24 Questions
¿Cuál es el efecto negativo de las suposiciones en la comunicación?
Llevan a malentendidos y conflictos
¿Qué característica es esencial para una comunicación efectiva?
La escucha activa
¿Qué tipo de lenguaje puede afectar negativamente la comunicación?
Lenguaje no inclusivo
¿Cuál es la 'C' de la comunicación influyente que se refiere a la transmisión de seguridad y credibilidad?
Confianza
¿Por qué es importante evitar los prejuicios y estereotipos en la comunicación?
Para promover un ambiente inclusivo y respetuoso
¿Cuál es el efecto negativo del egoísmo comunicativo?
Obstaculiza la efectividad de la comunicación
¿Qué característica es fundamental para una comunicación efectiva?
La escucha activa
¿Cuál es la 'C' de la comunicación influyente que se refiere a la transmisión de conocimiento y experiencia?
Credibilidad
¿Cuál es el resultado de superar el egoísmo comunicativo?
Una comunicación respetuosa y efectiva
¿Qué proceso complejo está involucrado en la percepción?
La utilización de esquemas mentales para interpretar la información
¿Por qué es importante ser consciente de nuestros propios sesgos perceptuales?
Para manejar adecuadamente la percepción y evitar malentendidos
¿Qué es el lenguaje no inclusivo?
Un lenguaje que excluye o discrimina a ciertos grupos o individuos
¿Cuál es el resultado de utilizar un lenguaje inclusivo?
La creación de un ambiente de respeto y aceptación
¿Qué es fundamental para la comunicación efectiva?
La consideración de diferentes perspectivas
¿Qué es un obstáculo para la comunicación efectiva?
El egoísmo comunicativo
¿Por qué es importante la comunicación equilibrada?
Para valorar la participación de todas las partes involucradas
¿Cuál es el propósito principal de desarrollar habilidades de comunicación a través de la práctica activa?
Fortalecer la capacidad de comunicarse de manera efectiva
¿Cuál es el efecto negativo de los prejuicios y estereotipos en la comunicación?
Genera juicios previos basados en generalizaciones
¿Por qué es importante reconocer y abordar los prejuicios y estereotipos en la comunicación?
Para evitar malentendidos, conflictos y discriminación
¿Cuál es el propósito de evitar el uso excesivo de muletillas en la comunicación?
Para mejorar la claridad del mensaje
¿Cuál es la razón principal para ser consciente del orden de las frases en la comunicación?
Para facilitar la comprensión del mensaje
¿Qué tipo de lenguaje se recomienda mantener en la comunicación?
Lenguaje dinámico y directo
¿Qué es lo que se busca evitar en la comunicación al utilizar palabras efectivas?
La distracción del interlocutor
¿Cuál es el beneficio principal de fomentar la conciencia y la sensibilidad hacia la diversidad en la comunicación?
Fomenta la empatía y la apertura mental
Study Notes
Aspectos clave de la comunicación efectiva
- La comunicación efectiva se ve obstaculizada por prejuicios y estereotipos, egoísmo comunicativo, suposiciones y percepciones incorrectas.
- La escucha activa es fundamental para una comunicación efectiva, ya que implica prestar atención, comprender y responder adecuadamente a los mensajes de los demás.
Comunicación influyente
- La comunicación influyente se caracteriza por la capacidad de impactar y persuadir a los receptores de manera efectiva.
- Las 5 "Ces" de la comunicación influyente son: Claridad, Concisión, Confianza, Credibilidad y Compromiso.
Esteriotipos y prejuicios
- Los prejuicios y estereotipos son enemigos de la comunicación, ya que generan juicios previos y pueden influir en la percepción de la información y la toma de decisiones.
- Es importante reconocer y abordar los prejuicios y estereotipos en la comunicación para evitar malentendidos y conflictos.
Palabras que evitar
- Algunas palabras y expresiones pueden distraer al interlocutor y restar claridad al mensaje, como el uso excesivo de muletillas o verbos "ser" y "estar".
- Es importante ser consciente del orden de las frases y utilizar frases cortas para facilitar la comprensión.
Percepción
- La percepción es un proceso complejo que involucra al cerebro y puede influir en cómo interpretamos y comprendemos los mensajes comunicativos.
- Es importante ser conscientes de nuestros propios sesgos perceptuales y estar abiertos a considerar diferentes perspectivas para evitar malentendidos y mejorar la calidad de la comunicación.
Lenguaje no inclusivo
- El lenguaje no inclusivo es otro enemigo de la comunicación que puede excluir o discriminar a ciertos grupos o individuos.
- Es importante utilizar un lenguaje respetuoso, equitativo y que promueva la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Aprende a reconocer y evitar los prejuicios y suposiciones que pueden obstaculizar la comunicación efectiva y promover un ambiente inclusivo.
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