Regulations on Transport Titles

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

¿Qué sucede si un viajero no acredita su identidad al usar un título de transporte personal?

El viajero recibe un descuento en el próximo viaje

El título de transporte es retirado por el personal de inspección (correct)

El viajero puede seguir utilizando el título de transporte sin problema

El título de transporte es retenido para su uso futuro

¿Cuál es uno de los derechos de los viajeros según el artículo 7 del Reglamento?

Recibir un obsequio en cada viaje realizado

Elegir libremente entre diferentes títulos de transporte (correct)

Reclamar cualquier cantidad de dinero por cualquier motivo

Viajar sin necesidad de un título de transporte

¿Qué debe hacer el personal del Operador en relación con las peticiones de ayuda e información de los clientes?

Responder solo si consideran relevante la pregunta

Atenderlas correctamente (correct)

Pedir a los clientes que se comuniquen por escrito

Ignorarlas por completo

¿Dónde pueden los viajeros exponer reclamaciones o sugerencias sobre la prestación del servicio?

En las hojas de reclamaciones determinadas en el artículo 22 del Reglamento Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un usuario utiliza un título de transporte sin acreditar su identidad personal?

Se le entrega un justificante de retirada del título Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia directa del uso incorrecto o fraudulento de los títulos de transporte según el artículo 6?

Retirada del título en el control de entrada al vehículo o por el personal de inspección Signup and view all the answers

¿Qué deben hacer los viajeros si desean reclamar sobre la prestación del servicio?

Solicitar y obtener las hojas de reclamaciones en los puntos determinados en el Reglamento Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que los viajeros acrediten su identidad al utilizar un título de transporte personal?

Para evitar la retirada del título por parte del personal de inspección Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los deberes del operador hacia los clientes según lo establecido en el artículo 7?

Atender las peticiones de ayuda e información solicitadas por los clientes Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un viajero no tiene un título de transporte suficiente según los derechos establecidos en el artículo 7?

No podrá ser transportado Signup and view all the answers

¿Qué consecuencias podría enfrentar un pasajero que utilice indebidamente un billete de transporte?

Enfrentar reclamaciones por parte del Operador. Signup and view all the answers

¿Qué implica para un pasajero el derecho a portar objetos o bultos de mano según el texto?

Que debe llevar objetos que no excedan ciertas medidas y no representen peligro para otros viajeros. Signup and view all the answers

¿Qué deben cumplir los transportines para pequeños animales domésticos según el texto?

No pueden exceder 60 x 35 x 35 cms ni pesar más de 10 kg. Signup and view all the answers

¿A qué tienen derecho las personas invidentes acompañadas de perros guía según el texto?

Acceder con los perros guía a los vehículos siguiendo la normativa aplicable. Signup and view all the answers

¿Qué implica para un pasajero estar amparado por los Seguros Obligatorios afectos a la circulación según el texto?

Estar cubierto por seguros relacionados con la circulación de vehículos de transporte regular de viajeros. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los derechos mencionados en el texto que está relacionado directamente con la comodidad, higiene y seguridad en el transporte?

Derecho a que el estado de los vehículos sea el adecuado para su utilización. Signup and view all the answers

Según lo establecido en el texto, ¿qué pueden hacer las personas con movilidad reducida al descender de los vehículos?

Descender solo por la puerta delantera destinada al acceso de viajeros. Signup and view all the answers

¿Qué derecho otorga a un pasajero obtener el reintegro del importe del viaje?

Derecho a obtener el reintegro del importe del viaje. Signup and view all the answers

¿Qué implica para un pasajero tener derecho a efectuar reclamaciones contra el Operador según el texto?

Puede plantear quejas o reclamaciones al Operador si considera necesario. Signup and view all the answers

¿A qué tiene derecho un pasajero al recibir contestación a sus reclamaciones en un plazo máximo de un mes según lo establecido en el texto?

A obtener una respuesta oficial a sus reclamaciones dentro de un mes desde su presentación. Signup and view all the answers