Comunicare intepersonală: obiective, condiții, efecte
151 Questions
6 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care sunt factorii care stau la baza predicțiilor comportamentale în comunicarea impersonală?

  • Factori politici
  • Factori psihologici
  • Factori economici
  • Factori socioculturali (correct)

    • Relația interpersonală se întemeiază pe cunoașterea unor date psihologice privitoare la interlocutor.

    True

    Match the following types of communication with their characteristics:

    Comunicarea impersonală = Se bazează pe factori socioculturali Comunicarea interpersonală = Se întemeiază pe cunoașterea unor date psihologice privitoare la interlocutor

    Ce ne oferă cunoașterea interpersonală, pe lângă posibilitatea de a prevedea reacțiile interlocutorului?

    <p>Explicații ale acestor reacții</p> Signup and view all the answers

    Strategiile interpersonale se bazează pe aplicarea de reguli _______________________ determinate de cunoașterea particularităţilor interlocutorului.

    <p>individuale</p> Signup and view all the answers

    De ce trebuie să tratăm diferenţiat prietenii noștri?

    <p>Datorită deosebirilor de temperament și profil psihologic</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre obiectivele principale ale comunicării interpersonale?

    <p>Toate cele de mai sus</p> Signup and view all the answers

    Dragostea este o condiție sine qua non a comunicării eficiente.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce este autocunoașterea în comunicarea interpersonală?

    <p>Destăinuirea unor secrete personale pentru a inspira reciprocitatea la interlocutor</p> Signup and view all the answers

    Cunoașterea lumii exterioare se realizează prin schimb de _______________________ cu semenii.

    <p>informații</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre obiectivele comunicării interpersonale legat de relațiile cu alte ființe umane?

    <p>Satisfacerea nevoilor fundamentale</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală este întotdeauna personală.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Match the following objectives of interpersonal communication:

    <p>Cunoașterea interioară = Autocunoașterea Cunoașterea lumii exterioare = Schimbul de informații Persuadarea interlocutorului = Influențarea opiniilor și convingerilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este comunicarea interpersonală?

    <p>Un tip de comunicare care urmărește șase obiective principale și treptat dobândește caracter interpersonal</p> Signup and view all the answers

    Ce obiectiv principal al comunicării interpersonale se referă la satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane?

    <p>Satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală are ca obiectiv principal jocul și distracția.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Care sunt obiectivele principale ale comunicării interpersonale?

    <p>Cunoașterea interioară, cunoașterea lumii exterioare, satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane, persuadarea interlocutorului, ajutorarea semenilor și jocul și distracția</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală urmărește _______________________ obiective principale.

    <p>șase</p> Signup and view all the answers

    Match the following objectives of interpersonal communication with their descriptions:

    <p>Cunoașterea interioară = Descoperirea propriilor sentimente și gânduri Cunoașterea lumii exterioare = Înțelegerea lumii din jurul nostru Satisfacerea și menținerea de relații semnificative = Dezvoltarea de relații cu alte ființe umane Ajutorarea semenilor = Sprijinirea celorlalți</p> Signup and view all the answers

    Ce implică cunoașterea interioară în comunicarea interpersonală?

    <p>Invitația la reciprocitate pe care o presupune sinceritatea comunicatorului</p> Signup and view all the answers

    Autocunoașterea implică împărtășirea unor secrete personale cu interlocutorul.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce efect are destăinuirea unor secrete personale asupra interlocutorului?

    <p>Un imbold de a proceda și el într-o manieră similară</p> Signup and view all the answers

    Cunoașterea interioară se bazează pe _______________ pe care o presupune sinceritatea comunicatorului.

    <p>invitația la reciprocitate</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Cunoașterea interioară = Bazată pe invitația la reciprocitate pe care o presupune sinceritatea comunicatorului Autocunoașterea = Destăinuirea unor secrete personale Cunoașterea lumii exterioare = Realizată prin schimb de informații cu semenii</p> Signup and view all the answers

    Cum ne ajută schimbul de informații cu ceilalți în cunoașterea lumii exterioare?

    <p>Ne oferă ocazia să adăugăm experienței noastre personale o parte a tezaurului mai bogat și mai variat al experienței acumulate de ceilalți</p> Signup and view all the answers

    Informațiile dobândite pe o cale nemijlocită se fixează mai bine în memorie dacă nu fac obiectul unor discuții interpersonale.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce ne oferă cunoașterea lumii exterioare prin schimbul de informații cu ceilalți?

    <p>Partea tezaurului mai bogat și mai variat al experienței acumulate de ceilalți</p> Signup and view all the answers

    Cunoașterea lumii exterioare se realizează prin schimb de _______________________ cu semenii.

    <p>informații</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Cunoașterea lumii exterioare = Se realizează prin schimb de informații cu semenii Autocunoaștere = Este procesul de împărtășire a unor secrete personale cu interlocutorul Schimbul de informații = Ne permite să ne izolăm de ceilalți</p> Signup and view all the answers

    Dragostea este o condiție sine qua non a comunicării eficiente.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Care este obiectivul principal al comunicării interpersonale legat de relațiile cu alte ființe umane?

    <p>stabilirea și menținerea de relații semnificative</p> Signup and view all the answers

    Stabilirea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane, în scopul satisfacerii unor nevoi fundamentale precum _______________________ sau dragostea.

    <p>solidaritatea, prietenia</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Stabilirea relațiilor semnificative = Satisfacerea nevoilor fundamentale precum solidaritatea, prietenia sau dragostea Cunoașterea interpersonală = Posibilitatea de a prevedea reacțiile interlocutorului Comunicarea eficientă = Optimizarea comunicării dintre două ființe umane</p> Signup and view all the answers

    Ce efect are dragostea asupra comunicării dintre două ființe umane?

    <p>o optimizează</p> Signup and view all the answers

    Ce obiectiv prioritar este în procesul de persuadare în contextul unui cult religios sau al unui partid politic?

    <p>Câștigarea de prozeliți</p> Signup and view all the answers

    Persuadarea interlocutorului este un proces specific doar comunicării interpersonale.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce implică procesul de persuadare în contextul unui cult religios sau al unui partid politic?

