Relaciones públicas y comunicación institucional
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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito del estudio elaborado por la autora?

  • Evaluar la efectividad de la propaganda política.
  • Analizar la relación entre comunicación y educación.
  • Profundizar en los distintos modos de comunicación utilizados en instituciones públicas. (correct)
  • Identificar el papel de la publicidad en las instituciones públicas.

    • Qué elemento no se menciona como parte del proceso comunicativo en instituciones públicas?

  • Publicidad
  • Relaciones públicas
  • Propaganda
  • Publicidad en redes sociales (correct)

    • Según la autora, con qué aspectos se entrelazan frecuentemente las relaciones públicas?

  • Exclusivamente con la comunicación empresarial.
  • Principalmente con la propaganda y publicidad. (correct)
  • Solo con discursos educativos.
  • Unicamente con la información.

    • Cuál es la confusión que la autora menciona con respecto a la comunicación en instituciones públicas?

    <p>Confusión en la identificación de los distintos tipos de comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación se sugiere entre el discurso político y la administración pública?

    <p>El discurso político a menudo omite informar a los ciudadanos.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de los siguientes tipos de comunicación se considera básico según el artículo?

    <p>Información.</p> Signup and view all the answers

    Cómo se define el papel de las relaciones públicas en el contexto político?

    <p>Como una disciplina al servicio de la propaganda política.</p> Signup and view all the answers

    Qué elemento se considera esencial para comprender el proceso comunicativo en instituciones públicas?

    <p>La fusión de información, propaganda y publicidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del marketing según el contenido?

    <p>Desarrollar productos o servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se caracteriza la comunicación en las relaciones públicas?

    <p>Es un diálogo permanente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la finalidad de la propaganda según el texto?

    <p>Captar adeptos a una doctrina</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de imagen busca ofrecer la publicidad?

    <p>Una imagen del producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del marketing según el contenido?

    <p>No es accidental en sus acciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación utilizan las relaciones públicas?

    <p>Un diálogo permanente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca primordialmente la propaganda en el ámbito político?

    <p>Conquistar o mantener ideologías</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representan las relaciones públicas en comparación con la publicidad?

    <p>Una imagen institucional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por relaciones comunitarias en el contexto de las organizaciones públicas?

    <p>Establecer y mantener contactos a alto nivel con el público.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las relaciones con empleados es correcta?

    <p>Involucran la comunicación con el personal de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la relación con el gobierno en el ámbito de las relaciones públicas?

    <p>Involucra la administración pública y estrategias similares a las de lobbying.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de relaciones abarcan a los consumidores, proveedores y accionistas?

    <p>Relaciones de consumidor, proveedor y accionista.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica importante del lobbying en Norteamérica?

    <p>Está prohibido en muchos países, como España.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de las relaciones públicas dentro de las organizaciones?

    <p>Crear y mantener la reputación y comunicación con los públicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿De acuerdo con la clasificación de relaciones públicas mencionada, cómo se denominan las relaciones con los consumidores?

    <p>Relaciones de consumidor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la técnica de propaganda en el contexto de las relaciones públicas?

    <p>Actividades que buscan facilitar la comunicación y confianza mutua.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la máxima efectividad de las relaciones públicas según el contenido?

    <p>Cuando forman parte del proceso de toma de decisiones de la alta dirección</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones se relaciona con el fin de las relaciones públicas?

    <p>Demostrar coherencia entre afirmaciones y acciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se relacionan las relaciones públicas y la propaganda según el análisis mencionado?

    <p>Ambos buscan generar una respuesta en el público</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el concepto de 'palabras clave' en el contexto de las relaciones públicas?

    <p>Reflejan los propósitos, objetivos y metas de las relaciones públicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juega la alta dirección en las relaciones públicas?

    <p>Es fundamental en la toma de decisiones relacionadas con ellas</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué relación existe entre los conceptos de comunicación y propaganda en las relaciones públicas?

