Reingeniería de Procesos Empresariales

<p>Lograr cambios significativos en la organización (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Establecer una meta que involucre a toda la empresa (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Ineficiencias y redundancias (B)</p> Signup and view all the answers

<p>20% (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Preparación y sensibilización (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Estudiar el mercado y realizar focus group (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Establecer a un líder con visión completa del proyecto (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La visión y los objetivos del proceso (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Cumplir con las necesidades de los usuarios (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Realizar un análisis detallado para identificar áreas de mejora (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Probar y validar los rediseños (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Garantizar una transición exitosa (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Examinar y rediseñar actividades específicas cruciales. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Reingeniería Organizacional (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Una empresa manufacturera implementando robots en la línea de producción. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Implementar tecnologías modernas para transformar procesos. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Reducción de los tiempos de aprobación de préstamos. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Transformar completamente cómo se llevan a cabo actividades específicas. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Rediseñar la estructura jerárquica de la empresa. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Reingeniería de Procesos (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Cambiar valores y actitudes de los empleados. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Replantear la estrategia corporativa de la organización. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Una aerolínea en bancarrota redefiniendo su estructura y procesos. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Cambio a procesos más eficientes. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Falta de alineación con los objetivos estratégicos. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Incremento en las verificaciones jerárquicas. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Eliminar la resistencia al cambio. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un replanteamiento a nivel macro de la estrategia corporativa. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Optimizar la eficiencia y la calidad (B)</p> Signup and view all the answers

<p>1980 (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Michael Hammer y James Champy (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Menor flexibilidad (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Definir objetivos manejables (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Concentrarse en mejoras pequeñas pero permanentes (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Mantenerse competitivas (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Convencer a la administración intermedia de la necesidad del cambio (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Empresas en crisis (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Empresas que buscan liderazgo competitivo (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Empresas con procesos obsoletos (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Crear procesos escalables y eficientes (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Empresas con problemas de calidad o servicio al cliente (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Cambios rápidos y necesidad de innovación (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Una estrategia de último recurso (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Satisfacer las necesidades del mercado (B)</p> Signup and view all the answers

Proceso de modificar un proceso existente para mejorarlo, eliminando actividades redundantes, automatizando tareas, reasignando responsabilidades y utilizando nuevas tecnologías.

Metas y aspiraciones de una empresa, que guían el diseño de los procesos de negocio para alcanzar resultados.

Estrategia empresarial para mejorar eficiencia y competitividad rediseñando procesos.

Metodología para mejorar eficiencia de procesos empresariales a través de un análisis y rediseño radical.

Identificar y remover pasos innecesarios en un proceso para optimizarlo y minimizar el esfuerzo.

Lograr cambios significativos en una organización, reduciendo costos, mejorando calidad y aumentando satisfacción del cliente.

Utilizar tecnologías para realizar tareas repetitivas de forma automática y eficiente, liberando recursos humanos para tareas de mayor valor.

Educación y entrenamiento que se proporciona a los trabajadores para que puedan usar nuevos sistemas y procesos.

Autoridad, responsabilidad, capacidad (herramientas, conocimiento, habilidades), y confianza en el proceso.

Proceso de gestionar el impacto y la resistencia al cambio organizacional, durante la implementación de nuevos procesos.

Fase inicial de la reingeniería donde se crea conciencia sobre la necesidad de implementar el proceso, estableciendo la visión, objetivos y expectativa.

Fase donde se seleccionan y analizan los procesos clave para identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora.

Seguimiento y evaluación del desempeño de los procesos para identificar áreas de mejora y resultados.

Proceso de identificar y aplicar mejoras a los procesos de forma iterativa para optimizar su eficiencia y adaptabilidad a los cambios.

Procesos con impacto en la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente que se someterán a revisión y cambio.

Comprender cómo funcionan los procesos actuales, identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de optimización.

Proceso de transformar radicalmente los procesos y estructuras de una organización con el objetivo de lograr mejoras significativas en su eficiencia, competitividad y capacidad de respuesta al mercado.

Existen diferentes tipos de reingeniería, cada uno enfocado en un área específica de la empresa: procesos, organización y tecnología.

Implica rediseñar la estructura, roles y funciones de la organización para que se adapte mejor a los objetivos de la empresa.