    <p>Influențarea sau schimbarea opiniilor, convingerilor, credințelor, atitudinilor sau a conduitei interlocutorului.</p> Signup and view all the answers

    Obiectivul prioritar în procesul de persuadare este de a influența sau schimba _______________________ interlocutorului.

    <p>opiniilor, convingerilor, credințelor, atitudinilor sau a conduitei</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Persuadarea interlocutorului = Influențarea sau schimbarea opiniilor, convingerilor, credințelor, atitudinilor sau a conduitei interlocutorului. Comunicarea interpersonală = Procesul de schimb de informații și idei între două sau mai multe ființe umane. Câștigarea de prozeliți = Obiectiv prioritar în acțiunea unui cult religios, ori un partid politic. Autocunoașterea = Procesul de cunoaștere a propriilor sentimente, gânduri și comportamente.</p> Signup and view all the answers

    Cum ajutăm semenii în plan afectiv?

    <p>prin consolare și susținere morală</p> Signup and view all the answers

    Ajutorarea semenilor în plan cognitiv este realizată prin învățare și informare.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce este ajutorarea semenilor?

    <p>Ajutorarea semenilor este un proces de ajutorare a celorlalți în plan cognitiv și afectiv.</p> Signup and view all the answers

    Ajutorarea semenilor în plan _______________________ se realizează prin învățare și informare.

    <p>cognitiv</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of help with their characteristics:

    <p>Ajutorarea în plan cognitiv = învățare, informare, consiliere Ajutorarea în plan afectiv = consolare, susținere morală, asistență sufletească</p> Signup and view all the answers

    Ce categorie de comportamente include jocul și distracția, alături de strategii comunicaționale?

    <p>Categorie de comunicare interpersonală</p> Signup and view all the answers

    Dragostea este unul dintre obiectivele principale ale comunicării interpersonale.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce a demonstrat analiza tranzacțională a lui Eric Berne?

    <p>Un repertoriu bogat de strategii comunicaționale cu caracter ludic nerecunoscut ca atare.</p> Signup and view all the answers

    Jocul și distracția includ un mare număr de _______________________ comunicaționale ce prezintă un caracter ludic nerecunoscut ca atare.

    <p>strategii</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Joc și distracție = Categoria de comportamente care include strategii comunicaționale cu caracter ludic nerecunoscut ca atare. Comunicare interpersonală = Tip de comunicare care are ca obiectiv principal satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane. Persuadare = Proces de influență sau schimbare a opiniei interlocutorului. Ajutorare a semenilor = Proces de sprijin și ajutorare a semenilor în plan afectiv și cognitiv.</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele elemente nu fac parte din Schema generală a Comunicării Interpersonale?

    <p>Distorsiune</p> Signup and view all the answers

    Autofedback-ul aparține atât emițătorului cât și receptorului.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă „EFFEC?”

    <p>Efectul</p> Signup and view all the answers

    ________ este elementul care distorsionează mesajul în schema comunicării interpersonale.

    <p>Bruiaj</p> Signup and view all the answers

    Potrivește următoarele concepte cu definițiile lor:

    <p>Mesaj = Informația transmisă de la emițător la receptor Feedback = Răspunsul receptorului la mesaj Context = Mediul în care are loc comunicarea Competență = Cunoștințele și abilitățile necesare pentru a comunica eficient</p> Signup and view all the answers

    Care este particularitatea comunicării interpersonale față de cea impersonală?

    <p>Prezența feedback-ului și reacția instantanee a interlocutorului</p> Signup and view all the answers

    În schema comunicării interpersonale, participanții au un statut comunicațional diferit.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce este necesar pentru procesul de transmitere a informației în comunicarea interpersonală?

    <p>o competență comunicativă și o capacitate de a performanța</p> Signup and view all the answers

    În comunicarea interpersonală, ambii participanți trebuie să posede atât o _______________________ comunicativă, cât și o capacitate de a performa.

    <p>competență</p> Signup and view all the answers

    Match the following elements with their characteristics in interpersonal communication:

    <p>Schema comunicării interpersonale = Simetrică și cu statut comunicațional identic Feedback-ul = Instantaneu și concomitent cu emisiunea propriu-zisă a mesajului Transmiterea informației = Se desfășoară între actori cu statut comunicațional identic</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală este întotdeauna asimetrică.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce înseamnă competența lingvistică, după Noam Chomsky?

    <p>Cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia</p> Signup and view all the answers

    Componenta mimico-gestuală este explicită în definiția competenței comunicaționale

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cine a introdus conceptul de competență comunicațională?

    <p>Dell Hymes</p> Signup and view all the answers

    Competența comunicațională este definită de Dell Hymes ca un _______________ de cunoștințe lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi.

    <p>ansamblul</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their definitions:

    <p>Competență lingvistică = Cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia Performanță = Actualizarea competenței prin uz lingvistic Competență comunicațională = Ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi</p> Signup and view all the answers

    Ce este performanța, după Noam Chomsky?

    <p>Actualizarea competenței prin uz lingvistic</p> Signup and view all the answers

    Ce definește competența lingvistică după Noam Chomsky?

    <p>Cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia</p> Signup and view all the answers

    Componenta mimico-gestuală este explicită în competența comunicațională.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cine a introdus conceptul de competență comunicațională?

    <p>Dell Hymes</p> Signup and view all the answers

    Competența comunicațională se referă la ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și _______________________ internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi.

    <p>culturale</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Competență lingvistică = Cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia Performanță = Actualizarea competenței prin uz lingvistic Competență comunicațională = Ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi</p> Signup and view all the answers

    Ce face parte din competența comunicațională?

    <p>Componenta mimică-gestuală</p> Signup and view all the answers

    Care sunt trăsăturile comunicării interpersonale?

    <p>toate variantele de mai sus</p> Signup and view all the answers

    Autocunoașterea implică împărtășirea unor secrete personale cu interlocutorul.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce ne oferă cunoașterea lumii exterioare prin schimbul de informații cu ceilalți?

