Tema 10 test 1 Reglamento de Suministro de Agua Potable

Definiciones

• Abonado: Titular del derecho de uso de una finca, local o industria que tiene contratado el suministro de agua potable
• Entidad Suministradora: Personas o entidades públicas o privadas que distribuyen agua potable a domicilio

Obligaciones de la Entidad Suministradora

• Distribuir y situar agua potable en los puntos de toma de los abonados según las condiciones del Reglamento
• Conceder el suministro de agua dentro del área de cobertura a todo peticionario
• Ampliar el suministro a todo abonado final que lo solicite
• Garantizar la potabilidad del agua hasta la llave de registro (inicio de la instalación interior del abonado)
• Mantener y conservar las redes e instalaciones necesarias para el abastecimiento
• Mantener la regularidad en el suministro de agua, salvo en los casos especificados en el Reglamento.
• Mantener la presión y caudal establecidos en el contrato de acometida o suministro, salvo averías o causas de fuerza mayor
• Mantener un servicio permanente de recepción de avisos para abonados y usuarios
• Colaborar con las Autoridades y Centros de educación para permitir que los abonados o público conozcan el funcionamiento de las instalaciones
• Contestar las reclamaciones por escrito en un plazo no superior a diez días hábiles
• Aplicar las tarifas aprobadas por la Autoridad competente a los distintos tipos de suministros

Derechos de la Entidad Suministradora

• Inspeccionar, revisar e intervenir las instalaciones interiores del suministro, con las limitaciones establecidas en el Reglamento
• Percibir el importe de las facturas o cargos que reglamentariamente se formulen al abonado.

Obligaciones del Abonado

• Pagar los cargos por el suministro de agua, incluyendo los consumos generados por fugas, averías o defectos de las instalaciones interiores
• Depositar la fianza correspondiente al formalizar el contrato de suministro
• Conservar las instalaciones interiores, utilizando correctamente las instalaciones y adoptando las medidas necesarias para evitar el retorno de aguas contaminantes
• Facilitar la instalación de los elementos necesarios por parte de la Entidad Suministradora, así como permitir la entrada de personal autorizado
• Ceder el uso de locales, recintos o arquetas para la instalación de equipos de medida
• No ceder agua a terceros
• Informar a la Entidad Suministradora sobre cualquier avería o perturbación en la red general de distribución
• Utilizar el agua suministrada en la forma y para los usos contratados
• Solicitar autorización para cualquier modificación en las instalaciones que implique un aumento en los caudales contratados o la modificación del número de receptores
• Notificar por escrito a la Entidad Suministradora la baja en el suministro
• Equipar las instalaciones con equipos de reciclaje, en caso de contar con piscinas, equipos de refrigeración o instalaciones frigoríficas que utilicen agua como medio portador de energía térmica.
• Instalar un equipo de filtración en piscinas públicas o privadas con vaso superior a 10 m3 (todo el volumen de la piscina se debe tratar en un tiempo máximo de ocho horas)
• Mantener las instalaciones de agua de otra procedencia independientemente de la red pública de suministro, evitando que se mezclen las aguas de una y otra procedencia.

Derechos de los Abonado

• Recibir agua potable en sus instalaciones
• Disposición permanente del suministro de agua potable, según las condiciones del contrato.
• Facturar los servicios que recibe por los conceptos y cuantías vigentes
• Obtener la lectura del equipo de medida con una frecuencia no superior a tres meses
• Facturación de los servicios con una periodicidad máxima de tres meses
• Formalización de un contrato por escrito que estipule las condiciones básicas del suministro
• Elegir libremente el instalador y proveedor del material necesario para las instalaciones interiores, ajustándose a las prescripciones técnicas.
• Formular reclamaciones contra la actuación de la Entidad Suministradora o sus empleados
• Consultar todas las cuestiones derivadas de la prestación y funcionamiento del servicio en relación a su suministro
• Recibir contestación por escrito de las consultas formuladas.
• Obtener información sobre la Normativa, así como un ejemplar del Reglamento.
• Visitar las instalaciones de tratamiento de agua