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13 Questions

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Revista Universidad de La Salle 48

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Questions and Answers

¿Cuál es la principal transformación en el control de calidad mencionado en el contenido?

De grupos naturales de trabajo a equipos de mejora continua (correct)

De un enfoque general a un enfoque en los costos

De un proceso de control sin inspección a uno con inspección rigurosa

De trabajo individual a trabajo en red

¿Qué dimensión NO se menciona como parte de la definición de calidad?

Dimensión cronológica

Dimensión conceptual

Dimensión técnica (correct)

Dimensión operacional

¿Cuál es una de las etapas del desarrollo de la calidad mencionadas en el contenido?

Valuación del producto final

Aseguramiento de la calidad (correct)

Inspección aleatoria de calidad

Control de costos

¿Qué indica el proceso de control estadístico de calidad desde el punto de vista conceptual?

Es el inicio de la definición formal de calidad Signup and view all the answers

¿Qué elemento se incluye como parte de la compensación de los empleados en relación con la calidad?

Los resultados obtenidos Signup and view all the answers

¿Cuál es la etapa más reciente en la evolución del concepto de calidad mencionada en el contenido?

Mejora continua de la calidad total Signup and view all the answers

¿Qué fenómeno socioeconómico cambió el concepto de empresa según el contenido?

La globalización Signup and view all the answers

¿Qué comenzó a perder la industria occidental, especialmente la estadounidense, según el contenido?

El liderazgo en ciertos sectores Signup and view all the answers

¿Qué elemento se considera fundamental en la actualidad para la reducción continua de costos?

El factor humano Signup and view all the answers

¿Cuál fue el primer aspecto que se definió para catalogar la calidad de un producto?

Los criterios de inspección Signup and view all the answers

¿Cómo se trasladaron las mejoras de calidad al ámbito de la empresa según el contenido?

Mediante el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo Signup and view all the answers

A qué se traduce la reducción de la brecha con los clientes según lo mencionado en el contenido?

Mejora en las ventas Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se observa a partir del proceso de evolución cronológica de la calidad?

Un cambio constante en los estándares de calidad Signup and view all the answers

Study Notes

Evolución de la Calidad en las Empresas

La globalización ha transformado el concepto de empresa, impactando la manera de entender la calidad.
La competencia en mercados globalizados obliga a las empresas a optimizar costos y mejorar la relación con los clientes para incrementar ventas y utilidades.
La mejora continua de la calidad total es reconocida como la cuarta etapa en la evolución de la calidad.

Etapas en el Desarrollo de la Calidad

La administración científica marcó el inicio del concepto de calidad, comenzando con el control de calidad por inspección.
El factor humano se vuelve crucial en la reducción continua de costos y en la capacidad de trabajar en equipo y resolver problemas.
Con la madurez del liderazgo, la transición de grupos de trabajo a equipos de mejora continua se consolida con herramientas estadísticas.

Dimensiones del Concepto de Calidad

La calidad se puede analizar desde dos dimensiones: la cronológica y la conceptual.
Desde el enfoque conceptual, se distinguen cuatro etapas en el desarrollo de la calidad:
- Control de calidad
- Aseguramiento de la calidad
- Proceso de calidad total
- Mejora continua de la calidad total.

Desafíos de las Empresas en el Mercado Global

Las empresas deben producir y vender productos de alta calidad al menor costo posible para competir eficazmente.
La optimización de procesos y el esfuerzo del personal son fundamentales para lograr mejoras en la calidad y la productividad.

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Description

En este número de la revista, se abordan temas relevantes como la globalización y su impacto en el concepto de empresa. Se examinan nuevos fenómenos socioeconómicos que afectan la producción y venta, así como la importancia de la reducción de costos y la mejora en las utilidades. Un análisis profundo sobre la evolución empresarial en el contexto actual.