    <p>posibilitatea de a cunoaște și înțelege lumea din jurul nostru</p> Signup and view all the answers

    Stabilirea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane, în scopul satisfacerii unor nevoi fundamentale precum _______________________ sau dragostea.

    <p>iubirea</p> Signup and view all the answers

    Match the following trăsături ale comunicării interpersonale cu descrierile lor:

    <p>Eficiența = abilitatea de a transmite mesajele în mod clar și concis Feedback-ul = răspunsul dat de receptor la mesajul transmis Zgomotul = elemente care pot distorsiona sau împiedica transmiterea mesajului</p> Signup and view all the answers

    Efectele comunicării interpersonale pot fi:

    <p>cognitive, afective și comportamentale</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea este un proces ireversibil.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce ne oferă cunoașterea lumii exterioare prin schimbul de informații cu ceilalți?

    <p>Posibilitatea de a ne forma o imagine mai completă și exactă despre lume</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală este evaluată în funcție de _______________________ obtenute.

    <p>efectele</p> Signup and view all the answers

    Match the following effects of communication with their descriptions:

    <p>Cognitive = Informare Affective = Schimbări de dispoziție Behavioral = Schimbări de comportament</p> Signup and view all the answers

    Ce rol are feedback-ul în comunicare?

    <p>Ajustează performanța emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului</p> Signup and view all the answers

    Autofeedback-ul este procesul de ajustare a performanței emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cum contribuie feedback-ul la îmbunătățirea competenței lingvistice?

    <p>Feedback-ul poate conduce la ameliorarea competenței lingvistice a emițătorului.</p> Signup and view all the answers

    Rolul feedback-ului în comunicare este de a _______________ performanța emițătorului.

    <p>ajusta</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of feedback with their characteristics:

    <p>Autofeedback = Procesul de ajustare a performanței emițătorului pe baza observării propriului comportament comunicațional Feedback = Procesul de ajustare a performanței emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului</p> Signup and view all the answers

    Ce este zgomotul în schema liniară a comunicării?

    <p>Un element care alterează mesajul</p> Signup and view all the answers

    Vorbind tare întrupează o intervenție a zgomotului auditiv.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce efect are intervențiile bruiajului pe canalul de transmisie?

    <p>Pot altera mesajele și pot necesita ajustări în performanța emițătorului pentru a compensa bruiajul.</p> Signup and view all the answers

    În cazul unui bruiaj auditiv, pentru a compensa efectul zgomotului, trebuie să _______________________ mai tare.

    <p>vorbească</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of noise with their examples:

    <p>Zgomot auditiv = Vorbește mai tare Zgomot optic = Gesticulează mai mult Zgomot electromagnetic = Interferențe în transmiterea semnalului</p> Signup and view all the answers

    Ce este necesar pentru a avea o comunicare eficientă?

    <p>Un domeniu de cunoștințe comun</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea este ușoară când interlocutorii nu împărtășesc referințe comune.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cum ne ajută schimbul de informații cu ceilalți în cunoașterea lumii exterioare?

    <p>Schimbul de informații cu ceilalți ne ajută să cunoaștem lumea exterioară.</p> Signup and view all the answers

    Cunoașterea lumii exterioare se realizează prin schimb de _______________ cu semenii.

    <p>informații</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Compatibilitate Epistemică = Domeniu de cunoștințe comun Dificultăți în comunicare = Lipsa referințelor comune Cunoașterea interioară = Împărtășirea unor secrete personale</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre dimensiunile contextului comunicării?

    <p>Spațială</p> Signup and view all the answers

    Starea emoțională a anturajului influențează adecvarea comportamentului comunicațional.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce influențează strategiile comunicaționale?

    <p>Statutul social al interlocutorilor și normele de comportament dominante în societate</p> Signup and view all the answers

    Momentul din zi, ocaziile speciale sau perioadele de concediu influențează strategiile comunicaționale în dimensiunea _______________________.

    <p>temporală</p> Signup and view all the answers

    Match the following dimensions of the communication context with their descriptions:

    <p>Spațială = Modul de comunicare variază în funcție de distanța dintre interlocutori și destinația spațiului unde are loc interacțiunea. Temporală = Momentul din zi, ocaziile speciale sau perioadele de concediu influențează strategiile comunicaționale. Psihologică = Starea emoțională a anturajului influențează adecvarea comportamentului comunicațional. Socială = Statutul social al interlocutorilor și normele de comportament dominante în societate influențează comunicarea.</p> Signup and view all the answers

    Ce influențează limbajul și comportamentul comunicațional?

    <p>Normele sociale și moda</p> Signup and view all the answers

    Comunicarea interpersonală este întotdeauna personală.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce este adaptarea la statutul social în comunicare?

    <p>Adaptarea la statutul social în comunicare se referă la modul în care registrele de comunicare variază în funcție de statutul social al interlocutorilor și contextul social al interacțiunii.</p> Signup and view all the answers

    Registrele de comunicare variază în funcție de _______________ și contextul social al interacțiunii.

    <p>statutul social al interlocutorilor</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Adaptarea la statutul social = Registrele de comunicare variază în funcție de statutul social al interlocutorilor și contextul social al interacțiunii. Normele sociale și moda = Influențează limbajul și comportamentul comunicațional. Cunoașterea interioară = Se bazează pe sinceritatea comunicatorului. Autocunoașterea = Implică împărtășirea unor secrete personale cu interlocutorul.</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre condițiile comunicării interpersonale eficiente?

    <p>Empatia</p> Signup and view all the answers

    Dragostea este o condiție sine qua non a comunicării eficiente.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre obiectivele principale ale comunicării interpersonale?

    <p>Satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane</p> Signup and view all the answers

    Cunoașterea lumii exterioare se realizează prin schimb de _______________________ cu semenii.

    <p>informații</p> Signup and view all the answers

    Match the following conditions of effective interpersonal communication:

    <p>Franchețea = Egalitatea Solicitudinea = Atitudinea pozitivă Empatia = Sinceritatea</p> Signup and view all the answers

    Ce este esențial în comunicarea eficientă?

    <p>Sinceritate</p> Signup and view all the answers

    Onestitatea în comunicare înseamnă să îți exprimi părerea chiar și atunci când este contrară cu cea a interlocutorului.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce înseamnă franchețea în comunicare?

