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Questions and Answers

Qu'est-ce qu'un tour-opérateur?

Une entreprise chargée de diffuser les disponibilités et les prix en temps réel

Un organisme qui vend des offres de voyages à ses clients

Un intermédiaire entre les consommateurs et les différents prestataires de services

Un organisme chargé d'assembler plusieurs prestations de ses fournisseurs et de les vendre à un prix tout compris (correct)

Quel est le mode de fonctionnement d'une agence de voyages?

Par un système d'allotement

En réunissant des prestations achetées à prix négociés

En proposant des offres de forfaits en brochure (correct)

En organisant des séjours excursions dans le pays d'accueil

Pourquoi y a-t-il une légère commission pour la prestation lorsque l'établissement externalise les réservations?

Pour anticiper la demande de la clientèle en proposant des offres de forfaits en brochure

Pour réunir des prestations achetées à prix négociés

Pour payer les frais des agences réceptives

Pour couvrir les frais de gestion internes au groupe (correct)

Quel est le rôle d'une agence réceptive?

Organiser des séjours excursions dans le pays d'accueil (D) Signup and view all the answers

Que fait un système d'allotement dans le cadre des tour-opérateurs?

Permettre aux tour-opérateurs de garantir un nombre fixe de chambres dans un établissement donné (B) Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du revenue management ?

Optimiser la rentabilité globale de l'établissement (D) Signup and view all the answers

Quelle est la différence principale entre le yield management et le revenue management ?

Le yield management concerne l'optimisation du REVPAR, tandis que le revenue management vise la rentabilité globale de l'établissement. (B) Signup and view all the answers

Quel élément clé permet au revenue management de fonctionner efficacement ?

Analyse de l'historique et une stratégie de segmentation (D) Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal d'une centrale de réservation (CRS) pour les chaînes hôtelières ?

Gérer les demandes de réservation pour plusieurs établissements (C) Signup and view all the answers

Quelle caractéristique distingue une centrale de réservation par rapport à l'établissement hôtelier ?

Elles sont décentralisées par rapport à l'établissement hôtelier (C) Signup and view all the answers