Resolución de conflictos: Guía práctica

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de 'Zona Fronteriza Turística'?

  • Un área donde los turistas evitan la interacción con los lugareños para preservar la autenticidad de su experiencia.
  • Un espacio diseñado exclusivamente para el entretenimiento de los turistas, separado de la vida cotidiana de los lugareños.
  • Un sitio de interacción dinámica y coproducción entre turistas y residentes locales. (correct)
  • Una región geográfica con estrictas regulaciones para limitar el acceso de los turistas y proteger el medio ambiente.

¿Cuál es el propósito principal de establecer un Parque Nacional, según el contexto proporcionado?

  • Generar ingresos a través del turismo masivo, independientemente del impacto ambiental.
  • Explotar los recursos naturales para el beneficio económico de las comunidades locales.
  • Preservar y proteger el patrimonio natural de Canadá, ofreciendo oportunidades educativas y recreativas. (correct)
  • Desarrollar infraestructura urbana para atraer a más residentes a las áreas naturales.

¿Cuál de los siguientes NO es un elemento central del programa de los Parques Nacionales Urbanos?

  • Conectar a las personas con la naturaleza.
  • Avanzar en la reconciliación con los pueblos indígenas.
  • Conservar la naturaleza.
  • Maximizar el desarrollo inmobiliario urbano. (correct)

¿Cómo se organizan socialmente las experiencias turísticas según el texto?

<p>Por expertos que ayudan a desarrollar y construir el 'Tourist Craze'. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la visión del 'LURRY' sobre los turistas?

<p>Los turistas no creen en algo que sea auténtico. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los expertos en el desarrollo del 'Tourist Craze'?

<p>Ayudan a desarrollar y construir el 'Tourist Craze'. (D)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué implica el concepto de 'gaze' en el contexto del turismo?

<p>La forma en que los turistas observan y cómo se construye esa observación al encontrarse con el entorno. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo de los Parques Nacionales Urbanos al conectar a las personas con la naturaleza?

<p>Mejorar la salud física y mental de los residentes urbanos y avanzar en la reconciliación con los pueblos indígenas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'co-producción' en el contexto de las 'Zonas Fronterizas Turísticas'?

<p>La colaboración entre turistas y locales en la creación de experiencias turísticas. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos parques nacionales existen en Canadá, según la información proporcionada?

<p>37 (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante ofrecer oportunidades educativas y para visitantes en los parques nacionales?

<p>Para proteger y dar a conocer la naturaleza. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer parque nacional urbano en Canadá?

<p>Parque Nacional Urbano Rouge. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa 'avanzar en la reconciliación con los pueblos indígenas' en el contexto de los parques nacionales urbanos?

<p>Reconocer y respetar los derechos, conocimientos y culturas de los pueblos indígenas. (B)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué característica define a los Parques Nacionales Urbanos?

<p>Son lugares de importancia natural o histórica ubicados en o cerca de grandes ciudades canadienses. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de oportunidades buscan crear los Parques Nacionales Urbanos para las personas?

<p>Oportunidades para acceder a la naturaleza en centros urbanos. (A)</p> Signup and view all the answers

Además de conservar la naturaleza, ¿cuál es otro elemento central de los programas de parques nacionales?

<p>Conectar a la gente con la naturaleza. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de la 'mirada turística' ('tourist gaze') en acción?

<p>Un visitante que fotografía un monumento famoso sin conocer su contexto histórico. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa que la 'mirada' (gaze) se 'construye' en el contexto del turismo?

<p>Que la forma en que los turistas ven y entienden un lugar está influenciada por expectativas, representaciones mediáticas y factores sociales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la implicación de que las experiencias turísticas estén 'socialmente organizadas'?

<p>Que están estructuradas y guiadas por personas o entidades con intereses específicos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes describe mejor la función de Parks Canada?

<p>Administrar y proteger los parques nacionales de Canadá. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Mirada turística

Cuando nos convertimos en turistas, observamos el entorno y la mirada se construye.

Experiencia turística

Experiencia turística organizada socialmente por expertos.

Zona fronteriza turística

Un lugar de encuentro entre turistas y los habitantes locales involucrados en el turismo.

Zona fronteriza turística

Un sitio de interacción dinámica y coproducción entre turistas y locales.

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Parks Canada

Organismo que gestiona 37 parques nacionales y 11 parques nacionales en Canadá.

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Parque Nacional

Un área protegida establecida para preservar el patrimonio natural de Canadá.

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¿Por qué necesitamos Parques Nacionales?

Razones para tener parques nacionales: oportunidades educativas y de visita, proteger la naturaleza, aumentar el acceso a espacios naturales.

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Parques Urbanos Nacionales

Lugares de importancia natural o histórica ubicados en o cerca de las principales ciudades canadienses, gestionados en colaboración para conservar la naturaleza y conectar a las personas con la naturaleza.

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Parque Urbano Nacional Rouge

Primer parque urbano nacional en Canadá.

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Tres elementos centrales del programa

Conservar la naturaleza, conectar a las personas con la naturaleza, avanzar en la reconciliación con los pueblos indígenas.

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Study Notes

  • Un conflicto surge cuando dos o más partes perciben incompatibilidad en sus intereses, necesidades, deseos o valores.
  • Resolver conflictos es crucial para evitar estrés, hostilidad y rupturas de relaciones, transformándolos en oportunidades de crecimiento e innovación.

Pasos Clave para la Resolución Efectiva de Conflictos

  • Identificación del problema: Comprender el conflicto a través de preguntas clave: ¿Qué, Cuándo, Dónde, Cómo, Por qué, Quiénes están involucrados?
  • Establecer un objetivo: Definir un resultado satisfactorio y realista para todas las partes, que sea específico, medible, alcanzable, relevante y temporal (SMART).
  • Buscar soluciones: Generar opciones utilizando lluvia de ideas o análisis de pros y contras, fomentando la creatividad y la flexibilidad.
  • Elegir la mejor solución: Seleccionar la opción más viable y justa, que considere eficiencia, eficacia, equidad, sostenibilidad y aceptabilidad.
  • Implementar la solución: Desarrollar un plan de acción con responsabilidades, plazos y recursos, comunicando la solución a todos los involucrados.
  • Evaluar los resultados: Verificar si la solución resolvió el conflicto satisfactoriamente y ajustar el proceso si es necesario, aprendiendo de la experiencia.

Habilidades Esenciales para la Resolución de Conflictos

  • Comunicación: Expresar ideas claramente, escuchar activamente y comprender perspectivas ajenas.
  • Empatía: Comprender y apoyar las emociones y necesidades de los demás.
  • Negociación: Alcanzar acuerdos beneficiosos, equilibrando intereses propios y concesiones.
  • Creatividad: Generar soluciones innovadoras y originales.
  • Tolerancia: Aceptar diferencias individuales y respetar opiniones diversas.
  • Autocontrol: Manejar emociones propias para evitar ira o agresividad.
  • Resiliencia: Superar dificultades con una actitud positiva y constructiva.

Recursos Adicionales

  • Libros, cursos, talleres y profesionales especializados (mediadores, terapeutas) ofrecen información y apoyo para la gestión de conflictos.
  • Organizaciones de asesoramiento y defensa de derechos también están disponibles.

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