    <p>Franchețea este atitudinea deschisă și lipsită de ascunzișuri, care îți permite să îți exprimi părerea și să îți manifesti reacții oneste la mesajele interlocutorului.</p> Signup and view all the answers

    Reacțiile autentice sunt _______________________ la mesajele interlocutorului.

    <p>oneste</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their characteristics:

    <p>Sinceritate = Comunicarea eficientă necesită sinceritate din partea interlocutorilor. Onestitate = Atitudinea deschisă și lipsită de ascunzișuri. Reacții autentice = Reacții oneste la mesajele interlocutorului. Interes activ = Participarea activă, chiar și prin contrazicere, este preferabilă nepăsării.</p> Signup and view all the answers

    Lipsa de reacție este totdeauna percepută negativ în comunicarea interpersonală.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce este solicitudinea în comunicarea eficientă?

    <p>Disponibilitatea de a oferi sprijin interlocutorului</p> Signup and view all the answers

    Sprijinul emoțional este important în comunicarea interpersonală.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce este solicitare în comunicarea eficientă?

    <p>Disponibilitatea de a oferi sprijin interlocutorului</p> Signup and view all the answers

    Solicitudinea constă în disponibilitatea de a-ți ajuta interlocutorul cu _______________ sau/și cu fapta.

    <p>vorba</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Solicitudinea = Disponibilitatea de a oferi sprijin interlocutorului Sprijin emoțional = Fiind un sprijin sufletesc pentru interlocutor Dragostea = O condiție sine qua non a comunicării eficiente</p> Signup and view all the answers

    Ce înseamnă empatia?

    <p>Abilitatea de a te pune în locul altcuiva și de a înțelege gândurile, sentimentele și acțiunile acestuia</p> Signup and view all the answers

    Empatia este aceeași cu simpatia.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce ne oferă empatia?

    <p>o înțelegere mai profundă a celuilalt și o comunicare mai eficientă</p> Signup and view all the answers

    Empatia este abilitatea specific umană de _______________________ a eului în psihologia celuilalt.

    <p>transpunere psihologică</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their characteristics:

    <p>Empatia = Abilitatea de a te pune în locul altcuiva și de a înțelege gândurile, sentimentele și acțiunile acestuia Simpatia = Sentimentul de compasiune și îngrijorare pentru altcineva Înțelegerea emoțională = Participarea la emoțiile interlocutorului pentru a înțelege și oferi circumstanțe atenuante comportamentului acestuia Cunoașterea interioară = Înțelegerea propriilor sentimente și gânduri</p> Signup and view all the answers

    Atitudinea pozitivă se reflectă asupra a câte componente ale interacțiunii?

    <p>trei</p> Signup and view all the answers

    Autocunoașterea implică împărtășirea unor secrete personale cu interlocutorul.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce este atitudinea pozitivă în comunicarea interpersonală?

    <p>Atitudinea pozitivă este o componentă a interacțiunii care se manifestă prin părerea favorabilă despre interlocutor, stima de sine și aprecierea situației de comunicare.</p> Signup and view all the answers

    Atitudinea pozitivă se reflectă asupra a trei componente ale interacțiunii, Printre acestea se numără _______________________.

    <p>părerea favorabilă despre interlocutor</p> Signup and view all the answers

    Match the following components of attitude with their descriptions:

    <p>Părerea favorabilă despre interlocutor = Stima de sine Cunoașterea propriilor sentimente și gânduri = Încrederea în sine</p> Signup and view all the answers

    Care sunt componentele atitudinii pozitive în interacțiune?

    <p>Părerea favorabilă despre interlocutor, stima de sine și aprecierea situației de comunicare</p> Signup and view all the answers

    O atitudine pozitivă sporește încrederea și deschiderea interlocutorului.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Ce este stima de sine în contextul comunicării?

    <p>Stima de sine este încrederea emițătorului în propriile spuse pentru a fi credibil și pentru a câștiga încrederea receptorului.</p> Signup and view all the answers

    Aprecierea situației de comunicare însăși este importantă pentru menținerea unui dialog _______________________ și continuu.

    <p>deschis</p> Signup and view all the answers

    Match the following components of positive attitude with their definitions:

    <p>Părerea favorabilă despre interlocutor = Comunicarea eficientă necesită o atitudine pozitivă față de interlocutor, exprimată explicit pentru a-l face să se simtă confortabil și deschis în interacțiune. Stima de sine = Emitentul trebuie să aibă încredere în propriile spuse pentru a fi credibil și pentru a câștiga încrederea receptorului. Aprecierea situației de comunicare = Sentimentul pozitiv față de situația de comunicare însăși este important pentru menținerea unui dialog deschis și continuu.</p> Signup and view all the answers

    Manifestarea aprecierii față de interlocutor contribuie la crearea unui climat negativ de comunicare.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Ce efect are o atitudine pozitivă asupra comunicării?

    <p>O atitudine pozitivă sporește încrederea și deschiderea interlocutorului, facilitând astfel o comunicare mai eficientă și mai profundă.</p> Signup and view all the answers

    Cum se manifestă aprecierea situației de comunicare?

    <p>Prin manifestarea interesului și entuziasmului față de subiectul discuției</p> Signup and view all the answers

    Ce este egalitatea rolurilor în comunicare?

    <p>Alternarea rolurilor de vorbitor și ascultător între interlocutori</p> Signup and view all the answers

    Adaptarea expresiei verbale la nivelul de înțelegere al interlocutorului este inutilă în comunicare.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Definițiți respectul reciproc în comunicare.

    <p>Respectul reciproc în comunicare presupune respectarea unicității fiecărei persoane și recunoașterea valorii informațiilor pe care aceasta le poate oferi.</p> Signup and view all the answers

    Limbajul utilizat în comunicare trebuie să fie _______________________ la nivelul de înțelegere al interlocutorului.

