Revista Universidad de La Salle 48
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Questions and Answers

¿Cuál es la principal transformación en el control de calidad mencionado en el contenido?

  • De grupos naturales de trabajo a equipos de mejora continua (correct)
  • De un enfoque general a un enfoque en los costos
  • De un proceso de control sin inspección a uno con inspección rigurosa
  • De trabajo individual a trabajo en red

¿Qué dimensión NO se menciona como parte de la definición de calidad?

  • Dimensión cronológica
  • Dimensión conceptual
  • Dimensión técnica (correct)
  • Dimensión operacional

¿Cuál es una de las etapas del desarrollo de la calidad mencionadas en el contenido?

  • Valuación del producto final
  • Aseguramiento de la calidad (correct)
  • Inspección aleatoria de calidad
  • Control de costos

¿Qué indica el proceso de control estadístico de calidad desde el punto de vista conceptual?

<p>Es el inicio de la definición formal de calidad (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento se incluye como parte de la compensación de los empleados en relación con la calidad?

<p>Los resultados obtenidos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la etapa más reciente en la evolución del concepto de calidad mencionada en el contenido?

<p>Mejora continua de la calidad total (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué fenómeno socioeconómico cambió el concepto de empresa según el contenido?

<p>La globalización (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué comenzó a perder la industria occidental, especialmente la estadounidense, según el contenido?

<p>El liderazgo en ciertos sectores (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento se considera fundamental en la actualidad para la reducción continua de costos?

<p>El factor humano (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue el primer aspecto que se definió para catalogar la calidad de un producto?

<p>Los criterios de inspección (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se trasladaron las mejoras de calidad al ámbito de la empresa según el contenido?

<p>Mediante el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo (B)</p> Signup and view all the answers

A qué se traduce la reducción de la brecha con los clientes según lo mencionado en el contenido?

<p>Mejora en las ventas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se observa a partir del proceso de evolución cronológica de la calidad?

<p>Un cambio constante en los estándares de calidad (C)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Evolución de la Calidad en las Empresas

  • La globalización ha transformado el concepto de empresa, impactando la manera de entender la calidad.
  • La competencia en mercados globalizados obliga a las empresas a optimizar costos y mejorar la relación con los clientes para incrementar ventas y utilidades.
  • La mejora continua de la calidad total es reconocida como la cuarta etapa en la evolución de la calidad.

Etapas en el Desarrollo de la Calidad

  • La administración científica marcó el inicio del concepto de calidad, comenzando con el control de calidad por inspección.
  • El factor humano se vuelve crucial en la reducción continua de costos y en la capacidad de trabajar en equipo y resolver problemas.
  • Con la madurez del liderazgo, la transición de grupos de trabajo a equipos de mejora continua se consolida con herramientas estadísticas.

Dimensiones del Concepto de Calidad

  • La calidad se puede analizar desde dos dimensiones: la cronológica y la conceptual.
  • Desde el enfoque conceptual, se distinguen cuatro etapas en el desarrollo de la calidad:
    • Control de calidad
    • Aseguramiento de la calidad
    • Proceso de calidad total
    • Mejora continua de la calidad total.

Desafíos de las Empresas en el Mercado Global

  • Las empresas deben producir y vender productos de alta calidad al menor costo posible para competir eficazmente.
  • La optimización de procesos y el esfuerzo del personal son fundamentales para lograr mejoras en la calidad y la productividad.

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Evolución de la Calidad - PDF

Description

En este número de la revista, se abordan temas relevantes como la globalización y su impacto en el concepto de empresa. Se examinan nuevos fenómenos socioeconómicos que afectan la producción y venta, así como la importancia de la reducción de costos y la mejora en las utilidades. Un análisis profundo sobre la evolución empresarial en el contexto actual.

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