un beneficio externo de la RSC mencionado?

Mejora de la comunicación interna Signup and view all the answers

Según los datos, ¿qué porcentaje de consumidores penalizaría acciones corporativas irresponsables?

90% Signup and view all the answers

Uno de los siguientes aspectos no se considera un beneficio interno de la RSC, ¿cuál es?

Captación de nuevos clientes Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se considera un valor empresarial mencionado?

Excelencia Signup and view all the answers

¿Qué valor empresarial se relaciona directamente con las relaciones entre los miembros de la empresa y los clientes?

Comunicación Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de directivos considera que las políticas de RSC son obligatorias para la empresa moderna?

69% Signup and view all the answers

Un beneficio que la RSC puede proporcionar es la mejora en la relación con sindicatos y administraciones, ¿verdadero o falso?

Verdadero Signup and view all the answers

Al desarrollar la misión de una empresa, ¿qué elemento es fundamental incluir?

El público objetivo Signup and view all the answers

¿Cuál es una crítica común contra la RSC mencionada?

Puede ir en contra de los intereses de los accionistas Signup and view all the answers

¿Qué valor empresarial se enfoca en ofrecer bienes y servicios de alta calidad a los clientes?

Calidad Signup and view all the answers

Antes de implementar acciones de responsabilidad social corporativa (RSC), ¿qué aspecto de la organización es esencial revisar?

La misión y los valores Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un beneficio económico de tener políticas de RSC?

Reducción de costes operativos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de RSC en relación con la ventaja competitiva?

La RSC puede aumentar los ingresos al fortalecer la imagen de marca. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO está incluido dentro de las métricas del reporte ESG?

Estrategias de marketing de la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal responsabilidad económica de una empresa según la Pirámide CSR de Carroll?

La generación de beneficios sostenibles. Signup and view all the answers

¿Cómo se define la ventaja competitiva interna?

Superioridad en costes de fabricación que permite precios más bajos. Signup and view all the answers

¿Por qué la sostenibilidad se considera cada vez menos una ventaja competitiva externa?

Porque es una exigencia creciente de los gobiernos. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el papel de la innovación en la sostenibilidad empresarial?

Es fundamental para reformular las cadenas de valor. Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de un factor de gobernanza en las empresas?

La estructura de la junta directiva. Signup and view all the answers

¿Cuál es el impacto esperado a largo plazo de las actividades de una empresa en términos de sostenibilidad?

Mejorar el desempeño financiero de la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características es fundamental para considerar a un stakeholder como el más importante?

Notoriedad del tema Signup and view all the answers

¿Qué debe incluir una misión para ser considerada moderna y estratégica?

Referencias a los grupos de interés Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia principal entre una meta y un objetivo?

Los objetivos son medibles y las metas no Signup and view all the answers

Para establecer un objetivo, ¿qué información es relevante incluir?

La descripción del objetivo y el departamento responsable Signup and view all the answers

¿Qué indica que un objetivo debe estar acorde con la temporalidad?

La temporalidad depende de la antigüedad de la empresa Signup and view all the answers

¿Cómo se define adecuadamente un Key Performance Indicator (KPI)?

Es una medida de éxito que depende de la denominación del objetivo Signup and view all the answers

En el proceso de alineación de la estrategia de la organización, ¿qué es esencial lograr?

Acuerdos concretos por escrito y firmados Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeña el brand review dentro de una organización?

Resumen de objetivos, estrategias y acciones Signup and view all the answers

¿Cuál es el impacto inmediato de la responsabilidad social corporativa (RSC) en los dividendos de un accionista?

Disminución en los dividendos a corto plazo. Signup and view all the answers

¿Por qué se considera que la sostenibilidad no tiene ideología según el contenido?

Porque es fácilmente medible y no depende de la ideología del director. Signup and view all the answers

¿Cuál es un argumento común contra la RSC mencionado en el contenido?

Es una doctrina subversiva que carece de ética. Signup and view all the answers

¿Qué consecuencia se menciona si los stakeholders no valoran una política de RSC?

No es necesario tener una política de responsabilidad. Signup and view all the answers

Según el contenido, ¿qué opinión se tiene respecto a las acciones filantrópicas de algunas empresas?

Pueden ser menos sostenibles que una empresa legal que cumple con la ley. Signup and view all the answers

¿Cuál es el rol de la transparencia en la RSC según el contenido?