    <p>accesibil</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Egalitatea rolurilor = Alternarea rolurilor de vorbitor și ascultător între interlocutori Adaptarea expresiei verbale = Utilizarea unui vocabular clar și potrivit contextului discuției Respectul reciproc = Respectarea unicității fiecărei persoane și recunoașterea valorii informațiilor pe care aceasta le poate oferi Comunicarea eficientă = Întărește legăturile interpersonale și încurajează schimbul de idei și perspective</p> Signup and view all the answers

    Ce este important în Relația Interpersonală?

    <p>Diversitatea de opinii și experiențe</p> Signup and view all the answers

    Homofilia și heterofilia sunt în antagonism în comunicarea interpersonală.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cum contribuie diversitatea la o mai bună înțelegere a subiectelor?

    <p>Diversitatea aduce perspective noi și îmbogățește discuția, prevenind stagnarea și monotonia.</p> Signup and view all the answers

    Similaritatea între participanți facilitează _______________________ și cooperarea.

    <p>empatia, înțelegerea</p> Signup and view all the answers

    Match the following concepts with their descriptions:

    <p>Homofilia = Similaritatea între participanți Heterofilia = Diversitatea de opinii și experiențe Empatie = Înțelegerea și simpatia față de interlocutor Cooperare = Lucrul împreună pentru a atinge un obiectiv comun</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Relația interpersonală și cea impersonală

    • Relația interpersonală se bazează pe cunoașterea datelor psihologice despre interlocutor, permițând anticiparea reacțiilor acestuia în mod mai eficient.
    • Cunoașterea interpersonală oferă explicații ale reacțiilor interlocutorului, permitând înțelegerea motivelor behind comportamentului său.
    • În comunicarea impersonală, predicțiile comportamentale se bazează exclusiv pe factori socioculturali, nu pe informații psihologice despre interlocutor.

    Strategii de comunicare

    • Strategiile interpersonale se bazează pe aplicarea de reguli individuale, determinate de cunoașterea particularităților interlocutorului.
    • Comportamentul impersonal este supus unor reguli de conviețuire cu caracter de norme sociale generale.
    • Deosebirile de temperament și profil psihologic dintre prietenii noștri ne obligă să îi tratăm diferențiat, adaptând stilul de comunicare pentru fiecare în parte.

    Obiectivele Comunicării Interpersonale

    • Orice relație interumană începe impersonală și devine interpersonală în timp
    • Comunicarea interpersonală are șase obiective principale

    Cunoașterea Interioară

    • Autocunoașterea se baza pe sinceritatea comunicatorului și reciprocitate
    • Autodezvăluirea și împărtășirea observațiilor personale cu interlocutorul

    Cunoașterea Lumii Exterioare

    • Schimb de informații cu semenii pentru a adăuga experienței personale
    • Informațiile dobândite prin discuții interpersonale se fixează mai bine în memorie

    Stabilirea și Menținerea Relațiilor Semnificative

    • Satisfacerea nevoilor fundamentale precum solidaritatea, prietenia sau dragostea
    • Dragostea optimizează comunicarea între două ființe umane, ridicând-o la nivelul superior al comuniunii

    Persuadarea Interlocutorului

    • Influënțarea sau schimbarea opiniilor, convingerilor, credinţelor, atitudinilor sau a conduitei interlocutorului
    • Obiectiv prioritar în acțiunea de câștigare a unor prozeliți pentru un cult religios, ori un partid politic, și în procesul educațional în general

    Ajutorarea Semenilor

    • Ajutor în plan cognitiv prin consiliere, informare, învățare
    • Ajutor în plan afectiv prin consolare, susținere morală, asistență sufletească

    Jocul și Distracția

    • Categorie care include strategii comunicative cu caracter ludic
    • Analiza tranzacțională a lui Eric Berne a pus în evidență importanța socială a acestor "jocuri"

    Obiectivele comunicării interpersonale

    • Comunicarea interpersonală are șase obiective principale
    • Unul dintre obiectivele principale este realizarea cunoașterii interioare
    • Alt obiectiv important este cunoașterea lumii exterioare
    • Comunicarea interpersonală vizează și satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane
    • Persuadarea interlocutorului este un alt obiectiv important al comunicării interpersonale
    • Comunicarea interpersonală are și obiective umanitare, cum ar fi ajutorarea semenilor
    • Jocul și distracția sunt considerate și ele obiective ale comunicării interpersonale

    Comunicare și Autocunoaștere

    • Autocunoașterea se bazează pe invitația la reciprocitate, generată de sinceritatea comunicatorului.
    • Sinceritatea comunicatorului implică autodezvăluire, adică împărtășirea unor secrete personale.
    • Autodezvăluirea are ca efect încurajarea interlocutorului de a proceda similar, împărtășind propriile sale observații și descoperiri.
    • Prin autodezvăluire, comunicatorul își dezvăluie propriile sale observații și descoperiri, pe care interlocutorul le ignoră.
    • Reciprocitatea în comunicare este stimulată de autodezvăluire și încurajează o atmosferă de încredere și deschidere între partenerii de dialog.

    Cunoașterea lumii exterioare

    • Cunoașterea lumii exterioare se realizează prin schimb de informații cu semenii, permițând subiectului să își adauge experienței personale, fatalmente limitate, o parte a tezaurului mai bogat și mai variat al experienței acumulate de ceilalți.
    • Experiența personală este limitată, dar poate fi îmbogățită prin relațiile interpersonale și schimbul de informații cu ceilalți.
    • Discuțiile interpersonale permit fixarea mai bună în memorie a informațiilor dobândite pe o cale nemijlocită.

    Relații Semnificative și Comunicare

    • Stabilirea și menținerea relațiilor semnificative cu alte ființe umane este esențială pentru satisfacerea nevoilor fundamentale precum solidaritatea, prietenia sau dragostea.
    • Dragostea nu este o condiție obligatorie pentru comunicare eficientă, dar optimizează comunicarea dintre două ființe umane.
    • Prezența dragostei în relație ridică comunicarea la nivelul superior al comuniunii.

    Obiectivele comunicării persuasive

    • Persuadarea interlocutorului este un obiectiv prioritar în diverse contexte, inclusiv în acțiunea de câștigare a prozeliților pentru un cult religios sau un partid politic.
    • Acest obiectiv implică influențarea sau schimbarea opiniilor, convingerilor, credințelor, atitudinilor sau a conduitei persoanei vizate.
    • Comunicarea persuasivă joacă un rol important și în procesul educațional în general, unde este esențial să se formeze și să se dezvolte abilitățile și atitudinile dorite la elevi.