Utiliza tecnologías modernas para transformar los procesos internos y externos de la organización, mejorando la productividad y reduciendo costos.

Lograr resultados mucho más eficientes al transformar la forma en que se realizan las actividades clave.

Crear una organización más ágil, flexible y orientada al cliente por medio de la eliminación de niveles jerárquicos y la creación de equipos multidisciplinarios.

Digitalizar operaciones, mejorar la productividad y estar a la vanguardia tecnológica.

Permite a las empresas adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y mantenerse competitivas. Reduce costes, aumenta la productividad y mejora la calidad.

Proceso que incluye definir objetivos, reformar la administración intermedia y adoptar tecnologías de información.

Los consultores Michael Hammer y James Champy en la década de 1980.

Identificar y analizar procesos, diseñar nuevos procesos, implementar los cambios y evaluar los resultados.

Producción, logística, ventas, servicio al cliente y administración.

La reingeniería es una estrategia que se utiliza cuando las empresas enfrentan desafíos serios como disminución de ingresos, pérdidas económicas continuas o competitividad débil. También se busca cuando se quiere destacar en el mercado, mejorar procesos obsoletos, apoyar el crecimiento o cambio estratégico, solucionar problemas de calidad o servicio al cliente, o adaptarse a industrias cambiantes.

Empresas que están perdiendo dinero, tienen pocos clientes o enfrentan una competencia feroz y buscan la reingeniería como una forma de evitar la quiebra.

Empresas que quieren ser las mejores de su sector y utilizan la reingeniería para innovar y ofrecer productos o servicios superiores.

Empresas que utilizan sistemas y métodos anticuados que no cumplen con las necesidades actuales del mercado y buscan la reingeniería para modernizar sus operaciones.

Empresas que están creciendo rápidamente o cambiando su modelo de negocio y necesitan la reingeniería para crear procesos eficientes que se adapten al crecimiento o al cambio.

Empresas que reciben muchas quejas de los clientes por productos o servicios de baja calidad y buscan la reingeniería para mejorar la satisfacción del cliente.

Empresas que operan en industrias donde los cambios son constantes, como tecnología o comercio electrónico, y utilizan la reingeniería para adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias.

La reingeniería es crucial para las empresas que buscan un cambio radical, ya sea para reaccionar a una crisis, competir en un mercado dinámico, superar la obsolescencia, adaptarse al crecimiento, mejorar la calidad o satisfacer a los clientes.

Un proceso de cambio que busca modificar los valores, actitudes y comportamientos de los empleados para alinearlos con la visión y misión de la empresa. Este tipo de reingeniería se utiliza para enfrentar la resistencia al cambio, mejorar la moral de la empresa, reducir la rotación de empleados y mejorar la alineación con los objetivos estratégicos.

Este tipo de reingeniería implica un cambio a nivel macro que afecta la dirección general de la organización. Se centra en replantear la estrategia corporativa para alcanzar nuevos objetivos o modelos de negocio. Implica cambios en procesos, tecnología, cultura y estrategia.

Combina todos los enfoques de reingeniería y busca transformar completamente una organización, abordando sus procesos, estructura, tecnología, cultura y estrategia. Se centra en redefinir los objetivos de negocio, mercados meta o modelos de ingresos.

La reingeniería puede generar varios beneficios como: cambio a procesos más eficientes, comportamiento activo de los empleados, reducción de controles y verificaciones, integración de trabajos y mejor organización del trabajo.

Se realiza para enfrentar la resistencia al cambio, mejorar la moral de la empresa, reducir la rotación de empleados y mejorar la alineación con los objetivos estratégicos.

Implica un cambio a nivel macro que afecta la dirección general de la organización. Se centra en replantear la estrategia corporativa para alcanzar nuevos objetivos o modelos de negocio. También implica cambios en procesos, tecnología, cultura y estrategia.

Transformar completamente una organización, abordando sus procesos, estructura, tecnología, cultura y estrategia. Se centra en redefinir los objetivos de negocio, mercados meta o modelos de ingresos.

La reingeniería puede mejorar procesos, aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad, aumentar la satisfacción del cliente, fortalecer la cultura organizacional, mejorar la moral de los empleados, reducir la rotación de personal y mejorar la rentabilidad de la empresa.