20 Questions
¿Qué sucede si un viajero no acredita su identidad al usar un título de transporte personal?
El título de transporte es retirado por el personal de inspección
¿Cuál es uno de los derechos de los viajeros según el artículo 7 del Reglamento?
Elegir libremente entre diferentes títulos de transporte
¿Qué debe hacer el personal del Operador en relación con las peticiones de ayuda e información de los clientes?
Atenderlas correctamente
¿Dónde pueden los viajeros exponer reclamaciones o sugerencias sobre la prestación del servicio?
En las hojas de reclamaciones determinadas en el artículo 22 del Reglamento
¿Qué ocurre si un usuario utiliza un título de transporte sin acreditar su identidad personal?
Se le entrega un justificante de retirada del título
¿Cuál es una consecuencia directa del uso incorrecto o fraudulento de los títulos de transporte según el artículo 6?
Retirada del título en el control de entrada al vehículo o por el personal de inspección
¿Qué deben hacer los viajeros si desean reclamar sobre la prestación del servicio?
Solicitar y obtener las hojas de reclamaciones en los puntos determinados en el Reglamento
¿Por qué es importante que los viajeros acrediten su identidad al utilizar un título de transporte personal?
Para evitar la retirada del título por parte del personal de inspección
¿Cuál es uno de los deberes del operador hacia los clientes según lo establecido en el artículo 7?
Atender las peticiones de ayuda e información solicitadas por los clientes
¿Qué ocurre si un viajero no tiene un título de transporte suficiente según los derechos establecidos en el artículo 7?
No podrá ser transportado
¿Qué consecuencias podría enfrentar un pasajero que utilice indebidamente un billete de transporte?
Enfrentar reclamaciones por parte del Operador.
¿Qué implica para un pasajero el derecho a portar objetos o bultos de mano según el texto?
Que debe llevar objetos que no excedan ciertas medidas y no representen peligro para otros viajeros.
¿Qué deben cumplir los transportines para pequeños animales domésticos según el texto?
No pueden exceder 60 x 35 x 35 cms ni pesar más de 10 kg.
¿A qué tienen derecho las personas invidentes acompañadas de perros guía según el texto?
Acceder con los perros guía a los vehículos siguiendo la normativa aplicable.
¿Qué implica para un pasajero estar amparado por los Seguros Obligatorios afectos a la circulación según el texto?
Estar cubierto por seguros relacionados con la circulación de vehículos de transporte regular de viajeros.
¿Cuál es uno de los derechos mencionados en el texto que está relacionado directamente con la comodidad, higiene y seguridad en el transporte?
Derecho a que el estado de los vehículos sea el adecuado para su utilización.
Según lo establecido en el texto, ¿qué pueden hacer las personas con movilidad reducida al descender de los vehículos?
Descender solo por la puerta delantera destinada al acceso de viajeros.
¿Qué derecho otorga a un pasajero obtener el reintegro del importe del viaje?
Derecho a obtener el reintegro del importe del viaje.
¿Qué implica para un pasajero tener derecho a efectuar reclamaciones contra el Operador según el texto?
Puede plantear quejas o reclamaciones al Operador si considera necesario.
¿A qué tiene derecho un pasajero al recibir contestación a sus reclamaciones en un plazo máximo de un mes según lo establecido en el texto?
A obtener una respuesta oficial a sus reclamaciones dentro de un mes desde su presentación.
Learn about the regulations regarding the incorrect or fraudulent use of transport titles and the rights of passengers. This quiz covers articles 6 and 7 of the transport regulations.
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