    Ajutorarea semenilor

    • Ajutorarea semenilor se realizează în două planuri: cognitiv și afectiv
    • În plan cognitiv, ajutorarea se face prin:
      • Consiliere
      • Informare
      • Învățare
    • În planul afectivității, ajutorarea se face atunci când semenii au nevoie de:
      • Consolare
      • Susținere morală
      • Asistenţă sufletească

    Jocul și distracția

    • Jocul și distracția constituie o categorie care include jocuri propriu-zise și strategii comunicaționale cu caracter ludic.
    • Aceste strategii comunicaționale au un caracter ludic nerecunoscut ca atare.
    • Analiza tranzacțională elaborată de Eric Berne a descoperit un repertoriu bogat de asemenea "jocuri".
    • Jocurile și strategiile ludice au o importanță socială deloc neglijabilă.

    Schema generală a Comunicării Interpersonale

    Elemente componente

    • Există 2 fluxuri de comunicare: C₁ și C₂
    • C₁: Emițător → Receptor
    • C₂: Receptor → Emițător

    Caracteristici ale Communicării

    • Competență: abilitatea emițătorului de a transmite mesajul
    • Performanță: abilitatea receptorului de a înțelege mesajul

    Elemente ale procesului de comunicare

    • MESAJ: informația transmisă de emițător
    • EFECT: rezultatul mesajului asupra receptorului
    • FEEDBACK: răspunsul receptorului către emițător
    • CONTEXT: mediul în care are loc comunicarea
    • BRUIAJ: factori care afectează procesul de comunicare
    • Autofeedback: procesul de evaluare a propriului mesaj de către emițător

    Comunicarea Interpersonală

    • Principala diferență între comunicarea interpersonală și alte tipuri de comunicare constă în rolul hotărâtor al feedback-ului și în manifestarea practic instantanee a acestuia.
    • În comunicarea interpersonală, participanții aflați față în față au posibilitatea să observe reacția interlocutorului chiar în timpul emiterii mesajului propriu.
    • Ajustarea discursului prin retroacțiune nu mai constituie o acțiune ulterioară, ci una concomitentă cu emisiunea propriu-zisă.
    • Procesul transmiterii de informație se desfășoară între actori cu statut comunicațional identic, ceea ce se traduce grafic printr-o simetrie totală a schemei comunicării interpersonale.
    • Ambii participanți la proces trebuie să posede atât o competenţă comunicativă, cât și o capacitate de a performa, în sensul definit pentru domeniul limbii de Noam Chomsky.

    Competență lingvistică și performanță

    • Competența lingvistică se definește ca cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia.
    • Performanța reprezintă actualizarea competenței lingvistice prin uz lingvistic.

    Competență comunicațională

    • Competența comunicațională a fost introdusă de Dell Hymes și se definește ca ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi.
    • Această competență permite vorbitorului să se manifeste adecvat în contexte comunicative specifice.
    • Componenta mimico-gestuală face parte din competența comunicațională și include aspecte paralingvistice și non-verbale.

    Competență lingvistică și performanță

    • Competența lingvistică se definește ca cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia.
    • Performanța reprezintă actualizarea competenței lingvistice prin uz lingvistic.

    Competență comunicațională

    • Competența comunicațională a fost introdusă de Dell Hymes și se definește ca ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi.
    • Această competență permite vorbitorului să se manifeste adecvat în contexte comunicative specifice.
    • Componenta mimico-gestuală face parte din competența comunicațională și include aspecte paralingvistice și non-verbale.

    Eficiența Comunicării

    • Eficiența comunicării interpersonale este evaluată în funcție de efectele obținute
    • Efectele comunicării pot fi de trei tipuri: cognitive, afective sau comportamentale
    • Efectele cognitive sunt legate de informare și dobândirea de cunoștințe
    • Efectele afective se referă la schimbări de dispoziție sau emoționale
    • Efectele comportamentale implică modificări în comportamentul sau acțiunile receptorului

    Ireversibilitatea Comunicării

    • Comunicarea are un efect ireversibil asupra receptorului
    • Urmele lăsate de comunicare nu pot fi anulate complet prin retragerea mesajului
    • Odată ce mesajul a fost transmis, efectele sale nu pot fi eliminate complet

    Rolul feedback-ului în comunicare

    • Feedback-ul ajustează performanța emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului.
    • Are scopul de a îmbunătăți procesul de comunicare.

    Tipuri de feedback

    • Autofeedback: emițătorul își ajustează performanța bazându-se pe observarea propriului comportament comunicațional.

    Impactul feedback-ului

    • Conduce la ameliorarea competenței lingvistice a emițătorului.

    Schema generală a Comunicării Interpersonale

    • Comunicarea interpersonală se bazează pe cunoașterea datelor psihologice privitoare la interlocutor
    • Se distinge de comunicarea impersonală prin posibilitatea de a anticipa reacțiile partenerului de dialog și de a oferi explicații ale acestor reacții
    • Comunicarea interpersonală are șase obiective principale:
      • Cunoașterea interioară
      • Cunoașterea lumii exterioare
      • Satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane
      • Persuadarea interlocutorului
      • Ajutorarea semenilor
      • Jocul și distracția

    Competență și Performanță

    • Competența lingvistică: cunoașterea internalizată a sistemului de reguli al unei limbi de către vorbitorii nativi ai acesteia (Noam Chomsky)
    • Performanța: actualizarea competenței prin uz lingvistic (Noam Chomsky)
    • Competența comunicațională: ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi care îi permite să se manifeste adecvat în contexte comunicative specifice (Dell Hymes)

    Trăsăturile comunicării interpersonale

    • Eficiența: evaluată în funcție de efectele obținute (cognitive, afective sau comportamentale)
    • Feedback-ul: ajustează performanța emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului
    • Zgomotul: interferențe care afectează comunicarea
    • Compatibilitatea epistemică: compatibilitatea dintre cunoștințele și crezurile emițătorului și receptorului
    • Contextul comunicării: influențează modul în care mesajul este interpretat și procesat de receptor
    • Registrele de comunicare: stiluri și forme de comunicare adaptate la context și scopul comunicării