Es un indicativo de compromiso ético y puede revelar malas prácticas. Signup and view all the answers

¿Qué implica que la RSC sea obligatoria por ley en Europa?

Las empresas deben reportar sus actividades de manera transparente. Signup and view all the answers

¿Qué significa que la RSC no debe depender de 'deseo' de los stakeholders?

Que no es necesaria si no hay presión social. Signup and view all the answers

Study Notes

RSC y Reputación Corporativa

RSC (Responsabilidad Social Corporativa): Dirección de empresas basada en la gestión de los impactos de su actividad sobre clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sociedad en general. Integra aspectos éticos, morales y ambientales.
Demanda de sostenibilidad: Aunque la sostenibilidad es un tema cada vez más relevante, no es una necesidad primordial para todos los consumidores, especialmente en los hábitos de compra. Sin embargo, en la Unión Europea, la RSC está convirtiéndose en una obligación para las empresas.
5 Sueños de los consumidores (Álvarez del Blanco): Equilibrio, transformación, viaje, conexión y control. Un nuevo sueño emergió en el siglo XXI - la elevación, vinculado a la emoción positiva que producen las marcas que promueven la sostenibilidad.
CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive): Normativa de la Unión Europea que obliga a las empresas a proporcionar información detallada y estandarizada sobre su impacto ambiental, social y de gobernanza (ESG). Se busca mayor transparencia y combatir el greenwashing.
Tipos de empresas sujetas a la CSRD: Grandes empresas cotizadas, entidades dominantes de grupos cotizados, y algunas PYMES cotizadas en la Unión Europea tendrán que cumplir con la CSRD, dependiendo del año de inicio del ejercicio.
Obligaciones de la CSRD: Incluyen informes sobre impacto ambiental (clima, recursos naturales, contaminación), social (derechos humanos, condiciones laborales, igualdad de género) y de gobernanza (anticorrupción, gestión de riesgos ESG). También incluye el impacto a largo plazo de las actividades empresariales sobre la sostenibilidad.
Reputación Corporativa: El reconocimiento que los stakeholders hacen de su comportamiento corporativo, en base al cumplimiento de sus compromisos y la satisfacción de sus expectativas. Imagenes y marca son parte de la confianza.
Reputación vs. Marca: La marca se centra en el cliente, mientras que la reputación considera a todos los stakeholders.
Beneficios de la RSC: Positivos para la empresa, como posicionamiento, incremento de notoriedad, captación de clientes, fidelización, mejor imagen corporativa, relación con administraciones, reducción de costos y acceso a líderes de opinión. Beneficios para los internos: fidelidad, clima laboral, mejor comunicación, beneficios fiscales.
Crisis Reputacional: Situaciones o eventos que amenazan la buena reputación de una empresa y que pueden perjudicar a la misma.

Fundamentos de la Reputación Corporativa

Reputación: Reconocimiento de stakeholders sobre el comportamiento corporativo, considerando la calidad, rendimiento, responsabilidad y atractivo.
Elementos de la Reputación: Dimensión emocional (recordación, admiración, sentimientos), desempeño financiero (crecimiento, solvencia), responsabilidad social (cuidado medio ambiente, comunidad), y ambiente laboral (atraer y retener talento).
Stakeholders: Personas o grupos con interés en la empresa (clientes, empleados, accionistas, comunidad, gobierno, etc.).
Integración de stakeholders: Es fundamental para medir la relevancia de los stakeholders y que la reputación se mantenga a largo plazo.
Modelo de Reputación: Herramientas para la gestión de la reputación.

Gestión del Riesgo Reputacional

Riesgo Reputacional: Posibilidad de que algo perjudique la imagen y la situación de una organización.
Factores de Riesgo: Tiempo, recursos, reputación de líderes, impacto en consumidores y empleados, nuevo talento, redes sociales, organismos reguladores.
Planes de prevención vs. planes de reacción: La prevención es más favorable que una reacción, así como la transparencia. Un plan de gestión de riesgos permite una mayor anticipación y mejor control.
Gestión Efectiva: Incluye un plan de acción para prevenir y gestionar las crisis reputacionales, además de un buen sistema, cultura y estructura.

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Description

Explora los conceptos de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su impacto en la reputación de las empresas. Conoce la importancia de la sostenibilidad y cómo esto se ha convertido en una obligación en la Unión Europea. Además, descubre los sueños de los consumidores y la normativa CSRD que afecta a las empresas.