Reputación Corporativa y Comunicación Interna

La identidad corporativa está formada por la cultura corporativa, que incluye la filosofía corporativa, valores y creencias compartidas.

Es la actividad principal de la organización. Responde a la pregunta: ¿Qué hace la empresa?

Es la perspectiva de futuro de la empresa, respondiendo a la pregunta: ¿Dónde quiere llegar la empresa?

Son los principios que definen la forma de comportarse y trabajar de la organización. Responde a la pregunta: ¿Cómo se comporta la empresa?

Es el equipo directivo el que define la filosofía corporativa en el plan estratégico.

El equipo de comunicación busca la manera adecuada de transmitir la filosofía corporativa.

La filosofía corporativa debe ser útil, comunicable, asumible y creíble.

El propósito corporativo expresa la razón de ser de la empresa, su contribución al mundo y su promesa de valor.

La base sobre la que se construye la identidad de una organización y sus creencias; atrae a empleados, clientes y otros grupos de interés a través de valores compartidos.

Un objetivo a largo plazo que guía las decisiones y acciones de una empresa, manteniendo a todos alineados hacia un objetivo común.

Contribuir al bienestar de las personas y del planeta, más allá de los beneficios económicos.

Las empresas con propósito buscan objetivos sociales y medioambientales, además de los económicos, mostrando un compromiso más amplio.

El propósito va más allá de la misión y visión; integra las expectativas de la sociedad y explica el valor que la empresa aporta al mundo.

Un clima laboral positivo y un fuerte sentido de pertenencia ayudan a retener a los empleados talentosos y atraen a nuevos talentos.

La comunicación interna efectiva ayuda a construir una cultura corporativa sólida, aumenta la participación de los empleados y mejora la productividad.

Es una estrategia de comunicación que involucra a los empleados como embajadores de la marca de la empresa, promoviendo su imagen positiva.

Es el proceso de construir y gestionar la percepción de una empresa como un empleador atractivo, basado en su cultura, valores y beneficios.

Es la práctica de utilizar diferentes plataformas y canales de comunicación para transmitir un mensaje coherente a los empleados.

Es el reconocimiento que los grupos de interés de una empresa hacen de su comportamiento en función del cumplimiento de sus compromisos y la satisfacción de sus expectativas.

Autor destacado de la reputación corporativa, conocido por su libro "Reputation: Realizing Value from the Corporate Image" y por la fundación del Reptrak Company.

Autor que define la reputación como "la representación perceptiva de las acciones pasadas de una empresa y las perspectivas futuras que describen el atractivo general de la empresa para todos sus constituyentes clave en comparación con otros rivales líderes".

El conjunto de acciones y decisiones que permiten construir, gestionar y proteger la reputación de una empresa.

Es igual a la realidad (desempeño) de la empresa más el reconocimiento que los stakeholders hacen de esa realidad en base a sus expectativas y necesidades.

Informe que incluye información financiera, social y ambiental de una organización en un periodo determinado, generalmente un año.

Estándar global para la elaboración de memorias de sustentabilidad, creado en 1997 por la Global Reporting Initiative (GRI).

Obligación de las organizaciones de publicar información financiera y no financiera, según la legislación.

Evolución de los formatos de informe corporativo a lo largo del tiempo, desde formatos impresos hasta plataformas digitales interactivas.

Carta escrita por el máximo líder de una empresa que comunica el propósito, la estrategia y la misión de la organización.

Información dentro de un informe corporativo que destaca hitos, datos y magnitudes importantes durante un periodo de tiempo.

Período de grandes transformaciones tecnológicas que comenzó a finales del siglo XIX, con la electricidad y el petróleo como principales fuentes de energía. Se caracterizó por la producción en masa, el auge de la industria y el nacimiento de la publicidad comercial informativa.

Etapa histórica que se extendió desde la Primera Guerra Mundial hasta la década de 1930. Este período, marcado por la prosperidad económica, la expansión del consumo masivo y un nuevo rol para las empresas en la sociedad, impulsó la publicidad comercial hacia un enfoque más persuasivo.

Disciplina que surgió en la década de 1920, centrada en la gestión de la comunicación entre las empresas y sus públicos. Su objetivo es construir y mantener una imagen positiva y relaciones sólidas con stakeholders.

Un sistema de gestión empresarial que se centra en la definición y logro de objetivos específicos. Se utiliza para planificar estrategias, medir el progreso y tomar decisiones basadas en datos.

El proceso de consolidar la identidad visual de una empresa mediante el uso de elementos como logotipos, tipografía y colores. Se busca transmitir una imagen consistente y memorable.

La era que comenzó a mediados del siglo XX, caracterizada por la automatización, la electrónica, la informática y las tecnologías de la información y la comunicación. Marcó un nuevo paradigma en la producción y la comunicación empresarial.

El concepto de que la comunicación se convierte en una herramienta estratégica para alcanzar objetivos empresariales. Las empresas pasaron de ser meros productores a ser entidades que pensaban en la producción y la comunicación.

La idea de que una empresa debe tener una imagen integral y coherente, integrada por su identidad y su imagen. La comunicación juega un rol vital en la construcción y el mantenimiento de esta imagen.