    Comunicarea și Zgomotul

    • Zgomotul este un element din schema liniară a comunicării
    • Bruiajul pe canalul de transmisie poate altera mesajele și pot necesita ajustări în performanța emițătorului pentru a compensa efectele negative
    • Exemple de ajustări pentru a compensa zgomotul: vorbitul tare în cazul unui bruiaj auditiv și gesticularea mai multă în cazul unui bruiaj optic

    Compatibilitatea Epistemică

    • Mesajul trebuie să se refere la un domeniu de cunoștințe comun celor doi participanți pentru a fi eficient.
    • Comunicarea este dificilă când interlocutorii nu împărtășesc referințe comune.
    • Domeniul de cunoștințe comun este esențial pentru o comunicare eficientă, deoarece se regăsește în ambele domenii ale interlocutorilor.

    Dimensiunile Contextului Comunicării

    • Contextul spațial: modul de comunicare variază în funcție de distanța dintre interlocutori și destinația spațiului unde are loc interacțiunea.
    • Contextul temporal: momentul din zi, ocaziile speciale sau perioadele de concediu influențează strategiile comunicaționale.

    Factori care Influentează Comunicarea

    • Factorul psihologic: starea emoțională a anturajului influențează adecvarea comportamentului comunicațional.
    • Factorul social: statutul social al interlocutorilor și normele de comportament dominante în societate influențează comunicarea.

    Registre de Comunicare

    • Adaptarea la statutul social: Registrele de comunicare se modifică în funcție de statutul social al celor implicați și contextul social în care are loc interacțiunea.
    • Registrele de comunicare variază în funcție de relațiile de putere și statutul social al interlocutorilor.
    • Contextul social influențează alegerea registrelor de comunicare.

    Influența modei și normelor

    • Normele sociale influențează limbajul și comportamentul comunicațional.
    • Moda și valorile sociale dominante influențează registrele de comunicare.
    • Conformitatea la normele sociale și moda este un factor important în alegerea registrelor de comunicare.

    Sinceritate în Comunicare

    • Lipsa de sinceritate în comunicare poate induce în eroare și poate fi percepută ca manipulare.
    • Sinceritatea este esențială în comunicarea eficientă, deoarece permite o înțelegere corectă a sentimentelor și intențiilor interlocutorilor.

    Onestitate și Încredere

    • Onestitatea și lipsa de ascunzișuri în comunicare câștigă încrederea celuilalt, chiar și atunci când opiniile exprimate contrazic convingerile proprii.
    • O atitudine deschisă și lipsită de ascunzișuri în comunicare ajută la construirea încrederii.

    Reacții Autentice

    • Reacțiile oneste și autentice la mesajele interlocutorului sunt esențiale în comunicarea sinceră.
    • Evitarea reacțiilor sau răspunsurile diametral opuse în funcție de interlocutor indică nesinceritate.

    Interes Activ și Participare

    • Indiferența și lipsa de reacție pot fi percepute negativ, în timp ce participarea activă, chiar și prin contrazicere, este preferabilă nepăsării.
    • Contrazicerea este o formă de participare la problemele care îl frământă pe celălalt, pe când nepăsarea e percepută adesea ca o ofensă.

    Solicitudinea

    • Comunicarea eficientă presupune disponibilitatea de a oferi sprijin interlocutorului, atât prin cuvinte, cât și prin fapte.
    • Solicitudinea constă în disponibilitatea de a-și ajuta interlocutorul, cu vorba sau/și cu fapta.
    • Este important să fii un sprijin emoțional pentru interlocutor, mai ales dacă acesta vine în căutarea unui astfel de sprijin.
    • Refuzul sprijinului sufletesc poate fi considerat incorect și imoral dacă interlocutorul vine la tine în căutarea acestuia.

    Comunicarea Interpersonală

    • Comunicarea interpersonală se întemeiază pe cunoașterea unor date psihologice privitoare la interlocutor, astfel încât putem anticipa reacțiile partenerului de dialog într-un mod mult mai eficient.
    • Cunoașterea interpersonală ne oferă și explicații ale reacțiilor interlocutorului.
    • Strategiile interpersonale se bazează pe aplicarea de reguli individuale determinate de cunoașterea particularităților interlocutorului.

    Obiectivele Comunicării Interpersonale

    • Cunoașterea interioară (autocunoașterea)
    • Cunoașterea lumii exterioare
    • Satisfacerea și menținerea de relații semnificative cu alte ființe umane
    • Persuadarea interlocutorului
    • Ajutorarea semenilor
    • Jocul și distracția

    Competență Comunicațională

    • Definiție: Ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi care îi permite să se manifeste adecvat în contexte comunicative specifice.
    • Componenta mimico-gestuală: Este subînțeleasă în competența comunicațională, incluzând aspecte paralingvistice și non-verbale.

    Trăsăturile Comunicării Interpersonale

    • Eficiența comunicării: este evaluată în funcție de efectele obținute, care pot fi cognitive, afective sau comportamentale.
    • Feedback: Rolul feedback-ului este de a ajusta performanța emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului.
    • Zgomotul: Element din schema liniară a comunicării, intervențiile bruiajului pe canalul de transmisie pot altera mesajele și pot necesita ajustări în performanța emițătorului pentru a compensa bruiajul.
    • Compatibilitatea Epistemică: Mesajul trebuie să se refere la un domeniu de cunoștințe comun celor doi participanți pentru a fi eficient.
    • Contextul Comunicării: Dimensiuni ale contextului: spațială, temporală, psihologică și socială.
    • Registre de Comunicare: Adaptarea la statutul social și influența modei și normelor.

    Condițiile Comunicării Interpersonale Eficiente

    • Franchețea: Sinceritate, onestitate, reacții autentice și interes activ.
    • Solicitudinea: Disponibilitate de ajutor și sprijin emoțional.

