Rôle et Place du Manager

Rôle et Place du Manager

• Le manager est toute personne ayant autorité sur d'autres et un pouvoir de décision légitime. Ce rôle n'est pas réservé aux dirigeants, mais est présent à tous les niveaux hiérarchiques, même au plus bas.
• L'administration, une activité organisationnelle variée, englobe certaines tâches (décisions stratégiques) qui relèvent exclusivement des dirigeants, et d'autres décentralisées ou confiées à d'autres managers.
• Un manager efficace, selon Drucker, fixe des objectifs, organise le travail, motive, implique ses équipes et établit des normes de performance. Les objectifs SMART sont importants.
• L'environnement instable implique une gestion continue et une adaptation constante du manager.
• Il existe différents niveaux de managers : top management (direction générale), middle management (chefs d'équipe, directeurs) et managers exécutifs (exécution des décisions).

Tâches du Manager

• Le manager se focalise sur l'action et délègue les tâches routinières.
• Ses activités sont variées, courtes et fragmentées, incluant :
  • Définir la politique de l'entreprise, les objectifs et les moyens.
  • Organiser les activités et les tâches.
  • Animer, former et motiver son équipe.
  • Développer l'adaptation des équipes à un environnement incertain.
  • Contrôler la performance en établissement des normes.
  • Communication verbale privilégiée

Autorité et Pouvoir du Manager

• L'autorité est la capacité à se faire obéir, tandis que le pouvoir est la capacité à faire obéir.
• Weber distingue différentes formes d'autorité : traditionnelle, charismatique et rationnelle/légale (la plus performante et stable).
• Mintzberg décrit les rôles du manager en trois catégories :
  • Compétences interpersonnelles (leader, cadre, agent de liaison)
  • Compétences informationnelles (observateur, diffuseur d'information, porte-parole)
  • Compétences décisionnelles (entrepreneur, régulateur, répartiteur de ressources, négociateur).

Diversité Des Approches

• La logique managériale vise à optimiser les ressources pour maintenir la continuité de l'organisation.
• Cette logique, au contraire de la logique entrepreneuriale, se concentre sur la continuité et la planification, contrastant avec le goût de l'innovation.
• Les intérêts personnels du manager peuvent entrer en conflit avec les intérêts de l'organisation, notamment pour les managers mandatés ou salariés, tandis qu'un manager entrepreneurial a un intérêt direct dans la croissance et la pérennité de son entreprise.
• Le manager doit contrôler les risques potentiels comme le fait de privilégier ses propres intérêts, freiner l'initiative des salariés ou prendre des décisions préjudiciables à l'organisation.