10 Questions
Wat is volgens het vak Reputatie- en Conversatiemanagement een kwestie van overleven voor jouw bedrijf?
Relaties onderhouden met klanten
Wat houdt 'Diep luisteren' in volgens het vak Reputatie- en Conversatiemanagement?
Luisteren vanuit 'het geheel'
Hoe beschrijft het vak Reputatie- en Conversatiemanagement het begrip 'gelijkwaardigheid'?
Gelijkheid in de menselijke eigenschappen
Wat is het belangrijkste voor de meeste mensen volgens het vak Reputatie- en Conversatiemanagement?
Wat hun motivatie is
Wat wordt in het vak Reputatie- en Conversatiemanagement genoemd als luisterfase waarbij je nieuwsgierig bent en je openstelt?
Empathisch luisteren
Wat is reputatie in de context van dit document?
Wat jouw stakeholders écht zeggen over jou
Wat wordt bedoeld met 'imago' volgens het document?
Hoe je door anderen gezien wilt worden
Wat is de impact van gedrag op reputatie volgens het document?
Cruciaal; het duurt 2 seconden om een eerste indruk te hebben over een persoon.
Wat wordt bedoeld met 'identiteit' in de context van het document?
Hoe jij jezelf ziet en welke waarden belangrijk zijn voor jou
Wat zijn de 3 basisregels voor het posten op sociale media volgens het document?
Hang geen vuile was buiten, durf het face to face te zeggen, wees niet beschaamd voor uw kind/moeder
This quiz covers the concepts related to reputation and conversation management, focusing on the importance of retaining customer relationships and the phases of listening. It is based on the content from the Reputation and Conversation Management course at Thomas More.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