    Empatia

    • Empatia presupune abilitatea de a te pune în locul celuilalt și de a înțelege gândurile, sentimentele și acțiunile acestuia.
    • Empatia este abilitatea specific umană de transpunere psihologică a eului în psihologia celuilalt.
    • Identificare mentală: Empatia permite anticiparea mișcărilor și reacțiilor celuilalt, facilitând înțelegerea și comunicarea eficientă.
    • Participarea la emoțiile interlocutorului nu înseamnă că simți ceva pentru el, empatia fiind altceva decât simpatia.
    • Înțelegerea emoțională: Empatia ajută la înțelegerea și oferirea de circumstanțe atenuante comportamentului celuilalt.
    • Empatia prezintă avantajul că ne face mai înțelegători, întrucât plasarea pe poziția interlocutorului îngrădește tendința noastră de a judeca nenuanțat comportamentul acestuia.

    Atitudinea Pozitivă

    • Atitudinea pozitivă se reflectă asupra a trei componente ale interacțiunii: părerea favorabilă despre interlocutor, stima de sine și aprecierea situației de comunicare.

    Părerea Favorabilă despre Interlocutor

    • O atitudine pozitivă față de interlocutor sporește încrederea și deschiderea interlocutorului, facilitând astfel o comunicare mai eficientă și mai profundă.
    • Complimentele sincere și manifestarea aprecierii față de interlocutor contribuie la crearea unui climat pozitiv de comunicare.

    Stima de Sine

    • Încrederea în sine a emițătorului influențează percepția receptorului și gradul de acceptare a mesajului.
    • Evitarea exagerărilor sau a modestiei excesive, menținând un echilibru sănătos în autoapreciere, este esențială pentru o comunicare eficientă.

    Aprecierea Situației de Comunicare

    • Aprecierea situației de comunicare însăși este important pentru menținerea unui dialog deschis și continuu.
    • Manifestarea interesului și entuziasmului față de subiectul discuției ajută la menținerea implicării interlocutorilor.

    Schema generală a comunicării interpersonale

    • Există două niveluri de comunicare: interpersonală și impersonală
    • Comunicarea interpersonală se bazează pe cunoașterea psihologică a interlocutorului
    • Comunicarea impersonală se bazează pe factori socioculturali

    Obiectivele comunicării interpersonale

    • Cunoașterea interioară (autocunoașterea)
    • Cunoașterea lumii exterioare
    • Stabilirea și menținerea relațiilor semnificative
    • Persuadarea interlocutorului
    • Ajutorarea semenilor
    • Jocul și distracția

    Componentele comunicării interpersonale

    • Emițător
    • Receptor
    • Mesaj
    • Efect
    • Feedback
    • Context
    • Bruiaj
    • Autofeedback

    Competența comunicațională

    • Definiție: ansamblul cunoștințelor lingvistice, interacționale și culturale internalizate de vorbitorul nativ al unei limbi
    • Componentă mimico-gestuală: incluzând aspecte paralingvistice și non-verbale

    Trăsăturile comunicării interpersonale

    • Eficiența: evaluată în funcție de efectele obținute
    • Feedback: ajustarea performanței emițătorului pe baza reacțiilor observate ale receptorului
    • Zgomotul: intervenții bruiaj pe canalul de transmisie
    • Compatibilitatea epistemică: domeniu de cunoștințe comun celor doi participanți
    • Contextul comunicării: influențează strategiile comunicaționale
    • Registrele de comunicare: adaptare la statutul social și contextul social

    Condițiile comunicării interpersonale eficiente

    • Franchețea: sinceritate, onestitate, reacții autentice, interes activ
    • Solicitudinea: disponibilitate de ajutor, sprijin emoțional
    • Empatia: transpunere psihologică, identificare mentală, înțelegere emoțională
    • Atitudinea pozitivă: părere favorabilă despre interlocutor, stima de sine, aprecierea situației de comunicare
    • Egalitatea: statutul social egal al interlocutorilor

    Egalitatea în dialog

    • Egalitatea rolurilor înseamnă că niciun participant nu trebuie să monopolizeze rolul de emițător, ci trebuie să permită celuilalt să își exprime propriul punct de vedere.
    • Respectarea egalității în dialog asigură o participare echitabilă și respect reciproc între interlocutori.
    • Alternarea rolurilor de vorbitor și ascultător și încurajarea participării active din partea tuturor interlocutorilor sunt esențiale.

    Adaptarea expresiei verbale

    • Limbajul utilizat trebuie să fie accesibil interlocutorului, evitând snobismul și disprețul față de semeni.
    • Adaptarea limbajului la nivelul de înțelegere al interlocutorului facilitează comprehensiunea și evită barierele de comunicare.
    • Utilizarea unui vocabular clar și potrivit contextului discuției contribuie la o comunicare mai eficientă și mai inclusivă.

    Respectul reciproc

    • Comunicarea eficientă presupune respectarea unicității fiecărei persoane și recunoașterea valorii informațiilor pe care aceasta le poate oferi.
    • Respectul reciproc întărește legăturile interpersonale și încurajează schimbul de idei și perspective.
    • Manifestarea respectului prin ascultare activă și apreciere a contribuțiilor fiecărui interlocutor este esențială.

    Homofilia și Heterofilia

    • Similaritatea între participanți (homofilia) facilitează empatia, înțelegerea și cooperarea, datorită împărtășirii experiențelor și valorilor comune.
    • Oamenii similari au mai multe șanse să se înțeleagă și să colaboreze eficient.
    • Găsirea punctelor comune și construirea pe baza acestora ajută la crearea unei conexiuni mai puternice și la o comunicare mai fluidă.

    Diversitatea

    • O anumită diferență (heterofilie) între participanți este necesară pentru a asigura un schimb de idei fertil și interesant.
    • Diversitatea aduce perspective noi și îmbogățește discuția, prevenind stagnarea și monotonia.
    • Încurajarea diversității de opinii și experiențe în cadrul discuțiilor contribuie la o mai bună înțelegere a subiectelor și la găsirea soluțiilor inovatoare.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Acest quiz explorează diferențele dintre relațiile interpersonale și cele impersonale în comunicare, în special rolul cunoașterii psihologice și a factorilor socioculturali.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser