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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito del manejo del duelo?
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¿Cuál de los siguientes sentimientos es un indicador de que se necesita ayuda especializada durante el duelo?
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¿Cuál es el objetivo de la escucha activa?
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¿Cuál de las siguientes conductas es un indicador de que se necesita ayuda especializada durante el duelo?
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¿Cuál es el resultado final del manejo del duelo?
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¿Cuál de las siguientes emociones es un indicador de que se necesita ayuda especializada durante el duelo?
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¿Cuál es el propósito principal del apoyo durante el duelo?
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¿Cuál de las siguientes situaciones requiere buscar ayuda especializada durante el duelo?
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¿Cuál es la etapa final del proceso de duelo?
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¿Cuál de las siguientesconductas es un indicador de que se necesita ayuda especializada durante el duelo?
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Study Notes
Resolución de Conflictos
- La estrategia de resolución de conflictos proporciona un marco efectivo para abordarlos de manera constructiva y colaborativa.
- Pasos para la resolución de conflictos:
- Reconocer que el conflicto se encuentra en la situación o en las diferencias de percepción y no en las personas.
- Delimitar el problema y enfocarse en los aspectos objetivos del conflicto.
- Explorar las soluciones que satisfacen los intereses comunes y sean aceptables por todas las partes.
- Establecer los criterios para evaluar y tomar decisiones sobre el conflicto.
- Actuar y controlar el cumplimiento del acuerdo.
Habilidades Blandas en el Liderazgo
- Las habilidades interpersonales del liderazgo abarcan competencias sociales, emocionales y comunicativas.
- Estas habilidades permiten a los líderes establecer relaciones sólidas y constructivas con sus equipos.
- Ejemplos de habilidades blandas en el liderazgo:
- Comunicación efectiva
- Empatía
Intervención en Crisis
- La intervención en crisis es un proceso de apoyo y orientación destinado a ayudar a las personas que están experimentando una situación de crisis emocional o psicológica.
- Pasos para la intervención en crisis:
- Evaluación de la situación en desarrollo
- Establecer el vínculo basado en acciones que inspiran confianza
- Ayudar a la persona a explorar y entender sus sentimientos y pensamientos
- Identificar los recursos disponibles para enfrentar la crisis
- Desarrollar un plan de acción para ayudar a la persona a superar la crisis
Manejo del Duelo
- El duelo es una respuesta emocional y psicológica que experimenta una persona después de enfrentar una pérdida significativa.
- El manejo del duelo se refiere al proceso de adaptación emocional y psicológico que una persona experimenta después de la pérdida.
- Se pueden reconocer ciertas etapas dentro del proceso de duelo que se experimentan de manera más o menos reconocibles.
- Indicaciones de buscar ayuda especializada:
- Sentimientos de culpa intensos
- Autolesiones y/o pensamientos sobre el suicidio
- Síntomas y cambios físicos
- Emociones exacerbadas o descontroladas
- Conductas impulsivas o temerarias
- Dificultades para llevar tareas funcionales
- Consumo (o aumento) de fármacos, cafeínas, drogas ilícitas, tabaco y/o alcohol
Apoyo durante el Duelo
- La escucha activa es una invitación a suspender, o cuando menos, disminuir el “diálogo interno” que nos impide concentrarnos plenamente con el otro.
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Description
Aprende a abordar conflictos de manera constructiva y colaborativa. Reconoce las diferencias de percepción y enfócate en los aspectos objetivos para resolver problemas.