    <p>Ambos elementos se consideran en la gestión de relaciones públicas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué refleja un análisis pormenorizado de las relaciones públicas según el contenido?

    <p>Una diversidad de definiciones y enfoques</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la creación de climas de cordialidad en las relaciones públicas?

    <p>Para facilitar un trabajo en común y buenas relaciones entre diversos grupos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué método depende del índice de popularidad de la empresa o institución?

    <p>Utiliza sondeos de opinión</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones depende de la satisfacción del cliente?

    <p>Emplea estudios de mercado</p> Signup and view all the answers

    La razón de ser de las encuestas se basa en:

    <p>El eco social y la influencia del emisor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca lograr al emplear estudios de mercado?

    <p>Promocionar nuevas necesidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado principal de las encuestas?

    <p>La emisión de un mensaje claro</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los estudios que se enfocan en la eficacia del mensaje?

    <p>Estudios de mercado</p> Signup and view all the answers

    La función de los sondeos de opinión es:

    <p>Vender ideas y generar influencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto tienen los estudios de mercado sobre la satisfacción del cliente?

    <p>Potencian la lealtad</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Relaciones públicas y comunicación institucional

    • Las relaciones públicas se encuentran en la línea tangencial de la publicidad, propaganda e información, y son procesos complejos que no se diferencian claramente en las instituciones públicas.
    • Las relaciones públicas buscan un diálogo permanente entre el emisor y el receptor, y su finalidad puede ser social o económica, directa o indirecta.
    • La propaganda se define como un monólogo por parte del emisor, con el objetivo de conquistar o mantener el poder o ideologías, y emplea estudios de mercado y encuestas diversas.
    • Las relaciones públicas buscan establecer una coherencia entre lo que se afirma y lo que se practica, buscando generar confianza y prestigio para la institución o empresa.
    • Las relaciones públicas se basan en la acción intencionada de las organizaciones para buscar una respuesta en el público, y pueden considerarse sub-propaganda.
    • La publicidad se define como un diálogo puntual con el mercado, buscando aumentar la notoriedad de productos y servicios y tener una finalidad económica directa.
    • La información tiene como objetivo ofrecer una imagen de la sociedad y se basa en el periodismo, utilizando diferentes técnicas para transmitir información objetiva.
    • La "comunicación integral" o "global" está compuesta por periodismo, publicidad, propaganda y relaciones públicas, que se integran para un objetivo común.
    • El marketing se centra en la comercialización de productos o servicios, busca la satisfacción del cliente y su resultado depende de la fiabilidad del producto o servicio.
    • La eficacia de las relaciones públicas depende de su indice de popularidad y su impacto en la opinión pública.
    • Las relaciones públicas deben formar parte del proceso de toma de decisiones de la alta dirección, y abarcan diferentes áreas como las relaciones con la comunidad, los empleados, los consumidores, los proveedores, los accionistas y el gobierno.
    • El Lobbying tiene una gran presencia en países como Estados Unidos, donde permite a diferentes actores establecer contacto con el gobierno para alcanzar objetivos concretos.
    • La clasificación de Constantin Lougovoy y M. Linon ilustra la relación entre los diferentes procesos comunicativos, incluyendo relaciones públicas, marketing, publicidad y propaganda.

    Relaciones públicas y propaganda

    • Los conceptos de relaciones públicas y propaganda se encuentran muy vinculados ya que ambas buscan una respuesta del publico.
    • Las relaciones públicas pueden considerarse técnicas de sub-propaganda por su rol en la multiplicación de los emisores de propaganda.
    • La proximidad conceptual entre relaciones publicas y propaganda radica en las estrategias y técnicas similares que utilizan para alcanzar sus objetivos.

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    Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de las relaciones públicas y su distinción con la publicidad y la propaganda. A través de preguntas, se analizará cómo las relaciones públicas buscan establecer un diálogo y confianza con el público. Además, se discutirá la importancia de la coherencia entre lo que una institución afirma y lo que realmente practica.

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